APOL 1 GESTÃO DE PESSOAS _ 5 TENTATIVAS

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APOL 1.1 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres 
humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder 
estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe 
a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos. 
Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático 
Nota: 10.0 
 
A eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor que o status quo. 
 
B estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão. 
 
C são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários para a realização das mudanças. 
 
D são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e seus sentimentos. 
 
E engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma aplicação clara das normas vigentes. 
Você acertou! 
engajam-se em comportamentos fora do comum, percebidos como novidades e que vão contra as normas. 
 
Aula 3 Estilos de liderança, slide 6 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização 
baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem 
avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método 
Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 10.0 
 
A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de 
dupla entrada. 
 
B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase 
que mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 
C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha 
forçada e a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 
D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 
E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem 
uma avaliação quantitativa. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira 
adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” 
quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem 
monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e 
opiniões que respeite o ouvinte. 
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere. 
Nota: 10.0 
 
A Comunicação assertiva. 
Você acertou! 
Gestão de Pessoas e Talentos - Cap. 4 p. 123 
 
B Comunicação oral. 
 
C Comunicação escrita. 
 
D Comunicação verbal. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos 
pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de 
software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. 
Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das 
operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, 
e cita principalmente os seguintes itens: 
 
a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os 
colaboradores e suas famílias; 
 
b) Restaurante na empresa para os colaboradores; 
 
c) Plano odontológico para todos os colaboradores. 
Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: 
I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. 
II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. 
III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. 
IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do 
colaborador. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas as afirmações I e II; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas as afirmações I, II e III; 
Você acertou! 
1. O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como grêmio ou clube se 
enquadram como um benefício recreativo. Portanto afirmativa correta. 
2. O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como restaurante no 
local de trabalho são considerados como planos supletivos. Portanto afirmativa correta. 
3. O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios assistência odontológica são 
considerados como benefícios assistenciais. Portanto afirmativa correta. 
4. O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
os benefícios podem ser estendidos para as famílias dos colaboradores. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
 
E Apenas as afirmações III e IV 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem 
trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de 
desenvolvimento não formais. 
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não 
formal? 
Nota: 10.0 
 
A Treinamentos estruturados; 
 
B Uso de conteúdos programáticos; 
 
C Metodologias didáticas; 
 
D Visita técnica; 
Você acertou! 
Rota 4 - Tema 4 - As Cinco Etapas para um Treinamento Eficaz - pg.4 
 
E Uso de material bibliográfico. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações 
radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o 
único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que 
conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de 
____________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
Nota: 10.0 
 
A Era das pessoas. 
 
B Era da competitividade. 
 
C Era das competências. 
Você acertou! 
Aula 1 – Tema 3 pg. 4 
 
D Era da qualidade. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
"Podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao 
observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela 
que tínhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. " Este conceito é 
importante para entender o processo de comunicação. 
Assim sendo, marque a alternativa abaixo que não indica um elemento necessário a comunicação. 
Nota: 10.0 
 
A Repetidor: é aquele que garante que a menssagem chegará ao receptor independente da distância entre este e o canal 
Você acertou! 
Aula 3 - Comunicação - slide 
 
B Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor. 
 
C Menssagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar. 
 
D Receptor: é aquele a quemse dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um significado percebido. 
 
E Transmissor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado pretendido em uma 
mensagem. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos: 
 
Como é um modelo de avaliação de longo prazo, no qual o avaliado é observado durante todo o ano, 
ele não fica sujeito a últimas impressões ou a métricas recentes. 
Porque 
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar 
bastante atenção às ações do avaliado, promovendo proximidade entre ambos. 
 
FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: 
<http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-desempenho/>. Acesso 
em: 10/01/2017. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de 
incidentes críticos. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
A pesquisa salarial pode ser entendida como o estudo do comportamento do salário praticado em 
certo setor empresarial, onde cada empresa elabora uma pesquisa de acordo com seus próprios 
objetivos. Sobre a pesquisa salarial, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do 
salário praticado no mercado. 
 
II - A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, 
o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados. 
 
III - A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. 
 
IV - O manual de coleta de dados é bastante abrangente, porém não aborda o questionário. 
É correto o que se afirma em : 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
Você acertou! 
I. As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do salário praticado no mercado. De acordo com Moreno 
(2014, p.168) as pesquisas salariais são utilizadas tanto por empresas que pagam salários acima da média quanto abaixo, portanto afirmativa incorreta. 
 
