Prova Objetiva Final Tendencias Lisiandro

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Acadêmico: Lisiandro Guterres dos Santos (1763160)
Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657525) ( peso.:3,00)
Prova: 27666893
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Endomarketing é o conjunto de ações de marketing voltadas aos funcionários de uma empresa.
Essa estratégia tem como objetivo melhorar o clima e conquistar os clientes internos,
transformando cada profissional em embaixador da marca. Ela também pode reduzir o turnover.
O sucesso da estratégia de endomarketing está diretamente ligado ao relacionamento da
empresa com os seus funcionários. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I- Quando o funcionário tem um claro entendimento sobre a importância da empresa no qual
trabalha, e sua própria importância dentro dela, cria-se um ambiente mais saudável.
PORQUE
II- O endomarketing trabalha o relacionamento, a integração e o incentivo aos colaboradores, o
que gera melhorias no ambiente do trabalho, motivação e aumento de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/fx5VtH>. Acesso em: 28 jun. 2018.
 a) As asserções I e II são proposições falsas.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. A comunicação desempenha um importante papel dentro das organizações. Contudo, esta
comunicação deve ser clara e atender aos propósitos do público-alvo. Assim, alguns programas
auxiliam a comunicação empresarial. Sobre esses programas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O programa 'top down' tem como objetivo fazer com que a comunicação dos níveis mais altos
da organização chegue até o chão de fábrica, assim são compartilhadas com esses
funcionários informações estratégicas.
 b) O programa 'qual é sua opinião' oferece oportunidade para que o funcionário possa se
expressar, assim este pode ser ouvido pela alta administração.
 c) O programa 'fale mais alto' tem como objetivo buscar opiniões diferentes dos funcionários,
para que este possa expressar seus sentimentos.
 d) Os programas de comunicação têm como objetivo conhecer mais o funcionário, para que a
empresa possa dispensar aqueles que não agradam a alta gerência.
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3. O indivíduo é capaz de desenvolver novos processos organizacionais e novos modos de se
trabalhar quando é estimulado para isso. No entanto, algumas barreiras podem atrapalhar esse
processo de inovação e criatividade. Assim, com relação a esses bloqueios, analise as
sentenças a seguir:
I- Barreiras estruturais se referem às normas e regras que condicionam o comportamento
humano.
II- Barreiras sociais e políticas dizem respeito às questões formais, que seria o grau que a
empresa coloca às normas em prática.
III- Barreiras processuais se referem aos procedimentos que, de alguma forma, reduzem a
inovação.
IV- Barreiras de recursos é a falta de profissional, bem como recursos e tempo.
V- Barreiras individuais se referem às próprias pessoas, ao clima da organização, medo e
inflexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
 b) As sentenças III, IV e V estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
4. As organizações precisam manter as pessoas que têm competências e talentos diferenciados.
Para tanto, é necessário desenvolver bons programas e que estes atendam às expectativas das
pessoas. Sobre o que as empresas precisam ter para manter as pessoas, analise as sentenças
a seguir:
I- Ter um clima agradável, com uma cultura adaptativa e favorável a negociações com os
funcionários.
II- Somente pagar bons salários, pois é somente isso que motiva as pessoas.
III- Promover a motivação, que é algo extrínseco, sendo o reconhecimento do trabalho algo
dispensável.
IV- Ter programas para reter talentos, os quais geram altos custos e, por isso, não são
interessantes para as organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
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5. As exigências do mercado de trabalho estão cada vez mais acirradas. Procuram por pessoas
com qualificações especificas ao cargo ou às funções. No entanto, as pessoas buscam adquirir
conhecimentos e mostrar suas habilidades; e as organizações tendem a aumentar o capital
humano e intelectual. Sobre as exigências do mercado de trabalho, analise as seguintes
sentenças:
I- Vantagem competitiva é um dos fatores positivos para as organizações aumentarem o seu
capital humano.
II- Manter as boas relações interpessoais é fator essencial para as pessoas integrarem-se nas
organizações.
III- Os avanços tecnológicos contribuíram para que as organizações aumentassem o capital
intelectual.
IV- A globalização foi um fator que fragilizou os países diante da procura e da oferta no mercado
de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença IV está correta.
6. Para obter um processo de seleção de pessoas eficaz, as organizações, com a área de recursos
humanos, aplicam algumas ferramentas para fazer uma boa escolha do profissional para
determinado cargo ou função em que necessita contratar. Analise as sentenças a seguir:
I- São efetuadas dinâmicas de grupo que determinam o envolvimento de demais pessoas
recrutadas a disputar a vaga.
II- As provas situacionais também são um fator determinante para a escolha do profissional para
a vaga, pois analisa o comportamento do candidato.
