PROVA 2 mkt digital

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02/04/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/1
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Iniciado em quinta, 2 Abr 2020, 13:40
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 2 Abr 2020, 13:59
Tempo
empregado
19 minutos 18 segundos
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Questão 1
Correto
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O planejamento tático de marketing irá indicar as ações que deverão ser realizadas em
determinado período. Mas para que essas ações sejam colocadas em prática, é preciso
delegar as atividades entre os membros da equipe. Buscando evitar a perda de alguma
informação importante, ou ainda, o desenvolvimento incorreto das atividades, qual detalha o
como realizar determinada ação, facilitando assim o desenvolvimento da mesma por qualquer
membro da equipe.
Estamos falando do:
Escolha uma:
a. Planejamento Virtual
b. Planejamento Operacional 
c. Planejamento Digital
d. Planejamento Estratégico
e. Planejamento Atual
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Questão 2
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A utilização dos objetivos smart facilita a mensuração dos resultados posteriormente. Após a
definição dos objetivos, é o momento de utilizar a criatividade e o conhecimento para definição
das ações. Inicialmente, o grupo pode optar em elaborar uma análise SWOT para conseguir
visualizar o cenário atual.
A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as:
Escolha uma:
a. Objetivos e oportunidades da empresa (aspectos externos) e forças e fraquezas do
ambiente interno.
b. Forças e oportunidades da empresa (aspectos externos) e fraquezas e ameaças do
ambiente interno.
c. Forças e fraquezas da empresa (aspectos externos) e oportunidades e ameaças do
ambiente interno.
d. Oportunidade e fraquezas da empresa (aspectos internos) e forças e ameaças do
ambientes externo.
e. Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do
ambiente externo 
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Questão 3
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Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que
alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas
consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso,
podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos,
anotamos todas as ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das
mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
Escolha uma:
a. Brainstorming 
b. Plano de negócio
c. SWOT
d. Design Thinker
e. Mapa de empatia
Questão 4
Correto
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É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada ação
trouxe os resultados esperados (financeiros).
O anuncio se refere:
Escolha uma:
a.
Ticket Médio
b. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
c. Retorno Sobre Investimento (ROI) 
d. Taxa de conversão
e. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV)
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Questão 5
Correto
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É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se
alcançamos o resultado esperado.
Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas.
 
 Qual palavra completa corretamente a lacuna?
Escolha uma:
a. Objetivos
b. Propósitos
c. Orçamentos
d. Indicadores 
e. Nenhuma das alternativas
Questão 6
Correto
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O Instagram já é hoje a segunda rede social mais utilizada pelos brasileiros. Seu acesso
acontece majoritariamente pelo celular, e por isso, ao definir suas publicações é preciso pensar
como aquela imagem ficará em uma pequena tela. Além disso, devido a essa característica, as
publicações costumam ter menos textos. Assim como o Facebook o Instagram possui algumas
métricas. Uma delas corresponde ao total de ações realizadas no perfil, como visitas, cliques
na bio, clique no call-to-action.
Estamos falando:
Escolha uma:
a. Dos engajamentos
b. Nenhuma das alternativas
c. Das interações 
d. Do alcance
e. Das impressões
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Questão 7
Correto
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Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão de
forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande
vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade de uma
mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha publicitária. O
que significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em
relação ao real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue
acompanhar em tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar
ações corretivas.
Portanto _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.
 
Complete corretamente a lacuna.
Escolha uma:
a. Cálculos
b. Investimento
c. Métricas 
d. Mensuração
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 8
Correto
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Todas as métricas que aprendemos até agora servem para mensurar e acompanhar as ações
que foram propostas pelo marketing. E para que isso realmente faça sentido, é necessário um
processo de avaliação e busca de ações de melhoria, ou seja, correção. Uma ferramenta
utilizada para o gerenciamento desse processo é:
Escolha uma:
a. SWOT
b. Matriz de habilidades
c. Ciclo PDCA 
d. Nenhuma das alternativas
e. 5W2H
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads, depende da
estratégia do negócio.
Estamos falando da:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. Taxa de cliques (CTR)
c. Visita no site
d. Taxa de conversão 
e. Taxa de aquisição por cliente
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o
desenvolvimento de métricas de:
Escolha uma:
a. Interações entre os usuários
b. Venda
c. Gastos com publicidade
d. Compra
e. Relacionamento 