II. A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a 
tabulação dos dados e a análise dos resultados. Moreno (2014, p.165) elenca como fases da elaboração da pesquisa salarial: a seleção dos cargos a 
serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados, entre outros passos, portanto afirmativa 
correta. 
 
II. A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. e acordo com Moreno (2014, p.172) a tabulação de dados é iniciada após a 
finalização do processo de colega de dados. Portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. O manual de coleta de dados é bastante complexo, porém não aborda o questionário. De acordo com Moreno (2014, p.169) é bastante abrangente e 
costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as informações salariais. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
A política salarial de uma empresa é definida por um conjunto dos princípios e diretrizes que podem 
refletir a orientação e a filosofia da organização. Sobre a política salarial e aumentos salariais, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. 
 
II - A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. 
 
III - As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para outro cargo. 
 
IV - A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. 
 
São corretas: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmações III e IV; 
Você acertou! 
1. Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de cargo 
o funcionário não obrigatoriamente receberá aumento salarial. Portanto, afirmativa incorreta. 
2. A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. De acordo com Moreno (2014, p.201), os aumentos salarias 
concedidos por promoção vertical ocorrem na passagem para um cargo de grau superior. Portanto, afirmativa incorreta. 
• As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para um outro cargo. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de 
cargo o funcionário pode sofrer alteração salarial. Portanto, afirmativa correta. 
1. A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. De acordo com Moreno (2014, p.204) a pesquisa salarial é realizada periodicamente. Portanto, 
afirmativa correta. 
 
Alternativa correta: A 
 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
 
E Apenas a afirmação III; 
 
APOL 1.2 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações 
radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o 
único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que 
conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de 
____________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
Nota: 0.0 
 
A Era das pessoas. 
 
B Era da competitividade. 
 
C Era das competências. 
Aula 1 – Tema 3 pg. 4 
 
D Era da qualidade. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira 
adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” 
quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem 
monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e 
opiniões que respeite o ouvinte. 
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Comunicação assertiva. 
Gestão de Pessoas e Talentos - Cap. 4 p. 123 
 
B Comunicação oral. 
 
C Comunicação escrita. 
 
D Comunicação verbal. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
"Podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao 
observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela 
que tínhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. " Este conceito é 
importante para entender o processo de comunicação. 
Assim sendo, marque a alternativa abaixo que não indica um elemento necessário a comunicação. 
Nota: 0.0 
 
A Repetidor: é aquele que garante que a menssagem chegará ao receptor independente da distância entre este e o canal 
Aula 3 - Comunicação - slide 
 
B Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor. 
 
C Menssagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar. 
 
D Receptor: é aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um significado percebido. 
 
E Transmissor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado pretendido em uma 
mensagem. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
Esse tipo de treinamento deve ser utilizadoquando se preocupa com dados genéricos da 
organização, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, 
regras e regulamentos. 
Marque a alternativa que indica o tipo de treinamento relacionado com a definição acima 
Nota: 0.0 
 
A Transmissão de Informações 
Rota 4 - tema 3 - Slide 3 
 
B Desenvolvimento de Habilidades 
 
C Tipo Desenvolvimento ou modificação de Atitudes/Comportamentos 
 
D Tipo Desenvolvimento de Conceitos 
 
E Desenvolvimento social 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
A política salarial de uma empresa é definida por um conjunto dos princípios e diretrizes que podem 
refletir a orientação e a filosofia da organização. Sobre a política salarial e aumentos salariais, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. 
 
II - A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. 
 
III - As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para outro cargo. 
 
IV - A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. 
 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações III e IV; 
1. Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de cargo 
o funcionário não obrigatoriamente receberá aumento salarial. Portanto, afirmativa incorreta. 
2. A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. De acordo com Moreno (2014, p.201), os aumentos salarias 
concedidos por promoção vertical ocorrem na passagem para um cargo de grau superior. Portanto, afirmativa incorreta. 
• As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para um outro cargo. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de 
cargo o funcionário pode sofrer alteração salarial. Portanto, afirmativa correta. 
1. A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. De acordo com Moreno (2014, p.204) a pesquisa salarial é realizada periodicamente. Portanto, 
afirmativa correta. 
 
Alternativa correta: A 
 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
 
E Apenas a afirmação III; 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização 
baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem 
avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método 
Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 0.0 
 
A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de 
dupla entrada. 
 
