N2 - Estratégias de Eficiencia Organizacional - Final- Pâmela

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Usuário PAMELA GONCALVES PAGANELLI DE SOUZA
Curso POS0624 ESTRATÉGIAS DE EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL PG0589202 - 202012.ead-
29776298.06
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 19/07/20 23:28
Enviado 20/07/20 00:38
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 9 minutos
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Pergunta 1
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resposta:
Análise/matriz SWOT, também conhecida como análise/matriz FOFA, é uma ferramenta estratégica da
administração. Essa ferramenta é indicada para o mapeamento e o diagnóstico da situação atual da
organização com o olhar para fora e para dentro dela; seu objetivo é analisar cenários e embasar a tomada
de decisões.
A respeito dessa ferramenta, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
 
I.( ) Na análise SWOT, as forças e fraquezas são consideradas fatores externos da organização, e são de
extrema importância para formulação da estratégia.
II. ( ) Na análise SWOT, serão analisadas as ameaças e oportunidades, que são os fatores externos da
organização; esses fatores são considerados  na formulação da estratégia. 
III. ( ) Na análise SWOT, as ameaças e oportunidades são fatores internos da organização, e o conhecimento
desses fatores são relevantes para a formulação estratégica.
IV. ( ) Na análise SWOT, a formulação da estratégia leva em consideração as forças e as fraquezas, que são
fatores internos da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, F, V.
F, V, F, V.
 Resposta correta.  A sequência está correta, pois, na análise SWOT, a formulação da estratégia
leva em consideração as ameaças e as oportunidades, que são fatores externos da organização,
bem como considera as forças e fraquezas, que são fatores internos da organização.
Pergunta 2
Resposta Selecionada:
O plano estratégico é o caminho traçado entre o estado presente e o estado desejado em um processo cujo
produto é a mudança. O caminho ou os caminhos escolhidos pela organização trata de diretrizes de ação,
como a forma que irá competir, detalhando: onde, como, quando e com quem irá competir.
 
A respeito de planejamento estratégico, analise as a�rmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) No planejamento estratégico, deve ser considerada a missão organizacional, sendo ela um norteador
estratégico.
II. ( ) As ameaças e as oportunidades são elementos que a organização não tem domínio, por isso, não devem
ser consideradas como análise em um planejamento estratégico.
III. ( ) Os pontos fortes e as fraquezas existentes nas organizações precisam ser analisadas e consideradas na
formulação do planejamento estratégico.
IV. ( ) Conhecer o objetivo organizacional é fundamental para a formulação de um planejamento estratégico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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resposta:
V, F, V, V. 
 
V, F, V, V.
 
Resposta correta. A sequência está correta, pois, para formulação do planejamento
estratégico, deve-se considerar a missão organizacional e o objetivo organizacional. Também é
necessário analisar e levar em conta as ameaças e oportunidades que o ambiente externo
apresenta, bem como os pontos fortes e fracos da organização para que se criem estratégias
adequadas para o ambiente que se encontra.
Pergunta 3
Resposta
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Resposta
Correta:
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resposta:
A administração estratégica é de�nida como o processo contínuo e circular que visa a manter a organização
como um conjunto adequadamente integrado a seu ambiente, sendo necessário o cumprimento de uma
série de etapas para a realização desse processo. Nesse sentido, qual alternativa corresponde corretamente
à ordem das etapas do processo de administração estratégica?
1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais;
3. Formulação de estratégias; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais;
3. Formulação de estratégias; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com o processo de administração
estratégica, existe uma etapa que antecede o estabelecimento de uma formulação estratégica
para que se tenha efetividade no processo. Primeiramente, é necessário realizar uma análise
do ambiente interno e externo e, assim, ter base de informações para estabelecer suas
diretrizes organizacionais, missão e objetivos, dessa forma, terá condições de formular a
estratégia que mais se adeque à sua realidade, na sequência, será possível implementar a
estratégia e realizar o controle estratégico.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Leia o trecho a seguir:
“Para atingir seus objetivos, uma organização deve não somente formular, mas também implementar
efetivamente suas estratégias. Se uma dessas tarefas for de�ciente ou incompleta, é provável que o
resultado ocasione uma redução de e�ciência na estratégia global.”
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2010. p. 108.
 
