Coach

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Painel / Meus cursos / SETU_COCA_EAD - 2020/2_A_2020-2 / 3ª VA Presencial
Questão 1
Completo
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Questão 2
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Iniciado em segunda, 7 Dez 2020, 10:04
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 Dez 2020, 10:24
Tempo
empregado
19 minutos 51 segundos
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Existem várias similaridades entre o coaching e a psicologia positiva. 
Assinale a alternativa que aponta os aspectos que melhor representam uma aproximação entre as duas áreas:
Escolha uma:
a. Tanto o coaching quanto a psicologia positiva são diretivos
b. O coaching busca, pelo estímulo à reflexão, potencializar as habilidades do coachee, enquanto que a psicologia positiva foca,
também, nas coisas boas
c. O coaching e a psicologia positiva têm em comum o fato de que o coach pode atuar como um psicólogo sem,
necessariamente, ter formação na área
d. A psicologia positiva oferece direcionamentos partindo dos relatos sobre o que não deu certo para o indivíduo, enquanto que
o coaching resgata a falha do coachee, levando-o a superar suas frustrações
e. Por se tratar da orientação oferecida por um profissional mais experiente a outro com menos experiência, tanto a psicologia
positiva quanto o coaching tem origem no mentoring
Sua resposta está incorreta.
As tarefas de Gestão de Pessoas mudaram com o tempo. Hoje, elas são desempenhadas nas organizações por dois grupos de
executivos: de um lado os gerentes de linha que estão envolvidos diretamente nas atividades de gestão de pessoas por serem
responsáveis pela utilização eficaz de seus subordinados e, de outro, os especialistas em gestão de pessoas que atuam como
Escolha uma:
a. analistas técnicos
b. assessores de linha
c. agentes de controle de qualidade
d. consultores internos 
e. fiscais da conduta de liderança
Sua resposta está correta.
https://avagraduacao.unievangelica.edu.br/disciplinasonline/my/
https://avagraduacao.unievangelica.edu.br/disciplinasonline/course/view.php?id=3794
https://avagraduacao.unievangelica.edu.br/disciplinasonline/mod/quiz/view.php?id=298985
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Questão 3
Completo
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Questão 4
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Questão 5
Completo
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O coach Leonardo Andrade está fazendo mais uma formação para aprimorar os seus conhecimento e oferecer mais benefícios aos
seus coachees. Em uma das aulas, Leonardo questiona o professor sobre como pode potencializar a confiança do coachee nas
sessões. Que tipo de orientações o professor poderia dar a Leonardo?
Escolha uma:
a. O professor poderia alertar a Leonardo que a confiança entre coach e coachee só se estabelece quando ambos se conhecem
há algum tempo e têm alguma intimidade para tratar de assuntos polêmicos
b. A orientação poderia ser a de estabelecer um claro compromisso com a confidencialidade das informações apresentadas, bem
como buscar destacar a sua formação sólida em coaching e respeito aos princípios éticos da atividade
c. O professor poderia destacar para Leonardo, como ponto relevante ao alcance da confiança do coachee, uma postura diretiva
com o auxílio de um ferramental de impacto que impressione o assessorado
d. Leonardo poderia ser orientado pelo professor a não se preocupar em potencializar a confiança do coachee, mas tomar como
certo que isso naturalmente irá ocorrer
e. O professor poderia dar a orientação de que se deve buscar informações sobre particularidades da vida do coachee e
apresentá-las na interação de maneira que ele perceba que o coach sabe mais sobre ele do que esperava
Sua resposta está correta.
O processo de coaching aborda várias possibilidades de aplicação seja por profissionais internos ou externos à organização, e cada
modalidade atende a um objetivo. Em relação às modalidades de coaching, marque a segunda coluna de acordo com a primeira:
 
1. Coaching de desenvolvimento 
2. Coaching de apoio ao aprendizado 
3. Coaching de carreira 
4. Coaching de desempenho 
 
( ) Recomendado para indivíduos com históricos de realizações e alta capacidade. 
( ) É um mecanismo para retenção de talentos e projetar o futuro. 
( ) Tem por objetivo incentivar e aumentar oportunidades que levem a uma melhor atuação na função pelo indivíduo que a exerce. 
( ) Deve ser aplicado mediante acompanhamento para facilitar a aplicabilidade de conceito e ação. 
 
