PESQUISA DE MERCADO - atividade 4

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam 
seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a 
seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números 
estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento 
dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem 
em um diagnóstico crível e de apresentação plausível. 
 
MALHOTRA, N. K. ​Pesquisa de marketing​ ​: foco na decisão. 3. ed. 
São Paulo: Pearson, 2011. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as 
etapas de preparação dos dados. 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Processo e preparação dos dados; 
verificação e edição do questionário; 
codificação; transcrição; limpeza de 
dados e seleção de análise. 
Resposta 
Correta: 
 ​Processo e preparação dos dados; 
verificação e edição do questionário; 
codificação; transcrição; limpeza de dados 
e seleção de análise. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta
pois, conforme Malhotra (2011, p. 329), 
basicamente, os passos para a 
preparação de dados para uma análise 
passam pelos passos de: 
processamento de dados, seguido por 
verificação, edição, codificação e 
limpeza dos dados e, por fim, a seleção 
para a análise. 
●  
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é 
necessário que façamos um processo de limpeza desses dados 
antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a 
limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do
pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre 
lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as 
características de cada uma delas. Considere os seguintes 
métodos de limpeza: 
 
A – Devolução de campo 
B – Substituição por valor neutro 
C – ​Casewire 
D – ​Pairwise 
E – Descarte de informações insatisfatórias. 
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo:
 
( ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente. 
( ) Substitui respostas incompletas. 
( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de 
quem o aplicou. 
( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o 
processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo. 
( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na 
pergunta em que ficou faltando sua resposta. 
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas 
características e marque a alternativa que apresenta a ordem 
correta. 
 
     
●  
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  a.  
D, B, A, E, C. 
Resposta Correta:  a.  
D, B, A, E, C. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Você está correto! Além da devolução ou do 
descarte, é necessária a substituição do 
valor por um valor neutro. ​Pairwise​ ou 
supressão aos pares descarta valores 
omitidos somente na pergunta em questão;
se o questionário apresentar a resposta 
para outra pergunta, ele pode ser utilizado 
nesta outra. No ​Casewise,​ ou supressão 
caso a caso, o pesquisador excluirá todos 
os participantes com alguma resposta 
faltante na pesquisa. 
   
  Fazer análise de uma pesquisa depende de um profissionalismo, para 
que não haja parcialidade na análise e deturpe as conclusões. 
Dentro desse profissionalismo, existem algumas técnicas de 
montagem de relatório que seguem certa sequência e assertividade,
por tópicos ou pontos básicos que são imprescindíveis para um 
relatório de diagnóstico de pesquisa de mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou pontos 
básicos de um relatório de análise. 
     
●  
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Leitura, interpretação e separação por 
grupo de respostas; análises dos 
discursos das entrevistas; 
confidencialidade das respostas; 
redação das análises com 
fidedignidade; conclusão com 
diagnóstico da pesquisa. 
Resposta 
Correta: 
 ​Leitura, interpretação e separação por 
grupo de respostas; análises dos discursos
das entrevistas; confidencialidade das 
respostas; redação das análises com 
fidedignidade; conclusão com diagnóstico 
da pesquisa. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta
pois existe certa ordem sequencial e 
lógica para a efetivação de uma análise 
e confecção de um relatório de 
pesquisa que vai desde fazer a leitura e 
agrupar as respostas, passando pela 
análise dos dados, até a montagem do 
texto conclusivo, em que é feito um 
panorama com tudo o que foi 
analisado. 
   
●  
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
  Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem 
a característica de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e até 
sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à 
análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os 
cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e 
horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa 
precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os 
dados em uma pesquisa de mercado do tipo qualitativa. 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​A melhor forma de analisar os dados 
não pode ser determinada por um 
método ou outro, pois, para cada caso,
deve ser aplicada uma técnica de 
análise em busca da fidedignidade das 
respostas. 
Resposta 
Correta: 
 ​A melhor forma de analisar os dados não 
pode ser determinada por um método ou 
outro, pois, para cada caso, deve ser 
aplicada uma técnica de análise em busca 
da fidedignidade das respostas. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta
pois não é a forma que define a 
eficiência de uma análise, e sim a visão 
sistêmica que o pesquisador deve ter, 
com vistas a entender as 
especificidades e, ao mesmo tempo, 
comparar com o todo, em busca de dar 
fidedignidade à análise sem 
posicionamento pessoal, sendo 
imparcial em seu texto de relatório. 
●  
   
  Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa 
qualitativa, um volume muito grande de discursos e entrevistas 
é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa. 
 
Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são 
verdadeiras (V) ou falsas (F), com base no que discutimos em 
nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas. 
 
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de 
discursos e entrevistas em textos. 
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as 
categorias de análise dentro de uma determinada entrevista. 
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é 
puramente subjetivo. 
( ) O processo de transcrição pode utilizar ​softwares​ como o SPSS
e o SAS para facilitar o trabalho de análise de conteúdo. 
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação 
fiel do que foi falado, uma vez que capturar cada detalhe do 
discurso do participante não necessariamente irá trazer 
informações importantes para as categorias de análise desejada
 
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de afirmações 
verdadeiras e falsas. 
 
