Guia de Estudo Liderança e Desenvolvimento de Equipes - Unidade 1 (1)

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GUIA DE ESTUDO
UNIDADE I
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UNIDADE 1
DICIPLINA: LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
APRESENTAÇÃO
Desejamos a você as boas-vindas à disciplina de Liderança e Desenvolvimento de 
Equipes. 
Esta disciplina, conforme você pode ver no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), 
está dividida em quatro unidades. Na primeira unidade entenderemos como funcionam 
as equipes, desde sua formação até a importância delas. Na segunda unidade 
estudaremos fundamentalmente sobre o papel do líder e eficácia das equipes. Na 
terceira e quarta unidade iremos aprofundar sobre o líder, suas características, estilos, 
gestão e resultados.
Em cada unidade você encontrará um vídeo que deverá ser assistido no momento 
indicado no Guia de Estudo. Este vídeo irá complementar, além do Guia de Estudo, 
o livro texto a fim de ampliar ainda mais o seu conhecimento acerca do tema tratado 
em cada unidade.
Ao final de cada unidade você deverá realizar as atividades que constam no Ambiente 
Virtual de Aprendizagem (AVA).
Esperamos que nas próximas semanas você desfrute desta disciplina que foi feita 
especialmente para você e que ao final dela você esteja mais preparado e capacitado 
para enfrentar o mercado profissional.
Vamos começar?
Caso não tenha visto o vídeo de boas-vindas, assista agora! Nele haverá algumas 
outras informações. Após assistir ou caso já tenha assistido, vá para a Unidade I.
Até lá!
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Nesta primeira unidade você aprenderá as principais diferenças entre grupo e equipe, 
as estruturas dos grupos, a tomada de decisão em equipes e os tipos de equipes. 
Quando tratamos de liderança e desenvolvimento de equipes, o entendimento destas 
questões iniciais são importantíssimas para a compreensão dos próximos passos.
Ao término desta unidade você terá entendido todos estes elementos. Caso não tenha 
entendido algum assunto, é de extrema importância que você solicite esclarecimentos 
ao seu tutor, pois ele me passará as dúvidas e eu esclarecerei imediatamente. Antes 
de continuar a ler este Guia de Estudo, você deve pegar seu livro de estudo neste 
momento e fazer uma rápida leitura na Unidade I, que está contemplada da página 1 
até a página 23. 
Isso mesmo! Não se preocupe com os detalhes e se algo não ficar entendido. Eu 
estarei, através desse Guia de Estudo, conduzindo você para que você entenda todo 
o assunto da Unidade I. Leia de forma rápida as páginas que acabei de indicar para 
você. Esta leitura é importante para que você compreenda a estrutura da unidade. 
Depois de realizada a leitura indicada, volte para este Guia de Estudo e continue com 
os conteúdos a seguir. 
ENTENDENDO EQUIPES
O momento agora será reservado para falarmos sobre “EQUIPES”. Este tema é 
bastante relevante e é fundamental que você entenda todos os conceitos relativos a 
ele. É muito comum no nosso cotidiano escutarmos a palavra “trabalho em equipe”. 
Mas afinal, o que isto realmente significa?
As empresas, que antes tinham um formato de trabalho individual, passaram a 
entender que era de extrema importância dividir as tarefas, passando a ter um formato 
de trabalho coletivo. Embora o trabalho coletivo gere conflitos, mobilize recursos, entre 
outros fatores, em determinados momentos ele é essencial para o sucesso de uma 
empresa.
Para profissionais de graduação, como você, que já está ou estará em breve no 
mercado de trabalho, terá em quase todos os casos a experiência de trabalhar de 
forma coletiva. O que você precisa estar atendo é que o trabalho coletivo vai muito 
mais além do que se trabalhar em grupo, é preciso trabalhar em equipe.
Definindo Equipes
Para entender a definição de equipes vamos ver um exemplo prático. Você ingressou 
em uma empresa e seu chefe disse: “Você fará parte de uma equipe!” Qual a primeira 
coisa que vem em sua cabeça? Normalmente as pessoas já associam a resposta 
àquilo que é o oposto dela: não trabalharei sozinho. De fato, esta resposta está 
correta, mas trabalhar em equipe é muito além do que simplesmente não executar 
uma atividade de forma individual. 
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A primeira coisa é que um trabalho coletivo pode ser realizado em grupo e em equipes. 
Você deve estar se perguntando agora se isto não significa a mesma coisa. Embora 
nos dois casos o modo de trabalho é coletivo, existem diferenças. As principais 
diferenças entre grupo e equipe nós iremos estudar mais na frente.
