Exercícios 1

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Segundo Herzberg, a satisfação ou a insatisfação para trabalhar depende de dois fatores: o higiênico e o 
motivacional. Assinale a alternativa que corresponde ao fator higiênico. 
Nota: 10.0 
 
A Delegação de responsabilidade. 
 
 
B Liberdade de decidir como executar o trabalho. 
 
 
C Salário e remuneração. 
 
Você acertou! 
A resposta correta é a alternativa “c”, pois fatores higiênicos, como salário e remuneração, não são 
capazes de gerar satisfação (quando presentes), mas podem gerar insatisfação (quando faltantes). 
(CAPÍTULO 4 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
D Oportunidades de promoção. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
As principais conclusões da experiência de Hawthorne deram origem aos princípios básicos da Escola de 
Relações Humanas. Um desses princípios está descrito a seguir: 
 
“Os trabalhadores preferem produzir menos e ganhar menos do que perder o relacionamento com os 
colegas”. 
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o princípio descrito anteriormente: 
Nota: 0.0 
 
A Nível de produção resultante de integração social 
 
B Comportamento social dos empregados 
 
C Recompensas e sanções sociais 
Recompensas e sanções sociais: os trabalhadores que produziram acima ou abaixo da norma 
socialmente determinada perderam o respeito e a consideração dos colegas. Assim, eles preferiram 
produzir menos e ganhar menos, do que perder o relacionamento com os colegas. (p. 50, CAPÍTULO 2 – 
WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
D Relações humanas 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Para Bergamini (2003, p.64), a motivação é “um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma 
fonte autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a 
qualquer tipo de controle do mundo exterior”. 
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a posicionamento da autora no que se refere a 
motivação. 
Nota: 0.0 
 
A A motivação é sempre extrínseca. 
 
 
B A motivação é sempre intrínseca. 
 
Para Bergamini (2003, p.64) a motivação é “um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma 
fonte autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a qualquer 
tipo de controle do mundo exterior”. Para a autora as pessoas são auto motivadas, assim o papel do líder é 
apenas despertar a motivação latente do indivíduo (aquela que os indivíduos já trazem dentro de si). (p. 28 - 
CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
C A motivação pode ser intrínseca ou extrínseca, depende da situação. 
 
 
D A motivação é fruto das estratégias de recursos humanos das organizações. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente 
relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. 
A seguir está representado um exemplo referente a um dos modelos de motivação. Analise-o e assinale a 
nomenclatura correta. 
 
“Um exemplo é a nossa temperatura corporal, que tem como ponto ótimo em torno de 37º, menos que isso é 
considerada uma temperatura ótima, em 37º a temperatura está no limite do ideal, e mais de 37º 
representam febre. Estando fora do padrão de referência, o organismo buscará novamente o equilíbrio”. 
Nota: 10.0 
 
A Modelo de incentivo. 
 
 
B Modelo básico. 
 
 
C Modelo das necessidades. 
 
 
D Modelo homeostático 
Você acertou! 
Muitos impulsos básicos tendem a seguir o modelo homeostático. Para este modelo de motivação, o corpo 
possui padrões de referência na programação de suas necessidades, que podem ser ótimos, ideais ou 
equilibrados (Davidoff, 2001). Um exemplo é a nossa temperatura corporal, que tem como ponto ótimo em 
torno de 37º, menos que isso é considerada uma temperatura ótima, em 37º a temperatura está no limite do 
ideal, e mais de 37º representam febre. “Quando o corpo se afasta substancialmente de um de seus padrões de 
referência, como o faz continuamente, surge uma necessidade. A necessidade ativa um motivo. O motivo aciona 
um comportamento voltado para o retorno ao equilíbrio. A motivação, segundo este modelo, serve ao esquema 
maior do corpo, voltado à autorregulação, ou homeostase” (Davidoff, 2001). (p. 21 e 22 - CAPÍTULO 1 - 
WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise a figura a seguir: 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o modelo de motivação representado. 
Nota: 0.0 
 
A Modelo dos impulsos 
 
 
B Modelo X 
 
 
C Modelo de homeostático 
 
 
D Modelo de incentivo 
A figura representada o modelo de incentivo, conforme página 23 do livro-base. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise a imagem a seguir: 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o modelo de motivação representado. 
Nota: 0.0 
 
A Modelo dos impulsos 
 
 
B Modelo X 
 
 
C Modelo de incentivo 
 
 
D Modelo homeostático 
A figura representada o modelo homeostático, conforme página 22 do livro-base. 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A teoria sobre motivação mais conhecida é, provavelmente, a Teoria da Hierarquia das Necessidades, 
criada em 1943 por Abraham Maslow, representada por uma pirâmide: 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta os elementos de cada um dos degraus da 
pirâmide: 
Nota: 0.0 
 
A 1 - Autorrealização, 2 - Estima, 3 - Social, 4 - Segurança, 5 - Fisiológica. 
 
