Resenha Critica Relacao de trabalho

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM CONSULTORIA CONTÁBIL 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Deise Ivanilda da Silva 
 
 
 
Trabalho da disciplina: Relação de trabalho e Legislação 
Trabalhista 
 Tutor: Prof. Simone Claudia da Silva Pais 
 
 
São José/SC 
2020 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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KAREN LEARY (A) 
 
Referências: JAAN, Elias; HILL, A. Linda. Karen Leary. Harvard Business 
School, 411-P08, jul, 2010. 
Disponível em: http://pos.estacio.webaula.com.br/biblioteca/acervo 
Acesso em: 31/10/2020 
 
Esse estudo de caso apresenta a historia de Karen Leary que após anos 
administrando um negocio familiar, decidiu assumir o cargo de consultora financeira 
na empresa Merrill Lynch, no qual teve uma trajetória de sucesso, sendo promovida 
após 6 anos a diretora de vendas da filial de Chicago e em seguida escolhida para 
ser vice-presidente e diretora geral da filial de Elmville. 
Karen possuía uma grande carteira de clientes e ao assumir esse novo cargo 
almejava por mudanças no qual lhe proporcionar-se grandes feitos que contribuiriam 
para seu crescimento e principalmente da empresa. 
Diante desse proposito fez uma análise dos consultores contratados e concluiu que 
nem todos demonstravam ter ideias inovadoras e assim não seguiriam as metas 
estratégicas da empresa e tão pouco contribuiriam para o seu progresso. 
Após despedir 8 dos consultores que já trabalham na empresa antes mesmo de 
Leary assumir o cargo, contratou novos funcionários para preencher as novas em 
aberto classificando-os como brokers, onde sua principal função seria assessoria ao 
cliente e o foco no crescimento desses clientes como investidores. 
Além de novos consultores Lynch realizou a contratação de um novo diretor 
executivo que seria responsável pelas atividades associadas a compliance, assim 
como acompanhar e avaliar o desenvolvimento dos consultores financeiros. 
Leary trabalhava com uma gestão mais severa, buscando sempre estar a frente do 
que estava ocorrendo nas operações realizadas pelos seus consultores, os visitava 
com frequência para verificar e examinar as atividades desempenhas e o resultados 
obtidos foram vistos e reconhecidos pelos seus superiores. No primeiro ano de 
gestão Leary gerou para a empresa um aumento de 30%, isso graças a seu método 
http://pos.estacio.webaula.com.br/biblioteca/acervo
 
 
 
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agressivo de vendas e compliance, porem sua forma de comando não era apreciada 
por todos que alegavam ser de muita cobrança, controle e excesso de pressão. 
Leary obtinha muita experiencia na área e vivia sempre atenta ao mercado, 
percebeu que o mercado taiwanês era bem estruturado e que havia muitos novos 
negócios sendo estabelecidos por taiwaneses na região de Chicago e aderiu uma 
nova meta, desenvolver o mercado taiwanês. 
Porem precisa de um profissional com experiencia e taiwanês para trabalhar nas 
negociações com os empresários de Taiwan. Leary fez entrevista com diversos 
consultores e chegando na escolha de contratar Ted Chung, que possuía um ótimo 
currículo, tendo trabalhado por 7 anos nos Estados Unidos como vendedor do ramo 
imobiliário, além do seu ótimo currículo Chung apresentava ser um profissional 
maduro, estável e responsável. 
Ao ser contrato para a Merrill Lynch, Chung precisou passar um treinamento 
intensivo de quatro meses que era necessário a todos os novos consultores, 
adquirindo informações sobre gestão de portifólio e técnicas de vendas, assim como 
deixando-o preparado para os exames gerais. 
Conforme o tempo foi passando Leary percebeu que Chung obtinha um lado 
individualista, trabalhava do seu próprio jeito, ficava muito tempo fora da empresa e 
sem dar justificativas, não aceitava passar suas experiencias e conhecimento para 
pessoas com posto abaixo do dele, isso foi decepcionante para Leary que tinha uma 
forma diferente de trabalhar, tendo ela mesmo gerado programas de estágios, dando 
oportunidades de trabalhos e crescimento, sendo ali um ambiente de negócios o 
compartilhamentos de informações era de extrema importância. 
Mas além de individualista Chung era ambicioso, após 4 meses de sua contratação 
trouxe para a empresa uma conta de 6 milhoes de dólares, gerando abundantes 
comissões com valores consideráveis. 
Por ser uma conta de grande receita, Leary juntamente com seu gerente 
administrativo passou a acompanhar a conta mais de perto, e Chung sabendo da 
importância que essa conta representava para empresa, pediu para Leary um 
escritório próprio. 
 
 
 
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 A empresa obtinha 45 consultores, no qual somente 8 consultores possuíam 
escritórios próprios e estavam a anos na empresa, obtinham muita experiencia e 
feitos importantes para a empresa, onde a exigência de Chung para Leary era 
infundada, mesmo ele tendo fechado uma conta de valor significativo, os frutos 
ainda estavam sendo coletados e ficou sem saber qual resposta daria a Chung, 
sendo que um pedido como esse demandava mais tempo e ao seu ver ainda era 
muito cedo. 
Conclui-se que a concessão do pedido a Chung poderia gerar discórdias e 
insatisfação entre os funcionários da empresa, sendo que no ambiente de negócios 
no qual a empresa opera o melhor é sempre pensar num todo. 
Pelo fato de Chung ser ambicioso e ter trago uma conta importante para a empresa, 
ceder o escritório pensando em pontos positivos poderia motiva-lo cada vez mais 
assim como também a outros funcionários a se dedicarem cada vez mais sabendo 
que como Chung poderia ter reconhecimentos tão importantes em pouco tempo de 
empresa, porem por outro lado isso poderia gerar insatisfação a consultores que 
estão a mais tempo na empresa e que assim como Chung contribuíram e possuem 
papeis importante na empresa mas que não obtiveram escritórios próprios. 
Diante de todo esse fato Leary apresentou um boa gestão e com sua experiencia 
refletiria na melhor forma de resolver a situação, ate porque Chung fechou uma 
conta de 6 milhões mas quantas outras contas os diversos consultores também 
trouxeram, esse pedido de Chung pode motivar a sua gestora a criar estratégias que 
proporcione crescimento a sua equipe.