PROVA N2 (A5)

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GRA0770 
GESTAO DAS ORGANIZACOES 
PROVA N2 (A5) 
 
Nota 10 em 10. 
 
Pergunta 1 
 
O intenso empenho de Henry Ford para baixar os custos resultou em muitas inovações, 
técnicas e de negócios, incluindo um sistema de franquias que instalou uma 
concessionária em cada cidade da América do Norte, e nas maiores cidades em seis 
continentes. 
Ford adotou três princípios básicos, dentre eles podemos destacar: Diminuir o tempo de 
duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida 
colocação do produto no mercado. 
Este é o princípio de: 
a) Princípio da ordem. 
b) Princípio de produtividade. 
c) Princípio da intensificação. 
d) Princípio da economia. 
e) Princípio da disciplina. 
 
Pergunta 2 
 
Os indicadores de resultados são necessários ao desenvolvimento de um negócio, isso 
não dá para negar. No entanto, é importante ficar a atento quanto à utilização destes 
indicadores, pois muitas organizações não sabem como trabalhar com essas estratégias 
e tampouco entendem como eles funcionam. 
 
Ao pensar em indicadores que apontam resultados de eficácia e eficiência, assinale a 
resposta correta. 
a) Pode-se observar a relação entre os produtos gerados e os insumos empregados. 
b) É necessário analisar a quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao 
usuário. 
c) É necessário que a organização obtenha o uso dos recursos com menor ônus. 
d) São observados somente os resultados de conformidade e os critérios 
relacionados aos padrões de qualidade e excelência. 
e) São apontados os impactos gerados pelos produtos e serviços da organização. 
 
Pergunta 3 
 
O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os 
integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam 
seus propósitos. Este princípio faz parte faz parte dos 14 princípios elencados por Henry 
Fayol. Qual é esse princípio? 
a) Princípio do espírito de equipe. 
b) Princípio da ordem. 
c) Princípio da estabilidade dos funcionários. 
d) Princípio da disciplina. 
e) Princípio da equidade. 
 
Pergunta 4 
 
A teoria dos traços considera que o indivíduo nasceu líder, não sendo possível aprender, 
pois segundo a teoria as competências de liderança, as competências estariam atreladas 
às características físicas, cognitivas e sociais. 
Esta teoria faz parte das qualidades que um gestor deve ter e está relacionada a qual 
conceito? 
a) Conceito de liderança. 
b) Conceito de comunicação. 
c) Conceito de comportamento. 
d) Conceito de motivação. 
e) Conceito de perfil profissional. 
 
Pergunta 5 
 
Com o desenvolvimento de novas ciências, notadamente a Psicologia e a Sociologia, 
trouxeram novos conceitos para o estudo da Administração. Nesse contexto, podemos 
destacar três autores que, apesar de defender os princípios clássicos, introduziram 
novos conceitos, ao tentar aplicar conceitos dessas ciências à Teoria Administrativa, 
reformulando, assim, os fundamentos da Teoria Administrativa. Esses novos estudos 
passaram para a História da Administração como Teorias Transitivas, pois esses autores 
não consolidaram uma corrente, ou seja, um conjunto de conhecimentos sistemáticos, 
mas de certa forma reformularam ou apresentaram conceitos novos aos estudos até 
então desenvolvidos na área da Administração. Quais são esses autores? 
a) Maslow, McGregor, Herzberg. 
b) Henry Ford, Elton Mayo e Chester Barnard. 
c) Elton Mayo, Henri Fayol, Frederick Taylor. 
d) Chester Barnard, Frederick Taylor e Elton Mayo. 
e) Ordway Tead, Mary Parker Follett, Chester Barnard. 
 