Neste momento, vamos definir o que chamamos de EQUIPES. Para continuar com o 
assunto, recomendo que você leia neste momento da página 2 até a página 7 do livro 
texto, que ser referem aos dois primeiros tópicos da nossa Unidade I. Como forma de 
complementar o assunto do livro texto, leia o conteúdo completo deste artigo sobre 
“equipes”: http://pt.wikipedia.org/wiki/Equipe.
Observe que tanto no livro texto quanto no artigo indicado a definição de equipe é 
a mesma. O que difere um grupo de uma equipe são, principalmente, os objetivos 
em comum que os profissionais pretendem alcançar e a forma como os membros 
interagem coletivamente. Você deve estar atento que embora o trabalho em equipe 
seja muito comum nas empresas, algumas delas simplesmente desprezam essa forma 
de trabalho e, ainda aquelas que têm o formato de trabalho em equipe, apresentam 
alguma deficiência na formação de suas equipes. Este é o nosso próximo assunto a 
ser tratado: a importância da formação de uma equipe.
Formação de Equipes
Recomendo que se você ainda não entendeu sobre “formação de equipes”, releia os 
assuntos do livro texto que estão da página 4 até a página 7 e retorne para este Guia 
de Estudo. Você já deve ter percebido através das leituras realizadas anteriormente 
a importância das equipes em uma empresa e da formação desta equipe. A formação 
da equipe tem uma estrutura vertical, conforme você pode ver na figura 1.1 (página 
4) do seu livro texto. Isto mostra que de alguma forma as estruturas de formação de 
equipes obedecem a certa hierarquia como, por exemplo: diretores, supervisores e 
funcionários.
Formar uma boa equipe vai além de entender sua estrutura. É preciso, além de formar 
uma equipe, desenvolvê-la. Na página 5 do livro texto você vai encontrar o objetivo 
geral e os objetivos específicos de uma equipe. Leia com atenção, pois estes objetivos 
serão cobrados na atividade no final da unidade.
O desenvolvimento de uma equipe pode ser realizado a fim de atender dois objetivos 
distintos. Se a empresa que você irá trabalhar, por exemplo, está com algum problema 
nas relações internas entre os indivíduos de determinado setor, é provável que o 
gestor precise fazer com que haja um desenvolvimento INTRAEQUIPES. Porém, se o 
problema desta empresa é entre diversos setores, o gestor precisará desenvolver os 
setores de forma INTEREQUIPES.
Um gestor de uma empresa deve saber identificar se os problemas são dentro de um 
determinado setor ou entre setores, ou seja, onde é necessário executar melhorias 
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no desempenho do trabalho. Ter sensibilidade para identificar isto, fará com que você 
desenvolva cada vez mais o trabalho de sua equipe em prol da empresa.
Suponha que João trabalhe no departamento administrativo de uma empresa e 
necessite de um relatório financeiro para tomar uma decisão importante. É necessário 
que o departamento financeiro disponibilize este relatório. Porém, Antônio, que 
trabalha no departamento financeiro, não quer liberar o relatório para João, pois 
sempre há problemas entre os dois departamentos e ele viu nesta atitude uma forma 
de prejudicar João e o seu departamento.
Você é responsável por dois departamentos e precisar resolver imediatamente este 
problema. O que você faria? Leia as duas formas específicas, segundo as necessidades 
da organização, para desenvolver uma equipe, que se encontra na página 6 do seu 
livro texto e retorne com a decisão tomada. 
Naturalmente o desenvolvimento deve acontecer de forma INTEREQUIPES. Resolver 
os problemas dentro de apenas um único setor não seria a melhor alternativa, uma vez 
que o problema é entre os dois departamentos. Se você respondeuINTEREQUIPES, 
você já começa a desenvolver um entendimento positivo sobre a formação de grupos 
e como trabalhar com eles. 
O desenvolvimento de uma equipe não acontece de forma desordenada. Ela é feita 
através de etapas que se inicia na definição da equipe e termina com a criação e 
definição de um plano de acompanhamento. 
Quando desenvolvemos equipes, estamos naturalmente lidando com pessoas. Cada 
pessoa vai requerer uma atenção especial. Don Richard Riso idealizou originalmente 
e teorizou que as pessoas tinham nove tipos de personalidades distintas. Isto 
mostra que desenvolver uma equipe é algo extremamente delicado. Esta teoria de 
Riso virou posteriormente um diagrama, que ficou conhecido como “Eneagrama de 
Personalidade”.
