Resumo Miopia em Marketing

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Letícia Reis (2GA - ADM1451) 
Resumo "Miopia em Marketing" 
 
 
 
 O texto "Miopia em Marketing" de Theodore Levitt têm como ideia principal 
criticar a visão curta de muitas empresas, que são voltadas principalmente ao 
produto, por não saberem definir devidamente seus objetivos 
 Ao longo do texto, através de exemplos, entende-se o risco que as 
organizações que orientam a produção em torno do próprio produto correm, uma 
vez que buscam tornar esse produto o melhor de todos, concentrando-se apenas 
em vendê-lo, ao invés de entender as reais necessidades do mercado, 
praticando-se corretamente o marketing. 
 Muitos dizem que o crescimento das empresas é ameaçado por causa da 
saturação do mercado, entretanto, com a leitura percebe-se que a "culpa" vem de 
uma falha da administração, que consiste no fato de essa não saber definir 
corretamente seu ramo de negócio e, também, por não perceber que o foco 
deveria estar na satisfação das necessidades do cliente. 
 Como argumento, temos o exemplo das ferrovias. Afirma-se que seu 
declínio não foi porque outros segmentos "roubaram" seus clientes, mas sim, 
porque a empresa nunca se enxergou como o setor de transportes, se definia 
apenas como setor ferroviário, não definindo adequadamente suas possibilidades 
de mercado. 
 
 Essa orientação voltada ao produto é a causa de muitas empresas serem 
ameaçadas. Pode-se identificar um padrão de comportamento denominado "ciclo 
auto-ilusório", determinado por quatro condições: crença de crescimento 
assegurado por uma população em expansão, crença de que não existe produto 
substituto, excesso de fé na produção em massa e a preocupação com o produto. 
Como exemplo, Levitt cita a indústria petrolífera que acredita não existir um 
produto substituto, sem perceber a possível substituição da gasolina (que nem 
ocorreu quando os lampiões foram massacrados por lâmpadas incandescentes). 
A empresa continua a não se enxergar como deveria, isto é, dentro do ramo de 
energia. Enquanto continuar com essa visão restrita, correrá o risco de extinção, 
por perder oportunidades e por causa da concorrência que soube entender as 
necessidades do mercado. 
 As empresas fazem melhor quando enxergam que são produtoras de 
satisfação de clientes, direcionando sua produção para atender as reais 
necessidades do mercado.