Prova Eletrônica

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Pergunta – (INCORRETA)
Leia o texto a seguir.
“Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva. Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas), os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes. O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas”.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 60.
A descrição de cargos usualmente é realizada pelo profissional de RH. Para isso, busca-se que ele atue de forma detalhista, apresentando bom senso, observação e conhecimento para exercer essa atividade. Logo, é preciso que observe uma série de situações.
Levando em conta essas considerações e o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir sobre as atividades envolvidas na descrição de cargos realizadas pelo profissional de RH.
I. Efetua a identificação e desenho de cada cargo com descrição objetiva das atividades.
II. Promove uma pesquisa com a diretoria executiva para conhecer o planejamento estratégico da organização.
III. Realiza entrevistas com gestores e líderes sobre suas equipes.
IV. Atende fornecedores de materiais didáticos utilizados nos treinamentos corporativos.
V. Desenvolve um organograma com os cargos segundo as expectativas identificadas nas entrevistas com empregados.
A seguir, marque a alternativa correta.
1. Somente as afirmativas I, II e IV, estão corretas.
2. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
3. Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
4. Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
5. Somente as afirmativas I e V estão corretas.
 
Pergunta – (CORRETA)
Complete o texto a seguir:
As organizações precisam das pessoas para atingirem seus objetivos organizacionais. A remuneração é o investimento que as empresas fazem em recompensa às pessoas que nela trabalham para atingirem seus objetivos. Para o trabalhador, as recompensas são vistas como o retorno dos recursos pessoais que foram investidos no trabalho. Dessa forma a remuneração total é composta por:
1. Recompensas, promoções e incentivos.
2. Assistencialismo, previdência e incentivos.
3. Permuta, premiações e lucros.
4. Salário, benefícios e incentivos.
5. Reconhecimento, promoções e incentivos.
 
Pergunta – (CORRETA)
Leia o texto a seguir.
“[...] A urgência em abordar novas formas de remuneração de serviços hospitalares e trabalho médico reuniu representantes da saúde pública e privada [...]. Uma das propostas apresentada no debate foi a de implantar um modelo de pagamento por performance, que busque a qualidade no cuidado e recompense o bom desempenho dos profissionais. A discussão também passou pela definição de indicadores de qualidade, tema que mobiliza o setor. O ideal é que o prestador receba valores compatíveis e justos em razão do tratamento e, principalmente, dos resultados obtidos com cada paciente. Sendo assim, é primordial enfrentar a necessidade de mudanças no sistema de atenção à saúde [...].”
SIMÕES, C. Novos modelos de remuneração em debate. Segs, Santos, 14 fev. 2017, [s.p.]. <segs.com.br/saude/52841-novos-modelos-de-remuneracao-em-debate.html>. Acesso em: 04/11/2018.
A remuneração é uma forma de recompensar o trabalho, sendo, portanto, um fator motivacional para os empregados e estratégico para as organizações. A partir do texto apresentado, inter-relacione os sistemas de remuneração com as práticas exercidas.
1. Sistema tradicional.
2. Sistema moderno.
(  ) Oferece a remuneração básica e horas extras.
(  ) Oferece padrões agregados à legislação, uniformizando a remuneração.
(  ) Oferece remuneração diferenciada por competências e habilidades.
(  ) Oferece alternativas criativas e personalizadas.
(  ) Oferece alternativas formais e padronizadas.
Agora, assinale a sequência correta:
1. 1, 1, 2, 2, 1.
2. 1, 2, 1, 2, 1.
3. 2, 1, 1, 2, 1.
4. 1, 1, 2, 2, 2.
5. 1, 1, 1, 2, 2.
 
