TRABALHO INDIVIDUAL_produção textual interdisciplinar individual 1º semestre 14_2_ALUNO Wesley Dias Cunha

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Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA 
 
WESLEY DIAS DA CUNHA 
 
 
 
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
CURSO SUPERIOR DE TECONOLOGIA EM LOGÍSTICA 
(1º SEMESTRE – 2014/2) 
TÍTULO DO TRABALHO: 
 
 
 
Sistemas de Informação, Empreendedorismo, 
Fundamentos da administração, Homem 
cultura e sociedade 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTENSIONALMENTE EM BRANCO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia 
31/10/2014 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO DO TRABALHO: 
 
Sistemas de Informação, Empreendedorismo, Fundamentos da 
administração, Homem cultura e sociedade 
Trabalho de Curso Superior de Tecnologia em Logística 
apresentado à Universidade Norte do Paraná -
UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de 
média bimestral (1º SEMESTRE 2014/2) na disciplina de 
Sistemas de Informação, Empreendedorismo, 
Fundamentos da administração, Homem cultura e 
sociedade. 
 
Orientador: Profa. Merris Mozer/Sistema de informação; 
Prof. Luis Claudio Perini/Empreendedorismo; Prof. 
Sebastião de Oliveira/Fundamentos da administração; 
Profa. Claudiane R. Balan. 
 
NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA 
 
WESLEY DIAS DA CUNHA 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTENSIONALMENTE EM BRANCO 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 4 
 
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 5 
 2.1 PRIMEIRO DESAFIO: Sistemas de Informação.............................................. 5 
 2.2. SEGUNDO DESAFIO: EMPREENDEDORISMO .............................................7 
 2.2.1 As características e diferenças entre o EMPREENDEDOR, 
ADMINISTRADOR e INTRAEMPREENDEDOR ........................................................ 7 
 
 2.2.2 A Análise de mercado e Plano de marketing, no intuito de levantar 
as ações que você empreendedor / intraempreendedor deve seguir para 
operacionalizar uma futura oportunidade de negócio ......................................... 11 
 2.2.3 O ESTUDO DE MERCADO EM CIDADE / REGIÃO, IDENTIFICANDO 
AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO....................................................................24 
 2.3 TERCEIRO DESAFIO: LEVANTAMENTO DO PODC (PLANEJAMENTO, 
ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE)............................................................26 
 2.4 QUARTO DESAFIO: Necessidade do homem em buscar sua preservação, 
como ele vai se organizar para manter sua linhagem, no contexto humano 
existe uma logística para que o mais forte e o melhor prevaleça ....................... 31 
 
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 33 
 
4 REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 35 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
3
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTENSIONALMENTE EM BRANCO 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
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1- INTRODUÇÃO 
A competitividade atual tem forçado as organizações a buscarem e 
implantarem novos modelos de gestão que as auxiliem na conquista de novos 
mercados consumidores e, ainda, a permanência nestes. A Tecnologia da 
Informação é um recurso que estando em sintonia com as necessidades e objetivos 
dos usuários, possibilita maior eficiência e eficácia no relacionamento interno e 
externo das organizações, evidenciando, assim, agilidade e qualidade no processo 
da tomada de decisão. 
A necessidade da busca pelas informações, bem como, seu processo de 
divulgação são características marcantes dos agentes de produção e 
comercialização de bens ou serviços em uma época caracterizada por intensa oferta 
de recursos que busquem o aprimoramento e eficácia no relacionamento entre 
fornecedores, empresas e clientes. Desse modo conquista e permanência em um 
mercado, exige um relacionamento mais estreito e eficaz entre os diversos agentes 
participantes componentes de uma cadeia, exigindo-se para isto o uso de uma 
tecnologia que possibilite a melhor adequação ao ambiente em que se insere por 
meio do oferecimento de condições que propiciem o alcance dos objetivos inerentes 
e característicos a cada organização. 
Este trabalho propõe um estudo das novas tecnologias de informações, bem 
como, os novos modelos de gestão integrados que tem sido desenvolvido em função 
destas tecnologias. A implantação da tecnologia da informação, condizente com a 
realidade, permite maior adaptabilidade e competitividade. 
 
 
 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
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2- DESENVOLVIMENTO 
2.1- PRIMEIRO DESAFIO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - “como um sistema 
informatizado poderá auxiliar para melhorar o trabalho na gestão da 
logística, considerando os tipos de sistemas e os sistemas 
empresariais, ou seja, a importância de um sistema integrado para gerar 
informações.” 
A busca pela eficiência e eficácia no meio organizacional, tendo como meta 
a produção de bens ou serviços que satisfaçam o cliente final necessita de 
disponibilidade de dados seguros e precisos sobre o mercado, clientes, 
fornecedores e também a respeito da própria organização em sua atividade. Nesse 
sentido, optar pela implantação ou implementação de um sistema de gestão que 
possibilite a integração significa caminhar ao encontro de uma situação de maior 
controle das atividades da organização em seus aspectos internos e externos. 
 Integrar mais informações e mais conhecimentos em produtos, serviços e 
decisões é a emergência da função vital que representa hoje a gestão da informação 
e do conhecimento. 
 Contudo, o gerenciamento, tendo como recurso um sistema de gestão 
integrada, exige uma habilidade e conhecimento, por parte do tomador de decisões, 
frente à grande disposição de informações disponíveis em um determinado 
momento. Por outro lado, se a informação não condiz à situação, não é fornecida no 
tempo certo, ou é complexa demais para ser compreendida, ela pode ter pouco valor 
para a organização. 
 A implementação de um sistema de Informação é mais do que simplesmente 
instalar um sistema desenvolvido e treinar usuários a utilizá-lo. Para que esta 
implementação alcance e ainda possa oferecer o que se espera é necessário, 
desde o início de seu desenvolvimento até sua efetiva implementação, estudar o 
contexto no qual ele atuará e formar um ambiente propício para garantir seu 
desenvolvimento, sua implementação, sua aceitação e uso. Integrar os diversos 
setores de uma organização exige primeiramente a ciência dos anseios e a 
possibilidade de adequação de um determinado modelo de sistema de integração às 
peculiaridades existentes no ambiente organizacional e deste ao modelo. 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
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Para que seja possível atuar em um cenário competitivo, muitas empresas têm 
implementado uma série de práticas e conceitos eficazes da Supply Chain 
Management. Tais práticas visam, sobretudo, a simplificação e a obtenção de 
cadeias produtivas mais eficientes. Dentre essas práticas, podemos destacar: 
 
