Gestão de pessoas-Exercício 2_ Revisão da tentativa

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Gestão e Liderança de Pessoal
Iniciado em Thursday, 11 Feb 2021, 10:44
Estado Finalizada
Concluída em Thursday, 11 Feb 2021, 11:13
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Questão 1
Correto
Atualmente, estando em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e exigente, os trabalhadores têm percebido que o
trabalho está tomando mais espaço de suas vidas pessoais e, muitos, não estão satisfeitos com isso, pois acabam renunciando às
suas famílias e hobbies. Dessa forma, um dos desa�os da gestão moderna é ajudar os funcionários a equilibrar a vida pessoal com
a pro�ssional. Além disso, a gestão tem como desa�o criar um ambiente de trabalho positivo que promova o bem-estar de seus
colaboradores. O trecho anterior refere-se ao desa�o da gestão moderna relacionado às:
Escolha uma opção:
a. Questões comportamentais.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a situação relatada na questão mostra uma
mudança no comportamento humano nas organizações. Mesmo diante de ambientes de
competição, cada vez mais as pessoas têm valorizado suas vidas pessoais e buscado um
equilíbrio saudável entre trabalho e tempo livre. RESPOSTA: A resposta está na página 23
do ebook.
b. Questões competitivas.
c. Questões de alocação de recursos.
d. Questões éticas.
e. Questões �nanceiras.
A resposta correta é: Questões comportamentais..
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Questão 2
Correto
Questão 3
Correto
Segundo Vergara (2007), dentro de um processo de gestão de pessoas por competências deve existir um momento de feedback.
Essa etapa do processo é essencial tanto para o indivíduo que recebe o feedback, mas também para a organização. O processo de
feedback, no modelo de gestão por competências se caracteriza por ser:
Escolha uma opção:
a. Um momento para a entrega de premiações diante dos demais colaboradores do departamento.
b. Um momento para que o funcionário possa dar justi�cativas apenas para seus erros.
c. Um momento para o líder entregar e assinar a avaliação de desempenho ao funcionário.
d. Um momento para o
líder e o avaliado
conversarem sobre o
desempenho em
relação a cada
competência avaliada
e, simultaneamente,
planejar um plano de
ação, caso
necessário.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o momento de feedback, embora muitas vezes
negligenciado pelos gestores e pelos funcionários, é um espaço para avaliação, comentários e
ajustes nos processos e atividades de responsabilidade do funcionário. Dentro de um modelo de
gestão por competências, o feedback é ainda mais essencial, pois a progressão de cargo pode não
estar mais relacionada a formação acadêmica ou tempo de empresa, mas ao desenvolvimento de
competências. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook.
e. Um momento para todos os gestores decidirem as demissões necessárias devido à baixa produtividade.
A resposta correta é: Um momento para o líder e o avaliado conversarem sobre o desempenho em relação a cada competência
avaliada e, simultaneamente, planejar um plano de ação, caso necessário..
Peter Druker, um conhecido guru da administração desde os anos de 1950, disse certa vez “o que não dá para medir, não dá para
gerenciar”. Muitas empresas se utilizam de sistemáticas e ferramentas bastante amplas de gestão e avaliação de resultados
baseados no conceito de alinhamento estratégico. Entre esses métodos, existe o Balanced Scorecard (BSC). O que é BSC?
Escolha uma opção:
a. Um método de monitoramento da satisfação do cliente com o pós-venda da empresa.
b. Um método de controle de assiduidade e absenteísmo.
c. Um método de monitoramento e
alinhamento das atividades da empresa.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o objetivo �nal do BSC é obter
resultados visíveis e mensuráveis com vistas ao atingimento dos objetivos
estratégicos da empresa. RESPOSTA: A resposta está na página 32 do ebook.
d. Um método para calcular o custo de contratação e demissão de pessoal.
e. Um método para calcular o custo de produção.
A resposta correta é: Um método de monitoramento e alinhamento das atividades da empresa..
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Questão 4
Correto
Questão 5
Correto
Em um mundo competitivo como o atual, di�cilmente uma empresa sobrevive e obtêm crescimento, por muito tempo, sem ter
claramente de�nida uma estratégia. Embora a estratégia possa mudar ao longo dos ciclos, um dos grandes desa�os atuais tem
sido como incorporar de�nitivamente a dimensão estratégica à gestão e liderança de pessoal. De acordo com Mascarenhas (2013),
o alinhamento estratégico de gestão de pessoas tem como função:
Escolha uma opção:
a. Permitir a mobilização das
pessoas para a execução
dos objetivos e estratégias
organizacionais.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois estratégia signi�ca a escolha de meios para
realizar objetivos. É um termo de origem militar adaptado para o mundo dos negócios. Nesse
sentido a gestão e liderança de pessoal deve estar focada para que todos os colaboradores
possam atuar de maneira a colaborar de forma efetiva com a estratégia da organização.
