Lei de Mediação e Métodos de Resolução de Conflitos

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Questão 1
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Texto da questão
A Lei 13.140/2015 apresenta duas modalidades de mediação. São elas:
Escolha uma opção:
a. Mediação jurídica e mediação extrajurídica.
b. Mediação administrativa e mediação técnica.
c. Mediação legal e mediação informal.
d. Mediação judicial e mediação extrajudicial. 
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A resposta correta é: Mediação judicial e mediação extrajudicial..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Considerando a Lei nº 13.140/2015, talvez o mais correto fosse falar em “mediadores” ao invés de “mediador”, uma vez que as exigências de atuação são diferentes para cada modalidade de mediação. Sobre o assunto estudado, associe corretamente os conceitos referentes a cada modalidade:
	Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º).
	Resposta 1 
	O mediador é designado pelo tribunal.
	Resposta 2 
	Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11).
	Resposta 3 
	O mediador é escolhido pelas partes.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º). → Modalidade Extrajudicial, O mediador é designado pelo tribunal. → Modalidade Judicial, Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11). → Modalidade Judicial, O mediador é escolhido pelas partes. → Modalidade Extrajudicial.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Segundo Suarez (1997), são três os modelos de mediação mais utilizados nos Estados Unidos. Dentre eles NÃO se encontra o modelo:
Escolha uma opção:
a. Tradicional-narrativo. 
b. Transformativo.
c. Circular-narrativo.
d. Tradicional-linear.
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A resposta correta é: Tradicional-narrativo..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Julgue as alternativas assinalando Verdadeiro ou Falso.
	Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e arbitragem.
	Resposta 1 
	Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs) podem se referir tanto a conciliação, mediação quanto a negociação.
	Resposta 2 
	Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de resolução alternativa de disputas” (RADs).
	Resposta 3 
	O termo autocomposição refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. Já a heterocomposição indica que há a figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e arbitragem. → Falso, Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs) podem se referir tanto a conciliação, mediação quanto a negociação. → Falso, Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de resolução alternativa de disputas” (RADs). → Verdadeiro, O termo autocomposição refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. Já a heterocomposição indica que há a figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes. → Verdadeiro.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Assinale as alternativas correta:
Escolha uma opção:
a. A atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. (Lei 13.140/2015, art. 1º).
b. Na mediação de conflitos, caso as partes não cheguem à um acordo consensual, caberá ao mediador designado emanar uma solução que seja equilibrada e justa.
c. A autonomia da vontade das partes está relacionada entre os princípios da mediação porém não deve prevalecer sobre a decisão do mediador que conduz a sessão.
d. São princípios da mediação previstos na Lei 13.140/2015: imparcialidade do mediador,  isonomia entre as partes,  oralidade,  informalidade,  autonomia da vontade das partes,  busca do consenso, confidencialidade e boa-fé.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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A resposta correta é: São princípios da mediação previstos na Lei 13.140/2015: imparcialidade do mediador,  isonomia entre as partes,  oralidade,  informalidade,  autonomia da vontade das partes,  busca do consenso, confidencialidade e boa-fé..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Sobre os meios autocompositivos, assinale a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. A conciliação não é recomendada nos casos em que os envolvidos não se conheçam, não tenham relações continuadas. Deve-se recorrer a esta modalidade apenas quando há possibilidade de uma intervenção mais aprofundada para administração do conflito. Exemplos típicos são as conciliações judiciais nos Juízos Trabalhistas ou nos Juizados Especiais Cíveis e Penais - Lei nº 9.099/95.
b. Deve-se compreender a conciliação como um acordo entre duas partes, traduzindo-se como harmonização de litigantes ou pessoas desavindas que fazem as pazes, sendo sinônimo de negociação.
c. A conciliação é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. Cuida-se de um meio de administração pacífica da disputa por um terceiro, o conciliador, que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes. 
d. A conciliação é complexa e trabalha na causa do problema. Objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características.
e. Cuida-se de um meio de administração pacífica em que não há a figura de um terceiro, o conciliador. Nestes casos apenas as partes estabelecem as propostas para resolução de um conflito.
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A resposta correta é: A conciliação é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. Cuida-se de um meio de administração pacífica da disputa por um terceiro, o conciliador, que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes..
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
A seguir julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
	Multiportas é um conceito baseado na oferta de métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário.
