UNICARIOCA - Teoria das Organizações_AV2

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24/11/2020 AV2 - Teoria das Organizações
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Questão 1
Correto
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Iniciado em segunda, 23 Nov 2020, 18:30
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 23 Nov 2020, 19:52
Tempo
empregado
1 hora 22 minutos
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Herzberg (1986) verificou que existem dois fatores que influenciam o comportamento humano. Os fatores motivacionais,
que geram um alto nível de satisfação quando estão presentes, porém quando estão ausentes não geram insatisfação. E
os fatores higiênicos, que quando estão em falta geram insatisfação, entretanto quando são supridos não geram
satisfação. Assim, entende-se os fatores motivacionais modificam-se conforme as necessidades do indivíduo.
 
Bergamini, C. W. Psicologia aplicada à administração de empresas: psicologia do comportamento organizacional. 4
ed. São Paulo: Atlas. 2005
 
Com base no texto enunciado, qual opção apresenta os fatores higiênicos, ou seja, quais fatores evitam a insatisfação do
indivíduo? 
Escolha uma opção:
a. Prestígios entre os colegas e autonomia das decisões.
b. Reconhecimento do chefe e crescimento profissional.
c. Avanço na carreira, premiação e destaque.
d. Instalação física no local de trabalho e remuneração. 
e. Remuneração e trabalho próximo da residência.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Instalação física no local de trabalho e remuneração..
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho”.
Diferente do que foi estudado por outros autores como Maslow que estudou as motivações de um modo geral da vida dos
indivíduos. Herzberg identificou fatores que poderiam influenciar os indivíduos a produzirem mais e melhor ou até mesmo
fatores que fossem capaz de causar desmotivação.
 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração.9. ed. Barueri, São Paulo: Manole. 2014.
 
 
Analise as assertivas sobre os dois fatores pensados por Herzberg.
 
I. Fatores motivacionais são uma força intrínseca capaz de impulsionar o indivíduo.
II. Fatores higiênicos são uma força extrínseca que podem levar à insatisfação.
III. Fatores higiênicos são controlados pela organização.
IV. Fatores motivacionais estabelecem uma hierarquia das necessidades, sendo necessário atender as mais baixas.
V. Fatores intrínsecos são controlados pela organização.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas. 
Escolha uma opção:
a. I, II, IV.
b. I, II, III. 
c. III, IV, V
d. I, II.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III..
Na teoria geral de sistemas, processo pode ser definido como um conjunto de atividades coordenadas ou inter-
relacionadas que são realizadas em uma sequência lógica, a fim de produzir algo de valor para a um cliente ou para um
grupo de clientes. Embora possa haver diversos conceitos distintos sobre o que é um processo, todos estes conceitos
compreendem a ideia de um conjunto de atividades coordenadas, unidas ou inter-relacionadas.
CAPOTE, G. Guia para Formação de Analista de Processos – BPM, 1. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011.
 
Na notação BPMN 2.0, a representação gráfica para as atividades e para a união destas atividades são, respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. a seta e o losango.
b. a linha vertical e horizontal.
c. o retângulo e a seta. 
d. o losango e o círculo.
e. o círculo e o retângulo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o retângulo e a seta..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A consolidação da Teoria Geral dos Sistemas – TGS ocorreu por causa das transformações ambientais pós-guerra, que
contribuíram para a evolução das teorias administrativas. Entre estas mudanças, é possível destacar o aumento da
velocidade das transformações e o crescimento da complexidade organizacional em função do aumento do número de
variáveis da análise organizacional.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Analise as assertivas relacionadas à Teoria de Sistemas, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
 
( ) Sofre influência da Engenharia e da Biologia.
( ) Compara as organizações como sistemas abertos.
( ) O comportamento organizacional é probabilístico.
( ) A organização eficaz é vista como uma máquina.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. F, F, V e F.
b. V, F, F e F.
c. V, F, V e F.
d. V, V, V e F.
e. F, V, V e F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V e F..
“As organizações buscam alcançar vários objetivos simultaneamente. Assim, há uma hierarquia de objetivos na qual
alguns deles são mais importantes e predominam sobre os demais. Existem objetivos da empresa como um todo, de
cada uma de suas divisões ou departamentos e de cada cargo ou tarefa. Os objetivos da empresa predominam sobre
todos os demais objetivos, enquanto os objetivos de cada divisão predominam sobre os objetivos de cada tarefa. Os
objetivos maiores impõem-se aos objetivos específicos.”
CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da
Administração. São Paulo: Campus, 2004. p. 169.
 
Levando em consideração o processo de definição dos objetivos de uma organização, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. quanto mais específicos os objetivos, maior poderá ser o detalhamento das políticas, das diretrizes, das metas,
dos programas, dos procedimentos, dos métodos e das normas. 
b. a definição dos objetivos ocorrerá em sua maioria na fase de organização da empresa pelo administrador.
c. os procedimentos são elaborados pelos indivíduos que realizam diretamente o trabalho operacional, nos níveis
de base da hierarquia, pois eles têm mais conhecimento sobre suas tarefas.
d. não há uma hierarquia entre os objetivos gerais e os específicos.
e. os objetivos são definidos seguindo-se exclusivamente um horizonte de longo prazo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quanto mais específicos os objetivos, maior poderá ser o detalhamento das políticas, das diretrizes,
das metas, dos programas, dos procedimentos, dos métodos e das normas..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“O exercício da autoridade está associado à necessidade de aplicar sanções quando os empregados não cumprem com
as suas responsabilidades. A aplicação de sanções é uma das condições essenciais para uma boa administração, já que
está diretamente relacionada ao sentimento de justiça entre os funcionários.” (VIEIRA, 2012, p. 200).
 
VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Abordagem neoclássica da administração. In: VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Teoria
Geral da Administração. Rio de Janeiro: FGV, 2012. p. 200.
 
Levando em consideração a distribuição de autoridade e responsabilidade na organização, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o fluxo da autoridade pode ocorrer de cima parabaixo como, também, fluir de baixo para cima.
b. a distribuição de autoridade e responsabilidade pode ser melhor visualizada observando-se a estrutura
hierárquica da organização. 
c. nos casos em que o subordinado possuir um alto nível de conhecimento técnico, ele poderá questionar a
autoridade do seu superior no exercício da sua função.
d. quanto mais preparo técnico tiver, maior será o grau de responsabilidade que o indivíduo acumulará.
e. o poder está diretamente relacionado à pessoa que ocupa o cargo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a distribuição de autoridade e responsabilidade pode ser melhor visualizada observando-se a
estrutura hierárquica da organização..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“A eficiência preocupa-se com os meios, com os métodos e procedimentos mais indicados que precisam ser devidamente
planejados e organizados a fim de assegurar a otimização da utilização dos recursos disponíveis. A eficiência não se
preocupa com os fins, mas simplesmente com os meios. O alcance dos objetivos visados não entra na esfera de
competência da eficiência; é um assunto ligado à eficácia. Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas.
Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Pode ser ineficiente em suas
operações e, apesar disso, ser eficaz, muito embora a eficácia seja bem melhor quando acompanhada da eficiência.
Pode também não ser nem eficiente nem eficaz”.
CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da
Administração. São Paulo: Campus, 2004. p. 155.
 
Levando em consideração essas informações, observe as afirmativas a seguir, relacionadas com os conceitos de
eficiência e eficácia, e assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracterizam eficiência e eficácia, e F, de falso, para
as que não caracterizam.
 
I. ( ) A eficácia é a capacidade que uma empresa tem de atender a uma necessidade específica a partir da oferta de
produtos que possam suprir tal necessidade.
II. ( ) Ser eficiente significa fazer a coisa certa.
III. ( ) A eficácia deve ser considerada, principalmente, como forma de diminuir os custos de uma empresa.
IV. ( ) A eficiência pode ser vista na relação entre o esforço despendido e o resultado entregue.
V. ( ) Ser eficaz significa fazer as coisas da melhor maneira possível.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F – V – F – F – V.
b. F – F – V – F – V.
c. F – V – V – F – V.
d. V – V – F – F – V.
e. V – F – F – V – F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – F – V – F..
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Segundo a Teoria da Contingência, não há uma única forma de organizar e estruturar as organizações. Todas as formas
podem ser eficazes dependendo do contexto, isto é, das condições externas e internas vigentes. O desenho
organizacional retrata o arranjo dos órgãos, buscando a máxima eficácia e eficiência. Na medida em que o ambiente está
constantemente mudando, é essencial que as empresas consigam se adaptar a isso.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Quais são as principais características da organização por adhocracia?
Escolha uma opção:
a. A estrutura é flexível, as responsabilidades são multidisciplinares, as equipes são antiburocráticas e mínimas.
b. As responsabilidades são autogerenciadas, as equipes são descentralizadas, o trabalho é mínimo e flexível.
c. As equipes são ampliadas, a autoridade e as responsabilidades são mínimas, a hierarquia é rígida e enxuta.
d. A hierarquia é flexível, as posições são temporárias, a autoridade é descentralizada e há liberdade de trabalho. 

e. Os procedimentos são autônomos, as atribuições são descentralizadas, as equipes são mínimas, a estrutura é
simples.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A hierarquia é flexível, as posições são temporárias, a autoridade é descentralizada e há liberdade
de trabalho..
O ser humano é multideterminado, o que torna cada ser particular. Nesse sentido, cada um é movido por uma
necessidade interna que mobiliza seus comportamentos na busca por satisfazer suas necessidades. Assim, o modelo
contingencial de Vroom, quando aplicado, possui certas implicações aos gestores que devem conduzir seus
colaboradores de forma coerente com seus pressupostos básicos.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Sobre as aplicações práticas do modelo de Vroom, é correto dizer que:
Escolha uma opção:
a. o gestor deve articular as três dimensões de modo que a soma entre elas seja o mais positiva possível.
b. devem fazer com que a instrumentalidade, a valência e a expectância sejam positivas, para terem alta
produtividade. 
c. deve-se garantir níveis elevados de expectância e instrumentalidade, sem alterar os respectivos níveis de
valência.
d. a motivação será alta se o gestor souber manter a valência e a expectância positivas, mesmo se a
instrumentalidade for nula.
e. o ideal é que os gestores saibam balancear doses certas de instrumentalidade e valência, mantendo a
expectância baixa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: devem fazer com que a instrumentalidade, a valência e a expectância sejam positivas, para terem
alta produtividade..
24/11/2020 AV2 - Teoria das Organizações
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Qualquer organização possui tecnologia, desde as mais modernas até as mais antigas. Isso acontece porque tecnologia
não é apenas uma questão de ter aparelhos eletrônicos, mas de utilizar certas técnicas ou estratégias para executar as
operações da empresa, ou seja, de funcionar e atingir os objetivos. Nesse sentido, Thompson e outros estudiosos
buscaram propor classificações ou tipologias para facilitar o estudo da tecnologia e da sua administração dentro das
empresas.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Sobre a tipologia de Thompson, é correto dizer que a classificação é feita:
Escolha uma opção:
a. em função dos elementos do ambiente externo e interno.
b. a partir do arranjo dos recursos e das tarefas. 
c. a partir da estrutura e das estratégias organizacionais.
d. usando como referência os equipamentos adotados.
e. dependendo do nível organizacional envolvido na tarefa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a partir do arranjo dos recursos e das tarefas..
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