A sequência CORRETA é:
Escolha uma:
a. 3, 4, 2, 1
b. 4, 3, 1, 2
c. 1, 2, 3, 4
d. 2, 1, 4, 3
e. 3, 1, 4, 2
Sua resposta está correta.
Os consultores devem proporcionar valor agregado ao cliente. A Totus Empreendimentos está pensando em contratar um consultor
para ajudá-la a identificar perdas de mercado e redução da carteira de clientes, pois vem obtendo prejuízos. Em relação ao melhor
perfil de consultor, assinale dentre as alternativas a que melhor atenda à necessidade da Totus, pelo seu valor
agregado: 
Escolha uma:
a. Conhecimento especializado adquirido pela experiência
b. Redes de contatos e network
c. Expertise em planejamento estratégico
d. Habilidades especiais diferenciadas
e. Habilidade em relacionamento interpessoal
Sua resposta está correta
https://avagraduacao.unievangelica.edu.br/disciplinasonline/mod/lti/view.php?id=298960
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Questão 6
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 7
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 8
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Sua resposta está correta.
Dentre os métodos consagrados de avaliação de desempenho mais contemporâneos, tem-se a avaliação 360° ou circular,
Escolha uma:
a. baseada em avaliações externas, realizadas por consultores especializados, com independência em relação aos avaliados e
seus superiores
b. que contempla a autoavaliação como componente necessário do processo avaliatório
c. que sustenta que a avaliação é um processo falho por natureza, razão pela qual deve ser cotejada com outros referenciais de
mercado
d. baseada na indicação, pelo avaliador, de aspectos excepcionalmente positivos e negativos do avaliado
e. ranqueando os componentes da equipe de acordo com a posição no universo total de avaliados
Sua resposta está correta.
As Lojas Tutto estão passando por um momento difícil de queda nas vendas, frente a seus concorrentes. Foi diagnosticado que o
problema está na sua maior unidade, onde o líder principal foi contratado recentemente. O RH da empresa diagnosticou que a
principal falha deste líder era a comunicação. Mediante este cenário, qual o profissional que o RH deverá contratar para
resolver este problema? 
 
Escolha uma:
a. Mentor
b. Consultor
c. Coach
d. Psicólogo
e. Professor
Sua resposta está correta.
Marlene é uma gerente recém-promovida para assumir a gerência de marketing de uma grande empresa varejista. Ela iniciou na
organização como trainee e sua carreira obteve um crescimento rápido. Porém, no novo cargo ela não estava conseguindo obter os
mesmos resultados, por isso, seu diretor decidiu contratar um coach para orientá-la quanto às suas necessidades de
desenvolvimento. No entanto, no meio do processo, Marlene solicitou o cancelamento porque não sentia que estava progredindo. O
argumento do coach era que Marlene não estava satisfeita com os relatórios que ele apresentava para o diretor. 
 
Na situação hipotética acima, pode-se afirmar que: 
 
I. Marlene tem direito ao cancelamento dos serviços quando quiser. 
II. O coach não conseguiu ajudar a sua cliente. 
III. O projeto de coaching foi mal definido. 
IV. Os termos do projeto não foram alinhados. 
V. Marlene mostrou-se resistente ao coaching. 
 