· Reestruturação e consolidação do número de fornecedores e clientes, 
implicando na redução e aprofundamentodas relações com o conjunto de 
empresas com as quais realmente se deseja desenvolver relacionamentos 
colaborativos e com resultado sinérgico. 
· divisão de informações e integração da infra-estrutura com clientes e 
fornecedores, propiciando entregas just-in-time e redução dos níveis de 
estoques. A integração de sistemas computacionais e a utilização de sistemas, 
como o Efficient Consumer Response (ECR), entre fornecedores, clientes e 
operadores logísticos podem permitir a prática, por exemplo, da reposição 
automática do produto na prateleira do cliente; 
· Resolução conjunta de problemas e envolvimento dos fornecedores desde os 
estágios iniciais do desenvolvimento de novos produtos; 
· Concepção de produtos que facilitem o desempenho da logística da cadeia 
produtiva e escolha de um operador eficiente para administrá-la; 
· Compatibilização da estratégia competitiva e das medidas de desempenho da 
empresa à realidade e aos objetivos da cadeia produtiva (alinhamento 
estratégico). 
 
 Neste contexto, os modelo de sistema de gestão integrada estudados foram 
o EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados, Sistemas de Inteligência Artificial e 
Especialistas, ERP (Planejamento dos recursos Empresariais), SAP R3, ECR 
(Resposta Eficiente ao Consumidor), os quis se destacam pela capacidade de 
proporcionarem uma estrutura que permite a tomada de decisões, baseando-se em 
informações internas e externas seguras, confiáveis e em tempo hábil. 
 
 
 
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2.2- SEGUNDO DESAFIO: EMPREENDEDORISMO 
2.2.1- As características e diferenças entre o EMPREENDEDOR, 
ADMINISTRADOR e INTRAEMPREENDEDOR 
 
EMPREENDEDOR: 
 
Não podemos considerar empreendedora apenas aquela pessoa que tem 
um negócio próprio. Um atleta, um artista, um funcionário dentro da sua área, pode 
empreender e conseguir realizar mais do que a maioria das pessoas. 
 
Os intrapreneurs (empreendedores internos) fazem a diferença entre o 
sucesso e o fracasso da empresa. O custo de se perder talentos empreendedores é 
maior que o da simples perda de um técnico qualificado ou de um elemento eficaz 
de uma área administrativa específica. 
 
Uma pesquisa feita pela ONU - Organização das Nações Unidas levantou e 
agrupou algumas características que fazem a diferença entre uma pessoa 
empreendedora e uma que não possui este perfil. Com base nestas informações e 
reunindo técnicas dos melhores programas mundiais neste assunto. 
 
Pesquisas como a da ONU demonstram que as diferenças estão no 
comportamento, não importando em que área as pessoas estão atuando. O intra-
empreendedor já é um realizador, mas algumas falhas comportamentais limitam a 
capacidade de realização dele. Dentro de um programa de desenvolvimento intra-
empreendedor, estas falhas são diagnosticadas e trabalhadas. 
 
O espírito intra-empreendedor não é um atributo ensinável, porém como se 
trata de comportamento pode ser treinado e aprimorado. Para que o profissional 
possa desenvolver um espírito empreendedor é necessário que ele tenha aspectos 
em sua personalidade que sejam compatíveis com esse perfil. A importância dos 
profissionais empreendedores está no fato de que eles são os verdadeiros agentes 
de mudança nas empresas. É importante que os colaboradores não vejam a 
 
 
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empresa como um “emprego”, mas tenham o perfil de dono de um negócio. A 
postura de dono de negócio é a chave para o sucesso de nossa empresa. 
Respeitamos cada colaborador como se fosse dono de seu pequeno negócio, dentro 
de nosso grande negócio. O Intra-empreendedorismo é fundamental para isto. 
 
Seguem algumas características que diferenciam os funcionários empreendedores: 
 
a) Tem visão sistêmica: não tem olhos apenas para o seu departamento, mas 
consegue visualizar a companhia como um todo. 
• Atribui significado pessoal a tudo o que faz: tanto pelo trabalho como pela empresa 
onde atua. Isso inclui acreditar no negócio e ter a sensação de que a experiência 
está valendo a pena. 
 
b) Tem capacidade de implementar as idéias: implanta projetos com começo, meio e 
fim. Não basta ser um poço de idéias, é preciso implementá-las. • É persistente: faz 
de tudo para que os projetos e negócios dêem certo. Tem capacidade de encontrar 
saídas para obstáculos que apareçam. 
 
c) É pró-ativo e se antecipa ao futuro: Faz as coisas antes mesmo de ser solicitado 
ou forçado pelas circunstâncias. Consegue antecipar a necessidade e vai além do 
pré-estabelecido. 
 
Enfim, o empreendedor tem dons natos, atribuídos ao seu desenvolvimento, 
encontra-se a verdadeira fórmula do sucesso. 
 
 
ADMINISTRADOR: 
 
Seu objetivo principal ao desenvolver seu trabalho é a eficiência 
organizacional, Sua grande contribuição é a visão abrangente da organização e a 
definição de seis funções básicas: 
 
 
 
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1- Função técnica – que hoje é muita conhecida como área de produção, 
relaciona-se com aspectos de produção de bens e serviços. 
 
2- Função Comercial – denominada nos dias de hoje função de marketing, 
relaciona-se com a compra, venda e permuta dos bens produzidos e 
consumidos pela empresa. Notem que a função de compra está incluída 
nessa função. 
 
 
3- Função Financeira – ainda hoje mantendo essa mesma denominação, 
relaciona-se com a busca e gerenciamento dos recursos financeiros utilizados 
pela empresa. 
 