B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase 
que mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 
C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha 
forçada e a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 
D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 
E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem 
uma avaliação quantitativa. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres 
humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder 
estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe 
a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos. 
Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático 
Nota: 0.0 
 
A eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor que o status quo. 
 
B estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão. 
 
C são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários para a realização das mudanças. 
 
D são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e seus sentimentos. 
 
E engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma aplicação clara das normas vigentes. 
engajam-se em comportamentos fora do comum, percebidos como novidades e que vão contra as normas. 
 
Aula 3 Estilos de liderança, slide 6 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
A pesquisa salarial pode ser entendida como o estudo do comportamento do salário praticado em 
certo setor empresarial, onde cada empresa elabora uma pesquisa de acordo com seus próprios 
objetivos. Sobre a pesquisa salarial, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do 
salário praticado no mercado. 
 
II - A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, 
o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados. 
 
III - A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. 
 
IV - O manual de coleta de dados é bastante abrangente, porém não aborda o questionário. 
É correto o que se afirma em : 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
I. As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do salário praticado no mercado. De acordo com Moreno 
(2014, p.168) as pesquisas salariais são utilizadas tanto por empresas que pagam salários acima da média quanto abaixo, portanto afirmativa incorreta. 
 
II. A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a 
tabulação dos dados e a análise dos resultados. Moreno (2014, p.165) elenca como fases da elaboração da pesquisa salarial: a seleção dos cargos a 
serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados, entre outros passos, portanto afirmativa 
correta. 
 
II. A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. e acordo com Moreno (2014, p.172) a tabulação de dados é iniciada após a 
finalização do processo de colega de dados. Portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. O manual de coleta de dados é bastante complexo, porém não aborda o questionário. De acordo com Moreno (2014, p.169) é bastante abrangente e 
costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as informações salariais. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos: 
 
Como é um modelo de avaliação de longo prazo, no qual o avaliado é observado durante todo o ano, 
ele não fica sujeito a últimas impressões ou a métricas recentes. 
Porque 
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar 
bastante atenção às ações do avaliado, promovendo proximidade entre ambos. 
 
FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: 
<http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-desempenho/>. Acesso 
em: 10/01/2017. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertivaI é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares. 
A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de 
incidentes críticos. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos 
pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de 
software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. 
Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das 
operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, 
e cita principalmente os seguintes itens: 
 
a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os 
colaboradores e suas famílias; 
 
b) Restaurante na empresa para os colaboradores; 
 
c) Plano odontológico para todos os colaboradores. 
Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: 
I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. 
II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. 
III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. 
IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do 
colaborador. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas as afirmações I e II; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas as afirmações I, II e III; 
1. O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como grêmio ou clube se 
enquadram como um benefício recreativo. Portanto afirmativa correta. 
2. O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como restaurante no 
local de trabalho são considerados como planos supletivos. Portanto afirmativa correta. 
3. O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios assistência odontológica são 
considerados como benefícios assistenciais. Portanto afirmativa correta. 
4. O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
os benefícios podem ser estendidos para as famílias dos colaboradores. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
 
E Apenas as afirmações III e IV 
 
APOL 1.3 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem 
trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de 
desenvolvimento não formais. 
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não 
formal? 
Nota: 0.0 
 
A Treinamentos estruturados; 
 
B Uso de conteúdos programáticos; 
 
C Metodologias didáticas; 
 
D Visita técnica; 
Rota 4 - Tema 4 - As Cinco Etapas para um Treinamento Eficaz - pg.4 
 
E Uso de material bibliográfico. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização 
baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem 
avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método 
Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 0.0 
 
A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de 
dupla entrada. 
 
B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase 
que mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 
C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha 
forçada e a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 
D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 
E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem 
uma avaliação quantitativa. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres 
humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder 
estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe 
a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos. 
Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático 
Nota: 0.0 
 
A eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor que o status quo. 
 
B estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão. 
 
C são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários para a realização das mudanças. 
 
D são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e seus sentimentos. 
 
E engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma aplicação clara das normas vigentes. 
engajam-se em comportamentos fora do comum, percebidos como novidades e que vão contra as normas. 
 
Aula 3 Estilos de liderança, slide 6 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
A pesquisa salarial pode ser entendida como o estudo do comportamento do salário praticado em 
certo setor empresarial, onde cada empresa elabora uma pesquisa de acordo com seus próprios 
objetivos. Sobre a pesquisa salarial, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do 
salário praticado no mercado. 
 