Pergunta – (CORRETA)
A remuneração funciona como um complemento para a contrapartida entre a organização e seu corpo produtivo. A escolha de componentes da remuneração favorece o clima interno e estabelece uma relação de troca entre a organização e os colaboradores, no sentido de tornar mais efetivas as relações produtivas de trabalho. Objetivando manter os funcionários na empresa por um período prolongado, busca-se alterar um componente da remuneração, concedido sob a forma de seguro de vida, por exemplo.
Considerando as informações anteriores e os conteúdos abordados no texto-base, podemos afirmar que essa concessão agregada ao componente salarial é chamada de:
1. bônus.
2. remuneração direta.
3. remuneração básica.
4. incentivo salarial.
5. benefício.
 Pergunta – (CORRETA)
O modelo de desenho de cargos afeta as práticas de Recursos Humanos e corrobora com o objetivo de ter especificações precisas para cada cargo. Contribui também para que se estabeleçam critérios a exigir da pessoa que exercerá a função. Ao elaborar um desenho de cargo, satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais, sociais e pessoais do profissional que ocupará a função é muito importante.
O modelo de desenho de cargos que representa uma abordagem mais ampla, por considerar variáveis como pessoas, tarefas e estrutura da organização, é conhecido como:
1. contingencial.
2. científico.
3. humanístico.
4. tradicional.
5. clássico.
 
Pergunta – (CORRETA)
O _______________ e __________é um estudo que permite a gestão dos recursos humanos na contratação, nas movimentações horizontais (méritos) e verticais (promoções) de seus profissionais e retenção de talentos da empresa.
Encontre a alternativa que complete a sentença:
1. Plano de Comissões e Habilidades;
2. Plano de Cargos e Salários;
3. Plano de Carreira e Estratégias;
4. Plano de Estratégias e Remuneração;
5. Plano de metas e Competências;
 
Pergunta – (CORRETA)
Enriquecimento do cargo – ou a ampliação do cargo – torna-se a maneira prática e viável para a adequação permanente do cargo ao crescimento profissional do ocupante.
Analise as afirmações a seguir:
I. Significa a reorganização e ampliação do cargo, melhorando as relações de trabalho e produtividade, reduzindo assim as taxas de rotatividade e absenteísmo.
II. Permite aumentar gradativamente os objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas.
III. Pode ser vertical ou lateral.
1. Estão corretas as frases I, II e III.
2. Estão corretas somente as frases I e II.
3. Nenhuma frase está correta.
4. Estão corretas somente as frases I e III.
5. Estão corretas somente as frases II e III.
 
Pergunta – (CORRETA)
Com relação a Dimensão Humana e a Vivência pessoal percebe-se que as relações humanas nas organizações é permeada por intercâmbios entre a organização e o “Homem Complexo”, que pode ser definido por:
1. Um modelo de sistema fechado.
2. Um ser reativo, racional.
3. Um ser que não recebe influências de suas percepções.
4. Um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades.
5. Um modelo de sistema misto.
 
Pergunta – (CORRETA)
As organizações necessitam de pessoas que façam a diferença, especialmente atuando em posições estratégicas. Nesse sentido, a avaliação e o levantamento de cargos e funções é uma ferramenta que permite avaliar a pertinência de transferir determinados funcionários entre áreas e funções. Com relação às técnicas utilizadas no mapeamento de cargos, deve-se escolher o melhor método, adequado ao contexto em que a pesquisa de informações será realizada.
Analise as técnicas disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1. Observação direta
2. Método de entrevista
3. Métodos Combinados
4. Questionário
(  ) Consiste em observar o trabalhador no exercício de suas funções, registrando as ações que ele realizou.
(  ) Trata-se da aplicação de um roteiro padronizado de perguntas aos líderes da empresa, cujas respostas são tabuladas após o preenchimento.
(  ) É a aplicação de um roteiropadronizado em que é possível levantar informações detalhadas com o entrevistado.
(  ) É a adoção de métodos combinados no processo de levantamento de dados para a construção do detalhamento descritivo dos cargos.
A sequência correta é:
1. 1, 4, 2, 3.
2. 2, 4, 3, 1.
3. 4, 3, 2, 1.
4. 3, 1, 2, 4.
5. 1, 2, 4, 3.
 