4- Função Segurança – que nos dias de hoje está inserida na área de Recursos 
Humanos, tinha por atividade assegurar os bens das empresas e as pessoas 
envolvidas com a empresa ( acidente de trabalho). 
 
5- Função Contábil – hoje essa função não constitui propriamente uma área 
dentro da empresa, mas uma atividade. Como hoje, na época a função 
também consistia em registrar as contas efetuadas, elaborar balanço e 
estatísticas. 
 
6- Função administrativa – também hoje constitui uma atividade atribuída a 
todas as áreas da empresa, tem o caráter de coordenação das demais áreas. 
Fayol considerava essa atividade de integração da cúpula das demais 
funções. 
 
7- Apesar de algumas diferenças de conceitos na visão da empresa como um 
todo, segundo Fayol, devemos admitir que nos dias de hoje pouca alteração 
houve nessa concepção. Há autores contemporâneos que ainda exploram 
essas idéias, ampliando-as com informações do ambiente externo, que na 
época eram desconhecidas. 
 
 
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8- A função do administrador é distribuída com outras funções essenciais, 
proporcionalmente entre a cabeça e os membros do corpo social da empresa. 
Para o melhor entendimento do que comporia essa função, ela foi dividida no 
que hoje denominamos processo administrativo e que Fayol definiu como atos 
administrativos e dividiu-os em cinco: prever, organizar, comandar, coordenar 
e controlar. 
 
Enfim, a administração é mais Operacional. 
 
 
INTRAEMPREENDEDOR: 
 
O intra-empreendedor é aquele que está em constante observação em seu 
local de trabalho e nunca está satisfeito porque sempre acha que é 
possível encontrar uma maneira melhor de fazer as coisas acontecerem. É através 
dele que as melhorias ocorrem, os custos baixam e a qualidade melhora. O desafio 
está em fazer aumentar o número de colaboradores com este tipo de preocupação. 
 
Podemos dizer que este colaborador que sempre está buscando 
alternativas de melhorias é de fato um empreendedor. De acordo com 
SCHUMPETER* - "O empreendedor é a pessoa que destrói a ordem econômica 
existente graças à introdução no mercado de novos produtos/serviços, pela criação 
de novas formas de gestão ou pela exploração de novos recursos materiais e 
tecnologias." 
 
Paraque esta cultura intra - empreendedora exista se faz necessário levar 
em consideração algumas variáveis fundamentais a começar pelo ambiente de 
trabalho do colaborador. Então, se uma empresa gosta de levar os negócios com 
"mão de ferro", dificilmente alcançará tal objetivo, pois se os colaboradores sentem-
se pressionados e/ou inibidos por causa desta cultura inflexível, todos os esforços 
vão por água abaixo. 
 
 
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Goiânia - 05/11/2014 
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O intra-empreendedorismo em uma empresa permite que surjam várias 
inovações de produtos/serviços capazes de manter sua competitividade no mercado. 
Esta cultura deve estar enraizada nos corações da alta gerencia como também nos 
de seus colaboradores uma vez que só é possível cultivar uma cultura intra- 
empreendedora quando todos possuem seus objetivos pessoais e profissionais 
alinhados com a estratégia do negócio. Espera-se que a força de trabalho exercida 
na linha de produção não seja apenas a de executar, mas sim de também visualizar 
melhorias e implantar de forma consciente e eficiente suas idéias. 
 
2.2.2- A Análise de mercado e Plano de marketing, no intuito de levantar as 
ações que você empreendedor / intraempreendedor deve seguir para 
operacionalizar uma futura oportunidade de negócio 
 
A análise de mercado se faz importante para o empreendedor / 
intraempreendedor, pois demonstra claramente a necessidade de um plano de 
negócios antes da abertura, para garantir a sua viabilidade e sustentabilidade, por 
meio de uma profunda análise dos ambientes externos e internos da empresa. A 
partir da pesquisa de mercado, pode-se constatar a existência de deficiências na 
prestação de serviços no ramo de consultoria empresarial, desta forma, 
identificamos uma oportunidade de atuação. 
O Plano de marketing consiste em planejamento e estudo, para garantir 
melhor desempenho. É fundamental fornecer toda sustentação do modelo de 
negócios e divulgar a imagem e os serviços da organização. 
A imagem da organização se dá através de qualidade com os serviços 
prestados, comprometimento com prazo e principalmente com a boa divulgação da 
empresa, feito, por meio um bom plano de marketing. 
Segundo Kotler (2006, p.58): “Um plano de marketing é um documento escrito 
que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica 
como a empresa planeja alcançar seus objetivos.” 
 
 
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Sendo assim, é preciso realizar um planejamento que consiga desenvolver 
saídas e abordagens inovadoras, utilizando ferramentas de marketing de maneira 
criativa e satisfatória. 
A pesquisa de marketing é de extrema importância para o bom funcionamento 
de qualquer negócio, pois é uma das principais ferramentas de marketing, isso 
porque reúne uma amplitude de dados quantitativos e qualitativos. Desta forma 
podem subsidiar decisões do mercado diminuindo o risco e aumentando os impactos 
positivos da organização. 
Seguem abaixo uma estratificação (EXEMPLOS DE TABELAS) que poderão 
indicar a realidade para inserção de uma empresa no mercado, através dessa 
pesquisa, propiciará o empreendedor / intraempreendedor a colocar em prática a 
criação em uma organização, com a certeza de manter-se neste mercado numa 
forma crescente, bastando colocar em prática o planejamento estratégico. 
 