Está CORRETO o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e IV
b. III e V
c. I e V
d. II, IV e V
e. I, III e IV
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 10
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 11
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Os estudos de carreira em Y abordam a perspectiva de desenvolvimento e de crescimento tanto pelo braço técnico quanto pelo
gerencial. Na empresa de engenharia na qual Maria atua há dez anos, há a possibilidade, também de crescimento voltado à carreiraespecificamente técnica, de engenharia e ao desenvolvimento de liderança. Neste sentido, escolha, abaixo, a alternativa correta
sobre a carreira de engenheiros, considerando as habilidades importantes para a ênfase técnica e para a ênfase
gerencial (ALEXANDER, WATSON, 2015): 
Escolha uma:
a. Na prática profissional, o conhecimento técnico é mais relevante para o engenheiro líder do que qualquer outro tipo de
habilidade, dada a especificidade do trabalho dos engenheiros
b. Não é importante que o líder engenheiro tenha habilidades reflexivas, tampouco de comunicação oral e escrita
c. Ao transformar a visão em ação, o engenheiro coloca em prática habilidade imprescindível para tornar-se um excelente técnico
d. Para o líder engenheiro, a habilidade de formular e comunicar visões autênticas é essencial para motivar as equipes a resolver
problemas desafiadores, como uma fase da obra que não chegou ao resultado esperado
e. O processo de formação, na engenharia, tende a dar ênfase excessiva para o desenvolvimento gerencial. A ideia principal é
preparar engenheiros líderes para o mercado
Sua resposta está correta.
Segundo uma abordagem contemporânea, os cargos de uma organização devem ser desenhados no sentido de reunir ao máximo as
cinco dimensões a seguir: variedade de habilidades, identidade com as tarefas, significado das tarefas, autonomia e retroação. A esse
respeito, foi formulado o seguinte conceito: 
 
Grau de liberdade que o ocupante tem para programar as suas atividades, selecionar equipamentos que deverá utilizar e escolher os
métodos e procedimentos que deverá seguir. 
 
Dentre as cinco dimensões apresentadas a seguir, qual delas está relacionada ao conceito acima?
Escolha uma:
a. Identidade com as tarefas
b. Retroação
c. Significado das tarefas
d. Autonomia 
e. Variedade de habilidades
Sua resposta está correta.
A empresa Assel resolveu adotar novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. Nesse novo
planejamento, foram repensados a missão, a visão e os objetivos organizacionais. Além disso, a empresa mapeou as competências
individuais e identificou uma lacuna de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento ressaltou que os colaboradores
necessitavam trabalhar certas capacidades, como a iniciativa, a capacidade de manter objetivos e a gestão das habilidades coletivas.
Considerando o tipo de capacidade a ser desenvolvido, escolha as capacitações mais adequadas.
Escolha uma:
a. Leitura individual de livros e artigos; participação em simulações; treinamento a distância
b. Coaching; mentoring; treinamento coletivo em sala de aula 
c. Participação em simulações; treinamento a distância; atribuição de projetos individuais
d. Psicoterapia; atribuição de projetos; leitura individual de livros e artigos
e. Atribuição de projetos individuais; coaching; leitura individual de livros e artigos
