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1ª Tentativa: 3,67 Pergunta 1 (0.917 pontos) Salvo Leia sobre os aspectos mercadológicos no plano de negócios: "Refere a caracterização do mercado onde a empresa se pretende integrar, a sua dimensão, localização e perspectivas de evolução. Para este ponto, a utilização, por exemplo, de estatísticas disponíveis no INE ou no PORDATA torna-se bastante útil. Sempre que estejam disponíveis informações em associações setoriais, estas são, igualmente, bastante úteis para a caracterização do mercado subjacente. " MONTEIRO, F; SILVA, E. Empreendedorismo e Plano de Negócio. Porto: Vida Econômica, 2014. p. 34. Nesse sentido, uma pesquisa de mercado, para ser efetiva, deve seguir um processo de elaboração. Sendo assim, enumere as etapas do processo de acordo com o conteúdo do livro-texto da disciplina. ( ) Definição dos objetivos da pesquisa. ( ) Planejamento da pesquisa para coleta de dados. ( ) Interpretação e apresentação da pesquisa. ( ) Coleta e análise de dados. A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 1: a) 1, 2, 4, 3. b) 4, 1, 3, 2. c) 2, 3, 4, 1. d) 3, 4, 2, 1. e) 2, 1, 3, 4. Pergunta 2 (0.917 pontos) Salvo De acordo com Kotler e Keller (2006), quando as empresas têm dificuldade de diferenciar seus produtos, podem ser adicionados serviços complementares para tal fim. Nesse sentido, alguns desses serviços são: entrega, instalação, treinamento do cliente, manutenção e reparo, entre outras. KOTLER, P.; KELLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Empresas que buscam diferenciação por meio de investimentos em ações de pós-venda, como rede de assistência técnica para o produto ou garantias durante seu período de uso, têm como balizador a estratégia de diferenciação por: Opções de pergunta 2: a) design. b) imagem. c) suporte. d) preço. e) qualidade. Pergunta 3 (0.917 pontos) Salvo Leia sobre a análise do produto: "Qualquer produto ou serviço, para ter sucesso, deve ter clientes, e para testar a possibilidade de encontrar clientes devemos começar por analisar os consumidores que existem. Assim, interessa: Realizar a caracterização dos consumidores; Perceber como funciona o processo de decisão de compra; Conhecer a zona geográfica de residência; Perceber as condições socioeconômicas, o nível de escolaridade e; Todas as variáveis que se revelem essenciais ao conhecimento dos consumidores." MONTEIRO, F; SILVA, E. Empreendedorismo e Plano de Negócio. Porto: Vida Econômica, 2014. p. 46. Assim, considerando as definições sobre atribuição de preço ao produto apresentadas no livro-texto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Determinados produtos são mais caros em datas festivas, isso pode ser observado por meio da diferença entre os preços dos ovos de Páscoa e os chocolates em barras. Porque: II. A indústria alimentícia realiza pesquisa de intenção de compra e, assim, observa os hábitos dos consumidores. A seguir, assinale a alternativa correta: Opções de pergunta 3: a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e) As asserções I e II são proposições falsas. Pergunta 4 (0.917 pontos) Salvo O plano de negócios é um documento no qual pode estar explícita qual a contribuição financeira de cada produto ou serviço para o resultado operacional da empresa. Essa demonstração pode ser efetuada por meio da ferramenta matriz BCG, na qual é possível agrupar produtos ou serviços em quatro classificações distintas, a saber: "vacas leiteiras", "pontos de interrogação", "cachorros" (ou "abacaxis") e "estrelas". Sobre esse assunto, considere as afirmações a seguir. I. Produtos "vacas leiteiras" têm elevada participação no mercado e baixa perspectiva de crescimento. II. Produtos "pontos de interrogação" têm baixa participação no mercado e alta perspectiva de crescimento. III. Produtos "cachorros" (ou "abacaxis") têm alta participação no mercado e alta perspectiva de crescimento. IV. Produtos "estrelas" têm baixa participação no mercado e alta perspectiva de crescimento. Consideram-se corretas: Opções de pergunta 4: a) apenas as afirmativas I, II e III. b) apenas as afirmativas I e IV. c) apenas as afirmativas I e III. d) apenas as afirmativas I e II. e) apenas as afirmativas II e IV. Pergunta 5 (0.917 pontos) Salvo Um dos demonstrativos financeiros da empresa, relevante para o controle operacional do empreendedor, é a DRE (Demonstração de Resultados do Exercício). A DRE é parte integrante do Plano de Negócios em função das informações que apresenta sobre as questões financeiras do negócio. Sobre a DRE, e considerando as informações apresentadas no livro-texto da disiplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) O valor contábil da empresa em uma data específica é demonstrado por meio da Demonstração de Resultados do Exercício. II. ( ) As despesas fazem parte da DRE. III. ( ) A DRE demonstra a posição de lucro ou prejuízo da empresa em determinado período. IV. ( ) A DRE demonstra os valores financeiros de entradas de recursos na empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Opções de pergunta 5: a) F, V, F, V. b) V, V, F, F. c) F, V, V, V. d) V, F, V, F. e) V, V, F, V. Pergunta 6 (0.917 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir sobre o plano de negócios: "Um plano de negócios tem muitos usos. Na maioria das vezes, somente é produzido quando o negócio precisa de um empréstimo e algum banco o pede. Pode ser usado para atrair investimentos num negócio, talvez de um pretendente a sócio. Também pode ser usado para incentivar assistência de outras maneiras: para mostrar a um potencial patrocinador, por exemplo, que esse é um negócio sólido e crescente, que veio para ficar." MAITLAND, I. Plano de negócios em uma semana. São Paulo: Figurati. p. 10 Para que o modelo de negócio transmita, claramente, a realidade da empresa e onde ela deseja chegar, é preciso que ele tenha cinco informações básicas. Segundo o livro-texto, são elas: Opções de pergunta 6: a) atividades de produção e operações, recursos principais internos e externos, atividades-chave, parcerias principais e estrutura de custo. b) integração das próprias cadeias de suprimentos, redução de custos, racionalização de recursos e velocidade no atendimento ao cliente. c) segmentos de clientes, canais de atendimento, relacionamento com clientes e fontes de receita. d) integração dos processos complementares da cadeia, melhorias de produtividade, velocidade organizacional, eficácia no atendimento de clientes. e) proposta de valor, posicionamento estratégico, forma de interface com o consumidor, sistemática de operação e visão econômico- financeira. 2ª Tentativa: 5,5 Pergunta 1 (0.917 pontos) Salvo [...] arregaçando as mangas, Luísa preparou-se para coletar informações junto à dois tipos de stakeholders: i) de revendedores, que poderiam informar sobre características do produto e ii) de consumidores finais, com o intuito de conhecer seus os hábitos, preferência de compra e características demográficas. DOLABELA, F. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. O texto acima é um excerto do livro"O Segredo de Luísa", que conta a história da Luísa, uma empreendedora que abriu uma fábrica de goiabada cascão. Com base no trecho apresentado, qual ação específica a personagem se preparou para realizar? Opções de pergunta 1: a) Pesquisa de mercado. b) Desenvolvimento de produto. c) Aplicação da ferramenta "matriz de produto-mercado". d) Estratégia de diversificação. e) Aplicação da ferramenta "matriz de atratividade de mercado". Pergunta 2 (0.917 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir sobre a análise de mercado no plano de negócios: "Em função do que se vai produzir, é preciso analisar a real necessidade do mercado onde se pretende atuar. É importante que se tenha em mente que os produtos serão ou não bem aceitos em função estrita das necessidades dos moradores de uma determinada localidade, bem como do poder aquisitivo de sua população de residentes." MOREIRA, H. Elaborando um plano de negócios: sem mistérios. Porto Alegre: Simplíssimo Livros, 2017. p. 28. Uma das formas de entender como o produto se relaciona com o mercado é por meio da matriz produto-mercado. Assim, conforme o livro-texto, é correto afirmar que a matriz produto-mercado: Opções de pergunta 2: a) demonstra o risco conforme o retorno de cada uma das estratégias possíveis. b) mapeia os concorrentes e os produtos ofertados por cada um no mercado. c) permite determinar a direção e o escopo do desenvolvimento estratégico. d) apresenta o potencial competitivo para atender os clientes da empresa. e) apresenta a classificação do negócio e dos produtos vendidos no mercado. Pergunta 3 (0.917 pontos) Salvo Leia sobre os elementos de marketing no plano de negócios: "Dados uma oportunidade, um comportamento de mercado e os recursos da empresa, devemos estabelecer: Elementos de marketing – de acordo com a abordagem 4 Ps e as estratégias de produto. Proposição de valor – o que o mercado demanda e qual é a nossa oferta (conjunto de atributos/preço)." DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 12 Há quatro formas de posicionamento estratégico que permitem à empresa alcançar seus objetivos. Assim sendo, com base no que estudamos no livro- texto da disciplina, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e Fpara a(s) falsa(s). I. ( ) A estratégia de penetração de mercado é focada na diversificação dos produtos ofertados. II. ( ) A estratégia de desenvolvimento de mercados se baseia na expansão da empresa por meio do acesso a novos mercados. III. ( ) A estratégia de desenvolvimento de produtos depende da recepção dos produtos em novos mercados. IV. ( ) A diversificação é uma estratégia que se baseia na venda de novos produtos para novos mercados. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 3: a) V, V, F, V. b) V, F, V, V. c) V, V, V, F. d) F, V, F, V. e) F, V, V, V. Pergunta 4 (0.917 pontos) Salvo Leia sobre o uso do plano de negócios dentro e fora da empresa: "O plano de negócios deverá ser compartilhado com toda a empresa para gerar comprometimento. Dado seu caráter estratégico, deverá ser apoiado pela alta direção – especialmente nas definições de visão, missão, definição de risco e estratégia financeira – e permear os níveis gerenciais. Em relação ao público externo é usual que fornecedores e clientes que participam de cadeias produtivas com alto grau de integração queiram conhecer o plano de negócios de seus parceiros." DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 11. Para que a empresa elabore um plano de negócios eficaz, ela precisa entender os fatores internos e externos que estão relacionados aos objetivos da empresa. De acordo com o que estudamos no livro-texto sobre o ambiente externo no plano de negócios, analise os fatores que devem ser considerados pela empresa ao analisá-lo e assinale V para o(s) verdadeiro(s) e F para o(s) falso(s). I. ( ) Pequenos volumes de compras favorecem o fornecedor na negociação. II. ( ) O comércio on-line aumentou significativamente a competição nos mercados. III. ( ) Quanto maior o equilíbrio relativo entre concorrentes, maior a rivalidade. IV. ( ) Os produtos substitutos exercem a mesma função e são conceitualmente iguais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 4: a) V, V, V, F. b) F, V, F, V. c) F, V, V, V. d) V, F, V, V. e) V, F, V, F. Pergunta 5 (0.917 pontos) Salvo Dois componentes importantes no processo de descrição da empresa no plano de negócios são sua missão e sua visão. A missão define o que direciona as ações da empresa para atender às necessidades dos clientes, enquanto a visão indica o que a empresa que ser no futuro. Em relação a esse tema, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: ser uma empresa com atuação global, posicionada entre as quatro maiores do setor no mundo e atingir a excelência em qualidade de produtos e serviços. II. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: oferecer produtos saudáveis e serviços confiáveis de alimentação. III. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: transformar recursos naturais em produtos de qualidade para atender e superar as necessidades dos clientes, atuando de forma sustentável e ética. IV. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: ser reconhecida pelo cliente como a empresa líder nacional em produtos de higiene e limpeza. Opções de pergunta 5: a) V, F, V, V. b) F, V, F, V. c) F, V, V, V. d) F, V, V, F. e) V, V, V, F. Pergunta 6 (0.917 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir sobre os elementos financeiros no plano de negócios: "Plano de investimentos – examina quanto deverá ser o investimento na construção dos ativos tangíveis, intangíveis e nas competências; Plano financeiro – em função das premissas de mercado são projetados os demonstrativos de resultados (DRE's), os fluxos de caixas e os balanços. A partir destas projeções é possível analisar a necessidade de recursos a serem captados, o burn rate (período em que a empresa operará no vermelho, queimando caixa) e o valuation, que permitirá à empresa negociar a participação dos investidores." DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 12 Para que o planejamento financeiro obtenha sucesso é preciso que os gestores entendam como funciona o caixa da empresa. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, é correto afirmar que: Opções de pergunta 6: a) o saldo de caixa da empresa tende a ser menor que o lucro da empresa no longo prazo. b) o demonstrativo de fluxo de caixa demonstra a posição instantânea do valor contábil da empresa em uma data específica. c) o saldo de caixa da empresa que é divulgado por meio das demonstrações financeiras não é o mesmo observado na conta bancária da empresa. d) os custos indiretos afetam o saldo de caixa da empresa sem interferir na conta bancária da empresa. e) o balanço patrimonial mede o desempenho da empresa durante um período específico. 1ª Tentativa: 3,67 Pergunta 1 (0.917 pontos) Pergunta 2 (0.917 pontos) Pergunta 3 (0.917 pontos) Pergunta 4 (0.917 pontos) Pergunta 5 (0.917 pontos) Pergunta 6 (0.917 pontos) Pergunta 1 (0.917 pontos) Pergunta 2 (0.917 pontos) Pergunta 3 (0.917 pontos) Pergunta 4 (0.917 pontos) Pergunta 5 (0.917 pontos) Pergunta 6 (0.917 pontos)
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