Gestao em segurança do trabalho AV I

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Disciplina:
	Gestão em Segurança do Trabalho (SEG50)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:652705) ( peso.:1,50)
	Prova:
	26043343
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Também chamando de Diagrama de Causa-Efeito, é uma ferramenta largamente utilizada na solução de problemas. Mostra as possíveis causas para um determinado problema (evento ou efeito). Esta ferramenta permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite também estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética, pois temos uma melhor visualização das causas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às características citadas:
	 a)
	Diagrama de Ishikawa.
	 b)
	Histograma.
	 c)
	Diagrama de Pareto.
	 d)
	Diagrama de Correlações.
	2.
	O ciclo PDCA é um método de controle e gestão de processo muito conceituado e bastante utilizado por empresas que buscam trabalhar em sistemas de melhoria contínua. O ciclo PDCA pode ser utilizado para manter os padrões do processo ou até mesmo para a melhoria do processo. A sigla PDCA é composta por quatro palavras-chave (em língua inglesa) que determinam a lógica de um ciclo contínuo. Sobre o significado correto em português da sigla PDCA, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	(P - Plan) - Planejar/(D - Do) - Executar/(C - Check) - Verificar/(A - Action) - Ação.
	 b)
	(P - Plan) - Pensar/(D - Do) - Determinar/(C - Check) - Colocar/(A - Action) - Armação.
	 c)
	(P - Plan) - Preliminar/(D - Do) - Discutir/(C - Check) - Verificar/(A - Action) - Ação.
	 d)
	(P - Plan) - Planejar/(D - Do) - Dizer/(C - Check) - Verificar/(A - Action) - Acatamento.
	3.
	São inúmeras as ferramentas existentes para dar suporte aos gestores das organizações na execução da gestão da qualidade. As atividades realizadas pelos Tecnólogos de Segurança do Trabalho envolvem gestão administrativa, operacional e de qualidade; e as ferramentas de gestão de qualidade também podem ser utilizadas diretamente em temas de segurança do trabalho, como em uma análise de acidentes e em seu respectivo plano de ação. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) 5W2H: ferramenta utilizada para visualização e análise de um problema através de amostragem, utiliza-se um formulário simples para coleta de dados e identifica-se a frequência com que os problemas ocorrem. O resultado são informações precisas sobre o problema e a facilitação da solução.
(    ) Gráfico de Pareto: ferramenta utilizada para identificação de um problema através da reunião de colaboradores, de diferentes áreas da empresa, realiza-se um brainstorming (chuva de ideias) e ao final do processo as ideias levantadas são separadas e classificadas em tópicos.
(    ) Diagrama de Ishikawa: ferramenta utilizada para identificação e análise de um problema, através da construção do desenho de uma espinha de peixe. Na cabeça do peixe anota-se o problema (efeito ou acidente de trabalho), e nas espinhas do peixe anota-se as categorias de possíveis causas, que serão analisadas uma a uma. Avalia-se as causas em cada categoria, eliminando-se as que não se aplicam ao problema, sendo as causas remanescentes objeto de análise para entendimento do que motivou o problema e consequente busca de soluções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - V - F.
	4.
	O Programa 5S surgiu em 1950, quando a equipe do professor Kaoru Ishikawa lançou um método de combate aos desperdícios, visando a otimizar os parcos recursos existentes em um país destruído pela guerra. Portanto, o programa é de origem japonesa e o nome 5S vem das cinco premissas do programa, que em japonês iniciam com S: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke, que significam senso de:
	 a)
	Justiça - ordenação - organização - motivação - asseio.
	 b)
	Arrumação - organização - saúde e limpeza - justiça - motivação.
	 c)
	Arrumação - ordenação - limpeza - asseio - autodisciplina.
	 d)
	Organização - limpeza - identificação - saúde e higiene - comprometimento.
	5.
	O Diagrama de Causa e Efeito é conhecido também como "Diagrama de Ishikawa" ou "Espinha de peixe", pois possui a forma semelhante a uma espinha de peixe. É uma ferramenta muito utilizada para análise e solução de problemas, que aponta as possíveis causas para a ocorrência de um determinado problema, inclusive na análise de acidentes de trabalho. Sobre as categorias que compõem o Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Essa ferramenta utiliza as categorias: Malha, Manta, Mercadoria, Meios, Marcação e Metodologia.
	 b)
	Essa ferramenta utiliza as categorias:  (P - Plan) - Planejar  / (D - Do) - Executar / (C - Check) - Verificar  / (A - Action) - Ação.
	 c)
	Essa ferramenta utiliza as categorias: Método, Máquina, Medida, Material, Mão de Obra e Meio Ambiente.
	 d)
	Essa ferramenta utiliza as categorias: Brainstorming, Espinha, Ishikawa, Diagrama, PDCA e 5W2H.
	6.