Sua resposta está correta.
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Questão 12
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 13
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
O processo de Coaching dá certo porque é realizado através de parceria entre Coach (profissional de Coaching) e Coachee (cliente),
de maneira colaborativa, com o objetivo de identificar, definir e alcançar metas através de estratégias, ferramentas e planos de ação.
O foco do processo de coaching é:
Escolha uma:
a. A ênfase do coaching é no aumento dos recursos financeiros e na integração das equipes para o alcance de resultados
diferenciados
b. O coaching salienta o aumento dos recursos financeiros da empresa e o aumento da maturidade das equipes
c. O coaching enfatiza a formação e o aperfeiçoamento de competências, o fortalecimento da confiança, via parceria, e o
desenvolvimento integrado das pessoas da organização dentro dela
d. O foco do coaching é na percepção positiva dos clientes externos e na elevação da produtividade fabril
e. O coaching focaliza na diminuição com gastos em treinamento e desenvolvimento e na maior objetividade nos processos
operacionais
Sua resposta está correta.
Em um congresso da área de Tecnologia da Informação, Rui Marinho e Alberto Gaspar se encontraram e trocaram informações sobre
suas empresas. Durante a conversa, Rui relata a Alberto que precisaria de algum tipo de assessoramento que potencializasse a sua
equipe de vendas, seus líderes e demais colaboradores. Alberto relata a Rui que, se os seus objetivos forem maior motivação
da equipe de vendas e melhor posição dos colaboradores como líderes, o assessoramento em coaching poderá auxiliar
positivamente, por proporcionar diferentes benefícios, tais como: 
Escolha uma:
a. A boa relação entre coach e coachee permitirá que as vendas aumentem na empresa, porque o coach externo contratado para
o assessoramento assumirá a vaga de vendedor principal
b. A relação entre coach e coachee será boa para a organização, pois o coach, com experiência em vendas, ensinará ao coachee
um passo a passo sobre como vender melhor e passar novas ferramentas para a equipe
c. Uma boa relação construída entre o coach e o coachee e o efeito disso sobre os colaboradores implementa na organização um
clima mais amistoso de consciência e relacionamento entre equipe e liderança
d. Um benefício será mostrar para o gerente comercial, coachee, que existem pessoas mais bem qualificadas do que ele e assim
ele ficará mais atento às suas responsabilidades
e. A hierarquia ficará mais clara, para que os vendedores fiquem mais atentos às suas obrigações e consequências possíveis
sobre vender abaixo do esperado
Sua resposta está correta.
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Questão 14
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 15
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Araújo e Garcia (2009) apresentam um conceito apontado pelo site Educar Mais (2005), em que o Coaching é uma atividade de
aconselhamento ao executivo profissional visando à orientação e otimização do desenvolvimento da carreira, à luz dos anseios
pessoais, aptidões e mapeamento das suas características de aprimoramento. Não deixa de ser um acordo entre o coach
(profissional) e o coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo cliente.
 
