PI_Orientações_AssistenteAdministrativo

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Orientações de desenvolvimento do Projeto Integrador – Assistente Administrativo 
Prezado Aluno,
As atividades do Projeto Integrador irão ocorrer de forma articulada às Unidades Curriculares (UC) do Curso, que são as competências que compõem o seu perfil profissional de conclusão como Assistente Administrativo.
As Unidades Curriculares são:
	UC1: Organizar e executar atividades de apoio aos processos da Organização 
	
UC2: Elaborar, organizar e controlar documentos da Organização
O Projeto Integrador (PI) terá como tema gerador a criação de um Plano de Melhoria nos Processos Internos de uma organização, teremos como cenário a Imobiliária More Bem e realizaremos o PI em 3 etapas obrigatórias:
Etapa 1 – Resolução de situações de demandas de atendimento;
Etapa 2 – Resolução de demandas de atendimento envolvendo documentos da organização;
Etapa 3 – Sugestão de ações para um plano de melhoria nos processos internos de uma organização na Imobiliária More Bem.
A avaliação do projeto ocorrerá ao longo das etapas do Projeto Integrador. Você será avaliado com base em indicadores. Assim, avaliarei se o projeto apresentado:
· Adota estratégias que evidenciam as Marcas Formativas Senac na resolução dos desafios apresentados.
· Elabora síntese do Projeto Integrador, respondendo às especificações do tema gerador.
· Apresenta os resultados do Projeto Integrador com coerência, coesão e criatividade, propondo soluções inovadoras, a partir da visão crítica da atuação profissional no segmento.
· Articula as competências do curso no desenvolvimento do Projeto Integrador
Antes de iniciar as atividades do PI é importante que você conheça melhor a organização fictícia que será analisada durante o projeto. Observe a seguir a estrutura organizacional da Imobiliária More Bem: 
Agora que você já viu como a Imobiliária está organizada hierarquicamente, imagine que você faz parte de uma comissão que irá propor um plano de melhoria para os processos internos da Imobiliária. Esta comissão surgiu da observação da diretoria de equívocos que se tornaram rotineiros e têm gerado insatisfação em muitos clientes. Para contribuir com este plano conheça as atividades de Ana Maria, assistente administrativo que atende aos três setores da organização. Suas principais responsabilidades são:
-Atendimento aos clientes internos 
-Atendimento aos clientes externos
-Inserir processos de venda e locação de imóveis no sistema da imobiliária
-Confecção de boletos
-Confecção de contratos de compra e venda
-Confecção de contratos de locação
-Organização e envio de documentos/pagamentos à tesouraria
A rotina da Imobiliária More Bem é intensa, com diversos atendimentos aos clientes externos que procuram informações sobre locação, compra e venda de imóveis. Além disso, existe o atendimento aos clientes internos que integram a organização. A cada atividade você será convidado a analisar uma situação do cotidiano de Ana Maria e ao final poderá sugerir ações de melhoria nos processos internos da Imobiliária More Bem.
Diretoria Geral
Tesouraria
Gerente de Condomínios
Gerente de Locação
Gerente de Vendas
Setor de operacionalização de vendas 
Setor Administrativo de Locação
Setor de Administração de Condomínios