auditorias da qualidade semana 2

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: jaiane da silva rodrigues 
COMPONENTE: auditorias da qualidade
PROFESSOR: Lucas Pisoni da Silva
ATIVIDADE Nº: 02
POLO: Rio Grande do Sul
LOCAL E DATA: EAD 20/11/2020
1.Qual é o escopo do sistema de gestão da qualidade da GE?
Projeto, fabricação e serviços em geradores e motores CA/CC de médio e grandes portes e serviços industriais
 2.como a GE atua para atender aos requisitos de documentação?
 A GE estabelece, documenta e mantém um sistema de gestão da qualidade e melhoria continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos da ISO 9001-2008.
a) Identifica os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda organização;
b) Determina a sequência e interação desses processos;
c) Determina critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes;
d) Assegura a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos;
e) Monitora, mede e analisa esses processos, e;
f) Implementa ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.
Esses processos são gerenciados pela GE de acordo com os requisitos da ISO
9001:2008.
3.explique como a GE desenvolve suas auditorias internas.
Executa auditorias internas com intervalos a intervalos planejados para determinar se o sistema de gestão da qualidade:
a) Está conforme com as disposições planejadas (ver c-v-1), com os requisitos da ISO
9001:2008 e com os requisitos do sistema de gestão da qualidade estabelecidos pela GE e;
b) Está mantido e implementado eficazmente.
Um programa de auditoria é planejado, levando em consideração a situação e a importância dos processos e áreas a serem auditadas, bem como os resultados de auditorias anteriores. Os critérios da auditoria, escopo, frequência e métodos são definidos.
A seleção dos auditores e a execução das auditorias asseguram objetividade imparcialidade do processo de auditoria. Os auditores não auditam o seu próprio trabalho. As responsabilidades e os requisitos para planejamento e para execução de auditorias e para relatar os resultados e manutenção dos registros (verc-11-4) são definidos em um procedimento documentado.
O responsável pela área a ser auditada assegura que as ações sejam executadas, sem demora indevida, para eliminar não-conformidades detectadas e suas causas. As atividades de acompanhamento incluem a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação (ver c.5.2).
4.com suas palavras justifique a importância do manual da qualidade, bem como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse processo.
O manual da qualidade é um documento que serve como referência para descrever a vida do sistema de gestão de uma empresa. Nele podemos encontrar informações importantes como: trajetória da empresa; escopo de certificação; tipo de certificação; modelo padrão de procedimentos, fluxogramas, formulários internos, fichas técnicas; politicas da qualidade; missão, visão, valores; etc. facilitando o acesso a essas informações, torna-se mais fácil o entendimento e engajamento para alcançar os objetivos propostos, pois a cultura da qualidade está sendo disseminada entre os colaboradores.
Manual da qualidade é uma estrutura formal do SGQ para apresentar a clientes e auditores (internos e externos).