     
●  
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  e.  
V, V, F, F, F. 
Resposta Correta:  e.  
V, V, F, F, F. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Está correta a resposta! A transcrição utiliza o
processo de degravação e serve para 
identificar as categorias de análise dentro 
de uma determinada entrevista. Ela pode 
ser sistematizada pois isso é necessário ao 
processo de categorização e também para 
o uso de ​softwares​ de degravação 
(Audiotext e Cogi) e análise (NVivo e 
Atlar.Ti). 
   
  Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por 
informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre 
um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma 
análisede conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira 
sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em 
um discurso é chamada de: 
     
●  
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  c.  
categorias de análise. 
Resposta Correta:  c.  
categorias de análise. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Está correta a resposta! A categoria de análise
e se baseia em fundamentações teóricas e 
deve possuir ligações com o material 
coletado. Essas categorias de análise são 
identificadas e codificadas para que 
possam ser apresentadas em forma de 
redes, conectando-se ao problema de 
pesquisa. 
   
  Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que 
prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é 
preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com 
vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a
pesquisa de mercado. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são 
os principais erros na mensuração de uma pesquisa. 
     
●  
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Problema de pesquisa mal formado; 
coleta de dados mal executada; análise
de dados simplista. 
Resposta 
Correta: 
 ​Problema de pesquisa mal formado; coleta 
de dados mal executada; análise de dados 
simplista. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta: A alternativa está correta
pois há muitos erros na mensuração de
uma pesquisa, porém, os principais são:
o problema de pesquisa mal formulado;
a coleta de dados malfeita e a terceira é
fazer uma análise simplista dos dados. 
   
  Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de 
estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa 
trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do 
comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o 
entrevistado recebe. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais 
diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X 
qualitativa. 
     
●  
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Enquanto, em uma pesquisa 
quantitativa, o objetivo é analisar 
apenas números e percentuais de 
respostas dentro de escalas 
predeterminadas, uma pesquisa 
qualitativa tem a análise mais subjetiva
e busca entender outras necessidades 
dos entrevistados além das que são 
perguntadas. 
Resposta 
Correta: 
 ​Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o
objetivo é analisar apenas números e 
percentuais de respostas dentro de escalas
predeterminadas, uma pesquisa 
qualitativa tem a análise mais subjetiva e 
busca entender outras necessidades dos 
entrevistados além das que são 
perguntadas. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, quando se analisa uma pesquisa 
quantitativa, o que se pode definir são 
quantidades de respostas e, mesmo 
que sejam feitas diversas formas de 
cruzamentos de informações, 
continuarão sempre sendo dados frios 
e exatos. Já a análise qualitativa 
consegue, ao analisar o 
comportamento das respostas, obter 
mais informações do que o próprio 
questionário solicita, pois analisa 
também a subjetividade das respostas. 
●  
●  
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e 
precisa se organizar para fazer o relatório final de pesquisa. Ela
já consolidou as informações da pesquisa qualitativa anterior e 
precisa fazer um processo completo de preparação para sua 
análise final. Estamos falando, nesse caso, das etapas que ela 
precisa fazer no processo de preparação desses dados. Quais 
seriam essas etapas? 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
e.  
Verificação e edição; Transcrição; Limpeza 
de dados; Seleção de estratégia de 
análise. 
Resposta 
Correta: 
e.  
Verificação e edição; Transcrição; Limpeza 
de dados; Seleção de estratégia de 
análise. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Está correta a resposta! O processo de análise 
quantitativo deve ser precedido sempre 
por um processo de verificação, 
codificação e limpeza para evitar que os 
resultados mostrem algo diferente da 
realidade. 
   
 
  Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em 
uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a 
suas características tanto no processo de execução da pesquisa
quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador 
como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa 
qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que 
podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as 
seguintes afirmações sobre erros em uma pesquisa de 
mercado: 
 
● Conclusões prévias com base nas informações. 
● Dados extremos, tendendo apenas para um lado das 
conclusões. 
● Buscar ideias compatíveis nos dados coletados. 
● O tamanho da amostra impede uma boa análise dos 
resultados da pesquisa. 
● Escolha errônea de um modelo de análise e 
verificação de hipótese de pesquisa. 
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser 
consideradas erros de uma pesquisa qualitativa? 
 
     
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  c.  
I, III e IV. 
Resposta Correta:  c.  
I, III e IV. 
Feedback
da 
resp
osta:
Está correta a resposta! A análise da pesquisa
qualitativa precisa tanto de método 
quanto parcimônia em sua análise. 
Assim, conclusões antecipadas devem 
ser evitadas, como em uma pesquisa 
quantitativa. Dados extremos e hipótese 
de pesquisas são características de uma 
pesquisa quantitativa