Marketing de vendas av II

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Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual ( Cod.:676334) ( peso.:1,50)
	Prova:
	28234804
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa. Inúmeros são os fatores que determinam os resultados mercadológicos de um empreendimento: planejamento, pesquisa, abordagem de vendas e comunicação. Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II-  Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	2.
	O banco de dados é formado por informações atualizadas, acessíveis e acionáveis de clientes, o qual visa ao desenvolvimento específico de ações estratégias de marketing para a empresa. Com relação ao banco de dados,  classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Com o banco de dados é possível identificar potenciais clientes pelo histórico de contatos e relacionamento com ele.
(    ) É possível segmentar a base de clientes com a base no banco de dados para estratégias específicas de marketing.
(    ) A informações do banco de dados somente são aplicadas para a captação de novos clientes para a empresa.
(    ) Aumentar a lealdade é uma das características principais que as informações do banco de dados podem ajudar na empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que, assim, alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação da empresa.
(    ) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
(    ) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
(    ) A mensagem é um dos itens mais importantes a serem analisados que determinarão a ação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	4.
	Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para a venda. Referente àas técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de layout da loja.
(    ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos produtos.
(    ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica de layout da loja.
(    ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação dos produtos na loja.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	5.
	A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de ações de promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação assertiva para o público-alvo de um produto, uma delas é a merchandising. De acordo com Cobra (1998), com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Promoção no ponto de venda.
II- Promoção sazonal no ponto de venda.
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado produto ser comercializado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	6.
	O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentar e repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no momento da compra.
	 b)
	Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento sobre as promoções.
	 c)
	Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, estimulando adequadamente este público.
	 d)
	Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão ocorrendo na loja.
	7.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	8.
	O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas e expandir-se no mercado. Alguns empreendimentos possuem a consciência do planejamento formal e sabem que o marketing é um instrumento estratégico para o negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de público. Com relação ao público interno de um empreendimento, analise as sentenças a seguir:
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais).
II- Compradores via processo digital.
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
	 b)
	Promoção de um produto, serviçoou marca no ponto de venda físico.
	 c)
	Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
	 d)
	Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca.
	10.
	A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo consumidor final. Para a criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de merchandising voltadas para a percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos expostos na loja.
(    ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no momento da compra.
(    ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para a percepção visual do PDV.
(    ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
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