II - A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, 
o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados. 
 
III - A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. 
 
IV - O manual de coleta de dados é bastante abrangente, porém não aborda o questionário. 
É correto o que se afirma em : 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
I. As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do salário praticado no mercado. De acordo com Moreno 
(2014, p.168) as pesquisas salariais são utilizadas tanto por empresas que pagam salários acima da média quanto abaixo, portanto afirmativa incorreta. 
 
II. A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a 
tabulação dos dados e a análise dos resultados. Moreno (2014, p.165) elenca como fases da elaboração da pesquisa salarial: a seleção dos cargos a 
serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados, entre outros passos, portanto afirmativa 
correta. 
 
II. A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. e acordo com Moreno (2014, p.172) a tabulação de dados é iniciada após afinalização do processo de colega de dados. Portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. O manual de coleta de dados é bastante complexo, porém não aborda o questionário. De acordo com Moreno (2014, p.169) é bastante abrangente e 
costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as informações salariais. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
A política salarial de uma empresa é definida por um conjunto dos princípios e diretrizes que podem 
refletir a orientação e a filosofia da organização. Sobre a política salarial e aumentos salariais, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. 
 
II - A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. 
 
III - As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para outro cargo. 
 
IV - A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. 
 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações III e IV; 
1. Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de cargo 
o funcionário não obrigatoriamente receberá aumento salarial. Portanto, afirmativa incorreta. 
2. A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. De acordo com Moreno (2014, p.201), os aumentos salarias 
concedidos por promoção vertical ocorrem na passagem para um cargo de grau superior. Portanto, afirmativa incorreta. 
• As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para um outro cargo. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de 
cargo o funcionário pode sofrer alteração salarial. Portanto, afirmativa correta. 
1. A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. De acordo com Moreno (2014, p.204) a pesquisa salarial é realizada periodicamente. Portanto, 
afirmativa correta. 
 
Alternativa correta: A 
 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
 
E Apenas a afirmação III; 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações 
radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o 
único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que 
conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de 
____________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
Nota: 0.0 
 
A Era das pessoas. 
 
B Era da competitividade. 
 
C Era das competências. 
Aula 1 – Tema 3 pg. 4 
 
D Era da qualidade. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira 
adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” 
quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem 
monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e 
opiniões que respeite o ouvinte. 
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Comunicação assertiva. 
Gestão de Pessoas e Talentos - Cap. 4 p. 123 
 
B Comunicação oral. 
 
C Comunicação escrita. 
 
D Comunicação verbal. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos 
pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de 
software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. 
Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das 
operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, 
e cita principalmente os seguintes itens: 
 
a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os 
colaboradores e suas famílias; 
 
b) Restaurante na empresa para os colaboradores; 
 
c) Plano odontológico para todos os colaboradores. 
Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: 
I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. 
II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. 
III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. 
IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do 
colaborador. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas as afirmações I e II; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas as afirmações I, II e III; 
1. O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como grêmio ou clube se 
enquadram como um benefício recreativo. Portanto afirmativa correta. 
2. O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como restaurante no 
local de trabalho são considerados como planos supletivos. Portanto afirmativa correta. 
3. O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios assistência odontológica são 
considerados como benefícios assistenciais. Portanto afirmativa correta. 
4. O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
os benefícios podem ser estendidos para as famílias dos colaboradores. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
 
E Apenas as afirmações III e IV 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos: 
 
Como é um modelo de avaliação de longo prazo, no qual o avaliado é observado durante todo o ano, 
ele não fica sujeito a últimas impressões ou a métricas recentes. 
Porque 
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar 
bastante atenção às ações do avaliado, promovendo proximidade entre ambos. 
 
FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: 
<http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-desempenho/>. Acesso 
em: 10/01/2017. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares. 
A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de 
incidentes críticos. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
Esse tipo de treinamento deve ser utilizado quando se preocupa com dados genéricos da 
organização, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, 
regras e regulamentos. 
Marque a alternativa que indica o tipo de treinamento relacionado com a definição acima 
Nota: 0.0 
 
A Transmissão de Informações 
Rota 4 - tema 3 - Slide 3 
 
B Desenvolvimento de Habilidades 
 
C Tipo Desenvolvimento ou modificação de Atitudes/Comportamentos 
 
D Tipo Desenvolvimento de Conceitos 
 
E Desenvolvimento social 
 
APOL 1.4 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
A pesquisa salarial pode ser entendida como o estudo do comportamento do salário praticado em 
certo setor empresarial, onde cada empresa elabora uma pesquisa de acordo com seus próprios 
objetivos. Sobre a pesquisa salarial, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - As pesquisas salariaisnão são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do 
salário praticado no mercado. 
 
