ATIVIDADES OBJETIVAS 4 TGA ESAB

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Atividade 4
Questão 1 :
Leia e analise as asser�vas sobre as principais caracterís�cas da burocracia a par�r de Max Weber.
 
I. A burocracia é uma estrutura social racionalmente organizada, pois é caracterizada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por
escrito. 
II. As regras, decisões e ações administra�vas são formuladas e registradas, ou seja, todas as ações e procedimentos são feitos para proporcionar
comprovação e documentação adequadas.
III. Na burocracia há uma divisão sistemá�ca do trabalho, do direito e do poder, estabelecendo-se as atribuições de cada par�cipante, os meios
de obrigatoriedade e as condições necessárias. 
IV. A burocracia é uma estrutura social hierarquicamente organizada. A organização estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia, no
qual cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior. Nenhum cargo fica sem controle ou supervisão.
Estão corretas as afirma�vas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Todas as afirmações são verdadeiras, de acordo com nossos estudos sobre as principais caracterís�cas da burocracia de Max Weber, vistas na
Unidade 28. Esta questão serve para reforçar importantes conceitos vistos em nossos estudos.
A I e III apenas.
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B II, III e IV apenas.
C I, III e IV apenas.
D Todas estão corretas.
Questão 2 :
 Analise as asser�vas sobre as principais disfunções da burocracia, apontadas por Robert K. Merton.
I. O papelório cons�tui uma das mais evidentes disfunções da burocracia, levando muitas vezes as pessoas a imaginar que toda burocracia tem
necessariamente um volume acentuado de papelório, de formulários, que dificultam a realização de algo.
II. Com a internalização das regras e procedimentos, o funcionário está mais voltado para dentro da organização, ou seja, para as normas e
regulamentos internos em sua ro�na e para seu superior hierárquico; entretanto, a padronização dos processos facilita o adequado atendimento
a clientes internos e externos, principalmente.
III. A burocracia se alicerça em uma rigorosa hierarquia de autoridade. Quem toma decisões são aqueles que estão em posições hierárquicas
mais elevadas, independentemente do seu conhecimento técnico sobre o assunto. 
IV. O funcionário burocrata não se preocupa tanto em como fazer, e sim em como cumprir as regras e os regulamentos, afastando-se dos
obje�vos organizacionais, como a produ�vidade. Em suma, os regulamentos dos processos passam a seros principais obje�vos do burocrata.
Dentre as afirma�vas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
Com a internalização das regras e procedimentos, o funcionário está completamente voltado para dentro da organização, ou seja, para as normas e
regulamentos internos em sua ro�na, para seu superior hierárquico, e passa a se despreocupar com seus clientes internos e externos,
principalmente. Apesar de a norma�zação facilitar os procedimentos, o burocrata está mais preocupado em seguir os regulamentos de como
sa�sfazer clientes, por isso pode causar atrasos e descontentamento por parte de quem é atendido. 
A Apenas I e III estão corretas.
B Apenas I, III e IV estão corretas.
C
Apenas II, III e IV estão corretas.
 
D Todas estão corretas.
Questão 3 :
Preencha as lacunas, depois assinale a sequência correta sobre as seguintes definições:
 
