UNIASSELVI - Cultura e Clima Organizacional (POA03)

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional (POA03)
Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui como algumas etapas. Correspondentee a alternativa que NÃO corresponde a estas etapas:
	
	A) Desenvolvimento de regras e procedimento de segurança.
	
	B) Definição de metas estratégicas, táticas e operacionais.
	
	C) Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	
	D) Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatísticas de acidentes.
Chiavenato (2004) aponta que a gestão de pessoas passou a ser o desafio interno mais importante na realidade das associações, ou seja, um diferencial competitivo. A vantagem competitiva acaba tornando o trabalho da organização mais rápido, ágil e confiável, garantindo que esta adquira um importante diferencial no seu mercado de atuação.
Neste sentido, assinale a alternativa que identifica a vantagem competitiva:
	
	A) Competência das pessoas, habilidade de relacionamento e gerenciamento do conhecimento.
	
	B) Gestão do conhecimento, habilidade e competência das pessoas.
	
	C) Habilidade de relacionamento, gestão e competência de pessoas.
	
	D) Habilidade das pessoas, gestão e competência de pessoas.
Existem fatores externos e internos que acabam por “mover” a percepção sobre a organização, dentre estes podemos considerar:
I - Fatores tecnológicos
II - Influências do governo
III - Influências da economia mundial, nacional e local
IV - Como metas / objetivos a alcançar alcançados
Assime a alternativa correta:
	
	A) Somente o fator pode ser considerado.  
	
	B)  Somente os fatores II e IV podem ser considerados. 
	
	C) Os fatores I, II, III e IV podem ser considerados.
	
	D) Nenhum destes fatores pode ser considerado .
A Gestão de Pessoas Moderna sofre influências do ambiente interno e externo. Como influências do ambiente externo, podemos citar:
	
	A) Leis e sindicatos e condições de preservação.
	
	B) Estilos de Liderança.
	
	C) Monitorar pessoas.
	
	D) Missão Organizacional.
Marque a alternativa correta de acordo com as sentenças:
I. A cultura é essencial para viabilizar as objetivos empresariais, os processos de mudança e a melhoria do desempenho organizacional.
II. Somente conhecendo a cultura da organização, podemos gerar mudanças nos negócios para seu crescimento.
III. Podemos afirmar que, como componentes da cultura organizacional, os valores compartilhados são defendidos, como a organização, ética, qualidade dos produtos e serviços.
	
	A) V - V - F                      
	
	B) F - V- F
	
	C) V - V- V
	
	D) F- F - F
Podemos destacar alguns conceitos sobre gestão de pessoas.
I. A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as relações entre empregador / usa que influenciam a eficácia dos colaboradores e associações.
II. A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e atribuição dos empregados.
III. A ARH é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
IV. Um conjunto de políticas e práticas que permitem conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizar-se no decorrer do tempo.
Designar a alternativa que corresponde a um conceito de gestão de pessoas.
	
	A) Somente as alternativas I, III e IV apresentam o conceito de gestão pessoas.
	
	B) Todas as alternativas ao conceito de gestão de pessoas.
	
	C) As alternativas I e II apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	
	D) Nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de gestão de pessoas.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação receba e compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação : contatos antecipados com uma nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
() A comunicação verbal depende do domínio da língua.
() A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
() A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Correspondentee a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V - F - V.
	
	B) F - V - V.
	
	C) V - V - F.
	
	D) V - V - V.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como ...
 
Antese uma alternativa que completa corretamente uma frase:
	
	A) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
	
	B) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamento.
	
	C) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
	
	D) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos requisitos com quem convivemos.
Com relação à pesquisa de clima organizacional, é INCORRETO afirmar :
	
	A) Uma pesquisa de clima organizacional pode ser mensurada e diagnosticada.
	
	B) Uma pesquisa de clima organizacional deve ser padrão, para efeito de comparação entre as várias associações.
	
	C) Não existe uma pesquisa de clima organizacional padrão, pois cada organização deve adaptar o questionário à realidade, à linguagem e à cultura de seus integrantes.
	
	D) Percebe-se que o clima organizacional, apesar de subjetivo, é refletido em atitudes concretas.
As estratégias são a forma de como podemos avaliar o clima organizacional dos integrantes da empresa em seu ambiente de trabalho. As estratégias devem ser escolhidas de acordo com a realidade e a cultura de cada empresa. Neste sentido, assinale a alternativa que corresponde a uma dessas estratégias:
	
	A) Análise comportamental.
	
	B) Emissão de relatórios.
	
	C) Pesquisa de clima organizacional.
	