II - A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, 
o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados. 
 
III - A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. 
 
IV - O manual de coleta de dados é bastante abrangente, porém não aborda o questionário. 
É correto o que se afirma em : 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
I. As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do salário praticado no mercado. De acordo com Moreno 
(2014, p.168) as pesquisas salariais são utilizadas tanto por empresas que pagam salários acima da média quanto abaixo, portanto afirmativa incorreta. 
 
II. A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a 
tabulação dos dados e a análise dos resultados. Moreno (2014, p.165) elenca como fases da elaboração da pesquisa salarial: a seleção dos cargos a 
serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados, entre outros passos, portanto afirmativa 
correta. 
 
II. A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. e acordo com Moreno (2014, p.172) a tabulação de dados é iniciada após a 
finalização do processo de colega de dados. Portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. O manual de coleta de dados é bastante complexo, porém não aborda o questionário. De acordo com Moreno (2014, p.169) é bastante abrangente e 
costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as informações salariais. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem 
trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de 
desenvolvimento não formais. 
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não 
formal? 
Nota: 0.0 
 
A Treinamentos estruturados; 
 
B Uso de conteúdos programáticos; 
 
C Metodologias didáticas; 
 
D Visita técnica; 
Rota 4 - Tema 4 - As Cinco Etapas para um Treinamento Eficaz - pg.4 
 
E Uso de material bibliográfico. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira 
adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” 
quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem 
monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e 
opiniões que respeite o ouvinte. 
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Comunicação assertiva. 
Gestão de Pessoas e Talentos - Cap. 4 p. 123 
 
B Comunicação oral. 
 
C Comunicação escrita. 
 
D Comunicação verbal. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos 
pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de 
software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. 
Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das 
operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, 
e cita principalmente os seguintes itens: 
 
a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os 
colaboradores e suas famílias; 
 
b) Restaurante na empresa para os colaboradores; 
 
c) Plano odontológico para todos os colaboradores. 
Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: 
I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. 
II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. 
III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. 
IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do 
colaborador. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas as afirmações I e II; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas as afirmações I, II e III; 
1. O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como grêmio ou clube se 
enquadram como um benefício recreativo. Portanto afirmativa correta. 
2. O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como restaurante no 
local de trabalho são considerados como planos supletivos. Portanto afirmativa correta. 
3. O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios assistência odontológica são 
considerados como benefícios assistenciais. Portanto afirmativa correta. 
4. O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
os benefícios podem ser estendidos para as famílias dos colaboradores. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
 
E Apenas as afirmações III e IV 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
A política salarial de uma empresa é definida por um conjunto dos princípios e diretrizes que podem 
refletir a orientação e a filosofia da organização. Sobre a política salarial e aumentos salariais, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. 
 
II - A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. 
 
III - As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para outro cargo. 
 
IV - A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. 
 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações III e IV; 
1. Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de cargo 
o funcionário não obrigatoriamente receberá aumento salarial. Portanto, afirmativa incorreta. 
2. A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. De acordo com Moreno (2014, p.201), os aumentos salarias 
concedidos por promoção vertical ocorrem na passagem para um cargo de grau superior. Portanto, afirmativa incorreta. 
• As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para um outro cargo. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de 
cargo o funcionário pode sofrer alteração salarial. Portanto, afirmativa correta. 
1. A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. De acordo com Moreno (2014, p.204) a pesquisa salarial é realizada periodicamente. Portanto, 
afirmativa correta. 
 
Alternativa correta: A 
 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
 
E Apenas a afirmação III; 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações 
radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o 
único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que 
conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de 
____________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
Nota: 0.0 
 
A Era das pessoas. 
 
B Era da competitividade. 
 
C Era das competências. 
Aula 1 – Tema 3 pg. 4 
 
D Era daqualidade. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização 
baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem 
avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método 
Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 0.0 
 
A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de 
dupla entrada. 
 
