GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - QUESTÕES

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
1- O foco na demanda (nível de serviço) e os impactos logísticos ao meio ambiente,
passaram a ser preocupações e fazer parte do estudo da Cadeia Logística na etapa de evolução da Logística conhecida como:
- Fase da Integração Estratégica.
2- Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia deSuprimentos, aquele encarregado d transformar as matérias -primas e outros materiaisem produtos finais é denominado:
- Logística de Produção.
3- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividadeslogísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES.
- São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos;
4- O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma osserviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficia cliente. Neste escopo, analise as afirmativas abaixo:
1) - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam e de transformar esses produtos e ou serviços, e por isso deve estar orientado para o cliente.
2) - A Logística por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou.
3) - O Marketing gera ideias abstratas (fatore s subjetivos), enquanto a Logística trata de problemas concret (estoques, frota, prazos de entrega, etc);
4) - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da análise benefícios x custos.
Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS:
- Todas as questões estão corretas.
5- Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações
à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de:
- Transportes.
6- Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa:
- Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros.
7- Uma questão básica do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de
distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento. Qual das opções abaixo denomina o Sistema Misto no qual matérias e produtos de grande saída permanecem em depósitos avançados, enquanto que outros itens de maior risco ou valor podem ser
armazenados em um local central para serem distribuídos diretamente aos consumidores.
- Sistemas Flexíveis.
8- Um dos indicadores mais utilizados mundialm ente para controlar estoques é a cobertura
dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES:
- Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir demanda média.
9- O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência,
a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subsequentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte.
- Suprimentos.
10- Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente.
Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões dasnecessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
- Disponibilidade.
11- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada TRANSPORTES.
- Sem elevado desempenho nesta atividade torna -se necessária a formação de estoques de segurança como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente à falta de produtos;
12- Segundo Bowersox (2001,177) os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade que estão dispostas em nível de importância. Marque a sequencia correta do menor ao maior nível de importância das funcionalidades das informações logísticas.
- Sistema transacional, Controle gerencial, Apoio a decisão, Gerenciamento
Estratégico.
13- Escolha a afirmação INCORRETA.
- Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
14- Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros."
- Integração.
15- 15. O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI
¿ Eletronic Data Interchange?
- Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio;
16- O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual da s descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO?
- Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente.
17- Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o giro dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador GIRO DOS ESTOQUES:
- Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período (normalmente um ano).
18- Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
- dá uma visão geral do fluxo de bens e ser viços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta.
19- O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande desenvolvimento da tecnologia. Os processos enxutos e sem erros, os grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras variáveis, não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação.
Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação para a cadeia de suprimentos:
- Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associado ao aumento donível de serviço.
20- Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM:
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
21- Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
- Consistência.
22- Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns básicos que precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação.
Assinale a alternativa que contém dois desses princípios básicos:
- Disponibilidade e precisão.
23- Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS?
- O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
24- Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era da:
- Logística integrada.
25- Na visão cíclica os processos da cadeia de suprimento são divididos em uma série de ciclos, cada um realizado na interface entre dois estágios sucessivos de uma cadeia de suprimento. Dentre as afirmações abaixo, aquela que NÃO corresponde ao detalhamento correto da visão cíclica, é:
- Durante o ciclo de fabricação o fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques.
26- No almoxarifado de uma grande empresa, durante um período de 5 meses, foram apresentadas 3.000 requisições de materiais, com um número médio de 2,50 itens por requisição. Foram entregues 6.900 unidades do total de itens solicitados. Qual o nível de atendimento do almoxarifado?
- 92%
27- Administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão:
- Distribuição.
28- Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
- Logística.
29- Marque a opção correta em relação ao Sistema de Gerenciamento da Relação com o
Cliente e Automação da Força de Vendas:
- Automatizam as relações entre vendedores e compradores oferecendo informações sobre produto e preço.
30- A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
- Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
31- Esta incluída a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, níveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria.
