100918 - GESTÃO DE PESSOAS presencial

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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são considerados diferenciais para as organizações serem competitivas nos dias atuais. Eles devem fazer parte da rotina organizacional, não podendo ser tratados de maneira esporádica.
A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível comportamental dos colaboradores, para elaborar um programa que vá ao encontro das reais necessidades de melhorias, para que cada equipe chegue aos resultados esperados.
Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento?
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores.
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes.
III.Observação do local de trabalho e de dados originados da avaliação de desempenho.
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança.
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates.
Escolha a alternativa correta:
 
a )
I, II, III e IV.
b )
I, III e V.
c )
I e II.
d )
III, IV e V.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 2
Júlio possui uma equipe com 50 funcionários e os reuniu para definir como seria realizada a compensação do feriado de finados. O processo escolhido foi a votação.
Dos métodos mais conhecidos, aponte a alternativa que define o método escolhido.
a )
Decisão pelo membro mais especializado
b )
Decisão por maioria
c )
Decisão por minoria
d )
Decisão pela imposição do líder
 
e )
Decisão por consenso
QUESTÃO 3
Para se ter uma área de Recursos Humanos eficaz, a empresa Céu e Lua estruturou essa área em sintonia com o seu planejamento estratégico, atribuindo especial atenção a cada um de seus subsistemas, fazendo com que cada um tivesse objetivos específicos para contribuir com o atingimento dos resultados organizacionais.
Escolha a opção correta sobre o objetivo do subsistema manutenção.
a )
Define como saber o que são e o que fazem as pessoas.
b )
Define o que as pessoas farão na empresa.
c )
Define como manter as pessoas trabalhando na empresa.
d )
Define quem irá trabalhar na empresa.
 
e )
Define como preparar e desenvolver as pessoas na empresa.
QUESTÃO 4
De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta. Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo:
Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros.
 
a )
Laissez-faire
b )
 Democrático
c )
 Situacional
d )
Estilo autocrático
e )
 Coaching
QUESTÃO 5
Maria, Coordenadora de Marketing, cometeu um grande erro na estruturação de sua equipe, pois não compreendeu o processo de desenvolvimento e de evolução do grupo, conduzindo-o de maneira muito superficial. Maria deveria entender que o grupo passa por diferentes fases de desenvolvimento, que são: confusão, falsa equipe, resolução de conflito e verdadeira equipe.
Em que fase o grupo precisará estabelecer um código de conduta de resolução das tratativas para conseguir atingir resultados efetivos, pois, caso contrário, tenderá a produzir resultados medíocres?
Escolha a alternativa correta:
a )
Falsa equipe
b )
Verdadeira equipe
 
c )
Resolução de conflito
d )
 Pseudoequipe
e )
 Confusão
QUESTÃO 6
As concepções a respeito dos surdos e da surdez podem se apresentar em duas facetas distintas, pelas concepções do modelo socioantropológico ou do modelo clínico-terapêutico. Assinale 1 para modelo socioantropológico e 2 para clínico-terapêutico e escolha a alternativa correta:
( ) Define a surdez como uma exclusão e um isolamento no mundo do silêncio.
( ) Define a surdez como uma experiência e uma representação visual.
( ) Considera concepções sociais, linguísticas e antropológicas dos surdos.
( ) Enxerga os surdos como parte de uma minoria linguística e cultural, não como deficientes da linguagem.
a )
2, 1, 2, 2.
b )
2, 1, 2, 1.
c )
1, 1, 1, 2.
 
d )
2, 1, 1, 1.
e )
1, 2, 1, 2.
QUESTÃO 7
Para se tornar um processo útil, o feedback precisa ser descritivo, específico e compatível com as necessidades (motivações) do comunicador e do receptor, aplicável, solicitado, oportuno e esclarecido. Escolha a opção que defina corretamente o que significa ser descritivo quando falamos de feedback:
a )
Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
b )
O conteúdo da mensagem contendo elementos objetivos, concretos, com significado bem definido (fatos e dados).
c )
O transmissor fornece feedback livremente solicitado pelo receptor.
d )
O receptor repete o feedback recebido para confirmar se o que foi dito pelo comunicador foi realmente compreendido.
 
