Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Pergunta 1 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“Para que os profissionais se sentissem livres para sonhar com o impossível, Jack Welch sabia que era 
necessário remover todos os obstáculos que atrapalham o desempenho na maioria das organizações. A 
GE não era exceção e, por isso mesmo, ele criou a estratégia ‘sem limites’. Seu objetivo era eliminar os 
empecilhos que mantinham os colaboradores separados das ideias, dos colegas e de tudo mais que 
encontrasse pelo caminho.”
Fonte: KRAMES, Jeffrey A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Dentre todas as teorias de motivação estudadas, uma delas prevê, em seu contexto, um papel importante 
da liderança acerca do direcionamento de sua equipe aos frutos de seu trabalho. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
à teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas.
à teoria da Motivação e Higiene.
Resposta corretaà teoria da Motivação Caminho-Meta.
à teoria do Condicionamento e Reforço Operantes.
à teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Pergunta 2 -- /1
10/10
Nota final
Enviado: 21/11/20 23:44 (BRT)
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Leia o trecho abaixo:
“A empresa acredita que o emprego é pessoalmente importante para os membros dos times – e que eles 
acreditam que seus trabalhos importam e geram mudanças. Shaw concorda: ‘As pessoas querem trabalhar 
em algo significativo, que faça a diferença para sua organização e para a sociedade em geral’, diz a Fast 
Company.” 
Fonte: Época Negócios on line. Os Segredos do Google para Motivar seus Funcionários. 20 set. 2018. 
Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2018/09/os-segredos-do-google-para-
motivar-seus-funcionarios.html>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Dentre as várias teorias que procuram explicar o processo de motivação nos indivíduos, uma delas tem 
seu foco em 3 vertentes que tem como alvo nossos relacionamentos, necessidades primárias e 
potencialidades. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
Resposta corretaà ERC de Alderfer.
ao Reforço e Condicionamento Operante de Skinner.
ao Estabelecimento de Metas.
à Teoria das Expectativas.
às Hierarquias de Maslow.
Pergunta 3 -- /1
Leia o excerto abaixo:
“(...) as empresas buscam profissionais antenados com as demandas do contexto (...), pessoas abertas ao 
novo, proativas, que entreguem resultados e que exerçam papel ativo no seu próprio desenvolvimento. (...) 
E algumas competências são mais valorizadas em ambientes multiculturais e de muita pressão. Um 
exemplo, diz Karin Parodi, é a capacidade de relacionamento e é por isso que muitas vezes uma 
experiência no exterior pode ser um diferencial para o profissional, já que esteve exposto a diferentes 
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culturas e padrões de comportamento. (...) Outra competência valorizada é o autodesenvolvimento: o 
profissional que alia suas ações de desenvolvimento às demandas da organização e ao mercado tem 
maiores chances de obter sucesso em sua carreira.”
Fonte: LUQUES, Ione. O perfil e os desafios do profissional do futuro. 19 jan. 2010. Disponível em: 
<https://oglobo.globo.com/economia/emprego/o-perfil-os-desafios-do-profissional-do-futuro-3067131>. 
Acesso em: 07 fev. 2019. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que relacionamento e busca pelo 
novo são comportamentos ligados a determinados fatores básicos de personalidade, que são:
Consciência e estabilidade emocional.
Abertura à experiência e consciência.
Resposta corretaExtroversão e abertura à experiência.
Estabilidade emocional, extroversão.
Consciência e amabilidade.
Pergunta 4 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“A ênfase no discurso da empregabilidade deixa implícita uma relação na qual, quanto mais qualificado o 
indivíduo for, maiores e melhores as recompensas organizacionais (como o crescimento na carreira). Mas, 
isso não é sempre verdadeiro. Há casos nos quais o indivíduo investe em qualificações que, 
provavelmente, nunca serão demandadas por sua organização ou o serão por pouco tempo, até serem 
substituídas por outras.”
Fonte: NETO, João Moreira Gonçalves. Sobre qualificação e atitudes no trabalho entre servidores 
públicos. 2017. 49 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações.) – 
Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília, Brasília.
O texto trata de um desequilíbrio entre a expectativa de carreira do colaborador e seu investimento em 
novos aprendizados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a discordância entre 2 ou 
mais atitudes é conhecida como:
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pressão social.
fatores influenciadores.
equilíbrio de valores.
Resposta corretadissonância cognitiva.
experiência direta.
Pergunta 5 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“Os valores organizacionais evoluem e desenvolvem-se em estreita interação com exigências internas e 
externas da organização. As exigências internas de uma organização são múltiplas e variadas, mas, em 
grande parte, decorrentes de necessidades e motivações dos seus membros. Dificilmente uma empresa 
pode ignorar as motivações e os interesses dos seus membros.”
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração 
Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005.
O contexto corporativo e sua relação com o colaborador está relacionado com os valores organizacionais, 
que podem ser agrupados em 8 conjuntos de fatores. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, 
analise as afirmativas abaixo.