Pergunta – (INCORRETA)
No mercado de trabalho, a busca por melhores condições de remuneração é uma prática muito utilizada entre os trabalhadores, o que acaba gerando uma concorrência agressiva entre as empresas na busca por esses profissionais qualificados. Na tentativa de alcançar novas oportunidades em cargos que valorizem a carreira, as pessoas migram entre as organizações na busca pelo sucesso profissional. Portanto, as empresas têm se preocupado em ofertar um plano de cargos atrativo como uma estratégia para reter seus colaboradores (CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009).
Antes de lançar mão de um plano de cargos, é preciso que a organização realize o desenho dos cargos. E, para isso deverá, primeiramente, realizar: 
1. uma pesquisa de mercado para conhecer os valores de remuneração aplicados por outras empresas.
2. determinar a hierarquia do cargo, ou seja, a quem o ocupante deve se reportar.
3. definir quais são os cargos que serão subordinados ao cargo desenhado, dando-lhe autoridade.
4. a definição de conteúdo do cargo.
5. eleger os métodos e processos das atividades que serão realizadas pelo ocupante do cargo.
Pergunta – (CORRETA)
O desenvolvimento e a implantação de um plano de cargos e salários, em suas linhas básicas, deve ser configurado a partir da visão estratégica da organização em suas atividades empresariais.
Ter um plano de cargos e salários bem estruturado significa que as relações de trabalho se realizam de maneira transparente e justa, com a avaliação sistemática de cargos, desempenho e carreira profissional. Desse modo, mantém-se a segurança e o equilíbrio necessários à dinâmica organizacional.
 
Na implantação de uma estrutura de cargos e salários:
 
I. É preciso detalhar cada cargo existente, incluindo formação acadêmica, conhecimentos específicos, experiência anterior necessária, entregas obrigatórias e responsabilidades, construindo, assim, a descrição de função.
 
Porque
 
II. Esse detalhamento permite estipular políticas salariais e de benefícios que valorizem a especialização e as competências dos trabalhadores.
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. As asserções I e II são proposições falsas.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 Pergunta – (INCORRETA)
A análise de cargos é demorada e trabalhosa e a sua primeira etapa é: a coleta de dados na análise de cargos pode ser feita por meio da escolha de algumas técnicas de coleta de dados como:
1. Questionário, diálogo com o diretor, entrevista
2. Entrevista, simulado, observação
3. Observação, entrevista, diálogo aberto
4. Observação local, entrevista, questionário
5. Observação pela internet, conversa informal, questionário
 
Pergunta – (CORRETA)
Complete a frase a seguir com base no texto abaixo: 
__________ é a organização de uma progressão salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de avaliação. É a última etapa de um projeto de elaboração de um sistema de remuneração tradicional.
Agora, assinale a alternativa correta:
1. Sistema de remuneração.
2. Pesquisa salarial.
3. Enquadramento salarial.
4. Estrutura salarial.
5. Representação gráfica.
 
Pergunta – (INCORRETA)
A estrutura de um sistema de cargos e salários deve estabelecer parâmetros para que a organização tenha competitividade no mercado com relação às condições salariais oferecidas por outras empresas. Deve garantir também a manutenção do equilíbrio e da equidade interna entre os salários de seus funcionários. Compreende-se, portanto, que o plano de cargos e salários de qualquer organização possui influência de fatores externos e internos na sua formação.
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas no que se refere aos fatos externos que influenciam a elaboração de um plano de carreira.
(  ) As condições de mercado de trabalho, os fatores econômicos gerais e regionais e o custo de vida.
(   ) A produtividade da organização.
(   ) A política da remuneração da empresa e o valor do empregado para a empresa.
(   ) A capacidade de pagar do empregador e o valor relativo ao trabalho.
(   ) A política de remuneração da empresa. 
Agora, assinale a alternativa correta.
1. V, F, F, F, F.
2. F, V, V, F, F.
3. V, F, V, F, V.
4. V, V, F, F, F.
5. V, V, V, V, F.
 