EXEMPLO DE RESULTADO DE PESQUISA: 
 
Tabela 1: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Você contrataria uma consultoria? N° de Empresas % 
Sim 12 100% 
Não 0 0% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 2: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
O que você levaria em conta para contratar uma 
consultoria? 
N° de Empresas % 
Qualificação dos Consultores 8 66,67% 
Preço 1 8,33% 
Tradição no Mercado 2 16,67% 
Outros 1 8,33% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 3: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Qual a necessidade de uma consultoria para o seu 
negócio? 
N° de Empresas % 
Dificuldade de penetração no mercado 4 33,33% 
Dificuldades financeiras 2 16,67% 
 
 
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Dificuldades na Administração 6 50% 
Outros 0 0% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 4: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Você considera que uma consultoria ajuda a alcançar os 
objetivos da empresa? 
N° de Empresas % 
Sim 12 100% 
Não 0 0% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 5: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Sua empresa já contratou os serviços de uma 
consultoria. Caso positivo, trouxe resultados 
satisfatórios? 
N° de Empresas % 
Sim 8 66,67% 
Não 4 33,33% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 6: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
A sua empresa encontrou alguma resistência em 
implantar as mudanças propostas pela consultoria 
N° de Empresas % 
Sim 2 16,67% 
Não 6 50% 
Nunca tiveram serviço de consultoria 4 33,33% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 7: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Quanto você estaria disposto a pagar por um serviço de 
consultoria? 
N° de Empresas % 
De R$ 500,00 a R$ 800,00 2 16,67% 
De R$ 900,00 a R$ 1.500,00 2 16,67% 
De R$ 2.000,00 a R$ 4.000,00 4 33,33% 
Acima de R$ 4.000,00 4 33,33% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 8: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Ao contratar uma consultoria qual perspectiva de tempo 
você acredita que é necessário para solucionar o 
problema da empresa? 
N° de Empresas % 
1 mês a 3 meses 4 33,33% 
4 meses a 6 meses 3 25% 
6 meses a 1 ano 5 41,67% 
Acima de 1 ano 0 0% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
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Tabela 9: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Como colaborador da empresa, você já teve a 
impressão que poderia ter resolvido algum problema da 
organização, sem a ajuda de uma consultoria 
N° de Empresas % 
Sim 12 100% 
Não 0 0% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 10: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Que tipo de melhoria você acredita obter com a 
consultoria? 
N° de Empresas % 
Otimização da produção 0 0% 
Melhoria no clima organizacional 7 58,33% 
Seleção e Treinamento 4 33,34% 
Outros 1 8,33% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Tabela 11: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Consultoria Empresarial 
Você considera importante um contrato de manutenção 
dos serviços de uma consultoria? 
N° de Empresas % 
Sim 9 75% 
Não 3 25% 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Empiricamente comprovado que são essenciais para as organizações, 
informações sobre o que seus clientes desejam e esperam receber. Por isso, deve 
ser realizada uma pesquisa de campo, sendo um dos principais motivos, o primeiro, 
saber a opinião dos clientes e o segundo, para ter uma análise se o nosso negócio é 
realmente viável. 
Ao realizar uma pesquisa de campo, o empreendedor / intraempreendedor 
poderá identificar alguns componentes do mercado a serem explorados e que a 
partir dessa pesquisa permitirá compreender o comportamento do público-alvo. 
Assim sendo, seguem abaixo exemplos contendo detalhes de uma conclusão de 
pesquisa, que muito contribuirá para o negócio. 
 
 
 
 
 
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Você contrataria uma consultoria? 
 
Gráfico 1: Você contrataria uma consultoria? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
 Na pesquisa, ficará evidente a carência das empresas na solução dos 
problemas por elas enfrentados. Com base nos dados apresentados pela mesma, 
identifica-se que 100% das empresas pesquisadas contratariam uma consultoria, 
fazendo-nos perceber que trata-se de ummercado amplo, em fase de crescimento 
e se bem explorado , a empresa (planejamento) terá grande oportunidade de 
crescimento. 
 
O que você levaria em conta para contratar uma consultoria? 
 
Gráfico 2: O que você levaria em conta para contratar uma consultoria? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
O gráfico acima demonstra que só o preço e tradição no mercado não são 
mais os diferenciais para a contratação de uma empresa de consultoria. 
Verificou-se que para 66,67% dos empresários pesquisados, o fator 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
100%
Sim
Não
0%
20%
40%
60%
80%
100%
66,67%
8,33%
16,67%
8,33%
Qualificação dos 
Consultores
Preço
Tradição no Mercado
Outros
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
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diferencial mais importante para a contratação de uma empresa que presta serviços 
de consultoria, é a qualificação de seus funcionários. 
 
Qual a necessidade de uma consultoria para o seu negócio? 
 
Gráfico 3: Qual a necessidade de uma consultoria para o seu negócio? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Verificou-se que 50% dos empresários consultados, disseram que o fator nas 
dificuldades na administração de suas empresas os levariam a contratar uma 
consultoria. Com o crescimento das empresas, os empreendedores que iniciam um 
novo negócio não possuem técnicas específicas para o desenvolvimento de uma 
administração segura, e que proporcione o crescimento da organização. 
Esta questão é a principal do questionário, através das respostas dos 
entrevistados, o empreendedor / intraempreendedor obterá a certeza que a inclusão 
de uma nova consultoria no mercado se faz muito importante. 
 
 
 
 
 
 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
33,33%
16,67%
50%
0%
Dificuldade de Pentração no 
Mercado
Dificuldades Financeiras
Dificuldades na 
Administração
Outros
 
 
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Você considera que uma consultoria ajuda a alcançar os objetivos da 
empresa? 
 
Gráfico 4: Você considera que uma consultoria ajuda a alcançar os objetivos da 
empresa? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Das empresas pesquisadas 100% concordam que as contratações de 
serviços de consultoria melhorariam os resultados de suas empresas. A intervenção 
de uma consultoria traria para a administração da empresa, pessoas com 
conhecimentos atualizados em diversas técnicas para melhor atender as 
dificuldades apresentadas no dia-a-dia, prosperando nos resultados e contribuindo 
para seu crescimento no mercado. 
 
Sua empresa já contratou os serviços de uma consultoria? Caso 
positivo, trouxe resultados satisfatórios? 
 