Qual a denominação deste ciclo?
- Distribuição.
32- É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa está diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas, de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nível de Serviços.
- Flexibilidade.
33- É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de:
-Marketing.
34- É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Também é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. Marque qual o nível de funcionalidade corresponde a sentença acima.
- Sistema transacional
35- Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização do processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento entre compradores e seus fornecedores é conhecida como:
- Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI.
36- A instalação para armazenagem utilizada para grandes volumes, de elevado peso unitário (contêineres, siderúrgicos, etc.), podendo dispor de pontes rolantes e/ou equipamentos similares, e de fácil acesso para empilhadeiras é conhecida como:
- Pátio.
37- Em empresas com uma grande quantidade de itens de materiais em estoque de valores diferentes e com utilização sujeita a variações frequentes, o processo recomendável para o controle de estoques, em que os produtos de são divididos em níveis de importância, é conhecido como?
- Estatisticas de Estoques.
38- Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
- Código de Barras.
39- Todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos. Qual custo abaixonão é considerado custos dos estoques
- Custo do pedido.
40- Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
- Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
41- Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
- 96%
42- É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Esta descrição está relacionada ao Sistema de Informações:
- Apoio à Decisão.
43- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um localde guarda de mercadorias;
44- Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o início das atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes funções logísticas". Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções logísticas abordadas por Fleury:
- Estoque, armazenagem e transporte.
45- Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido:
- É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja.
46- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias;
47- O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla:
- ERP.
48- Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
- Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
49- É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem -se encontrar atividade s como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação:
- Controle Gerencial.
50- É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer que o fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos. O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar ordens de compra para seu próprio material.
- VMI Vendor Management Inventory;
51- Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada:
- Integração Estratégica.
52- Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos.
De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
- A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários;
53- Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar.
A afirmação CORRETA é:
- Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
54- Uma prática comum no controle agregado do estoque é diferenciar produtos em um número limitado de categorias e então aplicar uma política de controle de estoque separada para cada uma. Aplicando seletivamente a política do estoque a esses grupos diferentes, os objetivos de gestão podem ser alcançados com níveis mais baixos de estoque do que com uma política única aplicada a todos os produtos. Assinale a alternativa que se refere a esta prática comum:
- Classificação ABC.
55- A relação da empresa com seu mercado é dependente d e uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
- Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
56- Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE
ATENDIMENTO:
- Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários.
57- Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, armazenagem e movimentação de produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos?
- As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos processos.
58- Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagens?
- Primária e secundária.
59- O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso.
- Produto semi-acabado.
60- O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
- Disponibilidade.
61- (FHEMIG/2009 - Modificada) A variabilidade dos pedidos recebidos pelos elos à montante da cadeia de suprimentos é muito maior do que a variabilidade da demanda dos clientes finais.
Analise os seguintes itens sobre as consequências desse aumento de variabilidade nos elos da cadeia de suprimentos.
I) Estoques excessivos devido à necessidade de grandes estoques de segurança
II) Lotes de produção menores e mais variáveis
III) Níveis de serviço aceitáveis
IV) Obsolescência de produtos
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS:
- apenas os itens I e IV.
62- É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)".
- ERP (Enterprise Resource Planning).
63- Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
- Velocidade.
64- Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza -se:
- Método ABC.
65- As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na escolha de sua logística de distribuição.
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é:- Aumento nos gastos com transporte de suprimento.
66- Em relação aos conceitos preconizados nas estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo:
I) No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a definição da demanda.
II) Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço ao cliente.
III) A política dos estoques prioriza deixar faltar material, pois o mais importante é capitalização dos recursos financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente.
IV) O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo.
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS:
- apenas o s itens I e II.
67- Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna -se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
- Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
68- As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações?
- Precisão.
69- Para compreender melhor o que o transporte logístico pode beneficiar as empresas, precisamos saber as características dos transportes e suas funções. Qual dos textos a seguir está relacionado ao transporte AÉREO?