A fim de enriquecer seus conhecimento e saber identificar as nove personalidades 
existentes, solicito que você realize a leitura do “Eneagrama de Personalidade”, 
existente no link a seguir: http://pt.wikipedia.org/wiki/Eneagrama_de_Personalidade.
Agora que você já é capaz de entender como formamos uma equipe e como devemos 
desenvolvê-las, podemos prosseguir com nosso estudo. Caso não tenha compreendido 
bem, peço que você releia estes assuntos no Guia de Estudo e no livro texto. Se 
mesmo assim você ainda não se sentiu seguro quanto ao assunto, nós trataremos da 
formação de equipe de forma bem detalhada na Unidade II.
Vamos em frente?
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Visto a forma com que as empresas montam suas equipes e como ela as desenvolve, 
você precisa a partir de agora entender que nem sempre estas equipes, uma vez 
formadas, atuam exatamente como equipes. Em alguns momentos o trabalho coletivo 
é desempenhado apenas como um GRUPO e, em outros momentos, atuando como 
verdadeiras equipes. É importante que você compreenda bem este assunto, pois ele 
é a base do entendimento de como uma equipe atua.
Pare neste momento a leitura deste Guia de Estudo e volte a ler o livro texto. Para 
nosso próximo assunto você deverá ler das páginas 8 a 23, onde serão tratados 
os fundamentos do comportamento de grupo e os tipos de equipes. Esta leitura é 
obrigatória. Após a leitura das páginas indicadas, retorne para este Guia de Estudo. 
Fundamentos do Comportamento de Grupo
Ok! Agora que você já leu as páginas indicadas, iremos estudar neste momento os 
fundamentos do comportamento de grupo. É bem possível que na prática profissional 
você faça parte de um grupo de funcionários que estarão atuando em prol de uma 
determinada empresa, pois é muito provável que você não trabalhe individualmente. 
Se você não desempenhará um trabalho individual ou ainda que você o faça, você fará 
parte de um grupo. Mas não podemos afirmar categoricamente que você fará parte de 
uma equipe.
Seja como um funcionário ou como um gestor de uma empresa, você sempre deve estar 
atento em saber como funciona o trabalho coletivo do seu ambiente profissional. Grupo 
ou equipe? O entendimento desta diferença dará condições de você desempenhar um 
melhor papel na execução de suas tarefas ou no desenvolvimento de sua equipe.
Para darmos continuidade ao nosso estudo, iremos compreender a partir de agora o 
que chamamos de GRUPO, observar as principais diferenças entre grupos e equipes 
e, por fim, os principais tipos de equipes. Então vamos lá! 
Definindo e classificando os grupos
As relações de trabalho podem acontecer simplesmente porque as pessoas têm algum 
tipo de contato social, ou seja, sem estrutura formal (grupos informais) ou porque 
as pessoas se relacionam por fazer parte de uma mesma estrutura, compartilhando 
funções e tarefas, são os grupos formais.
Observe que além da classificação dos grupos em formais e informais, como vimos 
anteriormente, os grupos ainda podem ser classificados de acordo com algumas 
subcategorias. Caso não lembre especificamente destas subcategorias, elas estão 
nas páginas 8 e 9 do seu livro texto. Consulte-o! Estas subcategorias foram criadas de 
acordo com a natureza com que as pessoas formam grupos.
Quando você estiver trabalhando profissionalmente em uma empresa é provável 
que você faça parte de mais de uma subcategoria de grupo, pois você pode fazer, 
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por exemplo, parte de um grupo que possui um gerente – Grupo de Comando – ou 
simplesmente fazer parte de um grupo de colegas que compartilham do mesmo 
interesse como, por exemplo, o cumprimento de uma meta – Grupo de Interesse.
É importante que você consiga sempre identificar em que grupo você faz parte dentro 
de uma organização. Tente observar se você faz parte de um grupo apenas por 
questões profissionais ou se, além disto, existem laços de amizade. Certamente ao 
identificar isto você será capaz de desenvolver um melhor desempenho dentro das 
diferentes subcategorias de grupos.
Conceitos básicos sobre grupos
Os grupos não são apenas um amontoado de pessoas. Seja na área profissional, 
familiar ou qualquer outro componente social, existe uma estrutura que molda os 
grupos. Antes de estudarmos estas estruturas, vá até a página 9 do seu livro de estudo 
e veja o Quadro 1.1. Após a leitura, retorne a este Guia de Estudo.