 
Gráfico 5: Sua empresa já contratou os serviços de uma consultoria? Caso positivo, 
trouxe resultados satisfatórios? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
100%
0%
Sim
Não
0%
20%
40%
60%
80%
100%
66,67%
33,33%
Sim
Não
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
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Acima, o gráfico demonstra que 66,67% das empresas que participaram de 
nossa pesquisa já fizeram uso dos serviços de uma empresa de consultoria e que 
esta contratação trouxe grandes benefícios para a sua organização com resultados 
positivos. 
Com isso, entende-se que o mercado para novos consultores é bastante 
amplo e quanto maior nossa qualificação e atualização conforme as mudanças no 
mercado obteremos o crescimento de uma organização. 
 
A sua empresa encontrou alguma resistência em implantar as mudanças 
propostas pela consultoria? 
 
 
Gráfico 6: A sua empresa encontrou alguma resistência em implantar as mudanças 
propostas pela consultoria? 
Fonte: Pesquisa de mercado 
 
Com base no gráfico acima, é visto que 50% das empresas que contrataram 
serviços de consultoria não demonstraram resistência, isso faz com que as 
empresas percebam que a consultoria atua nas organizações de forma positiva 
proporcionando crescimento e estabilidade no mercado. 
Entendemos ainda que mudanças e inovações são sempre bem vindas nos 
dias atuais, basta fazer o cliente entender que todas as ferramentas a serem 
utilizadas, têm como finalidade única de gerar bem estar à organização e em um 
futuro breve, problemas como os encontrados serão bem mais simples de serem 
resolvidos. 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
16,67%
50%
33,33%
Sim
Não
Nunca Contrataram
 
 
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Quanto você estaria disposto a pagar por um serviço de consultoria? 
 
 
Gráfico 7: Quanto você estaria disposto a pagar por um serviço de consultoria? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
O valor hoje não é mais o diferencial para a contração de uma empresa de 
consultoria, porque ao visualizarmos o gráfico acima, percebemos que: 
Das empresas pesquisadas 66,66% pagariam um valor acima de R$ 2.000,00 
por um serviço de consultoria. Baseado nisso, observamos não ser o valor mais 
baixo que o dos nossos concorrentes, os quais nos proporcionará crescimento e 
credibilidade no mercado, mas agregaremos valores aos “colaboradores” da 
organizção, nosso diferencial sempre será a qualificação de nossos profissionais que 
estarão atualizados e preparados para assumir compromisso com qualquer 
empresa cliente, propiciando o melhor para satisfazer a todos que utilizarem os 
serviços de nossa consultoria. 
 
 
 
 
 
 
 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
8,34%
25%
33,33% 33,33%
De R$ 500,00 a R$ 800,00
De R$ 900,00 a R$ 1.500,00
De R$ 2.000,00 a R$ 4.000,00
Acima de R$ 4.000,00
 
 
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20
 
 
Ao contratar uma consultoria qual perspectiva de tempo você acredita 
que é necessário para solucionar o problema da empresa? 
 
Gráfico 8: Ao contratar uma consultoria qual perspectiva de tempo você acredita que 
é necessário para solucionar o problema da empresa? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
O gráfico acima revela o entendimento das empresas, que para um trabalho 
bem feito e satisfatório à necessidade dos clientes, o tempo necessário é de no 
mínimo 6 meses a 1 ano. Das empresas pesquisadas 41,67% mostram-se 
conscientes do tempo para a solução dos problemas apresentados pela 
organização. 
 
Como colaborador da empresa, você já teve a impressão que a 
contratação de uma equipe de consultores qualificados, poderia ajudar mais 
rápido na resolução de um problema? 
 
 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
33,33%
25%
41,67%
0%
1 mês a 3 meses
4 meses a 6 meses
6 meses a 1 ano
Acima de 1 ano
0%
20%
40%
60%
80%
100%
100%
0%
Sim
Não
 
 
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Gráfico 9: Como colaborador da empresa, você já teve a impressão que a 
contratação de uma equipe de consultores qualificados, poderia ajudar mais rápido 
na resolução de um problema? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Com base nos dados demonstrados acima, percebemos que 100% das 
empresas que participaram da pesquisa acreditam na contratação de uma equipe de 
consultores especializados para contribuir com rapidez na solução de um problema. 
Os entrevistados concordam que com a contratação de uma consultoria, a empresa 
estaria utilizando mão-de-obra especializada, e além de auxiliar na resolução do 
problema, ainda poderia ajudar na melhor colocação da empresa no mercado. 
Esse fator se torna ainda mais importante devido ao fato de a concorrência 
ser muito grande, tornando assim o mercado bastante disputado e 
conseqüentemente para poucos. 
 
Que tipo de melhoria você acredita obter com a consultoria? 
 
Gráfico 10: Que tipo de melhoria você acredita obter com a consultoria? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Pelo menos 50% dos entrevistados consideram que a principal melhoria será 
no clima organizacional. Funcionários satisfeitos desenvolvem melhor suas tarefas, 
aumentam o desempenho e conseqüentemente, o da empresa. Entendemos assim, 
que o bom relacionamento entre os funcionários é vital para o bom andamento da 
organização. 
 
0%
10%
20%30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0%
58,33%
33,34%
8,33%
Otimização da Produção
Melhoria no Clima
Seleção e Treinamento
Outros
 
 
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Você considera importante um contrato de manutenção dos serviços de 
uma consultoria? 
 
 
Gráfico 11: Você considera importante um contrato de manutenção dos serviços de 
uma consultoria? 
Fonte: Pesquisa de Mercado 
 
Das empresas pesquisadas, 75% consideram importante um contrato de 
manutenção permanente, para que não haja reincidência de problemas ou 
aparecimento de novos. Para a Organização (empresa) estes dados são 
importantes, porque a manutenção de um contrato traria inúmeros benefícios para 
nossa empresa, como principalmente a fidelização de nossos clientes. 
 