RESPOSTA: A resposta está na página 31 do ebook.
b. Permitir a terceirização de pessoal.
c. Permitir a execução dos objetivos organizacionais independente das pessoas.
d. Permitir a realocação e demissão das pessoas que não se alinham às estratégias organizacionais.
e. Permitir que a área de RH seja apenas um defensor dos funcionários.
A resposta correta é: Permitir a mobilização das pessoas para a execução dos objetivos e estratégias organizacionais..
Joaquim trabalha na empresa há 5 anos e é um excelente técnico em sua área. Devido a saída inesperada de seu gestor, ele foi
convidado, de forma também inesperada, para assumir a gerência da equipe. Mesmo sem experiencia como gestor, ele conseguiu
desenvolver um bom trabalho na nova função, pois a organização foi capaz de oferecer os suportes organizacionais necessários
para Joaquim enfrentar a nova situação. De acordo com Costa et al. (2019), a resiliência no trabalho não depende apenas do
indivíduo. A organização pode contribuir com os fatores de proteção que podem ser considerados como redutores de in�uências
negativas. Alguns desses fatores são:
Escolha uma opção:
a. Liderança autoritária, controle e remuneração compatível com o mercado.
b. Autonomia, altos salários e metas difíceis de serem alcançadas.
c. Controle, dependência, altos salários e instabilidade no emprego.
d. Clima de competição interna, instabilidade no emprego e liderança controladora.
e. Autonomia, autoestima,
respeito e
reconhecimento.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o conceito de resiliência está relacionado à
possibilidade de bem-estar no trabalho e, assim, a empresa pode favorecer com um clima
amigável e colaborativo. Resiliência, bem-estar e suporte organizacional devem ser tratados de
forma conjunta, pois são interdependentes quando se trata de enfrentar situações difíceis no
ambiente de trabalho. RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
A resposta correta é: Autonomia, autoestima, respeito e reconhecimento..
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Questão 6
Correto
Questão 7
Correto
De acordo com Mascarenhas (2013), o termo coach tem sua origem no mundo dos esportes e designa o papel de treinador. No
entanto, em uma organização, ser um coach signi�ca:
Escolha uma opção:
a. Cobrar a realização de todas as metas estabelecidas pelo líder.
b. Ser responsável e se comprometer em
orientar e apoiar alguém em seu
processo de desenvolvimento..
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a essência do coaching é ajudar o
indivíduo a transformar o que aprendeu em resultados positivos para si, para a
equipe que lidera e, consequentemente, para a organização. RESPOSTA: A
resposta está na página 29 do ebook.
c. Treinar alguém para realizar suas tarefas durante o período de férias..
d. Treinar alguém para ocupar o seu lugar após sua aposentadoria..
e. Assinar o relatório �nal da avaliação de desempenho..
A resposta corretaé: Ser responsável e se comprometer em orientar e apoiar alguém em seu processo de desenvolvimento...
Se você �zer uma busca na internet sobre ferramentas e metodologias para de�nição de estratégias empresariais, com certeza irá
encontrar uma diversidade de possibilidades a sua escolha. Entretanto existem duas etapas que são comuns a toda ferramenta
que seja realmente efetiva. A gestão estratégica, em geral, pode ser de�nida como os esforços para formulação e implementação
das estratégias empresariais. A formulação das estratégias é vista como um processo de planejamento envolvendo duas etapas,
segundo Mascarenhas (2013), que são:
Escolha uma opção:
a. Determinação dos objetivos estratégicos e determinação da estratégia de marketing para vendas.
b. De�nição do negócio e
determinação dos
objetivos estratégicos,
incluindo seus
respectivos indicadores.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois qualquer estratégia organizacional passa por
de�nir onde se quer chegar, isto é, quais as prioridades e os objetivos, de�nir qual o caminho a
seguir, quais recursos serão utilizados , para tal é preciso de dados e informações e de�nir
formas de saber se atingimos o objetivo de�nido no início, através da análise constante da
estratégia e seus percursos. RESPOSTA: A resposta está na página 31 do ebook.
c. De�nição de premiações internas e dos valores para cada faixa de premiação.
d. De�nição do negócio e dos objetivos estratégicos sem indicadores.
e. De�nição dos departamentos da empresa e dos objetivos de cada separadamente.
A resposta correta é: De�nição do negócio e determinação dos objetivos estratégicos, incluindo seus respectivos indicadores..