- Mais viável para remessa de amostras, brindes, bagagem desacompanhada, partes e peças de reposição, mercadoria perecível, animais de estimação, etc.
70- A visão dos ciclos da atividade logística são muito úteis na compreensão dos processos operacionais, porque especifica claramente os papeis e responsabilidades de cada componente da Cadeia de Suprimentos. Qual dos textos abaixo define as características relacionadas a atividade denominada PRODUÇÃO?
- A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários.
71- Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação?
- Distribuição.
72- (ESAF) Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta e obsolescência. Observe a classificação de cada um deles e indique a opção que expressa corretamente a análise de prioridade de material.
( ) O segundo item não deve faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque.
( ) O primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito a falta e obsolescência.
( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação.
( ) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois "A".
( ) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção.
Considere C para "certo" e E para "errado".
- C-C-E-E-E.
73- As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na embalagem:
- Primária.
74- Para se obter o sucesso do cliente, uma das dimensões necessárias a excelência logística é:
- maior sincronização e cooperação das informações.
75- Ao longo do tempo a Logística foi construída por eta pas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA
INTEGRADA.
- Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
76- Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas.
- Sistema Transacional.
77- Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
- Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
78- Vimos a existência de vários tipos de estoques. Considerando a situação: Senhor João decidiu comprar frutas natalinas em novembro, com receio de não conseguir encontrar o produto em dezembro. Esse tipo de estoque é definido como:
- antecipado.
79- Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas.
- Sistema Transacional.
80- Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Corresponde à:
- ERP.
81- O intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. 
O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: 
I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais.
II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. 
III. a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em:
- I, II e III.
82- Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros."
- Integração
83- É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação:
- Controle Gerencial.
84- Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas.
Esse Sistema é conhecido como:
- SistemaIntegrado de Gestão – ERP.
85- É denominado "sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistema de informações gerenciais, sistema de apoio a decisão etc.)".
- ERP (Enterprise Resource Planning).
86- São sistemas que monitoram a matéria-prima, os pedidos, os cronogramas, os estoques de produtos acabados e outras informações de toda a organização e funcionam de forma modular. Se refere ao sistema:
- ERP.
87- Escolha a afirmação INCORRETA.
- Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
88- Não é considerada uma das principais atividades logísticas:
- Gestão de projetos.
89- Na visão moderna da Logística, entende-se que gerar valor a clientes é principalmente:
- Reduzir preços e prazos de entrega dos produtos.
90- Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management?
- Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes.
91- A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
- Logística Fragmentada.
92- Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequência lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
- Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
93- Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
- dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta.
94- A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA
- Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
95- Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação?
- Distribuição.
96- Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
- Logística.
97- A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
- Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
98- Esta incluída a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, níveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo?
- Distribuição.
99- Os três ciclos de atividades logísticas são:
- Suprimentos, produção e distribuição.
98- É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:
- Estoque cíclico.
99- Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
100- O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo
DISTRIBUIÇÃO?
- Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente.
101- Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
- fabricante e fornecedor.
102- A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de u m sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:
- ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
103- Os produtos industrializados, por diversos motivos (por terminar a validade deles, por haver estoques excessivos no canal de distribuição, por estarem em consignação, por apresentarem problemas de qualidade e defeitos etc.), retornam à cadeia de suprimentos, sendo reintegrados ao ciclo de negócios. Trata-se do conceito de:
- Canais de distribuição reversos de pós-venda.
104- Podemos afirmar que: 
I - A expressão ¿estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores¿ é a premissa da Logística que é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível. 
II – O conceito de logística - é o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender as necessidades do cliente.
 III- Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas organizações.
- I, II e III são as Corretas.
105- A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um plano único para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que:
- O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a receber) etc;
106- Como se configura o fluxo de produtos e/ou serviços:
- Fonte -Fornecedores -Fabricante -Distribuidores -Varejistas - Consumidores.
