COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Aula 8 4

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
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	GST0615_A8_201909024619_V4
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: CLAUDIO AUGUSTO DOS SANTOS
	Matr.: 201909024619
	Disc.: COMPETÊNCIAS GERENC. 
	2020.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
	
	
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
	
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Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
	
	
	
	falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
	
	
	ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bem-estar e a segurança do trabalhador
	
	
	uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho
	
	
	o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas concretas
	
	
	o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
	
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente quando se sente ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que provoca reações fisiológicas.
Algumas situações são desencadeadoras de estresse no ambiente de trabalho, como por exemplo:
Falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
	
	
	
	Lei de justiça;
	
	
	Lei de Reação;
	
	
	Lei de Pareto;
	
	
	Lei de Druker;
	
	
	Lei da Eficiência;
	
Explicação:
O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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		4.
		O que atrapalha a sua produtividade no trabalho?
Autora: Nathaly Bispo
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento ao mercado de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são as relações corporativas. Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados pela organização, logo, o bem estar físico e emocional durante o horário de expediente são condições muito importantes.
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis enquanto desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para saber lidar adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao analisar os dados globais, é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, estão as pessoas que não se responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em excesso e áreas comuns sujas. Além disso, foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais que não respondem os e-mails.
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem ser motivo de piada dentro da empresa.
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-trabalho
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de trabalho. De acordo com o texto é incorreto afirmar que:
	
	
	
	A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar adequadamente com as situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho.
	
	
	Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem aos e-mails, também costumam ser fonte de irritação.
	
	
	Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além daqueles que constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam as pessoas na rotina organizacional.
	
	
	Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais.
	
	
	O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam positivamente o desempenho e a produtividade no trabalho.
	
Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestam ser motivo de piada dentro da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse. Baseado nesta firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
	
	
	
	Boa comunicação
	
	
	Conflitos interpessoais.
	
	
	Redução de recursos
	
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades
	
	
	Escassez de tempo
	
Explicação:
A boa comunicação tende a facilitar as relações interpessoais e evitar o conflito, não sendo considerada uma fonte de estresse.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		6.
		O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressõese cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
	
	
	
	Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
	
	
	Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
	
	
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
	
	Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
	
	
	Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da personalidade da pessoa e do seu estado físico
	
Explicação:
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente quando se sente ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que provoca reações fisiológicas.
	
	Gabarito
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		7.
		Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar se houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e outros. Neste caso estamos lidando com:
	
	
	
	o autoconhecimento
	
	
	a dissonância cognitiva
	
	
	o conhecimento automático
	
	
	a percepção seletiva
	
	
	o senso critico
	
Explicação:
O autoconhecimento significa o conhecimento de um indivíduo sobre si mesmo. A prática de se conhecer melhor faz com que uma pessoa tenha gerenciamento sobre suas emoções e consiga lidar melhor com situações adversas em função de conhecer seus recursos internos e potencial de ação.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto é:
	
	
	
	Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais.
	
	
	Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal.
	
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas.
	
	
	Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros
	
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias.
	
Explicação:
Procrastinar consiste em adiar uma tarefa ou compromisso importante. Quando o gestor dedica seu tempo a categroias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal ele está procrastinando algo que é amior e mais relevante. isso pode ocorrer em função de algum problema relacionado, de uma resistência em função da percepção de dificuldade, dentre outros.