I. Autonomia é o fator que incentiva o trabalho individual do colaborador.
II. A boa educação e a observação das regras são atributos da Conformidade.
III. Status e reputação são referentes ao Prestígio Organizacional.
IV. Domínio tem relação com o sucesso e prosperidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
IV e II.
I e IV.
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II, III e IV.
Resposta corretaII e III.
I e II.
Pergunta 6 -- /1
Segundo a fundadora do Coletivo Organicidade, Gabriela Ribeiro Arakaki, “o comprometimento com o 
consumo consciente é um exercício para a vida toda e é necessário estar sempre buscando informações. 
O que é algo aparentemente simples, muitas vezes exige profundas mudanças em hábitos criados na 
infância, que envolvem aspectos emocionais, sociais e culturais.”
Fonte: E! Online. 7atitudes para mudar o modo como você consome. 31 jan. 2017. Disponível em: 
<https://www.sescsp.org.br/online/artigo/10631_7+ATITUDES+PARA+MUDAR+O+MODO+COMO+VOCE+
CONSOME>. Acesso em: 04 fev. 2019.
A mudança da atitude envolve alterações significativas no indivíduo. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, as atitudes são formadas por 3 elementos, que são:
o Ambiental, o de aprendizado e o instrutivo.
o social, o ambiental e o individual.
Resposta corretao cognitivo, o afetivo e o comportamental.
o motivacional, o cultural e o social.
o emocional, o intelectual e o organizacional.
Pergunta 7 -- /1
Leia o excerto a seguir:
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“Planejamento, modelo de negócios, gestão financeira, gestão de pessoas, sustentabilidade, atendimento, 
estratégia de vendas, metas, etc. São muitos os aspectos que regem um bom negócio, mas existe algo 
sem o qual eles nunca funcionariam: a motivação do empreendedor de seguir em frente apesar de 
obstáculos.” 
Fonte: Atitude Empreendedora. A importância da motivação para o empreendedor. 20.03.2018. Disponível 
em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/a-importancia-da-motivacao-para-o-
empreendedor,2ff98f1a2e442610VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Uma das teorias da motivação se baseia na hipótese de que o objetivo a ser alcançado vale o esforço que 
será feito. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que esta teoria se 
chama:
Teoria do estabelecimento de metas.
Frustração- Regressão.
Reforço negativo.
Resposta corretaTeoria das expectativas.
Teorias de Processo.
Pergunta 8 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“É verdade que a experiência profissional ainda supera outras qualificações no processo de recrutamento, 
mas a personalidade e a capacidade de se adequar à empresa foram apontadas como fatores essenciais 
em uma pesquisa de 2014 feita com mais de 2,3 mil CEOs, gerentes de RH e outros executivos em 18 
países. O estudo, conduzido pela consultoria Universum, revelou que quase metade dos entrevistados 
acredita que o perfil pessoal de um candidato é um dos fatores que mais pesam em uma contratação – 
mais ainda do que a universidade onde se formou, por exemplo.” 
Fonte: ALSOP, Ronald. Sua personalidade está atrapalhando sua carreira? 01 jul. 2015. Disponível em: 
<https://www.bbc.com/portuguese/noticias/2015/07/150630_vert_cap_carreira_personalidade_ml>. Acesso 
em: 03 fev. 2019.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, neste cenário em que a 
personalidade e adaptabilidade, por vezes, se sobrepõem, o objetivo do líder e da área de Gestão de 
Pessoas é:
contratar pessoas que se adaptem à empresa.
Resposta corretaajustar cargos e tarefas ao colaborador.
melhorar a motivação e a produtividade.
incentivar a melhor adaptação do novo colaborador.
garantir o alcance dos objetivos organizacionais.
Pergunta 9 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“Todo grupo social, toda organização produz valores. Estes valores surgem da experiência dos seus 
membros e da experiência coletiva, e evoluem sempre em interação com a experiência e as perspectivas 
organizacionais. A função dos valores é múltipla.”
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração 
Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005. 
Os valores organizacionais integram os colaboradores aos objetivos e ideias comuns. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e 
F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os valores organizacionais auxiliam na afinidade do colaborador com a empresa.
II. ( ) O planejamento de marketing e o setor de contratação de pessoas utilizam os valores como base de 
seus processos.
III. ( ) Os valores organizacionais são fruto das políticas de qualidade da corporação.
IV. ( ) Os valores de uma empresa mudam de acordo com o seu crescimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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F, V, F, V.
V, F, F, V.
F, V, V, F.
V, V, F, V.
Resposta corretaV, V, F, F.
Pergunta 10 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao 
ambiente familiar. A empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o faturamento 
reduzido, passaram a ofertar novas opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home office ou ainda 
com ambientes mais amplos e agradáveis.”
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019. 
Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-
sucesso-no-negocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar algumas 
condições de trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e manterem a 
produtividade. Com base no conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em motivação, que 
menciona esta troca de favores, é denominada: 
Comparação Social.
Teoria da equidade.
Estabelecimento de metas.
Intenções conscientes.
Teoria do intercâmbio.