 
B 1 - Motivação, 2 - Higiênicos, 3 - Status, 4 - Estima, 5 - Autorrealização. 
 
 
C 1 - Fisiológicas, 2 - Segurança, 3 - Estima, 4 - Social, 5 - Autorrealização. 
 
 
D 1 - Fisiológicas, 2 - Segurança, 3 - Social, 4 - Estima, 5 - Autorrealização. 
Fisiológicas (comida, roupa, conforto físico, água, sexo, abrigo e outras necessidades 
orgânicas); segurança (proteção contra as ameaças naturais, segurança contra a ameaça de perda 
de emprego); social (amizade, afeto, interação social); estima (independência, realização, 
liberdade, status e reconhecimento) e autorrealização (conscientização do próprio potencial, 
autodesenvolvimento e realização pessoal). (p. 57, CAPÍTULO 2 - WALGER, VIAPIANA, 
BARBOZA, 2014) 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A Administração por Objetivos trabalha com a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e 
mensuráveis, com o objetivo de motivar as pessoas e alcançar resultados. Com qual teoria da motivação 
essa prática organizacional pode ser articulada? Assinale a alternativa que apresenta a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A Teoria das Necessidades de Maslow 
 
 
B Teoria ERG 
 
 
C Teoria X 
 
 
D Teoria da Fixação de Objetivos 
Você acertou! 
Podemos articular o uso da Administração por Objetivos com a Teoria da Fixação de Objetivos, pois 
ambas trabalham com fixação de metas específicas e feedback. (p. 98, CAPÍTULO 3 - WALGER, 
VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Clayton Alderfer, da Universidade de Yale, em 1969, reavaliou o modelo da teoria da hierarquia de 
necessidade, de Maslow, propondo um melhor alinhamento da teoria com o campo. A revisão da hierarquia 
de necessidades foi chamada de Teoria ERG. Assinale a alternativa que apresenta os três níveis de 
necessidades considerados pelo autor. 
Nota: 10.0 
 
A Biológicas, sociais e realização 
 
 
B Existência, social, realização 
 
 
C Fisiológicas, relacionamento, crescimento 
 
 
D Existência, relacionamento e crescimento 
Você acertou! 
Para o autor, existem três níveis de necessidades que se relacionam diretamente com os cinco grupos de 
necessidades de Maslow. Estes três níveis são conhecidos como: grupos de existência, relacionamento e 
crescimento. (p. 68, CAPÍTULO 2 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A maioria dos autores considera a motivaçãohumana como um processo psicológico estreitamente 
relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. 
A seguir está representado um exemplo referente a um dos modelos de motivação. Analise-o e assinale a 
nomenclatura correta. 
 
“Se você precisa se consultar com um médico de determinada especialidade, certamente irá recorrer a um 
amigo que costuma ir frequentemente em médicos, mas irá evitar pedir a opinião de um amigo que já te 
colocou em alguma situação complicada em indicações anteriores.” 
Nota: 10.0 
 
A Modelo homeostático. 
 
 
B Modelo dos impulsos. 
 
 
C Modelo das necessidades. 
 
 
D Modelo de incentivo 
Você acertou! 
A escolha de um médico, por exemplo, é aplicada num modelo de incentivo. Você precisa se consultar com um dermatologista, mas 
não conhece nenhum. Provavelmente você buscará informações na internet ou pedirá recomendações a alguém de confiança 
(incentivo). A força do incentivo dependerá de suas experiências passadas e recentes, ou seja, se as últimas experiências de buscas na 
internet ou recomendações foram bem-sucedidas. Se a recomendação é, por exemplo, de um amigo que costuma ir frequentemente 
em médicos, é muito provável que você se sinta mais à vontade com a indicação. Mas se a recomendação é daquele amigo que da 
última vez te colocou numa “fria”, te indicando a um médico que você não gostou e que te deixou esperando cinco horas pela 
consulta, é pouco provável que a recomendação soe como um incentivo. (p. 23 e 24 - CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, 
BARBOZA, 2014)