Você deve ter percebido que o quadro explica por que as pessoas se reúnem em 
grupo. Entender os benefícios que fazem com que as pessoas se unam em grupo 
ajudará você a entender as três estruturas a seguir.
As principais estruturas que moldam os grupos são: papéis, normas e status. 
A combinação de cada uma dessas estruturas é o que praticamente define um 
determinado grupo. Vamos fazer uma reflexão! Imagine neste momento que você faz 
parte, no seu dia a dia, de dois grupos distintos: o grupo dos colegas de trabalho e o 
grupo do time que você disputa todas as semanas uma partida de futebol. Imaginou? 
Agora imagine se os dois grupos funcionassem da mesma forma. Impossível! 
Os dois grupos não funcionam da mesma forma porque eles têm estruturas distintas. 
Certamente o papel que você desempenha na empresa é bastante distinto do que 
o papel de artilheiro que você precisa desempenhar no seu time de futebol. Esta 
estrutura do grupo como o próprio nome sugere chama-se PAPEL. Observe que em 
grupos diferentes você desempenha papéis diferentes. E ainda, dentro de um grupo 
específico, você pode desenvolver um papel que pode ser um papel compatível ou um 
papel conflitante. Vamos entender melhor isto? Vou explicar!
Imagine novamente o seu grupo de colegas de trabalho. Você faz parte desta empresa 
porque você precisa gerar um determinado documento no qual você é extremamente 
competente para tal. Assim, o papel que você desempenha na empresa e que lhe une a 
este grupo de seletos profissionais é compatível (papel compatível) com o conhecimento 
que você detém. Porém, se você precisa desempenhar seu trabalho em um Estado 
diferente daquele que você reside e sua família não que ir, isto provavelmente fará 
com que haja uma incompatibilidade (papel conflitante).
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Como você leu no livro texto e aqui no início do assunto, nem só os papéis moldam 
os grupos. A próxima estrutura são as NORMAS. Observe que diferentes grupos têm 
padrões distintos de comportamento. O jeito de se vestir, de falar, de se relacionar, 
entre outros, variam de acordo com cada grupo. Estes padrões normalmente são 
explícitos e nascem dos conflitos existentes no convívio dos indivíduos que compõem 
estes grupos.
Naturalmente ao fazer parte de um grupo, seja dos colegas do trabalho ou do time de 
futebol, você deve obedecer aos padrões de comportamento do grupo podendo, em 
caso de desobediência, ser corrigido ou até mesmo punido.
Ao ingressar em uma empresa é possível que você seja treinado para desempenhar 
suas funções. Normalmente nestes treinamentos são repassadas para os funcionários 
as normas de convivência da empresa. Caso o funcionário desobedeça, ele poderá 
ser punido e, em casos mais extremos, até demitido.
Gestores de equipes não devem esquecer-se de sempre deixar clara as normas para 
o grupo. Quanto mais evidente estiver o padrão de comportamento se espera, mais os 
membros da equipe a obedecerão.
Porfim, a última estrutura que iremos estudar é o STATUS. Antes de continuarmos, 
peço que você vá até a página 11 do livro texto e leia os três fatores que definem o 
status de uma pessoa. Leia atentamente a fim de entender porque pessoas possuem 
um status maior do que outras. Após a leitura, retorne a este Guia de Estudo.
Agora que já estudamos os três fatores que definem o status de uma pessoa, perceba 
que quanto maior for o status dela mais esta pessoa tende a desobedecer às normas. 
Funcionários que possuem alto status em um grupo também tendem a ter restrições 
em receber alguma tarefa. Assim, na gestão e desenvolvimento de uma equipe é 
fundamental que haja equidade nas normas de convivência, independe dos diferentes 
status dos indivíduos, caso contrário, isso pode gerar problemas internos.
Até este momento entendemos como funciona o trabalho coletivo. As pessoas 
normalmente trabalham em grupos e estes grupos em determinados casos funcionam 
como verdadeiras equipes. Se você for um gestor de um grupo é possível que você ao 
longo do tempo precise tomar algumas decisões. Pare e reflita! A tomada de decisão 
deve ser realizada por você sozinho, uma vez que você é responsável pelo setor ou 
ela deve ser tomada de forma coletiva? Vamos entender sobre as tomadas de decisão 
no assunto a seguir.