Análise de Marketing 
Após pesquisas feitas, podemos observar que grande parte do nosso público 
alvo contrataria uma consultoria para atuar na sua empresa, tendo em vista que a 
maioria delas pode encontrar dificuldade na penetração mercado. 
Por isso justifica-se uma análise de marketing sólida e orientativa para 
demonstrar através dos resultados, a viabilidade de uma consultoria. 
Percebemos ainda que o mercado no qual iremos atuar é bastante amplo, 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
75%
25%
Sim
Não
 
 
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Goiânia - 05/11/2014 
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permitindo assim a identificação do nosso público alvo. 
Quando falamos em empreendedorismo, automaticamente lembramo-nos de 
plano de negócios (business plan), pois todo empreendedor precisa, 
necessariamente, saber planejar. Além disso, há outras habilidades a serem 
desenvolvidas, tais como: Ser visionário, saber tomar decisões, ser determinado, 
saber explorar as oportunidades, saber fazer a diferença, enfim existem inúmeros 
adjetivos para empreendedores. 
O empreendedor é aquele que visualiza uma oportunidade e a transforma em 
um negócio de sucesso, capitalizando sobre este ensejo. Obviamente, ele assume 
riscos, porém, calculados. 
A grande maioria não sabe por que se tornaram empreendedores, isso acaba 
acontecendo por fatores externos, aptidões pessoais e inúmeras outras variáveis. 
Contudo Kirzner (1973 apud DORNELAS, 2005, p. 39) tem uma abordagem 
diferente. Para ele, empreendedor é aquele que cria um equilíbrio, encontrando uma 
posição clara e positiva em ambientes de caos e turbulência, ou seja, identifica 
oportunidades na ordem presente. 
Ser Empreendedor significa, especialmente, ter a capacidade de enxergar 
novas oportunidades, pôr em prática idéias próprias com diferenciais inovadores e 
ter como objetivo uma busca incansável por inovação. 
Ciente que o empreendedor deve saber planejar, ele utiliza-se de uma 
ferramenta que está diretamente ligada ao processo empreendedor, conhecida co 
mo Plano de Negócios (Business Plan). 
Uma vez decidida à instituição de uma empresa, a principal atitude a ser 
tomada é a definição, por escrito, das principais variedades do negócio. A 
elaboração de um plano de negócios é fundamental para a busca de recursos, mas 
principalmente, como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais 
eficiente antes de se lançar em um mercado competitivo. 
O plano de negócios é um roteiro necessário para organizar e auxiliar os 
passos presentes e futuros da empresa. 
Segundo Dornelas (2005, p. 98), “o plano de negócios é um documento usado 
 
 
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para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a 
empresa.” 
Com o Business Plan bem montado, o empreendedor é capaz de gerenciar e 
tornar mais eficaz a empresa, monitorar o dia-a-dia, tomar decisões mais acertadas, 
conseguir financiamentos e recursos junto a bancos e grupos de investidores, 
identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo. 
O plano de negócios também é utilizado para responder a questões 
importantes relativas ao mesmo, antes de seu lançamento. Não é incomum que haja 
mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia quando se 
iniciam os trabalhos de pesquisa e análise das suposições inicias para montagem do 
plano. É justamente aí que reside o seu valor, é mais fácil modificar um negócio que 
está apenas no papel do que quando o empreendimento já está feito. 
Segundo Bangs (2002, p.19), “plano de negócios é um instrumento 
operacional que, se usado de uma forma apropriada, irá auxiliá-lo a gerenciar seu 
negócio e a trabalhar efetivamente para o seu sucesso.” 
Para que o Plano de negócios possa ser utilizado como uma ferramenta de 
gestão, é importante que o teor contido no Plano seja repassado para todos, a fim 
de que possam contribuir com a melhoria constante da organização. 
Ao idealizarmos uma consultoria, uma das primeiras habilidades que 
deveremos possuir é a capacidade empreendedora, para assim podermos 
desenvolver um plano de negócios, que possibilite servir como base para toda e 
qualquer tipo de tomada de decisão. Isto posto, descrevemos todo o plano voltado 
para a área de consultoria empresarial, para orientar nossos caminhos futuros. 
 
2.2.3- O Estudo de mercado em cidade / região, identificando as oportunidades 
de negócio 
Fazendo estudo sobre o temo percebo que o pano de fundo desta questão é 
a demonstração do quanto os empreendedores estão preocupados com os riscos de 
fazerem investimentos e não conseguirem o retorno desejado ou estão 
simplesmente pensando em ganhos fáceis. 
 
 
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Normalmente uma boa oportunidade está focada em alguns pilares que 
devem ser observados tais como: 
 Necessidades identificadas – Observe quais as necessidades que esta 
oportunidade busca atender ou quais problemas poderão ser resolvidos; 
 Escala – Fique atento ao publico alvo e o porte deste mercado, quanto maior for 
esta abrangência, maior a probabilidade de ser uma boa oportunidade; 
 Diferenciação – Quanto maior for o espaço para a inovação, maior é a chance 
de se tornar um negócio efetivo. Portanto demonstrar no que esta oportunidade 
é diferente das demais, faz com que a mesma se torne mais atrativa e pode 
conquistar clientes e investidores de forma mais rápida. Outro aspecto da 
diferenciação é a observação dos seus concorrentes. Fazer o mesmo que ele 
fatalmente acabará numa disputa por preço e não por valor agregado e ao 
cliente. 
 Observação e análise – Não é possível identificar uma oportunidade se você 
não for um bom observador, portanto será necessário usar ferramentas que te 
ajudem a fazer análise desta observação. Isto é fundamental para conseguir 
uma identificação mais precisa. Observe o fluxo de pessoas, observe os 
costumes, a frequência de repetição de determinados hábitos e costumes e 
descobrirá possíveis oportunidades. Algumas vezes será necessário reagir de 
formas diferentes das habituais, sair da sua área de conforto. Além disso, 
quanto mais a pessoa tiver habilidade e conhecimento para traduzir o que não 
está claramente escrito, maior poderá ser o resultado. Foi assim que muitos 
produtos de sucesso foram desenvolvidos. Tenho certeza que você tem uma 
porção de exemplos. Embora ninguém confirme, mas a própria Apple talvez 
tenha desenvolvido o Ipod tendo como referência os antigos walkmans da Sony. 
 Busca de informações – Fique atento aos investimentos estruturantes que 
serão feitos no seu bairro, na sua cidade, na sua região. Normalmente estes 
investimentos levarão ao surgimento de novos elos de fornecimento e 
distribuição de produtos e serviços. 
 