B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase 
que mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 
C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha 
forçada e a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 
D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 
E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem 
uma avaliação quantitativa. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres 
humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder 
estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe 
a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos. 
Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático 
Nota: 0.0 
 
A eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor que o status quo. 
 
B estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão. 
 
C são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários para a realização das mudanças. 
 
D são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e seus sentimentos. 
 
E engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma aplicação clara das normas vigentes. 
engajam-se em comportamentos fora do comum, percebidos como novidades e que vão contra as normas. 
 
Aula 3 Estilos de liderança, slide 6 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos: 
 
Como é um modelo de avaliação de longo prazo, no qual o avaliado é observado durante todo o ano, 
ele não fica sujeito a últimas impressões ou a métricas recentes. 
Porque 
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar 
bastante atenção às ações do avaliado, promovendo proximidade entre ambos. 
 
FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: 
<http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-desempenho/>. Acesso 
em: 10/01/2017. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares. 
A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de 
incidentes críticos. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
"Podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao 
observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela 
que tínhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. " Este conceito é 
importante para entender o processo de comunicação. 
Assim sendo, marque a alternativa abaixo que não indica um elemento necessário a comunicação. 
Nota: 0.0 
 
A Repetidor: é aquele que garante que a menssagem chegará ao receptor independente da distância entre este e o canal 
Aula 3 - Comunicação - slide 
 
B Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor. 
 
C Menssagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar. 
 
D Receptor: é aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um significado percebido. 
 
E Transmissor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado pretendido em uma 
mensagem. 
 
APOL 1.5 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos 
pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de 
software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. 
Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das 
operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, 
e cita principalmente os seguintes itens: 
 
a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os 
colaboradores e suas famílias; 
 
b) Restaurante na empresa para os colaboradores; 
 
c) Plano odontológico para todos os colaboradores. 
Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: 
I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. 
II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. 
III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. 
IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do 
colaborador. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas as afirmações I e II; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas as afirmações I, II e III; 
1. O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como grêmio ou clube se 
enquadram como um benefício recreativo. Portanto afirmativa correta. 
2. O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios como restaurante no 
local de trabalho são considerados como planos supletivos. Portanto afirmativa correta. 
3. O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. De acordo com Moreno (2014, p.212) benefícios assistência odontológica são 
considerados como benefícios assistenciais. Portanto afirmativa correta. 
4. O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. De acordo com Moreno (2014, p.211) 
os benefícios podem ser estendidos para as famílias dos colaboradores. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
 
E Apenas as afirmações III e IV 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações 
radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o 
único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que 
conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de 
____________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
Nota: 0.0 
 
A Era das pessoas. 
 
B Era da competitividade. 
 
C Era das competências.Aula 1 – Tema 3 pg. 4 
 
D Era da qualidade. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira 
adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” 
quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem 
monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e 
opiniões que respeite o ouvinte. 
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Comunicação assertiva. 
Gestão de Pessoas e Talentos - Cap. 4 p. 123 
 
B Comunicação oral. 
 
C Comunicação escrita. 
 
D Comunicação verbal. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
A pesquisa salarial pode ser entendida como o estudo do comportamento do salário praticado em 
certo setor empresarial, onde cada empresa elabora uma pesquisa de acordo com seus próprios 
objetivos. Sobre a pesquisa salarial, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do 
salário praticado no mercado. 
 
II - A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, 
o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados. 
 
III - A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. 
 
IV - O manual de coleta de dados é bastante abrangente, porém não aborda o questionário. 
É correto o que se afirma em : 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações I, II e IV; 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
I. As pesquisas salariais não são utilizadas por empresas que pagam salários acima da média do salário praticado no mercado. De acordo com Moreno 
(2014, p.168) as pesquisas salariais são utilizadas tanto por empresas que pagam salários acima da média quanto abaixo, portanto afirmativa incorreta. 
 
II. A pesquisa de salários pode ser dividida em fases como a seleção dos cargos a serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a 
tabulação dos dados e a análise dos resultados. Moreno (2014, p.165) elenca como fases da elaboração da pesquisa salarial: a seleção dos cargos a 
serem pesquisados, o preparo do manual de coleta de dados, a tabulação dos dados e a análise dos resultados, entre outros passos, portanto afirmativa 
correta. 
 
II. A tabulação de dados é feita antes do processo de coleta de dados. e acordo com Moreno (2014, p.172) a tabulação de dados é iniciada após a 
finalização do processo de colega de dados. Portanto afirmativa incorreta. 
 