Tomada de Decisão em Grupo
Imagine que você precisará decidir na empresa que você trabalha se muda a estratégia 
de atendimento aos seus clientes ou mantém a estratégia atual que vem, ao longo do 
tempo, perdendo a clientela. É uma difícil decisão! A princípio optaríamos de forma 
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pragmática pela mudança da estratégia. Mas qual a garantia que a próxima estratégia 
daria certo? Caso manter a estratégia seja mais seguro, quem garante que mudar 
seria melhor? Mas se a nova estratégia aumentasse consideravelmente o número de 
cliente? De quem é a responsabilidade da decisão?
Observe que uma simples decisão que você deverá tomar envolve várias questões. 
Pare de ler este Guia de Estudo e pense em que decisão você tomaria. Após isso 
responda para você mesmo as seguintes perguntas: eu tomaria essa decisão sozinho 
ou compartilharia com minha equipe e com os outros gestores da empresa? Qual é a 
melhor forma de tomar a decisão – sozinho ou em grupo?
Para ajudar você a responder estas duas perguntas, vá para o livro texto e leia o 
quadro 1.2 que se encontra na página 12. Leu? Qual sua conclusão? Acredito 
que você deve ter percebido que não há uma forma correta de se tomar decisão. 
Para uma determinada situação a tomada de decisão pode funcionar melhor se for 
individualmente. Já em outra situação, o melhor caminho é tomar a decisão em grupo. 
O quadro que você acabou de ler fala dos pontos fortes de cada tipo de decisão 
(individualmente ou coletivamente) e você deve ter isto claro para que possa fazer a 
melhor escolha.
Estamos avançando para o término da nossa Unidade I e você já deve ter de forma 
bastante clara a importância do trabalho de forma coletiva. Como tratamos no vídeo 
de boas-vindas, é bastante provável que você faça parte de um grupo de trabalho 
ou que gerencie uma em sua vida profissional. Mas até aqui talvez não tenha ficado 
extremamente claro qual a verdadeira diferença entre GRUPO e EQUIPE. 
É normal que as pessoas achem que grupo e equipe sejam a mesma coisa. Mas você, 
que está acompanhando atentamente o assunto, pode observar que venho mostrando 
que existe uma diferença entre grupo e equipe. Mas o que realmente difere o grupo de 
uma equipe? É o que vamos estudar a partir de agora.
Equipes versus grupos: qual é a diferença?
Para que você entenda de forma bem prática a diferença entre grupo e equipe, vamos 
assistir a um vídeo? Acesse este link: https://www.youtube.com/watch?v=Ni38foX3rlw e 
assista ao vídeo até os dois minutos e vinte segundo (02:20). O vídeo possui 04h07min, 
mas não precisa assistir ao vídeo todo, basta assistir até o tempo indicado.
Agora leia as páginas 12 e 13 do livro texto. Após a leitura, volte para este Guia de 
Estudo.
Acredito que agora você deve ter de forma bastante clara a diferença entre um grupo 
e uma equipe. Não esqueça: toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma 
equipe! Todo trabalho realizado com mais de uma pessoa é um grupo, mas para ser 
uma equipe é preciso bem mais do que isso.
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A grande questão é como transformar os indivíduos em uma equipe. Algumas pessoas 
preferem trabalhar sozinhas e têm dificuldade em se comunicar com outras pessoas. 
Você precisa ter em mente que se um dia quer chegar aos cargos de gestão, você deve 
ter a capacidade de transformar os indivíduos em equipes. Esse desafio é ainda maior 
quando se trata de empresas com cultura altamente individualista. Mas certamente 
você será capaz de desenvolver essa habilidade. Não só de transformar indivíduo em 
equipe, muito além disso, gerenciar e desenvolver essa equipe.
Transformando indivíduos em equipe
Imagine que você ficou encarregado(a) de escolher os funcionários de uma empresa e 
montar uma equipe de trabalho. Nesta empresa todos os funcionários desempenham 
funções individuais e nunca trabalharam em grupo. Por onde você acha que deve 
começar? Faça uma breve reflexão. Você está sentado(a) em sua mesa de trabalho e 
pensa: por onde começo para montar a equipe? 
Acredito que você deve ter pensado em alguns caminhos. Para ajudar você a montar a 
equipe vamos reler a primeira linha do parágrafo anterior. Observe a palavra “escolha”. 
Ela é o indicativo de como deveremos começar a montar uma equipe e transformar 
indivíduos em equipe: SELEÇÃO.
Tanto na hora de contratar quanto na hora de selecionar um funcionário é importante 
que você faça uma boa escolha. Observe bem o indivíduo, a capacidade dele se 
comunicar com as outras pessoas, como ele se relaciona socialmente. Escolher as 
pessoas corretas para compor uma equipe é um passo importante para o sucesso de 
todos.