	Resposta 1 
	Os convênios e parcerias com o poder público revelam que a promoção dos MASCs pode e deve ser vista como políticapública de justiça não judiciária, mas o fato de não ser judiciária não quer dizer que não possua com o judiciário nenhuma forma de relacionamento institucionalizado.
	Resposta 2 
	A exemplo das experiências de outros países, também estamos vivendo o que os autores denominam de surto de juridificação, que consiste na expansão, a diversificação e na sofisticação dos mecanismos jurídicos pelos quais o poder público passou a interferir em relações sociais, histórica e originariamente concebidas como pertencentes ao domínio do mercado ou da tradição.
	Resposta 3 
	Com raras exceções, não há, no Brasil, serviços públicos que ofereçam oportunidades e técnicas apropriadas para o diálogo entre partes em litígio. Diante de tal carência, as pessoas utilizam os meios de resolução de conflito disponíveis: a aplicação da "lei do mais forte", seja do ponto de vista físico, seja do armado, do econômico, do social ou do político - o que gera violência e opressão; a resignação - o que provoca descrédito e desilusão; o acionamento do Poder Judiciário, cuja universalidade de acesso ainda é uma utopia.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: Multiportas é um conceito baseado na oferta de métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário. → Verdadeiro, Os convênios e parcerias com o poder público revelam que a promoção dos MASCs pode e deve ser vista como política pública de justiça não judiciária, mas o fato de não ser judiciária não quer dizer que não possua com o judiciário nenhuma forma de relacionamento institucionalizado. → Verdadeiro, A exemplo das experiências de outros países, também estamos vivendo o que os autores denominam de surto de juridificação, que consiste na expansão, a diversificação e na sofisticação dos mecanismos jurídicos pelos quais o poder público passou a interferir em relações sociais, histórica e originariamente concebidas como pertencentes ao domínio do mercado ou da tradição. → Verdadeiro, Com raras exceções, não há, no Brasil, serviços públicos que ofereçam oportunidades e técnicas apropriadas para o diálogo entre partes em litígio. Diante de tal carência, as pessoas utilizam os meios de resolução de conflito disponíveis: a aplicação da "lei do mais forte", seja do ponto de vista físico, seja do armado, do econômico, do social ou do político - o que gera violência e opressão; a resignação - o que provoca descrédito e desilusão; o acionamento do Poder Judiciário, cuja universalidade de acesso ainda é uma utopia. → Verdadeiro.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Dentre as habilidades necessárias ao mediador NÃO se encontram habilidades de:
Escolha uma opção:
a. Identificar impasses.
b. Escutar e refletir.
c. Persuadir e confundir. 
d. Gerenciar conflitos.
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A resposta correta é: Persuadir e confundir..
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Selecione as características da mediação conforme os tipos apresentados:
I  –  QUANTO AO PROCESSO
II –  QUANTO À METODOLOGIA
III – QUANTO AOS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
	Não existe julgamento ou oferta de soluções. As saídas são encontradas no consenso das partes.
	Resposta 1 
	É um processo participativo e flexível.
	Resposta 2 
	Trabalha, parte a parte, o problema a ser resolvido pelos próprios envolvidos (protagonismo).
	Resposta 3 
	É confidencial.
	Resposta 4 
	Trabalha a comunicação e o relacionamento das partes.
	Resposta 5 
	Devolve às pessoas o controle sobre o conflito.
	Resposta 6 
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A resposta correta é: Não existe julgamento ou oferta de soluções. As saídas são encontradas no consenso das partes. → Quanto à metodologia, É um processo participativo e flexível. → Quanto ao processo, Trabalha, parte a parte, o problema a ser resolvido pelos próprios envolvidos (protagonismo). → Quanto à metodologia, É confidencial. → Quanto ao processo, Trabalha a comunicação e o relacionamento das partes. → Quanto aos aspectos comunicacionais, Devolve às pessoas o controle sobre o conflito. → Quanto aos aspectos comunicacionais.
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 3,33 de 10,00
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Texto da questão
Faça a associação corretamente:
	Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa.
	Resposta 1 
	Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos.
	Resposta 2 
	Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente?
	Resposta 3 
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A resposta correta é: Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa. → Parafrase, Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos. → Escuta Ativa, Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente? → Questionamento criativo.
Modalidade Extrajudicial
Modalidade Judicial
Falso
Verdadeiro
Quanto à metodologia
Quanto ao processo
Quanto aos aspectos comunicacionais
Escuta Ativa
Parafrase
Questionamento criativo