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Questão 8
Correto
Questão 9
Correto
A partir do advento da internet, ao �nal dos anos 1960, o mundo sofreu mudanças nunca vistas. Isso trouxe desa�os para a
sociedade como um todo, mas principalmente para o mundo dos negócios. De acordo com Robbins (2010), o mundo atual tem
posto diversos desa�os para a gestão das organizações. Entre esses desa�os, está a globalização. Marque a alternativa que
apresenta corretamente dois re�exos da globalização na gestão, segundo o autor.
Escolha uma opção:
a. Ter programas de compliance e satisfazer os clientes.
b. Aumento das missões
internacionais e
trabalhar com pessoas
de diferentes culturas.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a globalização exige contato com pessoas de outros
países, outras culturas, entre outras situações citadas por Robbins (2010). Em especial, a
globalização econômica leva à fuga de empregos para países com mão de obra mais barata. Ou
seja, grandes corporações transferem suas operações de custo mais elevado para lugares que
possam representar um custo menor, oferecendo vantagem competitiva. RESPOSTA: A resposta
está na página 23 do ebook.
c. Trabalhar com pessoas das mesmas culturas e pessoas com as mesmas habilidades físicas.
d. Elaborar diversos códigos de ética para situações distintas e satisfazer os clientes.
e. Diminuição das missões internacionais e trabalhar com pessoas da mesma cultura.
A resposta correta é: Aumento das missões internacionais e trabalhar com pessoas de diferentes culturas..
O modelo de gestão de pessoas por competências proporciona melhora no ambiente organizacional. Isso acontece porque os
colaboradores serão mais valorizados e terão a oportunidade de se desenvolverem dentro do próprio ambiente de trabalho. De
acordo com Froehlich (2009, p. 5), “em um modelo de gestão de pessoas por competências, os gestores devem ser os condutores
do processo, precisam agir como facilitadores do desenvolvimento”. Nesse sentido, quais são as etapas de implantação do modelo
de gestão por competências?
Escolha uma opção:
a. Complexas e podem ser alteradas a qualquer momento.
b. Simples e podem ser alteradas a qualquer momento.
c. Complexas e
devem
�nalizar com a
mensuração e
monit
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a autora citada lista e exempli�ca uma série de ações que
devem ser realizadas e não podem ter a ordem alterada, pois estão interligadas e são interdependentes. A
implantação de um modelo de gestão por competências é algo complexo e por isso todas as etapas devem
ser cumpridas e avaliadas. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook. oramento dos indicadores
estabelecidos nas primeiras etapas. # COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a autora citada lista e
exempli�ca uma série de ações que devem ser realizadas e não podem ter a ordem alterada, pois estão
interligadas e são interdependentes. A implantação de um modelo de gestão por competências é algo
complexo e por isso todas as etapas devem ser cumpridas e avaliadas. RESPOSTA: A resposta está na
página 28 do ebook.
d. Simples e podem ser realizadas através de um software.
e. Complexas, apesar de não exigir a mensuração e monitoramento dos indicadores estabelecidos.
A resposta correta é: Complexas e devem �nalizar com a mensuração e monit.
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Questão 10
Correto
Na medida em que desenvolver a autoliderança pode trazer benefícios tanto individuais quanto para a organização, é possível
utilizar-se de técnicas e práticas especí�cas para tal. Robbins (2005, p. 290) apresenta uma lista com seis orientações para que
qualquer pessoa possa desenvolver a sua capacidade de autoliderança no trabalho. Selecione a alternativa que apresenta, pelo
menos, uma dessas orientações.
Escolha uma opção:
a. Observar o líder, auto-orientação e autorreforço, �xando metas pessoais baixas e fáceis de alcançar.
b. Praticar a observação de grandes líderes, autopunição para os erros, �xando metas pessoais medianas.
c. Praticar a auto-observação,
auto-orientação e
autorreforço, �xando metas
pessoais desa�adoras.
 COMENTÁRIO: a resposta está correta, pois a autoliderança exige atitudes baseadas no
autoconhecimento e na busca constante por desenvolvimento pessoal e pro�ssional. Nesse
sentido, ser crítico com relação as suas próprias atitudes no trabalho e corrigir os desvios
exige que estejamos atentos a tudo que �zemos e os resultados de nossas ações. RESPOSTA:
A resposta está na página 21 do ebook.
d. Pedir orientação ao líder, �xar metas pessoais desa�adoras e ser competitivo.
e. Replanejar o trabalho para aumentar as recompensas �nanceiras, assim como concentrar-se nos aspectos �nanceiros do
trabalho.
A resposta correta é: Praticar a auto-observação, auto-orientação e autorreforço, �xando metas pessoais desa�adoras..
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