GESTÃO DA QUALIDADE - Exercícios de Fixação - Tema 19

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09/11/2020 Exercícios de Fixação - Tema 19
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 20:23
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 20:24
Tempo
empregado
1 minuto 9 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
O primeiro senso ou etapa do Programa 5S trata de avaliar a utilização de materiais, podendo servir, até mesmo, para
documentos em nossos computadores. A pergunta a ser feita é: “para que eu ou minha empresa precisa disso?”
 
Assinale a opção que apresenta a etapa do 5S que corresponde ao trecho acima.
 
Escolha uma opção:
a. Shitsuke.
b. Senso.
c. Seiri. 
d. Seiso.
Sua resposta está correta.
Seiri é a palavra japonesa que representa o primeiro S do programa 5S, que significa utilização., avaliar se algo ainda é
útil ou necessário. 
A resposta correta é: Seiri..
O movimento ou programa 5S é um conjunto de ferramentas que suportam iniciativas de gestão da qualidade, que
inspiram mudanças de comportamento, pois levam pessoas a adotar uma nova forma de lidar com suas atividades e
materiais de trabalho.
 
Identifique a opção que descreve os sensos do programa 5S.
 
Escolha uma opção:
a. Senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de padronização e senso de disciplina. 
b. Senso de arrumação, senso de organização, senso de limpeza, senso de capacitação e senso de disciplina.
c. Senso de arrumação, senso de limpeza, senso de comparação, senso de hierarquia, senso de padronização.
d. Senso de utilização, senso de arrumação, senso de comparação, senso de padronização e senso de
responsabilização.
Sua resposta está correta.
Os sensos, etapas ou simplesmente os “Ss” do programa são: Seiri (senso de utilização), Seiton (senso de organização),
Seiso (senso de limpeza), Seiketsu (senso de padronização) e Shitsuke (senso de disciplina).
 
A resposta correta é: Senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de padronização e senso de
disciplina..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Tendo por base o trecho lido e o que você aprendeu no texto-base, analise as afirmativas e assinale V, de verdadeiro,
para as que caracterizam o Programa 5S, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I. ( ) Seiton, ou senso de limpeza, é a segunda fase do Programa 5S. Depois de avaliado o que é útil ou não na primeira
etapa, inicia-se a segunda, na qual os objetos desnecessários são descartados.
II. ( ) O Seiri é a primeira fase do programa e corresponde à etapa de avaliar a utilização, se algo é ou não útil e
necessário.
III. ( ) O Shitsuke significa padronização e é a continuidade do primeiro S. Trata-se do senso que estabelece a
organização, com a alocação nos locais corretos e identificação do que deve ser descartado ou direcionado a outras
unidades da empresa.
IV. ( ) O Seiketsu tem duas vertentes: uma voltada à higiene, no sentido mais amplo, com a visão de segurança e
eliminação de riscos, e outra para a padronização, que acaba também estando ligada à exclusão de riscos, pois visa
consolidar as práticas dos Ss anteriores.
 
Identifique a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V. 
b. F, F, F, V.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, V.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é falsa, porque o senso de limpeza é o Seiso, além de ser a terceira fase do programa e não a segunda. A
afirmativa II é verdadeira, por descrever o Seiri, ou senso de utilização. A afirmativa III é falsa, tanto porque a
padronização é o Seiketsu quanto pelo descritivo corresponder ao Seiton, que é o senso de organização ou arrumação. A
afirmativa IV é verdadeira, pois o Seiketsu é a terceira fase do programa 5S, o qual trata de padronização e eliminação de
riscos com o conceito amplo de higiene.
 
A resposta correta é: F, V, F, V..
09/11/2020 Exercícios de Fixação - Tema 19
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O 5S apresenta etapas com implantação aparentemente simples: utilização, organização, limpeza, padronização/higiene
e disciplina. Porém, em que pese a sua simplicidade e o resultado trazido pela sua implantação, o programa traz um
importante impacto para as organizações.
 
Com base no trecho lido e no texto base, identifique a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. O principal objetivo e impacto do 5S nas organizações é a mudança da cultura organizacional por meio da
transformação do comportamento e na forma de pensar das pessoas. 
b. Uma das formas de pensar estimuladas pelo 5S é o de “vamos identificar e guardar isso, pois precisaremos”.
c. A aplicabilidade do modelo ou programa 5S se limita às unidades industriais ou fábricas, não sendo possível
aplicar em outros ambientes ou modelos de negócios.
d. A simplicidade do programa 5S gera insegurança quanto a sua eficiência, o que justifica a não utilização,
atualmente.
Sua resposta está correta.
Na implantação dos programas 5S é preciso um forte investimento ou intensivo uso de ações de comunicação ou
sensibilização, pois a base do programa é a mudança de modelo mental e comportamental das pessoas, para que não se
limite a um simples cumprimento de regras ou ritos. Os 5s podem contribuir para que as pessoas compreendam o seu
papel na organização e o quanto a sua atuação repercute no resultado do seu trabalho, do colega e da organização como
um todo.
 
A resposta correta é: O principal objetivo e impacto do 5S nas organizações é a mudança da cultura organizacional por
meio da transformação do comportamento e na forma de pensar das pessoas..
As ferramentas gerenciais de qualidade, como o 5S, são instrumentos que auxiliam no processo decisório e na efetiva
implantação e gestão da filosofia da qualidade, nas organizações.
 
Identifique a opção que apresenta algumas vantagens do programa 5S, em relação ao processo decisório das
organizações.
 
Escolha uma opção:
a. No Seiton, tomamos decisão sobre o que precisa ser revisto para padronizar procedimentos e atividades.
b. Na fase Seiso, ocorre a decisão sobre o que precisa ser limpo ou não, pois não seria preciso perder tempo
limpando todo o ambiente ou materiais.
c. A principal contribuição do 5S é o seu foco na contribuição de empresas de grande porte, uma vez que o impacto
é quase nulo em empresas pequenas.
d. O programa já estimula e contribui para o processo decisório desde a usa primeira fase, que é o Seiri. Avaliar o
que é útil e necessário nos auxilia a decidir sobre o que deve ser mantido, realocado ou excluído. 
Sua resposta está correta.
Desde o Seiri, ou senso de utilização, o programa 5S já contribui para o processo decisório. Avaliando a utilidade das
coisas, podemos decidir sobre descarte, realocação e até mesmo sobre priorização de atividades. Ou seja, já iniciamos o
5S tomando decisões. 
A resposta correta é: O programa já estimula e contribui para o processo decisório desde a usa primeira fase, que é o
Seiri. Avaliar o que é útil e necessário nosauxilia a decidir sobre o que deve ser mantido, realocado ou excluído..
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