Considerando o conceito de coaching, analise as seguintes assertivas:
I. ( ) Aconselhamento é o conjunto de obrigações que o coachee deve cumprir para seguir e alcançar seus objetivos pessoais.
II. ( ) Orientação é o ato de ensinar como fazer, guiar, mostrar caminhos e deixar o coachee seguir o que ele julga ser o melhor
caminho.
III. ( ) Anseios pessoais são as vontades do coachee, aonde ele quer chegar.
IV. ( ) Aptidões são potencialidades exclusivas que o coachee tem através da prática de línguas estrangeiras.
V. ( ) O Mapeamento das características lista, mapeia as características da estrutura social da organização.
 
Quantas dessas definições estão corretas?
Escolha uma:
a. Apenas as duas primeiras
b. Apenas a segunda e a quarta
c. Todas, sem exceção
d. Apenas as duas últimas
e. Apenas a segunda, a terceira e a última 
Sua resposta está correta.
Copa do Mundo de Futebol: evento que movimenta milhões de reais, não somente em torno das grandes empresas patrocinadoras
das delegações dos diferentes países e dos ídolos-atletas, mas também pelo aquecimento do turismo no país sede. É cada vez mais
exponencial a inserção tecnológica tanto para a preparação física dos atletas quanto para a transmissão dos jogos em altíssima
qualidade. Em meio aos milhares de torcedores mundo afora, no estádio; em meio ao talento e força coletiva dos jogadores; em meio
a tantas multiplicidades, UM personagem pode, sozinho, interferir no resultado do evento: o técnico de futebol. É o treinador quem
lidera a equipe com o auxílio de uma equipe multiprofissional, quem toma as decisões táticas sobre a equipe (antes e durante o
jogo), quem treina e prepara a equipe antecipadamente, quem busca desenvolver os atletas, fortalecendo a integração da técnica, da
força física e psicológica, da ética, do fortalecimento de habilidades individuais e coletivas em equipes de altíssimo desempenho.
Analogamente, no ambiente organizacional,conforme Bitencourt (2009), o treinador (coach) deve:
Escolha uma:
a. Facilitar a prática do feedback (positivos e negativos), reunir capacidades de pessoas, grupos, empresas; agir tanto para o
atingimento de resultados quanto para o desenvolvimento da pessoa como um todo
b. Priorizar o desenvolvimento das pessoas como um todo e o atendimento das expectativas individuais, independentemente dos
resultados obtidos
c. Focar fundamentalmente nos negócios, no mercado e nos resultados. Para tanto, deve tanto premiar os colaboradores que
atingirem a meta quanto penalizar os que performarem abaixo das expectativas
d. Promover a prática do feedback positivo (dar e receber), com base no estabelecimento de relações empáticas, fortalecendo a
comunicação sem resistências; proibindo, com isso, a prática do feedback negativo
e. Fomentar a divisão de atividades e de pessoas, de acordo com suas competências, nas diferentes posições da estrutura
organizacional
Sua resposta está correta.
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Questão 16
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 17
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 18
Completo
Atingiu 0,00 de
5,00
Uma determinada empresa pública, que atua no setor de saneamento básico, pretende implementar um programa de treinamento de
seu pessoal, utilizando, preferencialmente, técnicas aplicadas no próprio ambiente do trabalho, conhecidas como on the job. Nesse
diapasão, aplicou aos servidores submetidos ao referido treinamento o acréscimo de tarefas de nível superior bem como alguns
deslocamentos verticais, o que corresponde ao conceito de
Escolha uma:
a. extensão de tarefas
b. ampliação de cargos 
c. responsabilização indireta
d. rotação de cargos
e. indução de tarefas
Sua resposta está correta.
Na vida organizacional, é comum que pessoas e empresas necessitem de formas diferentes de auxílio quando precisam determinar
objetivos e táticas para se desenvolver. Nesse sentido, as estratégias que fundamentam o coaching costumam ser confundidas com
outras abordagens similares. Por exemplo, o mentoring e a psicoterapia são abordagens que podem até se assemelhar tanto ao
coaching quanto entre si, porém apresentam suas diferenças.
Considerando especificamente o que ocorre no processo de coaching, escolha a afirmação que melhor o define.
Escolha uma:
a. O coaching pode ser tratado como sinônimo do mentoring. Ambos são abordagens que permitem o desenvolvimento de
pessoas ou grupos; logo, é possível tratá-los como iguais
b. O coaching é um processo diretivo de comando e controle. Por ser muito empregado em ambientes empresariais, esse
processo tem um perfil similar àquele da administração tradicional, ou seja, centrado na figura do gestor e nas funções gerenciais
que denotam seu papel na hierarquia
c. É imperativo que o coach tenha profundo conhecimento sobre o ofício do coachee, sendo, assim, especialista proficiente nos
assuntos que serão tratados como objeto de desenvolvimento com o coachee
d. No coaching, o acesso a traumas acontece quando eles delimitam o potencial que precisa ser liberado e ocorre em situações