Pergunta 6 
 
O temo cultura organizacional demonstra um sistema de valores compartilhados pelos 
seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Em 
última análise, trata-se de um conjunto de características-chave que a organização 
valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos e adquirir a imortalidade. 
(MENDES, J. Como entender a cultura organizacional da sua empresa. Administradores, 
04 jul. 2019. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/como-entender-a-
cultura-organizacional-da-sua-empresa. Acesso em: 06 jul. 2019.) 
Com relação às mudanças da cultura organizacional e o processo decisório de uma 
empresa, considere as afirmativas abaixo, em seguida aponte as alternativa corretas: 
 
I. A mudança é impossível, pois depende de um consenso em todos os setores em 
relação à necessidade da mudança. 
II. A mudança depende essencialmente da transformação radical dos pressupostos 
cognitivos da cultura da organização. 
III. A mudança depende do foco da organização adequando, inicialmente, os 
produtos, as estruturas e os sistemas da empresa que podem ser mais facilmente 
modificados. 
IV. As mudanças são difíceis, mas não impossíveis, pois implicam em modificar 
concepções que são integralizadas no pensamento e no comportamento das 
pessoas. 
V. As mudanças devem, em primeiro lugar, eliminar aqueles que detêm poder na 
organização e que não se interessam pela mudança. 
 
É correto o que se afirma em: 
a) I e IV. 
b) II, IV e V. 
c) I, II e III. 
d) III, IV e V. 
e) I, II e V. 
 
Pergunta 7 
 
A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias administrativas anteriores 
e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações. Observa-se que a 
importância desta teoria é significativa, pois tendo em vista a necessidade de se avaliar 
a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores. É 
importante perceber que a identificação do maior número de variáveis possíveis, 
externas e internas, influenciam em todo o processo existente nas organizações. 
A respeito da Teoria dos Sistemas, assinale a opção que indica uma inovação proposta 
nesta teoria. 
a) Os funcionários podem ser facilmente substituídos por máquinas para a 
otimização de tarefas específicas. 
b) A hierarquia de gestão e comando das organizações devem ser separada entre 
as funções. 
c) O núcleo técnico precisa estar ajustado ao núcleo estratégico da empresa. 
d) A definição dos processos internos é suficiente para o sucesso competitivo. 
e) As organizações interagem continuamente com o ambiente externo. 
 
Pergunta 8 
 
O emprego dos recursos é uma alternativa necessária para a gestão econômica e para 
saber a forma mais eficiente de utilização destes recursos, a Economia se baseia em três 
perguntas básicas. Estas perguntas torna possível a tomada de decisão correta. 
Sobre as três perguntas básicas, assinale a alternativa correta que demonstre a 
sequência correta delas. 
a) O que produzir? Para quem produzir? Como produzir?. 
b) O que comprar? Para quem produzir? Como produzir?. 
c) O que produzir? Como produzir? Para quem produzir?. 
d) O que comprar? Quanto produzir? Como produzir?. 
e) Quanto produzir? Para quem produzir? Como produzir?. 
 
Pergunta 9 
 
O desenvolvimento de uma estrutura informal traz mais agilidade nos processos, sem 
que os mesmos possam perder credibilidade, desde que haja uma relação fundamental, 
que é a relação de confiança. Ao analisarmos a relação de confiança proposta em uma 
estrutura informal, assinale a alternativa que demonstre a característica presente neste 
modelo de estrutura. 
a) Definição de um organograma para conhecimento das hierarquias. 
b) Os recursos humanos da empresa. 
c) A estrutura organizacional flexível que permite adaptação dos processos. 
d) As atribuições e regulamentações propostas pelas organizações. 
e) A determinação do fluxo das atividades. 
 
Pergunta 10 
 
Esta teoria surgiu como consequência da experiência de Hawthorne, desenvolvida por 
Elton Mayo . Existem 3 pilares que baseiam essa teoria. Esses pilares são? 
 
I. Humanização e democratização da administração. 
II. Desenvolvimento das ciências humanas. 
III. Desenvolvimento da Psicologia. 
IV. Democratização da administração. 
V. Os resultados das experiências de Hawthorne que não deixaram dúvidas na 
rigidez até ali encontrada.. 
 
Estão corretas apenas as alternativas? 
a) II, IV, V. 
b) I, II, IV. 
c) II, III,IV. 
d) I, II, III. 
e) II, III, V.