Atividade Gestão Estratégica (resolvido)

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Gestão Estratégica 
1. O que são os indicadores chaves de desempenho?
2. Explique a importância do KPIs.
3. O sistema de medição de desempenho quantifica a eficiência ou a eficácia de um processo. Faça a diferença entre esses termos.
4. Escolha dois KPIs para comentar.
5. Defina painel de controle (dashboards)
6. Explique a importância do dashboards
7. Há 3 tipos de dashboards: operacional, de manutenção e o financeiro. Escolha 1 para comentar 
8. Para que uma reunião se torne uma reunião estratégica devemos ter alguns cuidados. Escolha 2 para comentar.
1. São uma forma de quantificar a performance das empresas, considerando seus objetivos organizacionais ajudando a diagnosticar a situação atual da empresa ajudando em seu sucesso no presente e futuro . 
2. Eles contribuem para o sucesso da empresa, Acompanham os resultados alcançados e o percentual de desenvolvimento obtido em relação aos números anteriores e permitem uma análise sólida sobre a performance.
3. A eficiência se preocupa em apenas fazer o trabalho corretamente enquanto a eficácia se preocupa em fazer o bem o trabalho, mas de uma forma mais otimizada, trazendo mais lucros. 
4. Indicadores de produto: tem o foco no produto. Se atendem as necessidades e as exigências dos clientes
Indicadores operacionais: foco nos objetivos e tarefas de cada processo na empresa 
5. É uma forma de encaixar varias informações de maneira objetiva, facilitando o acompanhamento de vários indicadores simultaneamente para tomada de decisões estratégicas.
6. Permite a análise, a comparação e o acompanhamento dos indicadores de forma direta e imediata, além de proporcionarem aos gestores uma tomada de decisão mais segura.
7. Os dasboards financeiros possuem informações financeiras da empresa para que possam avaliar a saúde financeira (ROI)
8. 1- Definir objetivos: antes da reunião começar é importante definir os temas que serão discutidos e coloca-los em ordem de prioridade
2- Evitar números excessivos de participantes: convocar para a reunião quem realmente é importante, ou seja, quem está relacionado com o tema em questão.