Avaliação On-Line 5 (AOL 5) Psicologia e Comport nas org

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Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.AB
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
1. Pergunta 1
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“Enquanto o chefe tradicional se preocupa com a tarefa a ser executada naquele momento, o líder coach tem uma visão mais ampla de seus subordinados e atividades. Ele conhece as qualificações e capacidades de cada integrante de seu time. [...] O líder coach atua no dia a dia através de conversas em tempo real, conduzidas de maneira informal e rápida (de cinco a dez minutos). E mantém essas observações atualizadas, já que a equipe está sempre se desenvolvendo.”
Fonte: Ariane Abdallah. Como identificar um Líder Coach. 06 set. 2013. 2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Carreira/noticia/2013/09/como-identificar-um-lider-coach.html>. Acesso em: 22 fev. 2019.
A atitude inovadora do líder coach em compartilhar o exercício da liderança é também desafiadora, pois nem todos estão prontos para este modo de gestão. Para que a equipe possa atingir este nível de maturidade, seu líder precisa desenvolver as competências assim como incentivar o autoconhecimento e aprendizado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, assim como outros objetivos, é necessário que o líder coach tenha ações como:
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1. 
Compartilhar dificuldades e soluções.
2. 
Dividir responsabilidades e atribuições.
3. 
Direcionamento de atividades e tarefas.
4. 
Acompanhamento constante e suporte técnico.
5. 
Feedback assertivo e fortalecimento de potencialidades.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
“Estresse é um termo que se vulgarizou nos últimos tempos. Queixa-se de estresse o homem que chega em casa depois de um dia de muito trabalho, de trânsito pesado e das filas do banco. Queixa-se a mulher que enfrentou uma maratona de atividades domésticas, profissionais e com os filhos. À noite, terminado o jantar, com as crianças recolhidas, os dois mal têm forças para trocar de roupa e cair na cama. A palavra estresse não cabe nesse contexto. O que eles sentem é cansaço, estão exaustos e uma noite de sono é um santo remédio para recompor as energias e revigorá-los para as tarefas do dia seguinte”.
Fonte: Drauzio Varella. Estresse. Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/entrevistas-2/estresse/>. Acesso em: 01 fev. 2019. 
No ambiente organizacional, é possível implantar algumas práticas que  auxiliam a diminuir os efeitos de um dia de trabalho, realmente, estressante. Estas ações podem envolver treinamentos, maior participação nas decisões, liberdade de expressão, expectativas mais claras ou mais complexidade nas tarefas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além destas, pode-se citar outras ações como:
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1. 
mudança de área, transferência de unidade, menos burocracia.
2. 
horários alternativos de trabalho e folgas extras.
3. 
áreas de lazer, incentivo á leitura e ao autodesenvolvimento.
4. 
meditação, aconselhamento, rodízio de cargos.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos, oportunidades, expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...] A relação mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e protegido, entre professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador orientando.”
Fonte: Chiavenato, Idalberto. Construção de talentos – coaching e mentoring.5ª ed. Rio de janeiro: Elsevier, 2002.
O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e orientação. São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu comportamento se destaca na sua atuação, que o torna um excelente mentor. Esta característica pode ser percebida:
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1. 
por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.
2. 
por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.
3. 
por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.
Resposta correta
4. 
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.
5. 
por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.
4. Pergunta 4
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Leia o excerto a seguir:
“O coaching é transformacional. Graças às mudanças comportamentais, o coach pode transformar as pessoas e ganhar o compromisso delas. O coaching pode criar um forte impacto e constituir organizações mais saudáveis, melhorando a qualidade de vida das pessoas.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Construção de talentos. 5ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2002.
A transformação que o autor menciona, se dá através de ações de acompanhamento, orientação, treinamento e práticas. Tais ações visam tanto o aprimoramento das competências quanto dos conhecimentos necessários para garantir um melhor desempenho. Considerando essas afirmações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a tarefa máster do coach é:
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1. 
converter ideias em práticas eficientes, que promovam bons resultados.
Resposta correta
2. 
servir como padrão e referência profissional para o coachee.
3. 
recomendar treinamentos para o desenvolvimento do coachee.
4. 
direcionar seu coachee para o caminho do sucesso.
5. 
promover a ascensão profissional do coachee.
5. Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um carro de Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes e lá se vão centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até não ter mais como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero. Chega uma hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box. Trocam-se os pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar o processo”.
Fonte: Renato Mendes e Roni Cunha Bueno. Use o modelo de gestão campeão X desafiante. jul. 2018. Disponível em: <http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-campeao-x-desafiante/> e acessado em 01 fev. 2019.
Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os talentos de seus colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que este continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do coaching é fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nestas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.
I. O processo de Coaching direciona o encarreiramento do coachee, dentro da empresa.
II. O Coaching acontece através de reuniões de planejamento e cobrança das ações pré-definidas.
III. Coaching visa transformações no comportamento e na forma de pensar do coachee.
IV. Coaching é um processo corporativo, que visa atingir os objetivos da organização.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II e III.
Resposta correta
2. 
I e IV.
3. 
I e III.
4. 
I e II.
5. 
III e IV.