107- A demanda é o parâmetro base de orientação. Devemos lembrar que o atendimento ao cliente é o objetivo primordial da cadeia de suprimentos (BALLOU, 2008). Assim, no que tange à previsão da demanda, analise as questões abaixo e marque a incorreta.
- Para prever a demanda, uma primeira divisão diz respeito aos métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos usam intensamente a coleta e recuperação de dados para seu tratamento matemático;
108- É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante.
Trata-se do conceitode:
- Consistência.
109- Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável?
- Nível de serviço.
110- São razões para a Logística Reversa: 
I. Sensibilidade ecológica. 
II. Pressões legais. 
III. Redução do ciclo de vida dos produtos. 
IV. Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em:
- Em I, II, III e IV.
111- Nas relações entre marketing e logística, busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto. Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
- Construir relações comerciais mais duradouras.
112- Assinale a alternativa correta no que se refere à logística:
- A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
113- Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
- Financiamento do cliente.
114- Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar principalmente:
- Adequação da Estrutura de Estoques.
115- Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
- Velocidade.
116- O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem operações que antes eram inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI para obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva. Atualmente, existem razões que justificam a importância de informações precisas e a tempo para sistemas logísticos eficazes. Relacionamos abaixo algumas dessas razões, assinale a única que não se enquadra nesse contexto:
- A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos logísticos, pois possibilita aos gestores aumentar os custos e o tempo dispendido na solução dos problemas, por isso o uso da tecnologia da informação pode ser considerada a maior ferramenta dos tempos modernos.
117- Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro.
Escolha a denominação que define o texto acima.
- Planejamento Estratégico.
118- Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
- Competitividade, integração e velocidade.
119- O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de:
- Warehouse Management System;
120- Qual o significado da nomenclatura EDI?
- Intercambio Eletrônico de Dados.
121- Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, contribui para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização de produtos. Trata-se da tecnologia da informação:
- WMS.
122- "A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
- Logística global.
123- Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que dá apoio, especificamente as atividades de transporte é:
- TMS.
124- Um gerente de suprimentos instalou um controle em seu Sistema, que mostra, para cada item do estoque, o resultado da divisão do valor consumido no período, pelo valor do estoque médio desse mesmo período. Com esse controle ele fica conhecendo:
- O giro de estoque.
125- Os tipos de estoque são definidos a partir do perfil e característica da demanda desde a matéria prima e componentes até o produto final para distribuição ao varejo ou direto ao cliente. A situação que identifica o estoque denominado proteção ou hedge inventory é:
- A loja de material de construção duplicou o estoque de um item, em virtude de um aviso de greve dos caminhoneiros da região dos fornecedores.
126- São considerados pontos impactantes na cadeia de suprimentos o Fluxo de Informações, os Inventários e
Processamento de Pedidos. Sendo assim, é correto afirmar sobre Inventários.
- É uma atividade crítica dentro da Cadeia de Suprimentos, pois vai servir de controle aos estoques.
127- Analise as afirmações abaixo a respeito do controle de estoque realizado com a Curva ABC e marque a alternativa INCORRETA.
- Na Curva ABC os itens classificados como C são itens prioritários, pois são materiais valiosíssimos devido a sua importância econômica. É constituída até 10 a 20% dos itens, porém apresentam alto valor acumulado acima de 50% até 80% em geral.
128- A logística apresenta-se, hoje como um dos pilares estratégicos de uma organização. Seja para controlar seus estoques e reduzir seus custos operacionais ou para garantir sua eficácia na manutenção de suas atividades junto aos clientes. É sem dúvida de grande importância, na fidelização de clientes ampliando significativamente sua cadeia de valor aos produtos e serviços oferecidos. O estoque é um de seus pilares e tão importante quanto às demais áreas consegue ser emblemática e crucial, para a eficácia da empresa. Marque a alternativa que expressa os fatores que afetam o estoque de uma empresa.
- Sazonalidade, obsolescência e diversidade de produtos.