Pergunta – (INCORRETA)
Para Chiavenato (2014), as pessoas desejam se sentir importantes e valorizadas através do seu trabalho. As empresas, percebendo isso, promoveram uma transformação interna criando um sistema de apresentasse aos empregados como ele poderia se desenvolver na carreira através de um bom desempenho nos seus cargos. Pensando nisso, no momento em que se desenha os cargos, as empresas têm tomado o cuidado para criar um clima favorável de desenvolvimento e valorização profissional. O intuito é despertar aspectos psicológicos no colaborador para obter o seu engajamento no programa.
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humano nas organizações. 4. ed. Barueri - SP: Manolo, 2014.
Considerando o texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A autonomia proporcionada pelo exercício do cargo ocupado promove o interesse e engajamento do colaborador, tornando-se motivado com a utilização de diferentes habilidades e conhecimentos na execução do seu trabalho.
Porque:
II. As pessoas buscam ter uma parcela de liberdade na execução de suas tarefas, sem a influência de chefias ou líderes, de forma que a importância de suas tarefas tenha efetividade e impacto para os resultados da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição falsa.
2. As asserções I e II são proposições falsas.
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa falsa da I
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é proposição verdadeira.
Pergunta – (CORRETA)
O plano de carreira, cargos e salários é um estudo que permite à empresa a gestão de seus recursos humanos na contratação, nas movimentações horizontais (méritos) e verticais (promoções) de seus profissionais e retenção de talentos da empresa. A estrutura de cargos e salários define uma política salarial eficaz para as movimentações dos funcionários nas faixas salariais de acordo com aptidões e desempenhos, promovendo subsídio para o desenvolvimento do plano de carreiras. Os cargos desenhados a partir das funções e responsabilidades do ocupante não atendem mais as exigências mercadológicas (QUALITAS, 2005 apud ARAÚJO; GARCIA, 2009).
Assinale a alternativa correta que justifique essa afirmação.
1. O fluxo de trabalho exige conhecimentos específicos, aquisição de novas competências e habilidades.
2. As responsabilidades das suas funções dificilmente são alteradas.
3. O conhecimento que adquirimos hoje não sofrem modificações.
4. O ocupante do cargo mantém suas atividades sempre padronizadas.
5. Diminui o estresse causado pelas atribuições do cargo.
 
Pergunta – (CORRETA)
Complete a frase a seguir com o método de avaliação de cargos, explicado pela sentença abaixo:
 
________________ são processos desenvolvidos em laboratórios, dentro de uma abordagem própria, desenvolvida por consultorias especializadas que detém registro de propriedade. Sendo assim, o conhecimento da dinâmica da operacionalização é disponibilizadopara as empresas que as contratam. Tem como método mais comum o Método Hay – utiliza os fatores de avaliação Know-How, solução de problemas e Acontabilidade, cada um subdividido em 2 ou 3 subfatores.
Agora, assinale a alternativa correta:
1. Métodos sistêmicos.
2. Métodos antagônicos.
3. Métodos qualitativos.
4. Métodos globais.
5. Métodos de enquadramentos.
 
Pergunta – (CORRETA)
Assinale a alternativa que contempla três aspectos motivacionais considerados no desenho de cargos do Modelo Contingencial, que é uma das abordagens mais complexas e que envolve diferenças individuais das pessoas e das tarefas envolvidas no trabalho:
1. Autonomia, feedback, poucas habilidades exigidas do ocupante
2. Poucas habilidades exigidas do ocupante, identidade da tarefa, homo social
3. Satisfação com o treinamento, ênfase na função, feedback
4. Pouca identificação com o trabalho, feedback, autonomia
5. Variedade de habilidades, significância da tarefa, retroação
 
Pergunta – (INCORRETA)
A pesquisa salarial levanta informações para uma amostra de toda a estrutura de cargos da organização. Com relação às características dos cargos de referência, analise as afirmativas a seguir:
I – Devem representar os vários pontos de curva ou reta salarial da organização.
II – Devem ser facilmente identificados no mercado.
III – Devem representar os mesmos setores de atividades da organização.
Agora, assinale a alternativa correta:
1. Se somente a afirmativa I estiver correta.
2. Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
3. Se somente a afirmativa II estiver correta.
4. Se todas as afirmativas estiverem corretas.
5. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 
Pergunta – (INCORRETA)
A política salarial estipula a movimentação de salários criando regras para a administração de cargos e salários, que determinam o salário de admissão, as diretrizes das promoções e as reclassificações dos cargos. Com relação as políticas salariais praticadas pelas organizações, analise as afirmações abaixo:
I. Faixa salarial – configure promoção, com vantagens salariais e desafios.
II. Estrutura de cargos – criar condições para atrair, reter e motivar a melhor mão de obra.
III. Posição no mercado – condicionar crescimento dos salários acima do nível de mercado.
1. Se somente a afirmativa II estiver correta.
2. Se somente a afirmativa I estiver correta.
3. Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
4. Se todas as afirmativas estiverem corretas.
5. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.