6. Pergunta 6
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Leia o excerto a seguir:
“De acordo com Suzana Kubric, diretora de Recursos Humanos da empresa internacional Katar Ibope Media, é preciso ter muita sensibilidade para ser capaz de orientar CEO’s em situações complicadas que envolvam, por exemplo, adaptação a uma nova área, maternidade e volta ao trabalho, impasses entre chefes e subordinados. Muitas vezes, situações pessoais interferem nas questões profissionais e vice-versa, e há um limite desafiante para não ultrapassar: coach não é terapia. Ficam claros os motivos da necessidade de uma solida formação para atuar na área.”
Fonte: Brasil Performance Profissional. Metodologia de coaching também pode ser aplicada à administração. 14 set. 2018. Disponível em: <https://www.gazetaonline.com.br/noticias/brasil/2018/09/metodologia-de-coaching-tambem-pode-ser-aplicada-a-administracao-1014148147.html>.Acesso em: 01 fev. 2019.
Para lidar com o coaching de alta performance, certas habilidades são fundamentais para que o trabalho e os resultados do coach sejam percebidos como de qualidade e assertividade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além de espirito critico, criatividade, motivação e comprometimento com a metas, as outras habilidades essenciais ao coach são:
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1. 
habilidades técnicas, comportamentais e corporativas.
2. 
habilidades de aconselhamento, influência e planejamento.
3. 
habilidades de caráter, relacionais e de mediação.
Resposta correta
4. 
habilidades de conhecimento e de relacionamento interpessoal.
5. 
habilidades de comunicação e negociação.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“Durante a minha vida, me dediquei à luta do povo africano. Lutei contra a dominação branca, e lutei contra a dominação negra. Eu defendi o ideal de uma sociedade democrática e livre, na qual todas as pessoas vivem juntas em harmonia e com oportunidades iguais. É um ideal para o qual espero viver e conseguir realizar. Mas, se preciso for, é um ideal para o qual estou disposto a morrer”. (Nelson Mandela)
Fonte: Jose Antônio Lima. O mundo perde Mandela, símbolo da luta pela liberdade e igualdade. 05 dez. 2013. Disponível em: <https://www.viomundo.com.br/politica/nelson-mandela.html>. Acesso em: 22 fev. 2019.
Nelson Mandela é um exemplo de liderança carismática, seu modelo de comportamento serviu de padrão para o time que o seguia, não somente por sua experiência e conhecimento, mas também pelo impacto que sua conduta causava neles. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, este estilo de liderança possui 4 atributos próprios, que são:
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1. 
Honestidade, clareza de proposito, firmeza de caráter e força moral.
2. 
Benevolência, coragem, confiabilidade e criatividade.
3. 
Altruísmo, ética, credibilidade e integridade.
4. 
Articulação, risco pessoal, atitudes inovadoras e sensibilidade.
Resposta correta
5. 
Empatia, comunicação assertiva, flexibilidade e ousadia.
8. Pergunta 8
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O desejo e a habilidade de uma empresa em aprender a partir de diversas fontes, e rapidamente passar da teoria à prática, são sua maior vantagem competitiva. [...] Empresas comprometidas com o aprendizado e o treinamento é que deverão conquistar resultados significativos e de longo prazo.
Fonte: KRAMES, J.A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que aprendizado contínuo, por meio de sugestões da equipe, contribuindo para a melhor execução das tarefas e nas tomadas de decisão, são características do estilo da Liderança: 
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1. 
Participativa.
Resposta correta
2. 
Autêntica.
3. 
Apoiadora.
4. 
Laissez Faire.
5. 
Orientada para Resultados.
9. Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades desempenhadas e da motivação dos funcionários, diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da fabricante de aeronaves Embraer. Seus engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados do mundo e, como funcionários experientes, responsáveis e maduros, eles se sentem dispostos a realizar seu trabalho sob uma liderança que lhes proporciona liberdade de tomar decisões. No setor de pintura das aeronaves, por sua vez, os funcionários podem ser bem treinados, mas, ainda assim, mostrar desinteresse pelas atividades. Diante disso, uma liderança mais participativa e motivadora mostra-se necessária.”
Fonte: ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
No texto o autor cita que devemos usar diferentes formas de liderar para chegarmos ao resultado esperado. Traçando um paralelo com as teorias contingenciais de liderança, analise as afirmações a seguir.
I. Estas teorias levam em consideração o ambiente, as tarefas e a equipe para a escolha do estilo de liderança.
II. A fundamentação conceitual das teorias contingenciais está baseada nos traços de personalidade dos líderes.
III. As contingências as quais as teorias se referem são as habilidades e as competências essenciais na liderança.
IV. Uma destas teorias, a de Fiedler, afirma que devemos escolher o líder adequado à situação/equipe que ele vai liderar.
V. A teoria situacional, de Hersey e Blanchard, se apoia no grau de maturidade das equipes a serem lideradas.
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV.
2. 
I, II e V.
3. 
II, IV e V.
4. 
II e III.
5. 
I, IV e V.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o excerto a seguir:
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um indivíduo influente no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que está empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o mentorado deve ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e afinidade com o mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de mentoria”.
Fonte: Marcus Ronsoni. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria organizacional. Disponível em: <http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-organizacional/>. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo corporativo, já que atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e melhorando a satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados, obedecem a duas funções distintas que são:
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1. 
Funções de sucessão e promoção.
2. 
Funções de carreira e psicossociais.
Resposta correta
3. 
Funções comportamentais e organizacionais.
4. 
Funções administrativas e operacionais.
5. 
Funções internas e externas