129- A respeito dos custos de estoque julgue os itens a seguir:
I - Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na saída. 
II - Não se pode deixar de se levar em consideração o custo de manutenção dos estoques, que são componentes importantes do custo das operações logísticas. 
III - Os custos diretamente proporcionais ocorrem quando os custos crescem com o aumento da quantidade média estocada. Assinale a alternativa correta:
- I, II e III estão corretas.
130- O estoque de segurança de um componente em uma produção é de 3 dias. A taxa de utilização é de 20 unidades por dia. Após o consumo de 200 unidades, ocorre o ponto de ressuprimento. Se o lead time é de 5 dias, o volume total disponível deste estoque é:
- 360 unidades.
131- Na gestão de estoques, os modelos de quantidade de pedido fixo tentam determinar o ponto específico, no qual um pedido será colocado, e o tamanho desse pedido. Os modelos mais simples nessa categoria ocorrem quando todos os aspectos da situação são conhecidos com segurança e estão baseados em algumas premissas. Omodelo para a determinação da quantidade ótima de pedidos baseia-se em algumas premissas. São exemplos dessas premissas as seguintes afirmativas: 
1ª: A demanda do produto é constante e uniforme ao longo do período.
 2ª: O custo de manutenção do estoque é baseado no estoque médio. 
Em relação a essas duas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.
- ambas estão certas.
132- É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter -funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é :
- Transacional.
133- A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
- Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
134-Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
- Classificação ABC;
135- Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está relacionada com a embalagem primária?
- A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
136- Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
- Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo.
137- O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation
Management System)?
- Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades;
138- A Submarino constitui uma das maiores empresas brasileiras de comércio eletrônico (e- commerce), cujo negócio depende crucialmente da logística, tendo atuação em todo o território nacional. Para permitir a operacionalização do seu processo logístico, a empresa fez uma parceria com o grupo Intecom, que por sua vez tem o controle acionário dividido entre dois grandes grupos, o grupo JP Morgan e o grupo Martins, maior atacadista distribuidor da América Latina, com bastante capilaridade no território brasileiro. Submarino realiza as operações de picking e embalagem, sendo o restante do processo operacionalizado pela Intecom.
Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema de distribuição de CDs que mais se adaptaria ao negócio?
- Sistema Direto.
139- Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
- Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
140- Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
- Código de Barras.
141- Todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos. Qual custo abaixo não é considerado custos dos estoques:
- Custo do pedido.
142- Quando uma fabricante entrega ao varejista uma quantidade antecipadamente, sem que o varejista tenha a requisitado, o conceito que justifica esta decisão é chamado de:
- Responsividade.
143- Marque a opção incorreta com relação ao PLANEJAMENTO AGREGADO da cadeia de suprimento:
- Nele é determinada a quantidade de cada SKU, individualmente.
144- Leia o texto: ¿O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia para maximizar a lucratividade total. Portanto, o gerenciamento adequado desse fluxo é a chave do sucesso da cadeia de suprimento¿. Marque a alternativa correta para a seguinte pergunta: Qual é o único representante real de fluxo de caixa positivo em uma cadeia de suprimentos?
- o cliente.
145- O equilíbrio entre a responsividade e eficiência são fatores comuns para todas as cadeias de suprimentos.
Assinale a única alternativa que NÃO representa a habilidade da responsividade da cadeia de suprimentos realizar:
- Manejar uma pequena variedade de produtos.
146- Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar uma série de características. Apresente a alternativa que NÃO se trata de uma dessas características.
- As informações devem chegar antes do tempo necessário.
147- A empresa de laticínios KQK tem o valor de vendas de R$ 350.000,00, e o estoque médio anual é de R$
100.000,00. Quantas vezes o estoque da empresa gira por ano?
- 3,5 vezes ao ano.
148- Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios sucessivos da cadeia de suprimento. Assim, os cincos estágios da cadeia de suprimento resultam em quatro ciclos de processos da cadeia. Nem todas as cadeias de suprimentos terão os quatro ciclos nitidamente separados. Por exemplo, a cadeia de suprimento de uma mercearia na qual o vendedor estoca produtos acabados e emite pedidos, tanto ao fabricante quanto ao distribuidor, provavelmente terá os quatro ciclos separados. Assinale a alternativa que demonstra as 4 fases
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos.
149- Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
- Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
150- O estoque é a matéria prima, produtos em processamento e os produtos acabados em uma Cadeia de Suprimento. Neste aspecto, as mudanças nas políticas de estoque podem alterar, drasticamente, a eficiência e a responsividade da Cadeia. Assim, é correta afirmar que eficiência e responsividade na Cadeia de Suprimento são:
- Responsividade é atender prontamente e eficiência é atender priorizando custos.
151- Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa:
- Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
152- Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pré-transação estão descritos na alternativa:
- Política de atendimento ao cliente,Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema.
153- São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Armazenagem e Transporte¿.
- Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
154- (FCC - Modificada) A empresa AMRJ consome diariamente 450 unidades do material OSPROD. Esse material é comprado de terceiros e usado na montagem do produto final da empresa. Sabendo-se que, em uma semana útil de 5 dias, a empresa recebeu dois lotes de 2.500 unidades do material OSPROD, a variação do estoque desse material nessa semana foi de:
- 2.750 unidades.
155- São sistemas de informações que viabilizam requisitos e processos nas atividades da cadeia de suprimentos.
Indique qual processo ou atributo que está definido no texto abaixo: Viabiliza iniciativas como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente e atuação em diferentes mercados.
- Competitividade.
156- No processo evolutivo da tecnologia da informação, é possível a identificação de algumas tendências, como a chamada computação nas nuvens ou cloud computing. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado:
 I- Esse tipo de serviço possibilita que os dados armazenados possam ser acessados em qualquer lugar, evitando os riscos de perda de informações armazenadas localmente. 
II- Essa tecnologia permite que muitos aplicativos, arquivos e outros dados não estejam mais instalados ou armazenados no computador do usuário, ou mesmo em um servidor próximo. 
III- Para o acesso a esse tipo de tecnologia é necessário o uso da internet.
- Todas as sentenças são verdadeiras.
157- Algumas decisões estratégicas devem ser tomadas em relação à função Compras em uma empresa, entre elas a definição de a organização de compras ser centralizada ou descentralizada. Dentre as vantagens da descentralização, das compras, destaca-se:
- Permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na solução dos problemas locais.
158- Para sucesso do processo logístico de abastecimento, o nível do estoque depende dos seguintes fatores:
- estrutura da rede logística e nível desejado de serviço do cliente.
159- A busca pelo melhor sistema de controle dos estoques e de reposição sempre foi perseguida. Uma das ideias que marcaram época foi desenvolvida no Japão, o sistema Just in Time (JIT), que se caracteriza por:
- Um sistema de puxar a produção ao longo do processo, de acordo com a demanda.
160- Como se chama o conjunto de princípios e diretrizes orientados para a consecução dos objetivos da função Compras?
- Política.
161- Durante a elaboração do Mapa Resumo de Preços, o comprador observou que a proposta de preço de menor valor estava muito mais alto que o preço de referência da sua empresa. Nesta situação, o comprador deve primeiro:
- Solicitar esclarecimentos.
162- Independente do porte da empresa, os princípios básicos da organização de compras constituem-se de normas fundamentais, EXCETO:
- Facilidade de diálogo.
163- As principais decisões sobre o controle de estoque envolvem, EXCETO:
- Decidir sobre áreas de armazenagem do estoque.
164- Marque a opção incorreta com relação ao PLANEJAMENTO AGREGADO da cadeia de suprimento:
- Nele é determinada a quantidade de cada SKU, individualmente.
