APS-EDSON

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UNIFACS
Aluno: Caique Correia dos Santos / 217182027	
Equipe: Caique, Isaac, Marcos, Kamila Leite, Kelly Fonseca
APS
Etapa I: Definição de uma área/cargo e descrição detalhada das funções, atividades e principais conhecimentos e habilidades para esta atuação profissional, a partir de pesquisas em artigos científicos e site da CBO – Classificação Brasileira de Ocupações
 Código CBO 3517-40 – 
Descrição: Técnico de seguros/ Contatam corretores, segurados e equipe de trabalho, para comercializar seguros e para facilitar o relacionamento empresa-cliente; subscrevem e inspecionam riscos; operacionalizam cálculos de prêmios e outros procedimentos para cessão e recuperação de resseguros e co-seguros; executam regulação e liquidação de sinistros. Desenvolvem novas modalidades de seguros. Elaboram documentação técnica. 
Atividades:
	Atividades
	A
	COMERCIALIZAR SEGUROS
	...
	B
	SUBSCREVER RISCOS
	...
	C
	INSPECIONAR RISCOS
	...
	D
	OPERACIONALIZAR CESSÃO E RECUPERAÇÃO DE RESSEGUROS E CO-SEGUROS
	...
	E
	EXECUTAR REGULAÇÃO E LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS
	...
	F
	DESENVOLVER PRODUTOS
	...
	G
	ELABORAR DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
	
 
Formação e experiência: O exercício dessas ocupações requer escolaridade de nível médio e cursos profissionalizantes de duzentas a quatrocentas horas-aula. 
Etapa II: Mapeamento e análise das competências fundamentais, importantes e desejáveis para atuação na área/cargo alvo definido;
	EMPRESA
	Porto Seguro Companhia De Seguros Gerais
	AREA/CARGO
	3517-40 - TÉCNICO DE SEGUROS
	SETOR
	TECNICO
	
FUNÇÃO
	Contatam corretores, segurados e equipe de trabalho, para comercializar seguros e para facilitar o relacionamento empresa-cliente; subscrevem e inspecionam riscos; operacionalizam cálculos de prêmios e outros procedimentos para cessão e recuperação de resseguros e co-seguros; executam regulação e liquidação de sinistros. Desenvolvem novas modalidades de seguros. Elaboram documentação técnica.
	COMPETENCIAS FUNDAMENTAIS
	
1. Agir com paciência
2. Agir com empatia
3. Demonstrar flexibilidade
4. Dar provas de credibilidade
5. Demonstrar capacidade de pesquisa
6. Raciocinar de forma lógica
7. Demonstrar capacidade de decisão
8. Agir com persuasão
9. Demonstrar senso de observação
Expressar-se de forma oral e escrita
Etapa III: Construir Formulário de Pesquisa no Google Docs com itens validados e/ou sugeridos no feedback da etapa anterior Orientações para Criação de Pesquisa de Formulário no Google Docs.
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=dCmiPxV1xRc 
(Etapa IV o link deve ser enviado pelo Blackboard de acordo com cronograma divulgado);
Formulário de Avaliação Desempenho
Nome: ________________________________________________ 
Data de avaliação: ___/___/___ 
	Item
	Requisito
	Bom 
	Ótimo
	Regular
	Ruim
	
1
	Pontualidade
	
	Concluir o trabalho necessário dentro do prazo prescrito;
	
	
	
	
	
	Comparecer todos os dias ao trabalho
	
	
	
	
	
2
	Responsabilidade
	
	Realizar todos os serviços de acordo com suas responsabilidades, sem cobranças.
	
	
	
	
	
3
	Competência Técnica
	
	Revelar conhecimento teórico e prático na sua área profissional. 
	
	
	
	
	
	Identificar as dificuldades relativas à execução de suas atividades
	
	
	
	
	
4
	Eficiência
	
	Demonstrar facilidade no desenvolvimento do seu trabalho
	
	
	
	
	
	Revelar criatividade no desenvolvimento do seu trabalho
	
	
	
	
	
5
	Postura Profissional
	
	Cumprir normas e regulamentos internos da empresa 
	
	
	
	
	
	Ser cauteloso e confidencial sobre as informações e atividades que lhes são confiadas
	
	
	
	
	
6
	Relacionamento Interpessoal
	
	Ser Comunicativo 
	
	
	
	
	
	Contribui positivamente para o alcance dos objetivos comuns da empresa.