Atividade 3

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Pergunta 1 (0.2 pontos) Capítulos 5 e 6.
 
Uma empresa está tendo dificuldades para trabalhar as perspectivas financeiras no desenvolvimento de suas estratégias. O gestor da empresa sabe que, para superar essas dificuldades, deverá definir claramente quais elementos estratégicos devem nortear a perspectiva financeira. A partir dessa definição ele terá condições de desenvolver medidas de controle que possam garantir a execução dos elementos estratégicos.
 Levando em consideração o conceito de perspectiva financeira e os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e aponte qual apresenta melhor os elementos estratégicos de acordo com essa perspectiva.
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	Aumento da produtividade, redução na utilização dos ativos e aumento da receita.
	
		b) 
	Aumento da produtividade, aumento dos custos estratégicos e aumento da receita.
	
		c) 
	Utilização de ativos, redução da receita e aumento dos custos estratégicos.
	
		d) 
	Aumento e variação das fontes de receita, corte nos custos ou produtividade maior e utilização de ativos.
	
		e) 
	Redução de receita, corte nos custos e aumento da produtividade.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Uma empresa reuniu seu grupo de executivos com o objetivo de buscar ideias que permitissem definir como aumentar as receitas. Durante essa reunião, cada executivo foi compartilhando suas ideias, o que caracteriza um processo de brainstorming. Ao final, essas ideias foram debatidas entre os gestores e aquelas aceitas pelo grupo foram organizadas de maneira a serem utilizadas nas estratégias da empresa.
 Levando em consideração o conceito de geração de ideias e os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e aponte qual apresenta a melhor explicação para brainstorming.
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	Processo que consiste na adoção de ideias que possam ser efetivamente aplicadas na execução das estratégias da empresa.
	
		b) 
	O brainstorming é um fórum que permite a participação de um número ilimitado de pessoas, que buscam o consenso ao redor de uma ideia.
	
		c) 
	Por meio da interação de um grupo, o brainstorming tem por objetivo de apontar ideias sem o compromisso de serem aceitas ou aplicáveis.
	
		d) 
	Técnica que utiliza informações de mercado com o objetivo de auxiliar os gestores das empresas em suas decisões.
	
		e) 
	Brainstorming é o debate de ideias por tempo indeterminado, sendo que estas sugestões são feitas por membros de determinado grupo.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Para que a empresa possa trabalhar a metodologia do Balanced Scorecard em suas estratégias, os gestores devem atentar sobre as perspectivas financeiras decorrentes do planejamento. Estas perspectivas devem orientar a organização no sentido de direcionar os esforços para as estratégias mais assertivas, principalmente aquelas que tenham impactos positivos ou negativos sobre os aspectos financeiros. Assim, a busca por resultados financeiros satisfatórios para acionistas e sócios é uma atividade essencial para qualquer tipo de empresa.
O contexto apresentado mostra a perspectiva financeira como algo que permite a melhoria dos resultados, especialmente para acionistas e sócios. Considerando que o olhar sobre a estratégia deve contemplar as perspectivas de análise do Balanced Scorecard, pode-se dizer que a perspectiva financeira é:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	Uma sistemática que tem por objetivo conhecer políticas financeiras e comerciais.
	
		b) 
	A concentração de esforços direcionada ao mercado e dentro dos direcionamentos estratégicos.
	
		c) 
	Uma importante perspectiva do ponto de vista dos colaboradores da empresa.
	
		d) 
	Uma perspectiva que trabalha a avaliação de desempenho pela dimensão do cliente.
	
		e) 
	Considerada a principal perspectiva, pois está envolvida diretamente com os interesses dos acionistas.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Com uma competitividade cada vez maior no mercado, as empresas precisam investir em propostas de valor para atrair e manter os clientes. Vejamos o seguinte exemplo: uma empresa no segmento de aparelhos de telefonia celular percebeu que seus concorrentes estavam lançando novos modelos muito mais rapidamente. A partir dessa constatação, a empresa pesquisou junto ao público-alvo quais os benefícios esperados com relação a aparelhos celulares. Com isso, a organização pôde redirecionar seus produtos, buscando oferecer uma proposta de valor capaz de satisfazer seus clientes.
 A criação de uma proposta de valor é uma ação necessária para todo tipo de empresa. Porém a empresa deve segmentar o mercado e conhecer muito bem seu público-alvo. Levando em consideração a segmentação de mercado e também o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 I. A identificação dos desejos e das necessidades do público-alvo escolhido é uma premissa para a empresa.
II. A segmentação geográfica do mercado deve levar em consideração as localidades regionais.
III. A segmentação de mercado deve ser feita de acordo com as perspectivas financeiras da empresa.
IV. A segmentação pode ser feita com base nas características da empresa e de seus produtos.
V. A segmentação que envolve a classe social e o estilo de vida dos clientes é chamada de psicográfica.
 Agora assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	Somente as afirmativas I, III e IV.
	
		b) 
	Somente as afirmativas II, III e IV.
	
		c) 
	Somente as afirmativas I, II e V.
	
		d) 
	Somente a afirmativa V.
	
		e) 
	Somente as afirmativas II, III e V.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
A criação de processos para que uma empresa possa desempenhar suas funções de maneira sincronizada é uma das perspectivas do Balanced Scorecard. Vejamos o seguinte exemplo: uma empresa, que tem boa aceitação no mercado, está atrasando a entrega de seus produtos em função de utilizar processos ultrapassados, valorizando o monitoramento e a melhoria dos processos internos já existentes, mas sem se preocupar com os processos que envolvem os clientes. A partir dessa constatação, a empresa realizou um realinhamento da sua cadeia de valor com o objetivo de entender os processos a partir do ponto de vista do cliente. Com essa medida, a empresa conseguiu regularizar a entrega dos produtos, aumentando a satisfação de sua clientela.
 A partir do contexto anterior é possível compreender a necessidade do desenvolvimento de uma visão organizacional sob a perspectiva de processos. Assim, com relação aos principais processos internos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 I. (  ) A identificação dos processos internos de uma empresa ocorre por meio do mapeamento da cadeia de valor.
II. (  ) A organização orientada para um cenário atual de mercado é valorizada pelos processos de inovação.
III. (  ) A criação dos produtos até seus serviços extensivos faz parte dos processos de operação.
IV. (  ) A garantia e o conserto de produtos são contemplados pelo terceiro estágio da cadeia de valor.
V. (  ) Os principais processos internos de uma empresa são referentes à inovação, à operação e ao pós-venda.
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	V, F, V, V, V.
	
		b) 
	F, F, V, V, F.
	
		c) 
	V, F, V, F, V.
	
		d) 
	V, F, V, F, F.
	
		e) 
	V, F, F, V, F.