 
 
 
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2.3- TERCEIRO DESAFIO: LEVANTAMENTO DO PODC (PLANEJAMENTO, 
ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE) 
Este é um dos temas mais básicos da disciplina de administração, o qual, 
todo estudante deve conhecer commaestria. O famigerado PODC. (Planejamento, 
Organização, Direção e Controle), são as 4 funções administrativas da teoria 
Clássica e Neoclássica. 
 
Sabemos que: existem basicamente dois tipos de trabalho, o trabalho técnico 
e o trabalho administrativo, falaremos aqui do trabalho administrativo. Quando 
falamos em administração o que vem a mente é: gerenciar, tomar conta, e é 
exatamente isto que o trabalho administrativo faz, aplica o esforço físico e mental de 
uma pessoa para conseguir resultados gerenciando outras pessoas, quando 
estudadas separadamente são denominadas funções administrativas, quando 
estudadas em conjunto compõem o processo administrativo. 
PLANEJAMENTO 
Planejar é definir os objetivos, decidir como alcançar os planos, programar as 
atividades, alcançar as metas, algumas empresas ainda adotam o método arcaico 
de administração as escuras e não planejam, desta forma, não se preparam para 
possíveis reveses e acabam por terem insucesso em seus objetivos, O planejamento 
pode ser divido em: 
 
 
 
 
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Planejamento Estratégico: 
É bastante amplo e engloba toda a organização, algo a longo prazo, devem 
ser avaliados os ambientes internos e externos, as tendências de mercado, se vale a 
pena investir, pergunta que se deve fazer… O que vai ser dessa empresa no futuro? 
Importante! O planejamento estratégico se baseia 
no ESTABELECIMENTO de METAS,OBJETIVOS, POLÍTICAS e MISSÃO da ORG
ANIZAÇÃO. 
META = Objetivo de curto prazo. 
OBJETIVO = alvo a ser alcançado 
POLÍTICAS = são as diretrizes amplas e gerais para se chegar aos objetivos 
MISSÃO = é a razão de existência da empresa 
 
Planejamento Operacional: 
É o planejamento diário é a parte que elabora cronogramas específicos, cada 
tarefa deve ser planejada, daí são criados métodos, procedimentos, normas, metas, 
programas. 
Planejamento Tático: 
Analisa alternativas para realizar a missão da empresa, no entanto é um 
planejamento de médio prazo, normalmente anual, nível departamental, cada 
departamento da empresa tem o seu. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Enfatizando o que já foi dito segue a tabela dos 3 modelos de planejamento 
 
 
ORGANIZAÇÃO 
A função de organizar compreende várias fases, como a elaboração dos 
níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida 
como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os 
objetivos estabelecidos, o Organograma da empresa é definido nessa função 
administrativa, este serve para representação da estrutura da empresa, estrutura 
departamental, deixando claro os níveis hierárquicos. 
 
DIREÇÃO 
 
 
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Esta é a função da tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com 
os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito 
da habilidade humana do profissional pela área relacionada, a direção pode ser a 
nível institucional abarcando toda a empresa, nível departamental abrangendo as 
unidades em separado e por fim a nível operacional. 
Veja agora alguns princípios da direção: 
Unidade de Comando: Cada funcionário tem um superior ao qual deve prestar 
contas 
Delegação: Compreende designação de tarefas, de autoridade, de 
responsabilidade. 
Amplitude de Controle: Há um limite quanto ao número de posições que podem 
ser eficientemente supervisionadas por um único indivíduo. 
Princípio da coordenação ou relações humanas: harmoniza os esforços 
individuais em benefício de um bem comum. 
CONTROLE 
Esta diretamente ligado ao planejamento, nesta função devem ser avaliados 
os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para 
garantir que os resultados sejam satisfatórios, os principais pontos da função de 
controle são: 
1. Necessário para medir e avaliar o desempenho organizacional 
2. Dinâmico e contínuo 
3. Engloba todas as vertentes da organização 
 
 
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2.4- QUARTO DESAFIO: Necessidade do homem em buscar sua 
preservação, como ele vai se organizar para manter sua linhagem, no 
contexto humano existe uma logística para que o mais forte e o melhor 
prevaleça 
O estado de natureza do homem o induzia a atacar o próximo visando se 
proteger de uma possível ameaça. Assim, o ser humano se via em um ambiente de 
terror, no qual se ele não garantisse a sua sobrevivência, o próximo a sofrer um 
“atentado” contra a vida seria ele (“o homem lobo do homem”). 
Para se preservar desse ambiente de terror, o homem determinou uma 
espécie de contrato social, no qual ele recusa a sua índole natural (atacar o próximo 
para se manter vivo) e passa para o soberano e para o estado o poder de controlar e 
manter o respeito entre os seres humanos, garantindo assim também alguns 
requisitos básicos como proteção entre outros que seriam as obrigações do Estado. 
Mas para manter a população controlada o soberano se utiliza do medo para 
impor respeito e manter o seu poder. Um método para impor o controle perante a 
sociedade seria por meio de punir o errado ou o contrário como uma forma de 
mostrar que quem não segue as ordens do Estado sofrer graves consequências. 
Representamos (ROBBES autor) esta idéia em uma criatura mística chamada 
Leviatã, representado na ilustração feita pelo autor como um monstro composto por 
vários homens dispostos como escamas. Com isso, quero dizer que o soberano que 
controla a sociedade é formado pelo conjunto de indivíduos, mostrando também que 
o ser humano deu ao Estado o direito de controlá-lo da maneira que se deseja. 
Assim, analisando as idéias e comparando-as com o mundo atual, é possível 
perceber que, mesmo com a criação do Estado e do soberano, o homem continua a 
preservar sua natureza humana. Dessa forma, o Estado só amplia ou massifica a 
sua índole natural ou humana, para conseguir manter sua soberania, seu 
pensamento, sua economia e assim sua sobrevivência. Declara guerra aos seus 
inimigos, podendo vencê-los e com isso se utiliza do fruto que conseguiu da guerra 
(terras, petróleo, matérias primas entre outros), que ajudam na sobrevivência e 
enriquecimento do Estado. 
Portanto, o contrato social não nasceu da vontade humana de renegar sua 
natureza e passar parte de seu poder individual para o soberano e sim da 
necessidade do homem de ampliar seu poder e garantir a sua sobrevivência. 
É possível perceber isso por meio de pequenos exemplos: o homem que sabe ler e 
 