I. __________________: levantamento das condições que envolvem a organização e que lhe impõem desafios ou ameaças, os quais precisam ser
enfrentados, e das oportunidades que precisam ser aproveitadas.
II. _________________: não sofre influência do ambiente externo, ou seja, não interage com ele.
III. _________________: levantamento das condições organizacionais para permi�r uma avaliação dos pontos fortes e pontos fracos da
organização.
IV. _________________: interage dinamicamente com o ambiente que o envolve, tendo várias entradas e saídas para garan�r seu intercâmbio
com o meio, ou seja, sofre influência do ambiente externo.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
A sequência correta é a alterna�va B. Vejamos: a análise externa consiste no levantamento das condições que rodeiam a organização e que lhe
impõem desafios ou ameaças, os quais precisam ser enfrentados, e das oportunidades que precisam ser aproveitadas. O sistema fechado não sofre
influência do ambiente externo, ou seja, não interage com ele. A análise interna é o levantamento das condições organizacionais para permi�r uma
avaliação dos pontos fortes e pontos fracos da organização. E, por fim, o sistema aberto interage dinamicamente com o ambiente que o envolve,
tendo várias entradas e saídas para garan�r seu intercâmbio com o meio, ou seja, sofre influência do ambiente externo.
A Sistema aberto; Sistema fechado; Análise interna; Análise externa.
B Análise externa; Sistema fechado; Análise interna; Sistema aberto.
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C Análise externa; Análise interna; Sistema fechado; Sistema aberto.
D Sistema aberto; Análise interna; Sistema fechado; Análise externa.
Questão 4 :
Leia as asser�vas sobre os aspectos que originaram a Escola Estruturalista e indique quais das afirma�vas abaixo relacionadas são verdadeiras
(V) ou falsas (F). A seguir, assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
( ) a Escola Estruturalista procura unir todas as abordagens anteriores, como a Abordagem Clássica, Abordagem Humanís�ca e, ainda, a Teoria
da Burocracia.
( ) A Teoria Estruturalista surgiucomo vertente ideal, por entender que as organizações são sistemas abertos e que a burocracia limita o
universo de ação, limitando a capacidade cria�va e produ�va, concentrando-se no estudo das organizações em si e na sua interação com outras
organizações do ambiente organizacional.
( ) No Estruturalismo há uma transição da visão humana, do homem organizacional para o homem social.
( ) A Teoria Estruturalista procurou propor uma abordagem mais abrangente, pois iden�ficou que era necessário ver a empresa como uma
organização complexa, com grande interação dos seus grupos sociais, que nem sempre têm obje�vos congruentes com os da organização. 
Acertou! A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
A terceira alterna�va é falsa porque, no Estruturalismo, há uma transição do homem social para o homem organizacional, e não o inverso. As
demais afirmações são verdadeiras.
A F – V – V – F
B F – V – F – F
C V – V – F – V
D V – F – V – V
Questão 5 :
Preencha as lacunas, depois assinale a sequência correta sobre as seguintes definições (nos aspectos ambientais) dos modos de conceber uma
organização, na visão dos estruturalistas.
I. _________________: considera a organização um sistema fechado, buscando a certeza e a previsibilidade, na procura da eficiência, com ênfase
no planejamento e no controle, como na Escola Burocrá�ca;
II. _________________: a organização é vista como um sistema aberto, um conjunto de partes independentes e interagentes que possuem
ligações entre si com o seu ambiente; ou seja, o obje�vo é a sobrevivência e, por estar aberta à influência do ambiente, não existe certeza sobre
o seu funcionamento, pois normalmente o ambiente não é passível de controle, podendo tornar-se imprevisível. Como consequência, temos o
aparecimento da organização informal, ênfase da Escola Estruturalista.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Os estruturalistas têm uma visão ambiental para a classificação das organizações: a racional (sistema fechado) e a natural (sistema aberto). Já as
classificações coerci�va, u�litária e norma�va estão relacionadas ao consen�mento de poder.
E é correto afirmar que a racional considera a organização um sistema fechado, buscando a certeza e a previsibilidade, na procura da eficiência, com
ênfase no planejamento e no controle, como na Escola Burocrá�ca; ao passo que a natural considera a organização como um sistema aberto, um
conjunto de partes independentes e interagentes que possuem ligações entre si com o seu ambiente – o obje�vo é a sobrevivência e, por estar
aberto à influência do ambiente, não existe certeza sobre o seu funcionamento, pois normalmente o ambiente não é passível de controle, podendo
tornar-se imprevisível. Como consequência, temos o aparecimento da organização informal, ênfase da Escola Estruturalista.
A Coerci�va; Natural.
B Natural; Racional.
C Racional; U�litária.
D Racional; Natural.
Questão 6 :
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Na Escola Estruturalista, Amitai Etzioni classifica as organizações em três �pos básicos quanto ao consen�mento de poder: coerci�va, u�litária e
norma�va. Relacione os �pos de organização listados na primeira coluna com seus referidos exemplos da segunda coluna.
 
Tipos de organizaçõesExemplos
( 1 ) Organização coerci�va
( 2 ) Organização u�litária ou remunera�va
( 3 ) Organização norma�va
 
( ) Indústrias, varejo, representação comercial.
( ) En�dades religiosas, exército, órgãos públicos, polícia.
( ) Prisões, campos de concentração, hospícios.
 
Assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
A sequência correta está na alterna�va B, pois contempla corretamente os exemplos de cada �po de organização. Ou seja, como organização
coerci�va, temos as prisões, campos de concentração, hospícios; como organização u�litária ou remunera�va, temos as indústrias, o varejo, a
representação comercial; e como organização norma�va, temos as en�dades religiosas, o exército, os órgãos públicos, a polícia.
A 3, 2, 1
B 1, 3, 2
C 2, 3, 1
D 2, 1, 3
Questão 7 :
As origens da Escola Sistêmica fundamentam-se em algumas premissas básicas. Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as afirma�vas a seguir.
( ) As funções de um sistema dependem de sua estrutura: cada sistema tem um obje�vo ou finalidade que cons�tui seu papel no intercâmbio
com outros sistemas dentro do meio ambiente.
( ) A visão do homem organizacional: a necessidade da visão do homem que interage com o ambiente em busca da previsibilidade desse
ambiente. 
( ) Os sistemas são abertos: cada sistema existe dentro de um ambiente (sistema) cons�tuído por outros sistemas. Os sistemas abertos são
caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação.
( ) Os sistemas existem dentro de sistemas: cada sistema é cons�tuído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
A visão do homem organizacional foi uma decorrência da Abordagem Estruturalista, logo não faz parte das premissas que originaram a Escola
Sistêmica. As demais afirma�vas são verdadeiras.
A F – V – V – V
B V – F – V – V
C V – V – F – F
D F – F – F – V
Questão 8 :
As teorias anteriores eram influenciadas por três princípios: o reducionismo, o pensamento analí�co e o mecanicismo. Com o advento da
Abordagem Sistêmica, os princípios foram subs�tuídos pelo expansionismo, pelo pensamento sinté�co e pela teleologia. Preencha as lacunas
com os princípios correspondentes às suas corretas definições, depois assinale a sequência correta.
I. _____________________:é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito.
Ou seja, a relação causa-efeito não é uma relação determinís�ca ou mecanicista, mas simplesmente probabilís�ca.
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II. _____________________:é o princípio que sustenta que todo fenômeno é parte de um fenômeno maior; não nega que cada fenômeno seja
cons�tuído de partes, mas a sua ênfase reside na focalização do todo.
III. _____________________:é o fenômeno visto como parte de um sistema maior e é explicado a par�r do papel que desempenha nesse
sistema maior.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Jus�fica�va:
Conforme nossos estudos, a alterna�va A contém a sequência correta para o preenchimento das lacunas, não cabendo nenhuma das outras
alterna�vas para que essas definições tenham sen�do correto. Ou seja, a Teleologia é o princípio segundo o qual a causa é uma condição
necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito – a relação causa-efeito não é determinís�ca ou mecanicista, mas simplesmente
probabilís�ca. O Expansionismo é o princípio que sustenta que todo fenômeno é parte de um fenômeno maior, sem negar que cada fenômeno seja
cons�tuído de partes, mas dando ênfase à focalização do todo. E o Pensamento sinté�co é o fenômeno visto como parte de um sistema maior e é
explicado a par�r do papel que desempenha nesse sistema maior.
 
A Teleologia; Expansionismo; Pensamento sinté�co.
B Pensamento sinté�co; Teleologia; Expansionismo.
C Expansionismo; Teleologia; Pensamento sinté�co.
D Teleologia; Pensamento sinté�co; Expansionismo.
Questão 9 :
Leia as asser�vas a seguir e assinale a alterna�va correta acerca das ideias centrais da Escola Sistêmica.
I. Na Escola Sistêmica, as organizações são abordadas como sistemas abertos, pois seu comportamento é dinâmico e não está�co, ou seja, está
em constante interação com o meio externo.
II. A Escola Sistêmica descreve a organização funcionando em suas partes, e ao mesmo tempo relacionando-se com as variáveis ambientais. 
III. A Escola Sistêmica concebe a empresa como um sistema social, reconhecendo a existência tanto de uma organização formal como de uma
organização informaldentro de um sistema isolado. 
IV. A Escola Sistêmica concebe a organização como um modelo de organismo vivo e dinâmico, voltado para atender a uma realidade cada vez
mais compe��va e exigente de um sistema aberto.
Dentre as afirma�vas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
A Escola Sistêmica concebe a empresa como um sistema social, reconhecendo a existência tanto de uma organização formal como de uma
organização informal dentro de um sistema totalmente integrado, e não isolado.
A Apenas I,III e IV estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas I, II e IV estão corretas.
D Todas estão corretas.
Questão 10 :
Diante de considerações e contribuições que a Escola de Sistêmica trouxe para a Teoria Administra�va, analise as asser�vas a seguir e assinale a
alterna�va correta.
I. A Abordagem Sistêmica trouxe uma nova maneira de ver as organizações. Não somente em termos de abrangência, mas principalmente
quanto ao enfoque do todo e das partes, do dentro e do fora, do total e da especificidade, da integração interna e da adaptação externa, da
eficiência e da eficácia.
II. A Teoria de Sistemas introduz um novo conceito na visão do homem: o homem funcional, que é o indivíduo que se comporta segundo um
papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Portanto, o homem funcional é
considerado um “sistema” dentro de um sistema maior, a organização, que está inserida em um sistema ainda maior, o ambiente. 
III. A Teoria Sistêmica, que já predominava na Teoria Administra�va, por já ter aplicabilidade em muitas situações, por sua amplitude,
desencadeou uma série de estudos mais específicos para descrever e até prescrever fenômenos organizacionais. Portanto, ela é de fundamental
importância para as escolas de administração.
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IV. A principal deficiência que se pode perceber na noção de sistemas abertos é o conceito de equilíbrio (ordem), pois quando se trata de sistema
interagindo com ambiente, busca-se o equilíbrio, no entanto, essa busca é que dá a ideia de que o sistema é dinâmico e instável (desordem). Ou
seja, não há equilíbrio, e sim uma busca sinérgica desse equilíbrio.
Dentre as afirma�vas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Para reforçar os importantes conceitos da Abordagem Sistêmica para a atual Teoria Administra�va vistos em nossos estudos, mais especificamente
na Unidade 36, todas as afirma�vas estão corretas.
A Apenas I, II e IV estão corretas.
B Apenas I, III e IV estão corretas.
C Apenas II e IV estão corretas.
D Todas estão corretas.
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