APOL 1 - Projeto e Desenvolvimento de Produto_2021 - Nota 100

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Questão 1/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que clientes veem em uma empresa, por isso, é importante que sejam projetados para atender suas necessidades e expectativas.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/making-client-happy-exceptional-service-satisfaction-509363596
Assinale a coluna da esquerda com a da direita:
	A – Produto Tangível
	 
	(  D ) É quando o produto oferece mais do que o cliente esperava.
	B – Produto Genérico
	 
	(  A ) É o produto em si, o material físico oferecido ao cliente.
	C – Produto Esperado
	 
	(  B ) É o benefício essencial que o comprador espera obter do produto ou a solução de um problema.
	D – Produto Ampliado
	 
	(C   ) É o produto com todo o conjunto de serviços que o acompanha, mais as características dos componentes esperados do produto.
Assinale a sequência correta:
	
	A
	A, B, C, D
	
	B
	D, A, B, C
	
	C
	D, B, C, A
	
	D
	C, A, D, B
	
	E
	A, D, B, C
Questão 2/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - O PDP - O desenvolvimento de produtos envolve muitas atividades a serem executadas por diversos profissionais de diferentes áreas da empresa, tais como: Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento, Engenharia de Produto, Suprimentos, Manufatura e Distribuição, cada um vendo o produto por perspectivas diferentes, mas complementares. O Processo de Desenvolvimento de Produtos, comparado a outros processos de negócio, tem diversas especificidades e características.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/topview-creative-agency-business-brain-storm-1512503813
O PDP possui algumas características, avalie as alternativas a seguir:
I. Elevado grau de incertezas e riscos das atividades e resultados.
II. Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando todas as fases do ciclo de vida do produto e seus clientes.
III. Manipulação de alto volume de informações.
IV. Facilidade de mudar as decisões iniciais.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I, II, IV
	
	B
	I, II, III
	
	C
	II, III, IV
	
	D
	III, IV
	
	E
	I, II, III, IV
Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - Entender as necessidades dos consumidores é fundamental para identificar, especificar e justificar uma oportunidade de produto, esse entendimento é realizado através de pesquisas das necessidades de mercado, e possuem algumas fontes de informações.
Avalie as assertivas a seguir sobre as fontes de informações em pesquisas de necessidades dos clientes:
I. Capacidade de marketing da própria empresa
II. Pesquisa bibliográfica
III. Levantamentos qualitativos do mercado
IV. Levantamentos quantitativos do mercado.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, II, IV
	
	C
	I, III, IV
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	I, II, III, IV
Questão 4/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - O desenvolvimento colaborativo de produtos conhecido também como inovação aberta, parte da premissa básica de que as empresas não só podem como devem usar ideias externas da empresa, além de caminhos internos e externos no desenvolvimento dessas ideias, para que elas resultem em avanços tecnológicos em seus processos ou produtos. Para que isso aconteça várias fontes de inovação pode ser utilizadas.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/back-school-schoolchild-virtual-reality-headset-439647085
Analise as assertivas a seguir sobre fontes de inovação:
I. Fornecedores
II. Consumidores
III. Competidores
IV. Universidades
Assinale a alternativa correta sobre todas as fontes que podem ser utilizadas.
	
	A
	I, II, apenas
	
	B
	I, II, IV, apenas.
	
	C
	II, III, IV, apenas.
	
	D
	III, IV, apenas.
	
	E
	I, II, III, IV
Questão 5/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - Lançar um produto no mercado, para a maioria das empresas, não é uma atividade rotineira e sim o resultado de um esforço que pode durar muito tempo e envolver quase todos os setores, com implicações nas vendas futuras e consequentemente na sobrevivência da empresa. O processo de desenvolvimento de produtos se caracteriza por alto grau de incerteza em uma das fases do PDP.
Em qual fase do PDP o grau de incerteza é maior? 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Desenvolvimento do Conceito
	
	B
	Projeto preliminar
	
	C
	Projeto detalhado
	
	D
	Testes e avaliação
	
	E
	Produção
Questão 6/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - O funil de decisões também pode ser utilizado quando se fala no volume de recursos financeiros gastos em cada etapa do desenvolvimento do produto. A medida que o projeto vai avançando os gastos possuem algumas características.
Assinale a alternativa correta indicando qual etapa demanda maior investimento para as empresas.
	
	A
	Viabilidade e especificação
	
	B
	Projeto e desenvolvimento
	
	C
	Engenharia de produção
	
	D
	Fabricação e vendas
Questão 7/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - O modelo de transformação apresentado na figura, demostra diferentes tipos de feedback normalmente unilaterais, porém em relação ao feedback (retorno) acontece tanto do cliente para a área de concepção da empresa como também este feedback (retorno) da área de concepção para o cliente. 
Porque entre cliente e área de concepção deve haver uma linha bilateral?
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	O Cliente é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o cliente ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do cliente para a área de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao cliente com a ação realizada para resolver o problema.
	
	B
	O Supevisor de produção é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o supervisor ele não terá continuidade, portanto, o feedback deve vir do supervisor para a área de vendas e como sinal de respeito para continuar a relação a área de produção deve retornar ao supervisor com a ação realizada para resolver o problema
	
	C
	O setor de compras é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de compras ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente do setor de compras para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao gerente de compras com uma ação realizada para resolver o problema.
	
	D
	O setor de expedição é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de expedição ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente da expedição para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de produtiva deve retornar ao gerente de expedição com uma ação realizada para resolver o problema.
Questão 8/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - Quando falamos sobre projetos logo vem em mente uma complicação generalizada para estruturarmos um projeto de produto, que pode ser um “Bem” ou um “serviço”.
Assinale a alternativa onde citamos somente “Bens”.
	
	A
	carro, consultoria, imóvel, máquina de produção;
	
	B
	bicicleta, cadeira, serviços jurídicos, computador;
	
	C
	contabilidade, desenvolvimento de programas computacionais, consultoria, serviços jurídicos;
	
	D
	smartphone, televisor, refrigerador, caneta;
Questão 9/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - É o processo de criar os produtos que são acessíveis para todas as pessoas, independentemente de suas características pessoais, idade ou habilidades. Esses produtos acomodam uma escala larga de preferências e de habilidades individuais ou sensoriais dos usuários. A meta é que qualquer ambiente ou produto seja alcançado, manipulado e usado, independentemente do tamanho do corpo do indivíduo, sua postura e sua mobilidade.
Assinale a alternativa correta quanto ao conceito apresentado no enunciado.
	
	A
	BenchmarkingB
	Análise morfológica
	
	C
	MESCRAI
	
	D
	Funil de decisões
	
	E
	Desenho universal
Questão 10/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
APOL 01 PDP - O bem é considerado um objeto que passou por um processo de transformação, para resultar no atendimento de uma necessidade de um cliente. O serviço, por sua vez, compreende qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/close-girls-hand-placing-last-jigsaw-411097417
São características dos bens:
I. Pode ser estocado
II. Pode ser transportado
III. Alto nível de contato com o consumidor
IV. A qualidade é evidente
Assinale as assertivas corretas:
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, IV
	
	C
	I, II, IV
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	I, I, III, IV