	D) Definir planos de ação.
Sobre cultura organizacional, podemos afirmar:
I - Cada organização funciona de maneira peculiar e específica, com seu conjunto de crenças, regras, valores e objetivos que são transmitidos às pessoas que lá trabalham.
II - Cada colaborador, por sua vez, assimila as regras e valores de forma pessoal, e é essa interpretação que faz com que esses valores influenciam a forma de atuação das pessoas, formando, assim, a cultura da organização.
III - O conjunto de valores pessoais de cada ser humano que trabalha na empresa, somado aos valores transmitidos pela organização, como suas regras e políticas, forma a cultura de uma organização.
IV- A cultura é essencial para viabilizar as metas empresariais, os processos de mudança e a melhoria de desempenho organizacional, ou seja, somente conhecendo a cultura organizacional podemos gerar mudanças nos negócios, para seu crescimento.
Agora, assinale um correspondente:
	
	A) Somente a reposta I está correta.
	
	B) Todas as respostas estão corretas.
	
	C) Nenhuma das alternativas está correta.
	
	D) Somente a alternativa III é correta.
Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui algumas etapas. Indique os itens que não fazem parte estas etapas:
A) Um programa de remuneração fixa e variável.
B) Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
C) Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
D) Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatísticas de acidentes.
Saber formular pergunta pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I - Abertas.
II - Fechadas.
III - Difusas.
IV - Dirigidas.
 
() São caracterizadas por garantirem a fonte de informação necessária.
() São caracterizadas por incentivarem possuem habilidades verbais.
() São caracterizadaspor produzirem a maior quantidade de informações.
() São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Correspondentee a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) IV - III - II - I.
	
	B) IV - III - I - II.
	
	C) II - III - I - IV.
	
	D) III - II - IV - I.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais relevantes no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre a automonitoria:
 
I - É a capacidade de compreender as suas próprias funções, pensamentos e comportamento.
II - As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de emergência em complexos.
III - As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevada.
IV - As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Usar uma alternativa que apresenta uma resposta correta:
	
	A) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	C) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Conforme Chiavenato (2004), dentre as mudanças ocorridas nas associações, a principal foi:
	
	A) O aparecimento da internet.
	
	B) A importância adquirida pelas pessoas no contexto organizacional, conforme quais critérios de ser vistas como meros recursos e passaram a ser encaradas como parceiras da organização.
	
	C) A busca de novos mercados.
	
	D) O aumento de lucros por parte das associações.
Qual é o fator considerado preocupante e muito apontado como negativo em pesquisa de clima organizacional?
	
	A) Uma remuneração.
	
	B) Uma capacitação.
	
	C) O estilo de liderança.
	
	D) Os fatores de segurança.
Chiavenato (2004) identifica os estilos básicos de liderança:
I.   Autocrática
II.  Liberal
III. Democrática
(    ) Apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem participação do grupo.
() A participação do líder no debate é limitada, apenas alternativas alternativas ao grupo, esclarecendo que fornecer informações desde que as pedissem.
() A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de tarefa.
(    ) O líder é “pessoal” e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
() O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou o curso das coisas regular. Somente faz comentários irregulares sobre as atividades, quando perguntado.
 
Analisar a sequência correta dos estilos:
	
	A) I, III, II, I, II
	
	B) I, II, III, I, II
	
	C) III, II, I, II, II
	
	D) II, III, I, I, III
De acordo com as características da cultura organizacional, por Chiavenato (2005), clima organizacional pode ser descrito como:
	
	A) As regras que envolvem os grupos, a forma de fazer as coisas, expressas também por meio de seu comportamento.
	
	B) Os princípios e valores defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos, entre outros.
	
	C) Guia e orientação como políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas e como estes devem ser tratados.
	
	D) Os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, influenciadas por diversos fatores relacionados ao ambiente organizacional
Diante das informações sobre os processos de gestão de pessoas, em qual processo está inserido no tema Cultura e Clima Organizacional?
	
	A) Agregar pessoas.
	
	B) Desenvolver pessoas
	
	C) Recompensar pessoas.
	
	D) Aplicar pessoas.
Sobre a importância das etapas que envolvem o processo de pesquisa do clima organizacional, tais como: planejamento, planejamento do instrumento de pesquisa, montagem, aplicação, mensuração e ações, Luz (2003) cita o processo de clima organizacional envolvendo onze etapas. Na sétima etapa, aplicar a pesquisa e coletar dados, o autor faz algumas recomendações:  
I. O questionário desenvolvedor respondido na empresa; não pode ser levado para casa, pois pode ser esquecido, demonstrando descaso por parte de alguns.
II. Não se deve permitir que os gestores ou líderes diretos apliquem a pesquisa. Isso pode ocorrer a resposta do questionário, ou ainda, causar constrangimento às pessoas.
III. A coleta deve ser feita por meios que não identifiquem o respondente.
IV. O entrevistado pode responder a uma pesquisa com os gestores e líderes, uma vez que estes podem compartilhar as opiniões sobre o assunto.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
	
	A) Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	B) As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	C) Todas as alternativas estão corretas.
	
	D) As alternativas II e IV estão corretas.