Exercícios de Fixação - Tema 8

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06/11/2020 Exercícios de Fixação - Tema 8
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 4 Set 2020, 18:49
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 4 Set 2020, 18:57
Tempo
empregado
7 minutos 51 segundos
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A organização é entendida no modelo proposto por Katz e Khan como um sistema aberto. O biólogo Ludwig von
Bertalanffy, considerado o pai da Teoria Geral de Sistemas, propôs uma definição de sistema que consiste em conjunto de
elementos interdependentes que formam um todo cujo resultado é maior que a soma das partes. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
Com base no conhecimento adquirido, analisa as assertivas a seguir sobre os elementos de um sistema sociotécnico,
assinalando (V) para as assertivas verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Os insumos exportam matéria-prima para o ambiente. 
( ) A transformação é responsável pela modificação de produtos e serviços. 
( ) Os produtos e serviços são exportados para o ambiente. 
( ) O feedback consiste em uma forma de entrada para o aperfeiçoamento do sistema. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b. F, V, V, V. 
c. F, F, V, V.
d. V, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A afirmativa I está incorreta, porque os insumos não exportam matéria prima para o ambiente, mas sim, as importam. A
afirmativa II está incorreta, porque a transformação é responsável pela modificação de insumos, como matéria prima em
produtos e serviços. Assim, os produtos e serviços não são transformados, mas sim, são o resultado da transformação. A
afirmativa III está correta, porque os produtos e serviços são exportados para o ambiente externo à organização em que
encontram-se os clientes. A afirmativa IV está correta, porque o feedback ou retroalimentação retorna à organização
como uma informação que serve para a melhoria do sistema. 
 
 
A resposta correta é: F, F, V, V..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O modelo proposto por Katz e Khan, no início da década de 1960, deu subsídios para o desenvolvimento da Teoria Geral
dos Sistemas. Uma das suas principais contribuições foi romper a dicotomia entre o modelo clássico e o comportamental. 
MOTTA, F. C. P. A teoria geral dos sistemas na teoria das organizações. Revista de Administração de Empresas.
vol.11, nº.1 São Paulo: 1971.
Com base no texto enunciado, ao romper a dicotomia entre o modelo clássico e o comportamental, o modelo proposto por
Katz e Khan enxerga a organização como:
Escolha uma:
a. uma prática técnica, que aborda temas como a eficiência organizacional.
b. um sistema sociotécnico que aborda, ao mesmo tempo, temas técnicos e sociais no contexto organizacional. 

c. um processo político, que se preocupa com as relações de poder internas à organização.
d. um modelo social, incluindo preocupações com o bem-estar dos funcionários.
Sua resposta está correta.
O modelo clássico tinha uma preocupação, exclusivamente, com os aspectos técnicos, ao passo que, o modelo
comportamental preocupava-se apenas com o comportamento humano. Já o modelo de Katz e Khan, portanto, rompe
esta dicotomia atuando nos dois aspectos: técnico e comportamental. 
 
 
A resposta correta é: um sistema sociotécnico que aborda, ao mesmo tempo, temas técnicos e sociais no contexto
organizacional. .
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O modelo proposto por Katz e Khan possui elementos comuns aos sistemas abertos e, sendo assim, incorpora suas
características. Entre as principais características de um sistema aberto, podemos destacar o ciclo de eventos,
equifinalidade e diferenciação. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 
Com base no conhecimento adquirido, relacione a primeira coluna, que apresenta os conceitos básicos de um sistema
aberto, com a segunda coluna, que determina as suas característica. 
(1) Ciclo de eventos. ( ) Característica da instituição em repetir de forma
contínua as trocas que estabelece com seu ambiente.
 (2) Equifinalidade. 
 
( ) Característica que defini que a organização pode
apresentar diversas formas de produzir um produto.
(3) Diferenciação. 
 
 
 
( ) Característica que aponta que o objetivo da empresa é
sempre produzir algo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma:
a.
1 – 3 – 2.
b.
2 – 1– 3.
c.
2 – 3 – 1. 
d. 3 – 2– 1.
Sua resposta está incorreta.
O ciclo de eventos (1) indica que os elementos de importação de insumos, transformação e exportação de produtos,
comuns aos sistemas abertos, repetem-se de maneira contínua entre a organização e o ambiente. A diferenciação (2)
refere-se a diferentes maneiras da organização em produzir seus bens e serviços. Por fim, a equifinalidade (3) consiste
em identificar que todas as instituições tem uma finalidade em comum, que é produzir bens e serviços para atender às
necessidades dos clientes. 
 
 
A resposta correta é:
1 – 3 – 2..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os conceitos defendidos pelos investigadores Katz e Khan compreendem a organização como um sistema de constante
interação com o ambiente externo, em uma relação de importação de insumos e exportação de produtos. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
Com base no conhecimento adquirido, o sistema adotado no modelo de Katz e Khan que apresenta as características
descritas no texto enunciado é denominado de sistema:
Escolha uma:
a. mecanicista.
b. técnico.
c. social.
d. aberto. 
Sua resposta está correta.
A apenas um sistema aberto permite que a organização extrapole suas fronteiras, estabelecendo uma relação com o
ambiente em que está inserida, de forma que possa importar insumos e exportar produtos. O modelo de Katz e Khan
integra o sistema técnico com o sistema social. Dessa forma, não pode ser caracterizado apenas como um sistema
técnico, fechados ou mecanicista, como adotado pelas teorias clássicas, da mesma forma que não é possível caracterizá-
lo como um sistema social, adotado pela Teoria Comportamental. 
 
 
A resposta correta é: aberto..
O modelo de Katz e Khan incorpora diversas características de um sistema aberto. Uma das características da
organização enquanto sistema aberto é a de estabelecer trocas com o seu ambiente externo, com o objetivo de importar
insumos, transformá-los e exportar produtos de maneira contínua. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
A característica descrita do modelo de Katz e Khan é conhecida como: 
Escolha uma:
a. equifinalidade.
b. ciclo de eventos. 
c. homeostase.
d. 
entropia.
Sua resposta está correta.
O termo eventos significa a importação, a transformação e a exportação. Já a noção de ciclo significa que estes eventosocorrem de forma contínua entre a organização e seu ambiente. Como estes ciclos são recorrentes, são entendidos como
processos organizacionais, ou seja, se repetem a todo momento. 
 
 
A resposta correta é: ciclo de eventos..
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