Psicologia Organizacional - MBA Coaching - Uniasselvi

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Psicologia Organizacional 
 
 
1. Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam 
espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam 
compartilhar ideias. 
 PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças 
nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das 
atividades no ambiente organizacional. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
2. Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização. 
 PORQUE 
 A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa 
mais competitiva. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
3. Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente 
ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo 
organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus 
índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental. 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 
1- Turnover. 
2- Absenteísmo. 
3- Acting out. 
( ) Rotatividade de pessoal. 
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio. 
( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
B) 1, 3, 2. 
 
4. O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre 
o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel 
importante junto à organização. 
 Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho: 
 ( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a 
necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, 
vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, 
nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos 
do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com 
questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
C) V–F–V–V 
 
5. Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu 
contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as 
relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação 
específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. 
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma 
história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do 
trabalho que os ignora. 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
C) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
 
6. Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem 
fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão. 
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
B) ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o 
desenvolvimento criativo, assumindo riscos. 
 
 
7. O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de 
pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase 
todo o século XX. 
 É INCORRETO afirmar que: 
D) O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não 
oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências 
principais é o currículo individual. 
 
8. A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar 
que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também 
na produtividade da empresa. 
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
B) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional. 
 
9. Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores 
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
 
10. O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
 Por fatores internos podemos relacionar... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) ...capacidade de aprendizagem e motivação. 
 
11. A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no 
contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o 
psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção 
de pessoal e treinamento. 
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: 
A) Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer 
mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface 
possível e não adoecedora. 
 
12. Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas: 
 ( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura 
do país. 
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos 
de modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar 
aqui. 
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi 
implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à 
organização. 
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização. 
 Assinale a sequência correta: 
B) V . V . F . V. 
 
13. Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como 
um componente presente na vida de muitos líderes. 
 Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
 O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da 
equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional. 
PORQUE 
 O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação 
com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se 
com a imagem de si mesmas. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
14. As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização 
de serviços. 
 Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? 
 Assinale a alternativa correta: 
B) Outsourcing. 
 
15. Considere as afirmações abaixo: 
 I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional. 
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais. 
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem 
sempre passar para os colaboradores os resultados,pois isto pode causar tensão entre eles, 
desviando do foco da produção. 
 Está(ão) correta(s): 
B) Apenas as afirmações, I e II. 
 
16. A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é 
marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas. 
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional. 
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu 
como) ainda é predominante. 
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V–F–F. 
 
17. A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for 
malconduzida. 
 PORQUE 
 Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas 
passam a ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não 
serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna 
uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares. 
 Assinale a alternativa correta: 
B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
18. Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-
estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem 
introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
 ( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
D) 2,3,1. 
 
19. A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia 
Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. 
Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até 
hoje. 
 PORQUE 
 Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em 
torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a 
adaptação do sujeito aos moldes da produção. 
 Sobre tais questões é correto afirmar que: 
 Assinale a alternativa correta: 
B) Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
20. Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de 
estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de 
vida no trabalho – QVT. 
 De que se trata este sistema? 
 Assinale a alternativa correta: 
A) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos 
colaboradores frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde 
e à segurança no trabalho.