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AV1 - Administração de Recursos Humanos

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Prévia do material em texto

09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=2199220&cmid=619079 1/10
Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL A-64560 / AV1 / AV1 - Administração de Recursos Humanos / AV1 - Administração de Recursos Humanos
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 1 Out 2020, 17:36
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 1 Out 2020, 18:44
Tempo
empregado
1 hora 8 minutos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
A gestão de pessoas compreende os subsistemas de RH. Trata-se de um conjunto integrado de processos dinâmicos e
interativos, com o intuito de agregar e aplicar pessoas, desenvolver, recompensar, manter, monitorar. De acordo com
Chiavenato (2010), a estratégia organizacional é definida pelo nível institucional da organização, projetada a longo prazo,
envolve a totalidade da empresa e é um mecanismo de aprendizagem.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração de recursos humanos. 4. ed. ver. e
atual. Barueri – SP. Ed. Manole. 2010.
 
Assinale as afirmativas que correspondem ao que é papel estratégico da área de RH das organizações.
I. Relações trabalhistas justas e um ambiente de trabalho seguro e agradável são suficientes para a
manutenção da motivação dos empregados de uma organização.
II. É papel das organizações realizar o desenvolvimento de aspectos positivos latentes em seus empregados,
uma vez que não é possível desenvolver novas competências nas pessoas.
III. O alinhamento estratégico deve ser um princípio norteador das práticas da Gestão de Recursos Humanos.
 
Estão corretas as informações constantes nos itens: 
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas. 
e. II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, apenas..
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17326
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17326&sectionid=148701#section-8
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17326&sectionid=148701#section-9
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=619079
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=2199220&cmid=619079 2/10
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A série histórica de processos da Justiça do Trabalho demostra que são ajuizadas mais de 2 milhões de novas ações a
cada ano (2011: 2.110.718; 2012: 2.244.262; 2013: 2.371.210; 2014: 2.365.547 – processos novos nas Varas do
Trabalho). Os números revelam litigiosidade abundante nas relações entre capital e trabalho no Brasil. Ademais, faz
pensar no custo que gera para a sociedade, seja em razão da necessária estrutura do Judiciário Trabalhista, para dar
conta da demanda elevada e crescente, seja porque há aí um custo social não expresso em números. A falta de um
planejamento trabalhista capaz de avaliar e monitorar preventivamente a qualidade e a legalidade das relações de
trabalho que as empresas mantêm com seus empregados, [sic] contribui com esse número assustador de novas ações
trabalhistas a cada ano.”
GUIMARÃES, M. W. A necessidade de amadurecer as relações de trabalho no Brasil. Gazeta do Povo, 23 set. 2015.
Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-
relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i>. Acesso em: 10 ago. 2017
 
O cenário descrito no artigo acima revela a realidade brasileira sobre o cumprimento das leis a partir do índice de
processos trabalhistas que tramitam em Varas do Trabalho nos últimos anos. Nesse sentido, pode-se afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. apesar de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não existirem
punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos
de 2011 a 2014.
b. em razão de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não
existirem punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas
entre os anos de 2011 a 2014.
c. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas
ainda infringem as leis, pois não há muitas punições ao não cumprimento dessas, já que os dados mostram um
aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
d. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de existirem
punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um aumento
gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
e. embora as relações de trabalho não sejam bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas
seguem as leis, mesmo não havendo muitas punições ao não cumprimento dessas, prova disso são os dados que
mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de
existirem punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um
aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014..
http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre o conceito de recrutamento, diz-se que é o processo de identificação e atração seletiva de um grupo de candidatos,
entre os quais serão escolhidos alguns posteriormente contratados para o emprego. É basicamente um sistema de
informação, por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de trabalho oportunidades de ocupação que
pretende preencher. Para ser eficaz, o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer
adequadamente o processo de seleção.
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Avalie as afirmativas a seguir sobre o processo de recrutamento.
I. A função do recrutamento é a de suprir a seleção de matéria-prima básica (candidatos) para o funcionamento da
organização.
II. A função do recrutamento é a de organizar de forma ordenada os setores gerenciais das organizações, de forma que
novos candidatos se interessem pela vaga.
III. O recrutamento consiste nas atividades relacionadas com a pesquisa e intervenção sobre as fontes capazes de
fornecer à organização um número suficiente de pessoas necessárias a organização para a consecução dos seus
objetivos.
IV. O processo de recrutamento não é capaz de fornecer para a organização um número suficiente de pessoas
necessárias.
V. É importante assegurar o processo de recrutamento seja percebido como justo e passe uma impressão positiva da
organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III, IV estão corretas.
b. As afirmativas I, III e V estão corretas. 
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas I, II e V estão corretas.
e. As afirmativas III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, III e V estão corretas..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“[...] segundo o mesmo instituto de pesquisa, as reivindicações dos trabalhadores foram por reajuste salarial (40.7%),
alimentação (26.9%), plano de cargos e salários (23%),participação nos lucros (19%), salários atrasados (18.3%) e piso
salarial (16.2%), explicando-se que os números somam mais de 100% porque pode haver mais de uma reivindicação
numa mesma greve. 75% das reivindicações foram atendidas pelo menos parcialmente, ao mesmo tempo em que
medidas patronais como desconto das horas paradas ou ameaça de demissão foram mínimas, perfazendo apenas 8% do
total. No setor privado, o percentual das reivindicações atendidas eleva-se para 85% dos casos, enquanto no
funcionalismo público 65% das mobilizações tiveram resultados satisfatórios.”
 