e )
É quando não há julgamento, apenas o relato de uma situação percebida.
QUESTÃO 8
A teoria de Bruner sofre algumas alterações durante seus estudos. Inicialmente, o autor enfatiza a estrutura da matéria como base para um bom desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem. Mas com o tempo houve uma alteração no pensamento.
Qual motivo levou Bruner a alterar sua teoria?
a )
Suas ideias ainda não tinham fundamento concreto, seus estudos ainda estavam no início e a sociedade estava passando por transformações.
b )
Porque na época em que desenvolveu sua teoria (década de 1950), o que prevalecia eram as ideias em torno de uma aprendizagem pautada no interesse do proletariado.
c )
As ideias na época eram dirigidas aos interesses e a aprendizagem estava voltada aos dogmáticos religiosos.
 
d )
Suas ideias eram fundamentadas no comportamento social, em consequência dos conflitos armados. Na década de 50, a sociedade, juntamente com a estrutura de aprendizagem, passam a ser vistas de outra forma, obrigando muitos pensadores a mudarem suas ideias e teorias de ensino.
e )
Porque na época em que desenvolveu sua teoria (década de 1950), o que prevalecia eram as ideias em torno de uma aprendizagem pautada na compreensão lógica do conhecimento.
QUESTÃO 9
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, são necessárias algumas técnicas. Quais opções a seguir não pertencem a essas técnicas?
I.Fique sempre tenso nos momentos que antecedem a apresentação, pois todos estão lhe observando.
II.Não se abale pelo nervosismo inicial que antecede a apresentação.
III.Nos instantes iniciais, evite contração de músculos, fumo ou ingestão de bebidas.
IV.Lembre-se de que as pessoas que estão lhe ouvindo, se estivessem em seu lugar, também estariam apreensivas.
V.Procure, entre os ouvintes, aqueles que estiverem demonstrando menor receptividade (sem se esquecer de olhar para todos).
Quais das asserções estão corretas?
a )
I, IV e V.
b )
I, III e V.
c )
III, IV e V.
d )
I e II.
 
e )
II, III e IV.
QUESTÃO 10
Na empresa de Joaquim está sendo implantado um novo sistema que gerenciará todas as informações. Alguns funcionários foram contra, pois teriam que começar a fazer um registro no sistema que, até o momento, não era realizado. Pedro, gestor de João, reuniu a equipe para esclarecer os ganhos com a implantação desse sistema, e os facilitadores desse processo. Solicitou a participação de todos nas reuniões com os consultores, com o intuito de que compreendessem as necessidades e pudessem minimizar os impactos.
Podemos dizer que Pedro adotou que tipo de estratégia para combater as resistências? Escolha a alternativa correta:
 
a )
 Treinar.
b )
Comunicar as mudanças.
c )
Educar para a mudança.
d )
Nenhuma das opções.
e )
Envolver e participar.
QUESTÃO 11
A empresa Zizinha Modas está implantando mudanças na sua forma de gestão e, conversando com um Consultor, foi orientada a se reestruturar para enfrentarsituações diversas do dia a dia.
Das alternativas abaixo, quais abordam os princípios a serem observados?
I.O sucesso do passado não garante o êxito do futuro, e nossos velhos paradigmas impedem que vejamos os novos.
II.Os primeiros problemas resolvidos com o novo paradigma são aqueles que não podiam ser resolvidos com o anterior.
III.Os paradigmas afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca proteção contra o novo.
IV.Os novos paradigmas surgem antes de serem desejados ou necessários.
V.Os paradigmas não afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca proteção contra o novo.
Assinale a alternativa que cite as asserções verdadeiras:
a )
I, III, IV e V.
 
b )
I, II, III e IV.
c )
I, III e V.
d )
III, IV e V.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 12
Os conflitos são uma realidade no dia a dia de pessoas que convivem em equipe, eles podem surgir por diversos motivos, porém, muitas pessoas não sabem o real significado dessa palavra. Escolha a opção que apresente o significado de conflito.
a )
É um confronto entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades. Eles podem ser físicos, verbais ou mesmo simbólicos, conforme o caso.
 
b )
Toda conversa ou debate estabelecido entre dois ou mais indivíduos e que se caracteriza pela troca de opiniões, pontos de vista, ideias e crenças sobre um determinado tema.
c )
É um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta (ou pode afetar) negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.
d )
Um processo que tem início quando as duas partes percebem que a outra parte afeta (ou pode afetar) positivamente todas as coisas que a primeira considera importante.
e )
É um acordo entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades.
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