165- Leia o texto: ¿O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia para maximizar a lucratividade total. Portanto, o gerenciamento adequado desse fluxo é a chave do sucesso da cadeia de suprimento¿. Marque a alternativa correta para a seguinte pergunta: Qual é o único representante real de fluxo de caixa positivo em uma cadeia de suprimentos?
- o cliente.
166- O equilíbrio entre a responsividade e eficiência são fatores comuns para todas as cadeias de suprimentos.
Assinale a única alternativa que NÃO representa a habilidade da responsividade da cadeia de suprimentos realizar:
- Manejar uma pequena variedade de produtos.
167- Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa
- Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
168- Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pré-transação estão descritos na alternativa:
- Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema;
169- São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Armazenagem e Transporte¿.
- Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
170- (FCC - Modificada) A empresa AMRJ consome diariamente 450 unidades do material OSPROD. Esse material é comprado de terceiros e usado na montagem do produto final da empresa. Sabendo-se que, em uma semana útil de 5 dias, a empresa recebeu dois lotes de 2.500 unidades do material OSPROD, a variação do estoque desse material nessa semana foi de:
- 2.750 unidades.
171- Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que:
- não é afetada pelas necessidades de produção.
172- As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são:
- Atividades primárias e atividades de suporte e apoio.
173- Supply Chain Management significa:
- Gestão da Cadeia de Suprimentos.
174- As cadeias de suprimentos eficientes apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que não apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos eficiente.
- Maximizar os estoques para reduzir custos.
175- A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda.
Assinale a única alternativa correta:
- O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura.
176- As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva.
- Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos.
177- No processo de alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos, a etapa de entender o cliente obedece às seguintes características:
1- A quantidade de produto necessária em cada lote.
2- O tempo de resposta que os clientes estão dispostos a tolerar.
3- A variedade de produtos necessária.
4- O preço do produto.
5- A taxa esperada de inovações no produto.
- Todas as questões estão corretas.
178- Pode se afirmar que MÃO DE OBRA é:
- O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção.
179- Pode se afirmar que TAXA DE PRODUÇÃO é:
- O número de unidades concluídas por unidade de tempo.
180- Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é:
- A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento.
181- Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que:
- Inicia com o clientee sua necessidade de obter o produto.
182- A Gestão por Processo pode ser entendi da como:
- Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos.
183- O mercado atual é caracterizado por nova estrutura, na qual os fluxos de informações entre as diversas pessoas dentro e fora da organização, entre seus diversos elos, com o intuito de se estar buscando antecipar as expectativas dos clientes é otimizado de forma que todos os envolvidos e suas interfaces tenham condições de responderem as exigências do mercado, de uma forma integralizada e ágil O estágio que foi descrito acima é
- Integração Estratégica.
184- É correto afirmar que é um exemplo de feedback negativo:
- A redução da demanda em relação à previsão.
185- Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de transporte que:
- É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
186- Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos?
- fornecedor e fábrica.
187- O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
- Disponibilidade.
188- Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas.
- Sistema Transacional.
189- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
190- As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa afirmação é com relação ao setor de:
- Marketing.
191- "As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
- A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês, o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios.
192- Não é considerada uma das principais atividades logísticas:
- Gestão de projetos.
193- Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a minimização do nível de investimento do sistema logístico. Essa estratégia visa: Marque a alternativa correta.
- Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de baixar o preço mediante a aquisição de lotes maiores.
194- Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequência lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
- Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor.
195- Escolha a afirmação INCORRETA.
- Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
196- Na visão moderna da Logística, entende-se que gerar valor a clientes é principalmente:
- Reduzir preços e prazos de entrega dos produtos.
197- Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management?
- Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes.
198- A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
- Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
199- Para se obter o sucesso do cliente , um a das dimensões necessárias a excelência l ogística é:
- maior sincronização e cooperação das informações.
200- O último elo da cadeia de suprimentos é:
- distribuição do produto.
201- No estágio entre fornecedor e fabrica nte, encontramos o ciclo de:
- suprimentos.
202- 
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