pontuais, com táticas definidas anteriormente
e. A essência do coaching é transmitir o conhecimento e a sabedoria, sem que haja a necessidade de o coach ser mais velho ou
mais experiente que o coachee
Sua resposta está correta.
A psicologia positiva e o Coaching possuem algumas similaridades. Podemos destacar dentre esses pontos similares:
Escolha uma:
a. O coaching busca, pelo estímulo à reflexão, potencializar as habilidades do coachee, enquanto que a psicologia positiva foca,
também, nas coisas boas 
b. A psicologia positiva oferece direcionamentos partindo dos relatos sobre o que não deu certo para o indivíduo, enquanto que o
coaching resgata a falha do coachee, levando-o a superar suas frustrações
c. Por se tratar da orientação oferecida por um profissional mais experiente a outro com menos experiência, tanto a psicologia
positiva quanto o coaching tem origem no mentoring
d. Tanto o coaching quanto a psicologia positiva são diretivos
e. O coaching e a psicologia positiva têm em comum o fato de que o coach pode atuar como um psicólogo sem,
necessariamente, ter formação na área
Sua resposta está incorreta.
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Questão 19
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 20
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Ser especialista em algo e ser reconhecido por isso é essencial para a ascensão profissional. É fundamental que as pessoas adquiram
mais capacitações e certificados. Além disso, é imperativo que elas sejam capazes de utilizar essas habilidades no ambiente
profissional e que também possam ajudar seus colegas a evoluir em conjunto. Nessa perspectiva, veja o exemplo de Mário. Ele
é gestor em sua empresa e é especializado em fazer apresentações para grandes grupos. Lana conversou com Mário a respeito
de trabalharem em conjunto, para que ela pudesse aprender habilidades de apresentação e, assim, conseguir uma promoção que
almeja há algum tempo.
Considerando os elementos acima, escolha a alternativa que representa o papel ocupado por Mário nesse caso.
Escolha uma:
a. Mário é professor universitário porque executa essa função por conta de ter doutorado e outras titulações acadêmicas que o
chancelam para executar essa função em sua relação com Lana
b. O papel de Mário nessa relação é de aluno, pois, apesar de ser mais reconhecido e gabaritado, estará em uma posição de
aprendiz de Lana
c. Mário ocupa a figura de coach, porque é um profissional mais capacitado que consegue performance excelente; logo, serve de
inspiração para seus colegas
d. De fato, Mário é um mentor. Ele pode ser definido dessa maneira porque é um profissional reconhecido e gabaritado que
alcança desempenho bem acima da média; portanto, é uma inspiração para seus superiores e subalternos
e. Na relação com Lana, Mário é um conselheiro administrativo, porque a ascensão que ela terá no futuro desempenhará um
papel preponderante na gestão global da empresa
Sua resposta está correta.
Ao longo da história, a exponencial inserção da tecnologia em nossas vidas, vem pautando, dentre outros, transformações na forma
como vivemos, como organizamos a nossa carreira. Além disso, amplia o acesso à informação e ao conhecimento, viabilizando, por
exemplo, que possamos nos comunicar com quem quer que seja, em quase todos os lugares do planeta. Desse modo, a dinamicidade
da renovação – de produtos, processos, interesses, estruturas, matérias-primas, atividades laborais, relações de trabalho, mercados
– pauta, cada vez mais, o trabalho de colaboradores (individualmente), grupos, equipes de alta performance no dia a dia das
empresas. Logo, uma vez que se renovam as demandas e interesses de empresas e de seus colaboradores, também se complexificam
as competências para o exercício da liderança, especialmente nas últimas décadas.
Neste contexto, com base nas reflexões de Bitencourt (2009), assinale, abaixo, uma alternativa correta sobre as
consequências das práticas de um líder eficaz, na atualidade:
Escolha uma:
a. A Atribuição de sentido e significado ao trabalho ocorre a partir da percepção da importância do engajamento individual com a
atividade laboral para a superação de metas pessoais, de forma isolada
b. As atividades individuais independentes ganham destaque frente às possíveis vantagens do trabalho em equipe
c. A prática da liderança tem consequências na organização como um todo; no entanto, a liderança, mesmo com resultados
coletivos, deve ser enfatizada como um processo individual
d. Tanto líder quanto liderados estarão abertos ao desenvolvimento contínuo, de forma a aprender com os erros e acertos,
visando a construir e a renovar conhecimento e saberes para a prática organizacional
e. O trabalho, então percebido como potência desafiadora, engaja as pessoas fundamentalmente em objetivos individuais – os
quais, somados, implicam diretamente no atingimento dos objetivos organizacionais
Sua resposta está correta.
◄ Coaching no Contexto da Liderança Seguir para...
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