Em seguida, depois de realizada a escolha é importante que você realize o treinamento 
da equipe. Mesmo que os indivíduos selecionados tenham sempre trabalhado de 
forma individual, é possível treiná-los para que eles desempenhem um bom papel 
coletivamente. É importante que nestes treinamentos já se crie uma sinergia entre os 
membros do grupo. A sinergia é também muito importante para o bom desempenho 
da equipe.
A palavra “sinergia” não é usada tão comumente. De forma a complementar 
o conhecimento, recomendo que leia o artigo sobre “sinergia” neste link: 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sinergia. Após a leitura do artigo, retorne a este Guia de 
Estudo para que possamos concluir nosso assunto sobre como transformar o indivíduo 
em equipe.
Agora que você já estudou a importância da seleção e treinamento dos indivíduos a fim 
de transformá-los em grupos, vamos agora entender as “recompensas”. As pessoas 
são movidas naturalmente a incentivos. Aumentar o salário, promover o indivíduo, são 
formas de recompensá-lo e, consequentemente, motivá-lo. Esta recompensa deve 
ser dada ao indivíduo como reconhecimento ao trabalho em equipe. Ela deve servir 
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sempre de estímulo a toda equipe e nunca deve gerar um clima de competição entre 
as pessoas.
Atento a estas questões é provável que você tenha sucesso ao escolher funcionários 
que trabalhavam de forma individual e passarão a trabalhar de forma coletiva. No 
intuito de aprofundar o entendimento destas questões, recomendo que você vá ao livro 
texto e leia estas três opções básicas que acabamos de estudar e que são bastante 
utilizadas para transformar indivíduos em equipes. O texto sugerido para leitura está 
na página 15 do livro texto.
Entendemos como funcionam os grupos e as equipes e como podemos transformar 
indivíduos em equipes. A questão que se coloca agora é: você acha que todas as 
equipes são iguais? Nós estudamos que os grupos diferem um dos outros e com 
a equipe é a mesma coisa. Você precisa entender quais os tipos de equipes mais 
comuns que encontramos nas organizações.
Vamos lá?
Tipos de Equipes
Compreenderos tipos de equipes e ter sensibilidade de compor a equipe para a 
execução de uma determinada atividade é essencial. Você deverá entender bem este 
assunto. Para tanto, você deve neste momento assistir ao vídeo aula desta Unidade I, 
que está disponível no seu Ambiente Virtual de Aprendizado (AVA). É importante que 
você só continue a leitura deste Guia de Estudo depois que assistir ao vídeo.
Agora que você aprendeu os quatro principais tipos de equipes, vá até página 19 e 
observe a figura 1.2. Esta figura ilustra como funcionam os quatro tipos de equipes 
explicadas no vídeo. Além disso, leia o texto que vem logo depois da figura 1.2. São 
alguns questionamentos que vão ajudar você a decidir se o trabalho deve ser realizado 
individualmente ou através de equipes de trabalho.
Estamos chegando ao final da nossa primeira unidade e você deve ter percebido que 
formar, desenvolver e trabalhar em equipe é algo um pouco mais complexo do que 
muitas vezes os executivos são capazes de imaginar. Ter uma equipe organizada, 
criativa e que seja capaz de executar as tarefas é algo muito trabalhoso, mas é a 
chave para uma equipe de sucesso.
Espero que você tenha compreendido a importância do trabalho coletivo. Caso 
algum assunto tenha deixado você com dúvidas, é importante que você releia e 
tente esclarecer o que não ficou bem entendido. Nossa disciplina é estruturada para 
construirmos passo a passo o conhecimento. Avançar sem ficar tudo completamente 
compreendido é como construir uma casa e deixar alguns espaços sem tijolos ou 
colunas... lá na frente tudo pode desmoronar!!!
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ATIVIDADES:
Encerramos neste momento todo o conteúdo da Unidade I. É importante que você 
tenha compreendido todo o assunto, pois ele é a base para compreensão das unidades 
seguintes. Na Unidade II, veremos com mais detalhes sobre a formação de equipes, 
a importância do líder no desenvolvimento da equipe e a diferença entre líder e chefe.
Agora, você deve ir ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e realizar as atividades 
referentes ao conteúdo aprendido nesta primeira unidade. Caso tenha alguma dúvida 
você deve entrar em contato com o tutor para que as esclareça. Encontramos-nos em 
breve na próxima unidade. Até lá!