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Status Completada Resultado da tentativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 18 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 Resposta Selecionada: Segundo o site da Shell (2019) e a figura a seguir, a palavra “shell”, que significa concha, em inglês, e as cores vermelha e amarela, que a representam, são usadas há mais de 100 anos. “Na época, este pequeno negócio em Londres comercializava antiguidades, raridades e conchas do Oriente. Tais conchas eram tão populares entre os vitorianos, sendo usadas principalmente para decorar caixas de lembranças, que logo passaram a ser a base mais lucrativa dos negócios de importação e exportação com o Extremo-Oriente”. A MARCA Shell. Shell . Disponível em: <https://www.shell.com.br/sobre-a-shell/marca.h tml>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: mediagram / 123RF. Fonte: Максим Кузубов / 123RF. Em termos gerais da evolução da marca Shell, assinale a alternativa correta: 1 em 1 pontos Resposta Correta: Comentário da resposta: Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Resposta correta. Marcas mudam, mas não seguem um processo constante, nem somente relacionado às suas identidades visuais; elas se tornam ativos econômicos e mudam em função da evolução da sociedade, principalmente dos processos de comunicação de massa. Pergunta 2 Resposta Selecionada: De acordo com a Brand Finance (2018, apud DESJARDINS, 2018), no site Visual Capitalist, o valor da marca da Amazon aumentou 42% entre 2017 e 2018. O CEO da Brand Finance, David Haigh, comentou acerca do futuro da marca Amazon: “A força e o valor da marca Amazon permitem que a parte interessada se estenda incessantemente a novos setores e geografias. Todas as evidências sugerem que a incrível marca Amazon continuará crescendo indefinidamente e exponencialmente”. Em gráfico apresentado pelo site, a Apple liderava o ranking das marcas mais valiosas do mundo desde 2012, mas a marca Amazon que estava em quarto lugar, em 2012, atrás da Apple, da Google e da Samsung, passou a liderar o ranking de marcas mais valiosa em 2018. DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018. Tradução nossa. Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable-brand-countr y-2018/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Agora, levando em consideração o trecho apresentado, qual a alternativa correta para explicar o crescimento do valor da marca Amazon: 1 em 1 pontos Resposta Correta: Comentário da resposta: A Amazon, além da tecnologia, abre-se para novos setores e novas regiões. A Amazon, além da tecnologia, abre-se para novos setores e novas regiões. Resposta correta. A Amazon não se trata de uma empresa de tecnologia em software, mas utiliza-se dela para conquistar mercados e comercializar diferentes produtos. Pergunta 3 No blog Mdig, voltado para adolescentes, encontra-se a seguinte matéria acerca da alimentação da jovem Georgi, apresentada na figura, “Depois de ver seu irmão mais velho comendo uma pratada, Georgi ficou viciada em miojo quando tinha apenas cinco anos de idade, mas o problema é que ele se tornou a única fonte de nutrição logo depois que sofreu um caso de intoxicação alimentar grave quando tinha oito anos”. ADOLESCENTE só se alimenta de miojo há 11 anos. Mdig , 11 abr. 2013. Disponível em: <https://www.mdig.com.br/index.php?itemid=27998>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: paulphoto / 123RF. A seguir, a figura apresenta uma embalagem de macarrão instantâneo (um tipo de macarrão japonês, conhecido pelos orientais como lámen , que vem pré-cozido, preparado com cozimento em torno de 3 minutos, em água fervente), da marca Miojo, da empresa Nissin-Ajinomoto. 1 em 1 pontos Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: Fonte: Yusuke Kawasaki / Flickr. Conforme os textos e as figuras, assinale a alternativa correta: Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo). Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo). Resposta correta. A alternativa correta é “Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo)” porque a categoria de produto é “macarrão instantâneo”, enquanto “Miojo” é uma marca que pertence à empresa Nissin-Ajinomoto. Pergunta 4 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: Segundo Kotler e Keller (2006, p. 270), o valor agregado “são os valores intrínsecos às marcas, que são os ativos geradores de percepção positiva na mente das pessoas. Esse valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca”. KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Esse valor agregado é conhecido como: Brand equity. Brand equity. Resposta correta. Brand equity refere-se ao valor agregado à marca pela sua percepção positiva na mente das pessoas. 1 em 1 pontos Pergunta 5 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: Segundo Desjardins (2018, on-line), no site Visual Capitalist, autores do relatório do Brand Finance, curiosamente, “também oferecem razões para a Apple e o Google serem ‘deixados para trás’” pela marca Amazon: “Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos empreendimentos da Amazon”. DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018. Tradução nossa. Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable-b rand-country-2018/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos empreendimentos da Amazon. Portanto, com relação ao texto, qual a alternativa correta: Marcas tecnológicas têm valor, mas não podem depender das mesmas estratégias ou dos mesmos produtos. Marcas tecnológicas têm valor, mas não podem depender das mesmas estratégias ou dos mesmos produtos. Resposta correta. Embora a tecnologia ainda confira mais valor para as marcas, aquelas que buscam novas estratégias e novos produtos, como a Amazon, despontam em relação às demais. Pergunta 6 É do conhecimento que os gados de uma fazenda são marcados na pele por meio de ferretes ou ferros em brasa para que, assim, possam ser identificados em relação aos gados de outras fazendas. Considerando os conteúdos estudados sobre origem da marca, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. Fonte: Adriana Füchter / Flickr. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: I. Bens e derivados, em geral, de uma fazenda, podem ser valorizados em função da marca, tendo mais procura nas trocas comerciais, PORQUE II. se os gados marcados forem produtos bons, e, quanto mais forem marcados, mais se tornarão conhecidos, proporcionando benefícios para seus produtores. Está correto apenas o que se afirma em: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta correta. As duas asserções são verdadeiras e a II é justificativa para a I: se os gados marcados forem bons, as marcas nas suas peles criarão boa imagem para a fazenda que pode comercializar outros produtos. Logo, quanto mais produtosmarcados, mais a marca poderia se tornar conhecida e proporcionar mais benefícios aos produtores. Assim, se o produto era bom, a marca de determinada fazenda já relacionava que os animais e os produtos também eram, ou seja, os bens e derivados se valorizavam e, por consequência, tinham mais procura em trocas comerciais. Pergunta 7 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: Segundo Naomi Klein (2008, p. 29), a publicidade tinha como função informar acerca de novas invenções e convencer consumidores que seus usos tornaram a vida melhor, “por exemplo, carros em vez de bondes, telefones em lugar de cartas e luz elétrica em vez de lampiões a óleo”. Muitos desses produtos, antigamente, não traziam marcas e sua divulgação, por si, bastava. Mas, com o surgimento de concorrentes - e, cada vez mais, exacerbados - a publicidade mudou de estratégia. KLEIN, N. Sem logo : a tirania das marcas em um planeta vendido. Rio de Janeiro: Record, 2002. Assinale a alternativa correta em relação à nova estratégia utilizada pela publicidade, que se relaciona com o Branding: As marcas passaram a adotar e serem representadas por valores simbólicos, pleiteando ocupar um lugar na mente do consumidor. As marcas passaram a adotar e serem representadas por valores simbólicos, pleiteando ocupar um lugar na mente do consumidor. Resposta correta. Adotar valores simbólicos. e, desse modo, buscar ocupar um lugar na mente do consumidor, é a essência da estratégia em Branding para ganhar o mercado. 1 em 1 pontos Pergunta 8 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: Leia o trecho a seguir: "Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente relacionado a criar diferenças. Para colocar uma marca em um produto, é necessário ensinar aos consumidores ‘quem’ é o produto batizando-o, utilizando outros elementos de marca que ajudem a identificá-lo bem como a que ele se presta e por que o consumidor deve se interessar por ele" (KOTLER, 2005, p. 269). KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2005. Baseando-se na afirmação de Kotler, assinale a alternativa correta: Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos. Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos. Resposta correta. A alternativa correta é a “Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos” porque Branding relaciona-se a criar diferenciais nas marcas e não em produtos e serviços, os quais se beneficiam do poder das marcas. Pergunta 9 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Com relação aos vários métodos de pesquisa para as marcas, preencha com “V” (verdadeiro) ou “F” (falso), para as descrições que se seguem aos nomes das pesquisas: ( ) Surveys : pesquisa quantitativa, fonte de opiniões dos consumidores sobre marcas e categorias de produtos, e pode ser útil em qualquer estágio de desenvolvimento da marca. ( ) Workshops e grupos focais: pesquisas quantitativas por meio de formulários existentes nos meios digitais como o Google Forms, por exemplo. ( ) Pesquisa interna: qualquer colaborador (vendedor, gerente de contas, assistente de lojas e representante de atendimento ao cliente) pode contribuir para a pesquisa qualitativa. ( ) Inteligência social: comentários orgânicos pesquisados principalmente nas redes sociais, as quais reduzem a interferência de resposta encontrada nas pesquisas tradicionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: (V) Surveys; (F) Workshops e grupos focais: (V) Pesquisa interna; e (V) Inteligência social. (V) Surveys; (F) Workshops e grupos focais: (V) Pesquisa interna; e (V) Inteligência social. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos Comentário da resposta: Resposta correta. A descrição correta para workshops e grupos focais é que se trata de uma oficina, em que se reúnem diferentes tipos de pessoas (de clientes a funcionários), para se adquirir percepções, opiniões e respostas emocionais mais profundas. Pergunta 10 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Comentário da resposta: A figura apresenta a marca Coca-Cola escrita em línguas que não se utilizam do alfabeto romano (ou latino) porque, embora a maioria das línguas se utilizem da escrita alfabética romana, um grande número de países possui alfabetos diferentes. Em termos de identidade visual, elementos gráficos que as compõem devem se manter padronizados, principalmente, em relação às tipografias. Neste caso, além de mudanças na tipografia, existem mudanças nas formas dos alfabetos. Fonte: Jerome Rondeau / flickr. A partir do conteúdo apresentado a respeito das marcas nas várias línguas e da imagem, é correto afirmar que: A identidade visual não se estabelece pela padronização rígida dos elementos gráficos que a compõem (como cor, tipografia etc.), mas da habilidade em manipular tais elementos, de modo que, mesmo alterando-os, preserva-se a identidade da marca, como neste exemplo. A identidade visual não se estabelece pela padronização rígida dos elementos gráficos que a compõem (como cor, tipografia etc.), mas da habilidade em manipular tais elementos, de modo que, mesmo alterando-os, preserva-se a identidade da marca, como neste exemplo. Resposta correta. A alternativa é correta porque não se trata de padronização dos elementos gráficos para se criar a identidade da marca, mas de habilidade em manipular tais elementos, de modo que, mesmo alterando-os, é possível manter identidade na marca. 1 em 1 pontos
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