III- A ferramenta conhecida como jogo define competências do candidato, dando a certeza de
que é o profissional a ser escolhido.
IV- A dinâmica de grupos é a única ferramenta eficaz para que o processo de seleção tenha um
bom resultado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
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7. A cultura desempenha um importante papel no que se refere ao treinamento e desenvolvimento,
pois é a partir dela que os gestores têm mais ou menos flexibilidade para desenvolverem um
programa específico para os funcionários. Assim, a educação corporativa pode ser inserida nas
organizações a partir de várias forças que se relacionam com a cultura. Nesse contexto, associe
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Organizações flexíveis.
II- Era do conhecimento.
III- Rápida obsolescência do conhecimento.
IV- Empregabilidade.
V- Educação para estratégia global.
( ) Refere-se à busca constante das pessoas e das organizações para se atualizarem e buscar
novas referências e conceitos.
( ) Refere-se ao menor tempo que o conhecimento é válido sobre determinado assunto, uma
vez que as mudanças são constantes.
( ) Refere-se à capacidade da organização de se adaptar às mudançasno ambiente.
( ) Refere-se à nova era da globalização e à importância da visão internacional frente aos
negócios.
( ) Refere-se à nova referência com relação ao emprego que antes era visto como vitalício.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - V - IV.
 b) IV - III - II - V - I.
 c) I - IV - V - III - II.
 d) III - II - I - V - IV.
8. Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é um fator
essencial para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de conhecimentos,
habilidades e atitudes são competências individuais, que somadas à gestão por competência,
tende a alcançar os objetivos tanto profissional quanto organizacional. Relacionado à
competência, analise as sentenças a seguir:
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, ao fazer as
atividades, habilidades e profissionalismo.
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas características,
um diferencial competitivo.
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua especialização técnica, a
capacidade de suprir suas demandas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
É
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9. É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvê-las junto aos
processos das organizações. As relações interpessoais são identificadas por meio do ambiente
de trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, entre outros fatores que geram
a motivação. Diante dessa identificação, o fator humano é essencial para as organizações.
Sobre as relações interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão de pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das pessoas
para que se mantenham motivadas.
( ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos psicológicos e
acidentes de trabalho.
( ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom relacionamento interpessoal é o
constante desenvolvimento das pessoas.
( ) O relacionamento interpessoal nas organizações é importante, pois é o único recurso da
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V -F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - V - F.
10.Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as
pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável
competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do
conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as
pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento
profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento
positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das
organizações para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento
profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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11.(ENADE, 2012) A expressão "apagão de mão de obra" passou a ser veiculada na mídia
especializada e entre agentes econômicos, sociais e políticos para retratar uma condição
estrutural do mercado de trabalho brasileiro, no qual as necessidades organizacionais por
competências laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificação não são facilmente
supridas. Considerando essa realidade, avalie se cada uma das organizações descritas nos
itens a seguir adota as melhores práticas de gestão de pessoas, de acordo com abordagens
contemporâneas:
I- Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a redesenhar seus processos de
trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os
investimentos em capacitação para prover características multifuncionais aos empregados.
II- Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a conceber políticas
remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no mercado de
trabalho, poderá "congelar" investimentos em capacitação de pessoas.
III- Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir de maneira
significativa as exigências de recrutamento e de seleção para atrair pessoal. Em contrapartida,
não terá de conceber políticas remuneratórias mais atraentes.
IV- Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar modelos de
remuneração variável mais agressivos, conjugados a critérios de promoção mais restritivos, no
âmbito do sistema de gestão de carreiras e de remuneração.
V- Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a flexibilizar as exigências de
recrutamento e de seleção e a ampliar seus investimentos em capacitação.
Atuam de forma adequada face ao "apagão de mão de obra" mencionado no texto apenas as
organizações descritas em:
 a) I e II.
 b) III e IV.
 c) II e III.
 d) I e V.
12.(ENADE, 2018) Política salarial é o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a orientação
e a filosofia da organização no que tange aos assuntos de remuneração de seus funcionários. A
política salarial não é estática; pelo contrário, ela é dinâmica e evolui, aperfeiçoando-se com sua
aplicação ante situações que se modificam com rapidez.
CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como reter talentos na
organização. Barueri: Manole, 2009 (adaptado).
Considerando o tema tratado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I- A política salarial deve abranger todos os aspectos importantes do sistema de recompensas,
como a estrutura de cargos e salários, os benefícios legais e espontâneos, os incentivos por
mérito ou por tempo de casa e a remuneração variável por desempenho.
PORQUE
II- O sistema de recompensas deve ser equitativo tanto para a organização quanto para os
empregados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.