LAZZARESCHI, Noêmia. Tendências da atuação sindical no Brasil de hoje. Revista Aurora, v. 9, n. 2, 2016. UNESP,
Marília. Disponível em: http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/aurora/article/viewFile/7043/4529>. Acesso em: 15
ago. 2017.
 
O texto mostra a frequência com que certas reivindicações aparecem nos processos de negociação, podendo ser
classificadas em cláusulas voluntárias, obrigatórias e ilegais, da seguinte forma: 
Escolha uma opção:
a. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são voluntárias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são obrigatórias.
b. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são voluntárias.
c. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salários, participação nos lucros e piso salarial são voluntárias.
d. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são ilegais.
e. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são
obrigatórias..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As organizações mais competitivas buscam resultados no âmbito econômico, por meio das pessoas, seu bem mais
precioso que, se for cuidado, poderá alavancar o crescimento organizacional de forma permanente.
“Para obter maior produtividade e, consequentemente, um melhor resultado econômico, a organização deve dar especial
atenção à formulação de políticas e diretrizes voltadas para a atração, contratação, manutenção e realização profissional
das pessoas do seu quadro. Gestão das pessoas encontra-se permanentemente interligada com a gestão estratégica da
organização.”
 
TACHIZAWA, Takeshy; FERREIRA, Victor Cláudio Paradela; FORTUNA, Antônio Alfredo Mello. Gestão com pessoas:
uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 2006. P. 123-124.
 
Observe as afirmações relacionadas aos Subsistemas de RH e alinhamento estratégico ao negócio e em seguida,
assinale (V), de verdadeiro, para as opções que caracterizam a implementação das estratégias de RH, e (F), de falso,
para as que não caracterizam.
( ) O alinhamento estratégico é uma condição que favorece o desempenho da organização para que este seja
influenciado positivamente.
( ) A implementação dos subsistemas de RH deve ser realizada com cautela para evitar que a organização se torne
mais competitiva.
( ) A seleção por competências considera o potencial do indivíduo de agregar à empresa.
( ) A manutenção do RH resume-se na gestão de questões legais a respeito da permanência do indivíduo na
organização, como a regulação de horários e leis previstas na CLT e acordos sindicais.
( ) Um RH estratégico deve fazer a mediação e buscar o equilíbrio entre os interesses da organização e os interesses
das pessoas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F e V. 
b. F, V, V, F e V.
c. V, F, F, F e V.
d. V, V, V, F e F.
e. F, F, V, F e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F e V..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Para que seja realizado um processo de seleção capaz de visualizar o candidato mais adequado para uma determinada
vaga deve-se fazer uso de procedimentos capazes de comparar os diferentes candidatos recrutados, para por fim,
selecionar o potencialmente mais capaz. As diferentes técnicas de seleção utilizadas possuem o objetivo de dar subsídios
para uma escolha mais assertiva.”
 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2007. P. 92.
 