	Segundo Coltro (1996), no artigo intitulado "A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial", a gestão pela qualidade total, enquanto meio de atuação dos gestores organizacionais, busca aprimorar nos sistemas de operações das empresas condições que possibilitem responder às exigências atuais, consolidando vantagens competitivas nos mercados em que atuam. Para tanto, as estratégias de competitividade que sofrem a influência deste modelo de gestão, permitem uma série de melhorias. Com relação a estas melhorias, analise as sentenças a seguir:
I- Alcançar diretamente a obtenção de produtos sem erros.
II- Entregas rápidas aos consumidores.
III- Reformas estruturais nas unidades fabris.
IV- Introdução de novos produtos em prazos adequados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COLTRO, Alex. A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial. Cadernos de Pesquisa em Administração, São Paulo, v.1, n. 2, 1996. Disponível em: < http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/C02-art04.pdf>. Acesso em: 25 nov. 2016.
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	Os sistemas de qualidade total trazem um conceito que abrange todas as áreas de atuação da empresa, forçando cada parte a buscar a excelência, a desenvolver uma cultura de prevenção, ao invés de apenas correção dos problemas. Durante toda a evolução do termo qualidade existiram grandes figuras que podemos denominar como "gurus da qualidade", que contribuíram fortemente para o avanço do sistema de gestão. Sobre essas figuras, analise as sentenças a seguir:
I- Joseph Moses Juran propôs uma metodologia chamada Trilogia do Controle de Qualidade; ele defende que a qualidade é composta por planejamento, controle e melhoria.
II- William Edwards Deming aliou os seus conhecimentos estatísticos à cultura dos trabalhadores japoneses na busca de melhoria contínua, o que deu origem ao que os japoneses chamam de Kaizen.
III- Kaoru Ishikawa foi o criador do diagrama de causa e efeito, ferramenta muito poderosa na gestão da qualidade, pois possibilita que não especialistas consigam realizar a resolução de problemas.
IV- Edward Vasconcellos propôs um sistema chamado 7S, muito popular em Portugal, onde foi originado e em países de língua espanhola e portuguesa. É a principal ferramenta de gestão utilizada no Brasil.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	8.
	O Sistema Integrado de Planejamento e Controle, que visa à garantia do equilíbrio entre os setores da empresa e ao aumento de lucratividade, prevê quatro ordens básicaspara a sua aplicação. Sobre estas ordens básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Carregamento: é a capacidade de produção possível com relação ao tempo.
(    ) Sequenciamento: elenca a sequência de produção com base em prioridades.
(    ) Programação: determina o cronograma de produção, quando a atividade começa e termina.
(    ) Controle: ocorre somente quando o processo apresenta algum problema para correção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	O método Kaizen possui uma filosofia de trabalho de que "sempre é possível fazer melhor", o que o torna dinâmico e força a organização a permanecer em mudança constante, trazendo resultados concretos, de baixo custo, melhorias qualitativas e quantitativas, embasadas em um ambiente com trabalhadores motivados, para atingir as metas delineadas. Para existir melhoria contínua, a empresa precisa de pessoas entusiasmadas, característica extremamente importante para a metodologia Kaizen. Sobre as características dessa metodologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	What: o que será feito? / Why: por que isto será feito? / Where: onde será feito?  / When: quando será feito? / Who: por quem será feito? / How: como será feito? / How much: quanto isto irá custar?
	 b)
	(P - Plan) - Planejar  / (D - Do) - Executar / (C - Check) - Verificar  / (A - Action) - Ação.
	 c)
	Essa metodologia utiliza as categorias: Método, Máquina, Medida, Material, Mão de Obra e Meio Ambiente.
	 d)
	Saber fazer: preparar e treinar as pessoas nos conceitos de melhoria contínua e nas ferramentas de análise e solução de problemas. Poder fazer: permitir que as pessoas errem, encorajando elas a fazer, a realizar, sem criar punições em possíveis erros. Querer fazer: promover nas pessoas a motivação para realizar as mudanças.
	10.
	Segundo Buettgen (2011), o ERP (Enterprise Resources Planning), ou planejamento dos recursos da empresa, é o agrupamento de todas as informações em um único sistema, que sofreu uma série de evoluções ao longo do tempo. Na medida em que aumenta o impacto na cadeia de suprimentos, aumenta a integração dos sistemas de informação. Sobre esta evolução, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Surgiu com o MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento das Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III (Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II), seguidos do ERP (Enterprise Resources Planning) ou Planejamento dos Recursos da Empresa e do ERP Integrado em Rede (Comércio cooperativo, e-commerce).
(    ) A evolução se deu na seguinte sequência: duas fases do ERP (ERP e ERP INTEGRADO EM REDE) seguida de três fases do MRP (MRP, MRP II e MRP III).
(    ) Surgiu com o ERP (Enterprise Resources Planning) ou Planejamento dos Recursos da Empresa e do ERP Integrado em Rede (Comércio cooperativo, e-commerce) seguidos do MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento das Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III (Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II).
(    ) A evolução se deu na seguinte sequência: três fases do MRP (MRP, MRP II e MRP III) seguida de duas fases do ERP (ERP e ERP INTEGRADO EM REDE).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BUETTGEN, John Jackson. Administração da produção. Indaial: Uniasselvi, 2011.
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.