Agenda 03 - Avaliacao de Desempenho ADMIN TEC

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Sheet1
				Avaliação de desempenho - ADIMIN.TEC Ristorante
				Avaliador:					Função:		Data:
				Colaborador Avaliado:					Função:		Setor:
				1. OBJETIVO DA AVALIAÇÃO
				Essa Avaliação de desempenho, tem como objetivo principal avaliar o desempenho dos colaboradores, a qualidade no atendimento e identificar possibilidade de melhorias em geral.
				2. PÚBLICO A SER AVALIADO
				Profissionais que realizam a recepção e o atendimento dos clientes - Garçons e Garçonetes
				3. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
				1	Nunca atende ao esperado para a função (Péssimo)
				2	Não atende o esperado para a função, deixando algumas vezes a desejar (Ruim)
				3	Atende a função (Regular)
				4	Atende o esperado para a função (Bom)
				5	Excede o esperado para a função (Excelente)
				4. DESCRIÇÃO DOS INDICADORES				1	2	3	4	5
				EM RELAÇÃO À EMPRESA
				Segue as normas de higiene do restaurante ?
				Apresenta cordialidade e simpatia no atendimento ?
				Possui compromisso com a imagem do estabelecimento ?
				EM RELAÇÃO À FUNÇÃO
				Fluência e Clareza com as informações
				Dominio e conhecimento do Cardápio/Menu
				Agililidade e Rapidez
				Paciência e Serenidade no Atendimento
				Pontualidade / Assiduidade
				EM RELAÇÃO AO COMPORTAMENTO
				Relacionamento Interpessoal
				Tolerância a ídeias diferentes e Criticas
				Flexibilidade e Adaptação a mudanças / imprevistos
				5. GRAU DE DESEMPENHO A SER UTILIZADO
				Abaixo de 5,9		Colaborador deixa a desejar, De maneira geral contribui de forma parcial a empresa.
				Entre 6,0 e 8,9		Bom Colaborador, Atinge o esperado para a função
				Acima de 9,0		Excelente Colaborador, se destaca superando as espectativas esperadas
				ADMIN.TEC Ristorante Agradece, Muito Obrigado !!!