PROVA 2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRÇÃO

Prévia do material em texto

Os gestores da indústria de confecções Harmonia (empresa fictícia) detectaram uma queda na produtividade das trabalhadoras da linha de produção. Um gestor recém contratado sugeriu que a diretoria mudasse o estilo de gestão, passando para uma gestão participativa. Os gestores comunicaram sua intenção às colaboradoras, mas, passado algum tempo, não se percebeu participação significativa das trabalhadoras, nem mudança nos níveis de produtividade. Entre as possíveis causas para esse resultado indesejado, poderiam estar:
I. Não implantação de uma verdadeira cultura democrática.
II. Não adoção de um sistema de participação nos resultados da empresa.
III. Não adoção de um redesenho das estruturas que estimulasse as pessoas à participação.
IV. Não atingimento de um equilíbrio entre os interesses dos vários envolvidos no processo.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e IV, apenas
d. I, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta. E
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir:
I. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
II. A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos.
III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
IV. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema aberto, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível.
V. Na Administração Clássica, Fayol identificou que a administração da empresa é distinta das operações de produção, ou seja, a administração é o processo de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. II, III e IV.
c. III, IV e V
d. I, IV e V.
e. I, III e V. 
Sua resposta está correta. E
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um dos temas mais estudados por teóricos organizacionais nas últimas décadas é a Cultura Organizacional. Você talvez já tenha ouvido este termo ou lido a respeito deste assunto. A cultura organizacional apresenta as características chave que a organização valoriza. Sobre a cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. a cultura organizacional é a mesma em todas as empresas. 
b. a cultura organizacional cria distinções entre uma organização e outra.
c. cultura é o conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos membros.
d. para mudar a cultura organizacional é importante que seja uma alteração paulatina, com apoio de uma comunicação eficiente.
e. a cultura organizacional proporciona um senso de identidade entre os membros da organização.
Sua resposta está correta. A
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Você se considera eficiente ou eficaz? Ou possui as duas competências? Esses termos são muito utilizados, mas muitas pessoas não compreendem exatamente o que se refere. Sobre o conceito de eficiência e eficácia, leia as afirmações e assinale a alternativa correta:
 
I – Eficiência consiste em realizar o trabalho corretamente.
II – Eficácia implica no alcance dos resultados desejados.
III – A eficácia pode ser relacionada com acertar o alvo.
IV – A eficiência implica no melhor uso dos recursos.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas
b. II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta. E
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Melissa e Andréia são amigas e iniciaram há 3 anos uma prestação de serviços focada no segmento domiciliar, onde atendem a necessidade de pequenos reparos e reformas, instalação de cortina e persianas, entre outros serviços domésticos. Uma inovação, segundo a visão delas, é que os profissionais que prestam o serviço são mulheres, o que aumenta o nível de aceitação no mercado. Agora elas pensam em ampliar o negócio, estabelecendo uma rede de microfranquias, onde o franqueado pode iniciar suas atividades com baixo investimento inicial. Ao avaliar a intenção dessas empreendedoras, você deveria recomendar fortemente um sistema de controle, em razão de que:
 
I – O controle assegura o acompanhamento dos objetivos traçados e possibilita correção de rumo em caso de desvio.
II – O controle permite a comparação dos resultados obtidos com padrões de controle previamente estabelecidos.
III – O controle assegura que os gerentes não precisarão tomar decisões, uma vez que todo o processo estará mapeado e padronizado.
IV – O controle pode fornecer indicações se o desempenho real está igual ao esperado, abaixo do esperado ou acima do esperado.
 
O correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas
e. I, II e IV apenas. 
Sua resposta está correta. E
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Quando as empresas procuram funcionários que sejam gestores competentes, buscam indivíduos com habilidades técnicas, humanas, conceituais e motivação para gerenciar, analise as afirmativas abaixo:
 
I.      quanto mais alto o nível de gerência, menos importante se torna a habilidade técnica.
II.    habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis administrativos da organização.
III.   habilidades conceituais se tornam mais importantes à medida que os gestores ascendem na hierarquia administrativa da organização, pois predominam atividades ligadas ao planejamento, em vez da parte operacional dos negócios.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II, apenas.
Sua resposta está correta. A
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A palavra estratégia é muita utilizada no meio militar, pois denota a forma como os recursos são planejados e utilizados para atingir-se a vitória em combate. Os conceitos de estratégia foram incorporados ao mundo empresarial. A Administração Estratégica estuda a tomada de decisões estratégicas e tem como uma ferramenta o planejamento estratégico. Sobre essa ferramenta, leia as afirmações a seguir:
I – São itens importantes do planejamento: a missão, visão e valores da organização.
II – O estabelecimento de estratégias visa a otimizar os pontos fortes.
III – A análise do ambiente interno consiste nas ameaças e oportunidades.
IV – A análise do ambiente externo consiste nos pontos fortes e fracos
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II, apenas. 
d. II e III, apenas.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta. C
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos devese basear para enfrentar esse desafio?
Escolha uma opção:
a. sistêmica.
b. burocrática.
c. clássica.
d. comportamental. 
e. científica.
Sua resposta está correta. D
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que definem objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
Escolha uma opção:
a. organização
b. planejamento 
c. direção
d. controle
e. liderar
Sua resposta está correta. B
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A competitividade e a globalização do setor aéreo têm obrigado as empresas a gerenciarem sob uma perspectiva contingencial. Segunda tal perspectiva:
Escolha uma opção:
a. as empresas precisam gerenciar seus processos, buscando atingir a eficiência por meio de tempos e movimentos
b. as diversas formas de administrar e organizar variam de acordo com as circunstâncias. 
c. a aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas é fundamental.
d. as empresas bem-sucedidas são baseadas na satisfação de necessidades econômicas e sociais do indivíduo e do grupo.
e. a estrutura organizacional deve eliminar a variabilidade de resultados para a definição do comportamento dos especialistas.
Sua resposta está correta. B