 
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escrever pode usar esse seu “poder” para enganar pessoas analfabetas, dando 
contratos falsos (de diversos tipos de vendas) e ganhar dinheiro ilegal por meio 
desses. As pessoas enganadas podem vir a descobrir somente quando outra 
pessoa de mesmo conhecimento do indivíduo que as enganou aparecer e se dispor 
a ajudar. 
Esse esquema de mais forte ameaçando o mais fraco pode ser visto em um 
esquema ampliado, como no seguinte caso: uma grande empresa de 
eletrodomésticos ameaça outras menores por possuir grande monopólio do mercado 
de eletrônicos, fazendo com que as empresas menores tendem a falir. 
Dessa maneira, podemos ver que em setores em que não há um poder regulador 
instituído, como no caso da livre concorrência entre empresas, como já foi citado, 
prevalece a lei do mais forte. 
Outro exemplo, nos dias atuais é a instituição da pena de morte como forma 
de coibir certos crimes. Em vários países do Sudeste Asiático, como a Indonésia, por 
exemplo, o tráfico de drogas é passível de punição capital. Ora, tal punição se 
relaciona diretamente ao objetivo principal, a de evitar algo que desestabilize opoder do estado por meio do medo causado pela punição. 
Por esses exemplos, vemos que muitos pontos da teoria hobbesiana 
continuam a influenciar a política nos dias de hoje, bem como seus conceitos de 
natureza podem ser observados facilmente na sociedade. 
 
 
 
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Goiânia - 05/11/2014 
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3- CONCLUSÃO 
As tecnologias de informações facilitaram o desenvolvimento dos sistemas 
integrados de gestão, ao quais permitiram um melhor fluxo de informações na forma 
digital. Ainda, Estimulou as organizações a buscarem o emprego e uso eficiente 
destes recursos, frente às exigências cada vez maiores de eficiência e eficácia, 
sobretudo na tomada de decisões. 
 A utilização eficiente das potencialidades da informática oferece excelentes 
oportunidades para maximizar a produtividade e alavancar o ciclo de negócio, 
possibilitando um melhor relacionamento interno e externo e ainda um melhor 
posicionamento no mercado. 
 O ambiente organizacional carece de uma disponibilidade de informações, 
logo os sistemas de informação gerenciais possibilitam a disseminação de 
informações consistentes, permite um acompanhamento da realidade por parte 
daqueles que necessitam tomar decisões. A integração dos sistemas de gestão 
propicia condições para o aperfeiçoamento das atividades gerenciais evidenciando-
se mais um recurso estratégico do gerenciador no que se refere ao planejamento, 
organização, direção e controle. 
 A Tecnologia da Informação, que surgiu como ferramenta de redução de 
custos e agilizadora do processamento de informação têm sido cada vez mais 
aplicadas em todos os ramos da atividade humana, devido ao crescimento 
exponencial de seus recursos e habilidades. Diante desse cenário, milhares de 
organizações passaram a usar a Tecnologia da Informação não somente para 
automatizar processos repetitivos, reduzir despesas e agilizar tarefas, mas 
principalmente para viabilizar e otimizar o relacionamento com os clientes e com o 
macroambiente, obtendo vantagem competitiva nos seus negócios. 
Desta forma, o emprego da tecnologia de informação e dos sistemas 
integrados de gestão tem proporcionando substancial adição de valor às empresas 
que transformaram transações comerciais tradicionais em um sofisticado sistema de 
distribuição e, ainda, permite melhor relacionamento entre parceiros tais como: 
fornecedores, clientes, distribuidores, dentre outros agentes de forma eficiente e 
eficaz. 
Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em 
 
 
Aluno: Wesley Dias da Cunha 1º SEMESTRE Logística 
Goiânia - 05/11/2014 
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conjunto, levam a transformação de idéias em oportunidades e a perfeita 
implementação destas oportunidades leva a criação de negócios de sucesso. 
O termo estratégia é muito utilizado pelos empreendedores para definir como 
agir em uma negociação, fechar uma parceria, entrar em um novo mercado, lançar 
um novo produto, mas sempre de maneira subjetiva, não processual. Uma análise 
estratégica de empresa deve incluir um misto de racionalidade e subjetividade, 
seguindo um processo básico, que pode ajudar o empreendedor a entender melhor 
a situação atual de seu negócio e quais as melhores alternativas ou meios para 
atingir os objetivos e metas estipuladas. 
O desenvolvimento de uma estratégia competitiva é, em essência, o 
desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como uma empresa irá 
competir, quais deviam ser suas metas e quais as políticas necessárias para 
levarem-se a cabo estas metas. 
A pesquisa de marketing pode ser definida como um instrumento que liga o 
consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing através de 
informações, essas informações são utilizadas para identificar e definir as 
oportunidades e os problemas de marketing, gerar e organizar suas atividades, 
monitorar seu desempenho e aumentar a competição de seu próprio processo. 
Em resumo para identificar uma oportunidade é necessário observar, registrar 
informações, analisar, comparar, mas isto não garante que seja uma boa 
oportunidade. A boa oportunidade depende da abrangência do mercado, da 
capacidade de diferenciação. 
EM RESUMO: Uma boa idéia poderá ser uma boa oportunidade e poderá ser um 
bom negócio. 
Se não for um bom negócio, não é uma boa oportunidade e logo não é uma boa 
idéia. 
Mas sem idéias não haverá oportunidades e muito menos negócios. 
 
 
 
 
 
 
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Goiânia - 05/11/2014 
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4- REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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