De acordo com Gil (2007), sobre as técnicas de seleção, quais são as afirmativas corretas?
I. Triagem é a técnica de seleção dos candidatos que apresentam os pré-requisitos para a vaga. Esse processo
geralmente é feito por meio da análise do currículo.
II. Avaliação do candidato é o momento em que são aplicadas técnicas de seleção específicas, que podem se: testes,
dinâmicas de grupos e entrevistas.
III. O processo de recrutamento não é capaz de fornecer para a organização um número suficiente de pessoas
necessárias.
IV. É importante assegurar o processo de recrutamento seja percebido como justo e passe uma impressão positiva da
organização.
V. Decisão final é a última etapa do processo seletivo, quando o requisitante, com auxílio do selecionador, decide quem é
o candidato mais apropriado para determinada vaga.
 
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, II e V estão corretas.
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
d. As afirmativas I, II e V estão corretas. 
e. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta pois de fato é na triagem que o selecionador separa os currículos com o perfil mais adequado
ao cargo. Está correta a afirmativa II, uma vez que, com os currículos em mãos, o selecionador irá contatar com os
candidatos para aplicação de testes que podem ser provas, dinâmicas de grupos e entrevistas. Nesta etapa mais alguns
candidatos são eliminados. Para a decisão final, geralmente restam de 2 a 4 candidatos para a vaga, dentre esses o
requisitante da vaga irá tomar uma decisão de quem será contratado. 
As respostas corretas são: As afirmativas I, II e V estão corretas., As afirmativas I, II e V estão corretas.
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Para o advogado, a prevalência do negociado pode trazer vantagens ao trabalhador, uma vez que a atual legislação é
impositiva, ou seja, não pode ser desrespeitada ou afastada por vontade das partes. ‘Se permitir que acordos entre
sindicatos das empresas e dos trabalhadores tenham mais força que a lei, pode-se negociar direitos não tão importantes.
Por exemplo, pode ser que um funcionário prefira abrir mão de 30 dias de férias em troca de uma carga horária menor
durante o mês. Dá lugar a uma ampla liberdade negocial’, explica. No entanto, Machado reconhece que, em época de
crise, o trabalhador poderia se ver compelido a aceitar condições prejudiciais por medo de perder o emprego.
 
FRANCO, Laurae; SCARTON, Suzy. Negociação entre sindicato e empregador seria principal forma de garantia
trabalhista. Jornal do Comércio, 14 fev. 2017. Disponível em:
<http://jcrs.uol.com.br/_conteudo/2017/02/cadernos/jornal_da_lei/546203-negociacao-entre-sindicato-e-empregador-seria-
principal-forma-de-garantia-trabalhista.html>. Acesso em: 15 ago. 2017.
 
Via de regra, uma negociação trabalhista caracteriza-se por ser tensa e conflituosa, já que as partes possuem interesses
divergentes. Desse modo, muitas vezes, é necessária a utilizaçãode estratégias de negociação que poderão solucionar o
impasse, as quais consistem em:
 
I- Incluir uma pessoa neutra que ouvirá as partes e buscará um consenso.
II- Incluir uma pessoa neutra que avaliará as propostas e recomendará uma solução.
III- Incluir uma pessoa neutra que definirá os termos do acordo por meio de dissídio
 
Nesse sentido, a denominação dos conceitos mencionados é respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. mediação, elucidação e arbitragem. 
b. combinação, mediação e elucidação.
c. mediação, elucidação e conciliação.
d. conciliação, mediação e arbitragem.
e. mediação, conciliação e arbitragem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: mediação, elucidação e arbitragem..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=2199220&cmid=619079 8/10
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Marras, subsistemas respondem individualmente por cada uma das funções da ARH, formando um sistema de
ARH. Esse mesmo autor salienta que dependendo do formato de uma organização, ela poderá desenhar o seu próprio
sistema de ARH.
Chiavenato infere que o sistema de gestão de recursos humanos é composto, em princípio, por cinco subsistemas:
provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, cada um com sua respectiva importância e
funções. Estes levam ao desenvolvimento de atividades com o propósito de promover a eficiência e eficácia na atuação
das pessoas, buscando melhores resultados para a organização.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo – SP.
Ed. Saraiva. 2011. P. 23.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração de recursos humanos. 4. ed. ver. e
atual. Barueri – SP. Ed. Manole. 2010. P. 15.
 
 
Sobre os subsistemas de RH, relacione as informações das duas colunas a seguir:
 
 
(1) Provisão de RH.
(2) Aplicação de RH.
(3) Manutenção de RH.
(4) Desenvolvimento de RH.
(5) Monitoração de RH.
 