Considerando a etapa de implementação de estratégias, identi�que a(s) a�rmativa(s) correta(s):
 
I. É importante analisar a estratégia proposta para se saber quanto a empresa terá de mudar a �m de
implementá-la com sucesso.
II. Cultura organizacional são os valores, as crenças e as atitudes da empresa que são compartilhados pelos
funcionários. A análise da cultura organizacional não é considerada importante para a implementação de
estratégias.
III. Quem realiza a implementação de estratégias deverá avaliar se a estratégia está sendo bem efetuada e
em que medida, além de observar se está atingindo os objetivos organizacionais.
IV. Na implementação de estratégias, é importante haver interação e empatia com as demais pessoas, na
alocação de recursos, no monitoramento de progressos em direção às metas e na organização de novas
redes informais à medida que vão surgindo novas necessidades.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, III e IV, apenas.
1 em 1 pontos
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I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois analisar as estratégias propostas é o primeiro
passo para uma implementação, calculando e estruturando possíveis mudanças. Em caso de
mudanças de processos e estruturas organizacionais para implementação da estratégia,
conhecer a cultura e sua força será de extrema importância para o sucesso na implementação.
Passos importantes da implementação são a avaliação da efetividade da estratégia e o
acompanhamento dos objetivos. Ainda, para se garantir a integração e a participação dos
membros da organização na implementação estratégica, faz-se importante ter empatia.
Pergunta 5
Resposta
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Correta:
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“Exercer o controle em organizações signi�ca monitorar, avaliar e melhorar os diversos tipos de atividades
que ocorrem dentro delas para fazer com que os eventos aconteçam da maneira planejada. O controle
estratégico, um tipo especial de controle organizacional, concentra-se na monitoração e avaliação do
processo da administração estratégica.”
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica.São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2010. p.159.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente as três etapas básicas na sequência do
processo de controle estratégico:
Medição do desempenho organizacional; comparação do desempenho organizacional e
tomada de ações corretivas.
Medição do desempenho organizacional; comparação do desempenho organizacional e
tomada de ações corretivas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência do processo de controle
estratégico consiste em: 1. Medição do desempenho organizacional, podendo ser por meio de
auditoria estratégica; 2. Comparação do desempenho organizacional com os objetivos
padrões, avaliando os resultados obtidos; e 3. Tomada de ações corretivas quando necessário.
Pergunta 6
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Leia o trecho a seguir:
“Para controlar, os administradores devem saber com clareza os resultados esperados de uma ação em
particular. Somente assim é possível determinar se o que foi previsto realmente está ocorrendo e quais
mudanças serão necessárias para garantir que se atinjam os resultados esperados.”
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2010. p. 138.
 
As medições organizacionais podem ser qualitativas ou quantitativas. Assinale a alternativa  que apresenta
corretamente um modelo qualitativo:
Auditoria com aplicação de questionários abertos.
Auditoria com aplicação de questionários abertos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a aplicação de questionários abertos em uma
análise de auditoria propõe dados subjetivos, sendo necessário um certo grau de julgamento,
que é uma característica das medições qualitativas, que não apresentam dados concretos.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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O quadro (canvas) é uma nova maneira de se pensar o modelo de negócios, sendo a essência do Business
Model Canvas (BMC) um mapa dos principais itens que constituem uma empesa, uma espécie de resumo de
um plano de negócio, uma ferramenta estratégica menos formal e mais usual.
 
