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27/06/2019
1
VISÃO SISTÊMICA DA EMPRESA 
E DO PROCESSO DE GESTÃO
Professora: Kelly Teixeira Rodrigues Farias
Pereira (2007, p. 39)
VISÃO SISTÊMICA DA EMPRESA
ACIONISTAS, CONCORRENTES, GOVERNO, SINDICATOS ETC.MERCADO
FORNECEDOR 
MERCADO
CONSUMIDOR 
PRODUTOS
E SERVIÇOS
COMPROMETIMENTO 
DA MISSÃO
EFICÁCIA
RESULTADO ECONÔMICO
CONTINUIDADEEFICIÊNCIA
RECURSOS
MATERIAIS
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
FINANCEIROS
RECURSOS DE
TECNOLOGIA
RECURSOS DE
INFORMAÇÃO
EMPRESA 
COMPRAS DE
RECURSOS
SERVIÇO DE 
APOIO
ESTOCAGEM
DE PRODUTOSMANUTENÇÃO
TRANSPORTESFINANÇAS
VENDAS DE
PRODUTOS
PRODUÇÃOESTOCAGEM 
DE MATERIAIS
Valores 
econômicos
Valores 
econômicos
27/06/2019
2
MISSÃO E OBJETIVOS DAS EMPRESAS
Significa finalidade, objetivo ou
propósito básico e permanente da
existência de uma empresa.
Figueiredo e Caggiano (2008, p. 8)
É a razão de sua existência, caracterizando-
se como o elemento que orienta e integra
seus subsistemas, constituindo-se num
objetivo permanente e fundamental para
sua atuação.
Parisi (2008 , p. 51) 
MISSÃO E OBJETIVOS DAS EMPRESAS
SISTEMA DE GESTÃO. EFICÁCIA. RESULTADO
PROCESSO DE GESTÃO
MISSÃO, CRENÇAS E VALORES MODELO DE GESTÃO
ASSEGURAR O
CUMPRIMENTO
DA MISSÃO E A
CONTINUIDADE 
OTIMIZAÇÃO DO 
DESEMPENHO NO 
MÉDIO / LONGO 
PRAZO
OTIMIZAÇÃO DO 
DESEMPENHO NO 
CURTO PRAZO
OTIMIZAÇÃO DE
CADA NEGÓCIO / 
EVENTO
CORREÇÃO
DE ”RUMOS”
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO 
DIRETRIZES
ESTRATÉGICAS 
PLANEJAMENTO
DE 
LONGO/MÉDIO
PRAZO
PLANEJAMENTO
DE 
CURTO PRAZO
PLANO DE 
LONGO/MÉDIO
PRAZO
PROGRAMA EXECUÇÃO TRANSAÇÕES CONTROLE
AÇÕES
CORRETIVAS
DECISÕES: SIMULADAS/PLANEJADAS/REALIZADAS
SISTEMA ORGANIZACIONAL SISTEMA DE COMUNICAÇÃO/INFORMAÇÃO SISTEMA SOCIAL
SISTEMA FÍSICO - OPERACIONAL 
RECURSOS ATIVIDADE/PRODUÇÃO PRODUTOS/SERVIÇOS
27/06/2019
3
Institucional
Social
Gestão
Informação
Organizacional
Físico
Pereira (2007, p. 55-56)
SUBSISTEMAS EMPRESARIAIS
MODELOS DE GESTÃO – SUBSISTEMA INSTITUCIONAL
Conjunto de crenças e valores sobre a maneira de administrar a Empresa.
Pereira (2007)
Pereira (2007, p. 58)
DIRETRIZES GUIADAS PELO MODELO DE GESTÃO
• Existência ou não de planejamento e controle, bem como definições básicas.
• O grau de participação dos gestores nas decisões.
• O grau de autonomia dos gestores.
• Os critérios de avaliação de desempenhos.
• Os papéis e posturas gerenciais.
27/06/2019
4
MODELOS DE DECISÃO – PROCESSO DE GESTÃO
PROCESSO DE GESTÃO DEVE:
• Ser estruturado com base na lógica do processo decisório (identificação, avaliação e escolha de 
alternativas).
• Contemplar, analiticamente, as fases de planejamento, execução e controle das atividades da empresa.
• Ser suportado por sistemas de informações que subsidiem as decisões que ocorrem em cada uma dessas 
fases.
Pereira (2007, p. 58-59)
Deve assegurar que a dinâmica das decisões tomadas na empresa conduzam-na efetivamente ao
cumprimento de sua missão, garantindo-lhe a adaptabilidade e o equilíbrio necessários para sua
continuidade.
Pereira (2007, p. 58)
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
• Cenários
• Análise de variáveis do 
ambiente externo e interno
• Determinação de diretrizes 
estratégicas
• Cumprimento da missão
• Foco na continuidade da 
empresa
PLANEJAMENTO 
OPERACIONAL
• Pré-planejamento
• Planejamento de Médio / 
Longo Prazos
• Planejamento de Curto 
Prazo: objetivos, processos, 
produtos e requisitos 
específicos
• Escolha das melhores 
alternativas
• Atendimento das diretrizes 
estratégicas
EXECUÇÃO
• Envolve identificação, 
simulação e escolha de 
alternativas
• Ações implementadas
• Transações realizadas
• Alcançar os objetivos e 
metas estabelecidos no 
planejamento operacional
CONTROLE
MODELOS DE DECISÃO – PROCESSO DE GESTÃO
27/06/2019
5
Apoiar as decisões dos gestores em todas as fases do processo de gestão, que requerem informações
específicas
MODELOS DE INFORMAÇÃO
Pereira (2007, p. 61-62)
Fluxo 
operacional
Data 
0
Recursos
Produção
Produtos
Mensuração
Fluxo 
econômico
Data
0
Custos
Estoques
Receitas
Resultado 
operacional
Resultado 
total
Fluxo 
patrimonial
Fluxo financeiro
Data 
-1
Data 
0
Data 
1
Data 
2
Desembolsos
D
-1
D
2
D
0
D
1
Recebimentos
R
-1
R
2
R
0
R
1
Saldos de Caixa
S
-1
S
2
S
0
S
1
Data 
0
Contas a 
Pagar
Inventário
Contas a 
Receber
Caixa
Resultado 
acumuladoPereira (2007, p. 70)
MODELOS DE MENSURAÇÃO – RESULTADO ECONÔMICO
27/06/2019
6
ALMEIDA, Lauro Brito; PARISI, Claudio; PEREIRA, Carlos Alberto. Controladoria. In: 
CATELLI, Armando. (Coord.) Controladoria: uma abordagem da Gestão Econômica 
GECON. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo Cesar. Controladoria: teoria e prática. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 2008.
NASCIMENTO, Auster Moreira; REGINATO, Luciane. Controladoria: um enfoque na 
eficácia organizacional. São Paulo: Atlas, 2007.
PEREIRA, Carlos Alberto. Ambiente, Empresa, Gestão e Eficácia. In: CATELLI, 
Armando. (Coord.) Controladoria: uma abordagem da Gestão Econômica GECON. 2. 
ed. São Paulo: Atlas, 2007.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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