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: QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
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ESTUDOS DISCIPLINARES IX (7420-30_SEPI_EN_0719_R_20211)CONTEÚDO 
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IX 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
No século XVI, o termo “facility”, que vem do latim “facilitas” ou 
“facilitátis”, já era utilizado para designar o ato de auxiliar e tornar mais 
fácil alguma ação, pode-se dizer que a gestão de facilidades é a 
combinação otimizada de esforços que visam a facilitar as atividades de 
todas as áreas de uma organização. Diante do exposto, assinale a 
alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O termo gestão de facilidades originou-se por volta de 1990 na 
Alemanha, para descrever o crescimento de práticas de terceirização 
dos serviços automobilísticos. 
Respostas: a. 
O termo gestão de facilidades originou-se por volta de 1990 na 
Alemanha, para descrever o crescimento de práticas de terceirização 
dos serviços automobilísticos. 
 
b. 
Quinello e Nicoletti (2006) refeririam que antes da Revolução 
Industrial, a partir do século 18, a Inglaterra já estava se 
transformando completamente com a introdução das primeiras 
máquinas a vapor introduzidas por James Watt. 
 
c. 
A utilização da GF como forma de melhorar o desempenho dos ativos 
e processos no ambiente de negócios ganhou força no Brasil na área 
de construção civil, sempre relacionada aos processos de engenharia, 
na busca por redução de custos e otimização dos esforços. 
 
d. 
No percurso da História, verifica-se que a ocupação do homem sempre 
foi direcionada para as áreas geográficas mais nobres, como aquelas 
que possuíam solo fértil para produção de alimentos e providas de 
água, além de outras comodidades. 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_56659437_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021269_1&return_content=1&step=
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155763_1&content_id=_2019881_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_56659437_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021269_1&return_content=1&step=
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_56659437_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021269_1&return_content=1&step=
 
e. 
Com a internacionalização e crescimento da NFMA, a associação 
passou a ser chamada de International Facility Management 
Association – IFMA. E logo após o ingresso do Canadá como membro, 
a sede foi transferida de Ann Arbor para Houston, Texas-EUA. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentários: “O termo gestão de facilidades originou-se por volta de 1960 
nos Estados Unidos da América, para descrever o crescimento de práticas 
de terceirização dos serviços bancários, que processavam os cartões de 
créditos e outras transações.” 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A gestão de manutenção preventiva é também conhecida como manutenção 
“sob condição”. É definida com base em modificação de parâmetros de 
condição ou desempenho e o acompanhamento obedece a uma sistemática, 
permitindo a operação contínua do equipamento pelo maior tempo possível, 
definidos pelos gestores do departamento de processos. Este tipo de 
manutenção é realizado prioritariamente nos seguintes equipamentos e/ou 
instalações, com exceção de: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Gerenciamento semanal dos leitos hospitalares através de checagem, 
após as altas dos pacientes. 
Respostas: a. 
Sistema de gases medicinais. 
 
b. 
Gerenciamento semanal dos leitos hospitalares através de checagem, 
após as altas dos pacientes. 
 
c. 
Monitoramento de ruídos de bombas de sistemas de 
climatização. 
 
d. 
Monitoramento de nível estático de poço artesiano. 
 
e. 
Termografia em quadros e instalações elétricas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: “Gerenciamento diário dos leitos hospitalares 
 
através de checagem, após as altas dos pacientes”, trata-se de 
uma atividade da Hotelaria. 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Antonioli (2003) citou em sua pesquisa que o escopo de atuação 
requer do gerente de facilities conhecimento dos sistemas prediais e 
expertise em diversas áreas similares, como recursos humanos e 
proteção ambiental. E para garantir que o fornecimento desses 
serviços com a qualidade e a disponibilidade necessárias, a gestão 
de facilities deve ter como base as seguintes características. 
Correlacione a coluna A com a coluna B: 
 
COLUNA A COLUNA B 
1- Flexibilidade 
2- Confiabilidade 
3- Gerenciabilidade 
4- Durabilidade 
( ) é a capacidade organizacional de gerir informações que 
permitam atuar efetivamente sobre o sistema; 
( ) é a capacidade de permanecer em operação 
adequadamente, em função das ações a que o sistema está 
sujeito; 
( ) deve-se empregar materiais resistentes na composição 
do edifício e de seus sistemas, concomitante à análise dos 
custos envolvidos; 
( ) é a capacidade de adaptação às evoluções funcionais e 
tecnológicas que ocorrem durante a vida útil do edifício. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: e. 
3/2/4/1. 
Respostas: a. 
1/2/3/4. 
 
b. 
3/1/4/2. 
 
c. 
3/2/1/4. 
 
d. 
1/2/4/3. 
 
e. 
3/2/4/1. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: 
“Flexibilidade: é a capacidade de adaptação às evoluções 
funcionais e tecnológicas que ocorrem durante a vida útil do 
edifício. A atual preocupação com a sustentabilidade impõe 
 
análises mais amplas, com considerações sobre os impactos 
causados pelo edifício na malha urbana, tais como aumento 
de fluxo de veículos, de pessoas ou tempo empregado para 
locomoções, entre outras; 
Confiabilidade: é a capacidade de permanecer em operação 
adequadamente, em função das ações a que o sistema está 
sujeito. O aumento de confiabilidade advém do 
gerenciamento adequado dos sistemas, envolvendo rotinas 
de testes, medições, manutenção adequada e existência de 
planos de contingência, bem como a qualidade dos 
equipamentos utilizados; e 
Gerenciabilidade: é a capacidade organizacional de gerir 
informações que permitam atuar efetivamente sobre o 
sistema; 
Durabilidade: deve-se empregar materiais duráveis na 
composição do edifício e de seus sistemas, concomitante à 
análise dos custos envolvidos. É importante avaliar também 
seu processo de produção e se são provenientes de recursos 
renováveis ou não, além do impacto ambiental.” 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A segurança patrimonial relacionada ao controle de acesso envolve as 
seguintes medidas, com exceção: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O controle de acesso significa incluir a pessoa portadora de 
deficiência ou mobilidade reduzida. 
Respostas: a. 
No campo da segurança privada/patrimonial, predominam as 
empresas que têm por finalidade a segurança de uma instalação 
privada, serviço, processo, produto, bem ou pessoa. 
 
b. 
O controle de acesso significa incluir a pessoa portadora de 
deficiência ou mobilidade reduzida. 
 
c. 
É importante o uso obrigatório de algum tipo de identificação de 
todos que acessarem o local, sendo o fornecimento de crachá o 
sistema mais prático. 
 
d. 
O controle de acessos, inclusive de fornecedores, é de extrema 
importância na área hospitalar, em virtude da grande circulação 
 
de mercadorias de diversos tipos, entre elas medicamento de 
grande valor e riscos à saúde, além de serem de fácil absolvição 
no mercado negro. 
 
e. 
O serviço de portaria é exclusivo ao ambiente da entrada, não 
se estendendo para as demais áreas da empresa. Já a 
vigilância cuida da segurança de todos os ambientes da 
instituição. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: “Quanto ao termo ‘controle de acesso’, entende-se 
como sendo um sistema ou conjunto de procedimentos indicado 
para controlar o fluxo de pessoas e/ou veículos. Em geral, são 
compostos por bloqueios físicos, dispositivos de identificação