IV. O manual de coleta de dados é bastante complexo, porém não aborda o questionário. De acordo com Moreno (2014, p.169) é bastante abrangente e 
costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as informações salariais. Portanto afirmativa incorreta. 
 
 
 
Alternativa correta: D 
 
E Apenas as afirmações III e IV; 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem 
trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de 
desenvolvimento não formais. 
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não 
formal? 
Nota: 0.0 
 
A Treinamentos estruturados; 
 
B Uso de conteúdos programáticos; 
 
C Metodologias didáticas; 
 
D Visita técnica; 
Rota 4 - Tema 4 - As Cinco Etapas para um Treinamento Eficaz - pg.4 
 
E Uso de material bibliográfico. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
A política salarial de uma empresa é definida por um conjunto dos princípios e diretrizes que podem 
refletir a orientação e a filosofia da organização. Sobre a política salarial e aumentos salariais, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. 
 
II - A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. 
 
III - As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para outro cargo. 
 
IV - A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. 
 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as afirmações III e IV; 
1. Em toda a transferência de cargo haverá aumento salarial para o funcionário. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de cargo 
o funcionário não obrigatoriamente receberá aumento salarial. Portanto, afirmativa incorreta. 
2. A promoção vertical pode ser obtida diretamente através de capacitação. De acordo com Moreno (2014, p.201), os aumentos salarias 
concedidos por promoção vertical ocorrem na passagem para um cargo de grau superior. Portanto, afirmativa incorreta. 
• As alterações salariais podem ocorrer em uma transferência para um outro cargo. De acordo com Moreno (2014, p.204), na transferência de 
cargo o funcionário pode sofrer alteração salarial. Portanto, afirmativa correta. 
1. A pesquisa salarial é realizada recorrentemente. De acordo com Moreno (2014, p.204) a pesquisa salarial é realizada periodicamente. Portanto, 
afirmativa correta. 
 
Alternativa correta: A 
 
 
B Apenas a afirmação I; 
 
C Apenas as afirmações II e IV; 
 
D Apenas a afirmação II; 
 
E Apenas a afirmação III; 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização 
baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem 
avaliados, entre outros. 
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método 
Pesquisa de Campo, o qual avalia... 
Nota: 0.0 
 
A O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de 
dupla entrada. 
 
B O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase 
que mais se aplica ao desempenho do avaliado. 
 
C O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e 
motivos do desempenho do avaliado. 
A alternativa correta é a “c”. As alternativas “a” e “e” referem-se ao método das escalas gráficas, a alternativa “b” refere-se ao método da escolha 
forçada e a alternativa “d” refere-se ao método de incidentes críticos. 
 
D O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os 
pontos fortes e os pontos fracos do avaliado. 
 
E O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem 
uma avaliação quantitativa. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
Esse tipo de treinamento deve ser utilizado quando se preocupa com dados genéricos da 
organização, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, 
regras e regulamentos. 
Marque a alternativa que indica o tipo de treinamento relacionado com a definição acima 
Nota: 0.0 
 
A Transmissão de Informações 
Rota 4 - tema 3 - Slide 3 
 
B Desenvolvimento de Habilidades 
 
C Tipo Desenvolvimento ou modificação de Atitudes/Comportamentos 
 
D Tipo Desenvolvimento de Conceitos 
 
E Desenvolvimento social 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos: 
 
Como é um modelo de avaliação de longo prazo, no qual o avaliado é observado durante todo o ano, 
ele não fica sujeito a últimas impressões ou a métricas recentes. 
Porque 
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar 
bastante atenção às ações do avaliado, promovendo proximidade entre ambos. 
 
FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: 
<http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-desempenho/>.Acesso 
em: 10/01/2017. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares. 
A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de 
incidentes críticos. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
"Podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao 
observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela 
que tínhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. " Este conceito é 
importante para entender o processo de comunicação. 
Assim sendo, marque a alternativa abaixo que não indica um elemento necessário a comunicação. 
Nota: 0.0 
 
A Repetidor: é aquele que garante que a menssagem chegará ao receptor independente da distância entre este e o canal 
Aula 3 - Comunicação - slide 
 
B Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor. 
 
C Menssagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar. 
 
D Receptor: é aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um significado percebido. 
 
E Transmissor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado pretendido em uma 
mensagem.