 
 
 
 
 
( ) Busca motivar os funcionários, além de tratar da qualidade de vida no trabalho.
( ) Provoca o crescimento dos indivíduos dentro da organização, tornando-os pessoas melhores e profissionais mais
capacitados.
( ) Integra, planeja e avalia o lugar do funcionário dentro da empresa.
( ) Deve ser muito bem organizado, pois concentra as informações dos empregados de uma organização.
( ) Processo no qual as pessoas são atraídas, selecionadas e integradas à organização.
 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a ordem correta. 
Escolha uma opção:
a. 3 – 4 – 5 – 2 – 1.
b. 5 – 2 – 1 – 4 – 3.
c. 3 – 4 – 2 – 5 – 1. 
d. 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
e. 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 2 – 5 – 1..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=2199220&cmid=619079 9/10
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo a Resolução do COFEN no. 293/2004, é aceitável uma taxa de 6% de absenteísmo mensal dos profissionais de
enfermagem. “Observa-se que a taxa de absenteísmo dos enfermeiros manteve-se dentro do padrão preconizado por
esta Resolução. Entretanto, para a categoria técnicos/auxiliares de enfermagem, bem como para a equipe como um todo,
as taxas mensais desse indicador permaneceram expressivamente elevadas. […] Independente da categoria profissional,
o índice elevado de absenteísmo desorganiza o serviço, gera insatisfação e sobrecarga entre os profissionais presentes,
reduz a produção e aumenta o custo operacional, podendo comprometer a qualidade da assistência prestada ao
paciente.
 
SANCINETTI, Tânia Regina et al. Taxa de absenteísmo da equipe de enfermagem como indicador de gestão de pessoas.
Rev. esc. enferm. USP, São Paulo, v. 45 n. 4, p. 1007-1012 Aug. 2011. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0080-62342011000400031&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 21 nov. 2017.
 
O artigo trata da taxa de absenteísmo, um importante indicador na área de Recursos Humanos. Nesse sentido, sobre os
indicadores de avaliação do plano de benefícios, pode-se dizer que: 
Escolha uma opção:
a. são importantes na medida em que revelam os colaboradores que contribuem especificamente com o sucesso
organizacional e os valoriza por isso.
b. indicam as competências profissionais que propiciam o sucesso organizacional, na medida em que os
colaboradores são recompensados por seus desempenhos.
c. indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos, redução de
absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc. 
d. devem ser definidos em comum acordo com os colaboradores, para que possam administrá-los e obter as
recompensas desejadas.
e. oferecem dados e medidas que podem ser usadas para definir o planejamento estratégico organizacional,
visando obter vantagem competitiva e se destacar no mercado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos,
redução de absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc..
09/11/2020 AV1 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Leia o texto abaixo.
“Em pesquisa da Robert Half, a rotatividade de pessoal aumentou 82% nas companhias do Brasil nos últimos três anos.
No mundo todo, chegou a 38%.” [..] “A alta rotatividade tem impacto também nos índices de produtividade e
competitividade das empresas brasileiras, que têm suas imagens arranhadas. […] Quem não cria raízes na empresa não
dá novas ideias, desperdiça mais, usa mal os recursos. Diminuir o turnover é uma questão econômica e de perenização.”
 
MACIEL, Daniela. Rotatividade nas empresas em alta. Diário do Comércio, 12 dez. 2013. Disponível em:
<http://www.diariodocomercio.com.br/noticia.php?id=127344>. Acesso em: 21 ago. 2017.
 
Os benefícios são fontes de vantagens não só aos trabalhadores, mas também às organizações. Uma dessas vantagens
é a possibilidade de reduzir a rotatividade de pessoal, tão prejudicial ao bom andamento do negócio, como mostra o texto.
Analise as afirmações a seguir e assinale com V, de verdadeiro, para as que constituem vantagem ou benefício, ou com
F, de falso, para as que não constituem.
 
( ) Uma vantagem à empresa é que os benefícios proporcionam maior produtividade, pois geram qualidade de vida aos
trabalhadores.
( ) Uma das vantagens aos trabalhadores é que eles sempre podem escolher os benefícios que melhor atendem as
suas necessidades.
( ) Os benefícios podem gerar maior criatividade e comprometimento nos empregados.
( ) Alguns benefícios fazem os empregados se sentirem mais valorizados, gerando maior engajamento nos objetivos
organizacionais.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. F – V – F – F.
b. V – F – V – V. 
c. F – V – F – V.
d. V – F – F – V.
e. V – V – V – F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – F – F – V..
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