prova1 Gestão por Competências e do Conhecimento

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1. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está 
relacionado com o alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da 
empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são 
considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de 
uma gestão por competência. Sobre esses fatores críticos, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre 
competências e estratégias organizacionais. 
II- Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação 
deste modelo de gestão por competência. 
III- Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal e política de remuneração. 
IV- Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na implementação 
de um modelo, planejamento empresarial. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. As organizações frequentemente necessitam mudar, adequar-se às novas tecnologias, 
novos processos. Para se manter nesse mercado, uma organização deve utilizar seus 
recursos da forma mais eficiente e eficaz, e as pessoas são os principais recursos que 
ela possui. Sendo assim, é muito importante a adequação das pessoas ao trabalho. 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Avaliar os fatores técnicos dos candidatos, ou seja, o conhecimento e as 
habilidades, é o suficiente para identificar o seu perfil. 
II- Avaliar as competências comportamentais dos candidatos, ou seja, suas atitudes, 
é o suficiente para identificar o seu perfil. 
III- Passa a ser essencial avaliar as competências de cada candidato, ou seja, analisar 
conhecimentos, habilidades e atitudes. 
IV- Passa a ser essencial procurar candidatos com maior nível de escolaridade, mas 
não necessariamente de experiências profissionais na mesma área. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 d) Somente a afirmativa III está correta. 
 
3. Para determinar se uma pessoa é apta para ocupar um determinado cargo, é 
necessário avaliar seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Diante dessa 
necessidade, surgiram ferramentas e metodologias que permitiram realizar esta 
avaliação de forma conjunta, o que se nomeia como gestão por competência. Sobre 
gestão por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A gestão por competência permite definir perfis profissionais mais adequados 
ao negócio, identificando os pontos de excelência e aqueles que devem ser 
melhorados. 
( ) A gestão por competência está relacionada com os objetivos organizacionais, 
em que as competências organizacionais se sobressaem em relação às competências 
individuais. 
( ) As competências importantes e necessárias para que a pessoa possa realizar as 
tarefas de um determinado cargo são determinadas através da gestão por 
competência. 
( ) Em diversos momentos na organização acontece a gestão por competência, 
como no processo de recrutamento e seleção, remuneração, plano de carreira etc. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - V.
 
4. Quando falamos em competência, na maioria das vezes, associamos ao fato de a 
pessoa ser competente, ou seja, apta para realizar algo. A definição de competência 
na visão de diversos autores aponta que uma das teorias mais utilizadas é que 
competência é a soma de algumas dimensões. Sobre essas dimensões, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Comportamento, aprendizado e experiência. 
II- Capacidades, experiência e maturidade. 
III- Conhecimento, habilidades e atitudes. 
IV- Aptidão, valores e formação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença IV está correta.
 
5. Buscar aprender coisas novas e ter um maior conhecimento sobre o mundo é um 
fator importante para o sucesso profissional. Pessoas com um grande volume e 
qualidade de informações possuem a competência do conhecimento. De acordo com 
Chiavenato (2011), a urgência no conhecimento está relacionada a cinco principais 
fatores: intensidade do conhecimento, obsolescência do conhecimento, conexões 
globais, aumento da produtividade no trabalho e foco no crescimento. Com relação a 
estes principais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A obsolescência do conhecimento está relacionada ao ciclo de vida do uso dos 
conhecimentos específicos, que está cada vez mais curto; eles se tornam 
ultrapassados rapidamente. 
( ) O aumento da produtividade refere-se ao aumento e à melhoria da produtividade 
do conhecimento por meio da força de trabalho. 
( ) A conexão global está relacionada à estrutura organizacional, que deve ser 
estratégica e favorecer a aprendizagem, a comunicação e a maior qualidade para os 
clientes. 
( ) O foco no crescimento está relacionado às estratégias organizacionais, que 
devem potencializar as competências atuais e desenvolver novas competências que 
favoreçam os funcionários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
 
6. Para a implementação de um modelo de gestão por competência, Cramigna (2007, p. 
34) relata que "é necessário alinhar as necessidades humanas às estratégias da 
empresa, tornando o ambiente de trabalho um espaço de aprendizagem e de troca de 
experiências". No entanto, as organizações enfrentam muitas dificuldades para 
implementar um modelo de gestão por competência. Sobre as dificuldades na 
implementação de um modelo de gestão por competências, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Falta de apoio ao setor de RH por parte da alta direção. 
( ) Fortalecimento de área de gestão de pessoas, em que ela torna estratégica. 
( ) Falta de ações para sensibilizar o público-alvo. 
( ) Monitoramento da evolução do desenvolvimento dos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
 
7. A reflexão crítica de um assunto não está relacionada com a reprovação sobre um 
determinado tema, mas sim com analisar profundamente as informações relacionadas 
àquele tema. Além disso, questionamentos quanto ao entendimento sobre o tema 
também devem ser levantados. Reflexões críticas acerca do tema gestão por 
competência foram realizadas por diversos autores, sendo que Bitencourt e Barbosa 
(2010) reuniram essas reflexões. Quanto à reflexão crítica de gestão por competência 
levantados pelos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Habitualmente, quando a organização lista um conjunto de competências, 
quantidade e qualidade são previstas. 
( ) Mesmo diante da dificuldade de mensurar conhecimentos, habilidades e 
atitudes, todos eles são mensurados nos modelos de gestão. 
( ) Há muita burocracia e custos acerca do mapeamento das competências, sendo 
que o foco deveria ser o desenvolvimento de competências. 
( ) Cada organização deve definir suas próprias necessidades, baseando-se no seu 
contexto e em sua situação organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: BITENCOURT, Claudia Cristina; BARBOSA, Allan Claudius Queiroz.Gestão de competências: articulando indivíduos, organizações e sociedade. In: 
BITENCOURT, Claudia Cristina (Org.). Gestão contemporânea de pessoas: novas 
práticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2010. p. 177-195. 
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - F.
 
8. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, 
estão associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como 
existem diversos conceitos para as competências individuais, também existem 
diferentes tipologias identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes 
tipologias, podemos identificar as principais competências individuais necessárias 
para os profissionais. Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de 
problemas, tomada de decisão. 
( ) A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um 
exemplo de competência individual. 
( ) A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar 
diferentes culturas são exemplos de competências individuais. 
( ) As competências individuas são divididas em três categorias: competências 
diferenciais, competências essenciais e competências básicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - F.
 
9. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, 
p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada 
nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 b) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às 
atividades desempenhadas. 
 c) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e 
depois ao cargo. 
 d) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma 
entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a 
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 
10.Frequentemente usamos a palavra competência para indicarmos a capacidade e a 
aptidão do indivíduo para realizar algo. Quando uma pessoa realiza uma tarefa com 
qualidade e dentro do prazo estipulado, dizemos que essa pessoas é competente para 
realizar aquela tarefa, já quando o indivíduo não consegue realizar uma tarefa que 
lhe foi designada, descrevemos essa pessoa como incompetente. Sobre o conceito de 
competências na Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, aplicados para o alcance 
dos resultados esperados. 
II- É o conjunto das habilidades conceituais necessárias para a realização de uma 
determinada tarefa. 
III- É a aplicação das habilidades humanas e conhecimentos técnicos necessários 
para o cumprimento de uma determinada tarefa dentro do prazo determinado. 
IV- É o conjunto de conhecimentos e atitudes colocados em prática para o 
cumprimento adequado de prazos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta.