APOL 1 GESTÃO DE PESSOAS 100

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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
Após a fase inicial devem ser aplicadas as técnicas de seleção. Cada processo 
seletivo possui uma necessidade, sendo possível aplicar apenas uma das técnicas ou 
a combinação de algumas delas, sempre se levando em conta as características do 
cargo em questão. As técnicas de seleção mais utilizadas são: 
Marque a alternativa incorreta 
Nota: 10.0 
 A Entrevistas; 
 B Provas situacionais 
 C Dinâmicas de grupo; 
 D Provas técnicas 
 E Análise de curriculo 
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Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
QUESTÃO PADRÃO ENADE 
O modelo de cinco estágios, criado por Bruce W Tuckman, baseia-se na padronização 
na criação de grupos em cinco etapas formação, confusão, normalização, execução e 
dissolução. 
A tabela abaixo apresenta os conceitos dessas cinco etapas. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de correlação entre as 
colunas: 
Nota: 10.0 
 A 1 – 4 – 2 – 5 – 3 
 B 2 – 5 – 4 – 1 – 3 
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Resposta Correta B. Material da Aula Teórica 2 página 6. 
 C 4 – 1 – 3 - 2 – 5 
 D 5 – 3 - 1 – 4 – 2 
 E 2 – 4 –5 – 1 – 3 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela 
organização baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu 
tamanho, os cargos a serem avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas 
organizações é o Método Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 10.0 
 A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação 
previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela 
de dupla entrada. 
 B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que 
focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase que 
mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e 
um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método 
das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha forçada e 
a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto 
positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de 
desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem uma 
avaliação quantitativa. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido 
posicionamento estratégico diferenciado. No entanto, ainda existem organizações que 
se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e mercado de 
massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem 
competitiva, de diferentes maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva 
como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de forma que o usuário 
ou consumidor perceba algum valor agregado. 
 
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a 
alternativa correta. 
 
Nota: 10.0 
 A A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade 
frente aos concorrentes, ter uma melhor localização e preços mais baixos. 
 B A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de 
mercados; trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo 
consumidor final e ser de difícil imitação pela concorrência. 
Você acertou! 
Aula 1 – Tema 3 pg. 3 
 C A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar. 
 D A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, 
maior lucratividade e maior número de clientes. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
É uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo 
de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que 
nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado, se necessitamos mudar 
nosso comportamento. Todos precisam saber se suas ações, se são ou não eficazes, 
só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas. 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Nota: 10.0 
 A Feedback. 
Você acertou! 
Gestão de Pessoas e Talentos cap. 4 p. 111), 
 B Avaliação de desempenho. 
 C Segurança do trabalho. 
 D Descrição de cargos. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Depois de atrair candidatos com potencial para ocupar as vagas em aberto (processo 
de recrutamento) é necessário fazer um filtro para a escolha do profissional mais 
adequado. Assim, de acordo com Knapik (2011), a seleção é o processo para filtrar e 
identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para 
ocupar um cargo oferecido pela empresa. 
Considerando a definição acima e os processos de seleção de talentos podemos 
arfirmar que: 
 
 
Selecione a alternativa correta 
Nota: 10.0 
 A A seleção tem início no recrutamento; 
 B Não existe seleção de talentos sem recrutamento; 
 C A seleção tem início no processo de triagem de curriculos. 
Você acertou! 
Rota 4 - Seleção, slide 1 
 D A maior parte das empresas não relaciona as informações contidas nos curriculos com 
as características da vaga. 
 E O processo de preenchimento de uma vaga não requer um processo de seleção 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser classificados quanto à sua exigibilidade, natureza e 
aos seus objetivos. Sobre as classificações dos benefícios legais, analise as 
afirmativas a seguir: 
I - Os benefícios assistenciais são aqueles que procuram dar segurança ao funcionário 
e sua família em casos emergenciais, fora do seu controle e vontade. 
II - São exemplos de benefícios não monetários o transporte em veículo da empresa e 
o horário flexível. 
III - Os benefícios não monetários são exclusivos ao colaborador, sendo proibido para 
seus familiares. 
IV - Os benefícios sociais legais são exclusivamente pagos pela empresa 
empregadora. 
Estão corretas: 
Nota: 10.0 
 A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 B Apenas as afirmações I e II; 
Você acertou! 
1. Os benefícios assistenciais são aqueles que procuram dar segurança ao 
funcionário e sua família em casos emergenciais, fora do seu controle 
e vontade. De acordo com Moreno (2014, p.212) os benefícios 
assistenciais visam assegurar o colaborador e sua família em casos 
emergenciais, fora do seu controle ou vontade. Portanto afirmativa 
correta. 
2. São exemplos de benefícios não monetários o transporte em veículo da 
empresa e o horário flexível. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
são exemplos de benefícios não monetários o transporte em ônibus da 
empresa e o horário flexível, entre outros. Portanto afirmativa correta. 
3. Os benefícios não monetários são exclusivos ao colaborador, sendo 
proibido para seus familiares. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
tanto os benefícios monetários quanto os não monetários podem ser 
por muitas vezes contemplar a família do colaborador, portanto 
afirmativa incorreta. 
4. Os benefícios sociais legais são exclusivamente pagos pela empresa 
empregadora. 
 De acordo com Moreno (2014, p.211) alguns benefícios legais são pagos pela 
empresa e outros por órgãos previdenciários. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: B 
 C Apenas as afirmações II e IV; 
 D Apenas a afirmação III; 
 E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
Lars e James trabalham no departamento de gestão de pessoas empresa Savóia. Os 
dois foram comunicados que seus salários seriam alterados após a última reunião da 
diretoria. Lars finalizou um curso de pós graduação em gestão de pessoas, enquanto 
que James foipromovido de assistente em administração para supervisor de gestão de 
pessoas. Sobre a situação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I - Lars e James tiveram seus salários reajustados pelo mesmo motivo: reclassificação 
de cargo. 
 
II - Lars teve aumento salarial, pois foi promovido horizontalmente na empresa. 
 
III - James teve aumento salarial, pois foi promovido horizontalmente na empresa. 
 
IV- James e Lars tiveram aumento salarial, pois foram promovidos tanto horizontalmente 
quanto verticalmente. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A Apenas as afirmações II e III; 
 B Apenas a afirmação I; 
 C Apenas as afirmações II e IV; 
 D Apenas a afirmação II; 
Você acertou! 
I. Lars e James tiveram seus salários reajustados pelo mesmo motivo: 
reclassificação de cargo. De acordo com Moreno (2014, p.201) a reclassificação 
de cargo ocorre quando há alteração na descrição/escopo do cargo – aumento de 
grau, o que não ocorre na situação de Lars e James, Portanto afirmativa incorreta. 
 
II. Lars teve aumento salarial pois foi promovido horizontalmente na empresa. De 
acordo com Moreno (2014, p.201) a promoção horizontal representa o aumento 
salarial concedido pelo mérito, aprimoramento profissional, o que ocorre na 
situação relatada, portanto afirmativa correta. 
 
III. James teve aumento salarial pois foi promovido horizontalmente na empresa. 
De acordo com Moreno (2014, p.201) a promoção horizontal representa o 
aumento salarial concedido pelo mérito, aprimoramento profissional, o que não 
ocorre na situação relatada, portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. James e Lars tiveram aumento salarial pois foram promovidos tanto 
horizontalmente quanto verticalmente. De acordo com Moreno (2014, p.201) a 
promoção vertical ocorre quando o aumento é concedido na passagem para um 
cargo de nível superior, que ocorre apenas com James. Portanto afirmativa 
incorreta 
Alternativa correta: D 
 E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
O Método da Escolha Forçada se caracteriza por avaliar o desempenho profissional por 
meio de frases descritivas (positivas e negativas) de alternativas específicas dos vários 
tipos de atuação profissional de cada indivíduo. 
 
Baseado na assertiva apresentada e nos conteúdos estudados, analise as sentenças 
a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas 
quanto às características do Método da Escolha Forçada. 
 
 
I. ( ) Há um bloco que é composto de duas ou mais frases, onde o avaliador deve 
selecionar somente uma ou no máximo duas entre aquelas que mais se aproximam da 
atuação do funcionário. 
 
II. ( ) Como principal vantagem, o método apresenta resultados mais confiáveis, 
amenizando as interferências pessoais ou subjetivas, minimizando o problema dos 
estereótipos. 
 
III. ( ) Embora de aplicação simples, sua elaboração é muito complexa, pois exige um 
planejamento bem cuidadoso e longo. 
 
IV. ( ) Esse é um dos melhores métodos para obter informações que alimentem o 
plano de capacitação e desenvolvimento do colaborador e o plano de sucessão dentro 
da organização. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, V e F 
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A alternativa correta é a “a”, pois as sentenças I, II e III são verdadeiras e caracterizam 
o método da escolha forçada. Já a sentença IV é falsa, pois trata-se de um dos 
métodos mais fracos no sentido de alimentar a área de recursos humanos com 
informações que sustentem as suas decisões, é necessário coletar informações 
complementares sobre a demanda de capacitação e desenvolvimento e talentos do 
colaborador avaliado. 
 B V, V, F e F 
 C V, F, F e V 
 D F, F, V e V 
 E F, V, V e F 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era 
das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a 
qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e 
práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, 
analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
 
I. 
Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por 
competências. 
II. 
Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre 
a gestão de pessoas e as estratégias organizacionais. 
III. 
A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao 
máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance 
dos objetivos organizacionais. 
 
 
 
Nota: 10.0 
 A Apena a afirmativa II está correta. 
 B Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 C Apenas as afirmativas II e III estão corretas 
Você acertou! 
Aula 1 – Tema 4 pg. 3 
 D Apenas as Afirmativas I e III estão corretas.