A ferramenta apresenta um mapa visual com diversos componentes, nesse sentido, assinale a alternativa
que indica corretamente os componentes do Canvas:
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento
com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e �uxo de
receitas.
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento
com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e �uxo de
receitas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o modelo Canvas apresenta nove
componentes, que são: proposta de valor, parcerias, atividades e recursos chaves,
relacionamento e segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e �uxo de
receitas. Esses componentes atingem as principais áreas de um negócio, que são os clientes, a
oferta, a infraestrutura e a viabilidade �nanceira.
Pergunta 8
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resposta:
Leia o trecho a seguir:
“[...] o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua essência consiste em ver
as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los conforme o caso. O planejamento é
um processo que começa com a determinação de objetivos; de�ne estratégias, políticas e detalha planos
para consegui-los; estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar um
novo ciclo de plani�cação.”
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração . 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill Ltda., 1987. p. 275.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de objetivos:
São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois objetivos consistem nos resultados
desejados, que orientam o intelecto e a ação, os �ns, o propósito, as intenções ou o estado
futuro que as organizações ou as pessoas pretendem alcançar por meio da aplicação de
esforços.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“Uma palavra extremamente importante no vocabulário do administrador, que indica um conceito central
em administração, é objetivo. Objetivos são os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. São
os �ns, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por
meio da aplicação de esforços e recurso.”
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . São Paulo: Atlas, 2004. p. 145.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre objetivos organizacionais e�cazes, analise as a�rmativas a
seguir:
 
 I. Os objetivos devem ser in�exíveis, e à medida que forem estabelecidos, não devem ser alterados,
independentemente de mudanças que ocorram no ambiente organizacional.
II. Os objetivos devem ser especí�cos, indicando exatamente o que deve ser obtido, por quem e dentro de
qual intervalo de tempo.
1 em 1 pontos
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20/07/2020 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0624 ...
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Segunda-feira, 20 de Julho de 2020 00h38min27s BRT
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III. Os objetivos devem ser fáceis para não demandar esforço dos envolvidos.
IV. Os objetivos devem ser atingíveis, os membros da organização devem considerar os objetivos
organizacionais possíveis de serem alcançados, permitindo o engajamento para o alcance.
 
Está correto o que se a�rma em:
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
 Resposta correta. A alternativa está correta, quanto mais especí�co o objetivo, mais fácil é o
desenvolvimento de estratégias que garantirão sua realização. Funcionários que acreditam que
os objetivos não podem ser atingidos os ignoram completamente na realização do seu trabalho.
Também são características de objetivos e�cazes serem �exíveis, demandarem certo esforço e
serem mensuráveis.
Pergunta 10
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resposta:
Matriz BCG é uma ferramenta estratégica criada pelo Boston Consulting Group que tem como ideia central
relacionar os vários negócios da empresa conforme sua participação relativa no mercado e o crescimento do
nicho, identi�cando-se os negócios ou as linhas de produtos que são lucrativos ou não.
 
Sobre as categorias representadas na matriz BCG analise as a�rmativas a seguir:
 
I.    Negócios com pequena participação em um setor de crescimento rápido são representados por
“estrelas”.
II.   A representação de “pontos de interrogação” ou de “crianças-problema” fazem parte de negócios com
uma pequena participação em um setor de rápido crescimento.
III.   Quando o negócio tem a característica de grande participação de mercado em um setor de crescimento
lento, é chamado de “vaca leiteira” ou “alimentador de caixa”.
IV.  São chamados de “abacaxis ou “pesos” os negócios que contam com uma pequena participação de
mercado em um setor de crescimento lento e em fase de declínio.
 
Está correto o que se a�rma em:
II, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na Matriz BCG, negócios com grande
participação em um setor de crescimento rápido são representados por estrelas; já os negócios
que apresentam pequena participação com setor de rápido crescimento são representados por
pontos de interrogação ou pelo termo crianças-problema. Por sua vez, negócios com grande
participação de mercado em um setor de crescimento lento são representados pelo termo
vacas leiteiras ou alimentadores de caixa; por �m, negóciosque contam com uma pequena
participação de mercado em um setor de crescimento lento e estão em fase de declínio são
representados por abacaxis ou pesos.
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