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Gestão de riscos em projetos Tema 03: Identificação de riscos Bloco 1 Valter Castelhano de Oliveira Agenda • Apresentar o processo de identificação de riscos em projetos. • Discutir as técnicas e ferramentas de estímulo à identificação de riscos. Identificação de riscos Como entender a categorização de riscos em projetos? Quais as principais técnicas de identificação de riscos em projetos? Como aplicar as técnicas de identificação de riscos? • Determina quais riscos •podem afetar •o projeto •e documenta • suas •principais •características. Identificação de riscos Fonte: bernie_photo/ IStock.com Identificação de riscos • O que ajuda a identificar os Agrupá-los, visando facilitar seu gerenciamento. Autores sugerem várias tipologias/ categorias. Risk Breakdown Structure ajuda o gerente a categorizar os riscos. Informações históricas podem ser interessantes.riscos do projeto? Identificação de riscos - RBS Fonte: elaborado pelo autor. Riscos Internos • Tecnologia. • Complexidade do sistema. • Concepção. • Alterações. • Produção. • Serviços. • Custos e prazos. (Valeriano, Gerência em Projetos, 1997) Identificação de riscos - RBS Riscos Externos • Fornecedores (vendedores) e Contratados. • Financiamentos. • Mercado. • Riscos gerais. Internos • Processos decisórios. • Políticas da empresa. • Cultura. • Operações. • Atividades. Externos • Políticos/ econômicos. • Fornecedores. • Clientes. • Mercado. Identificação de riscos - RBS Intrínsecos • Objetivos. • Requisitos. • Estimativas. • Recursos. • Gerente de projetos. • Critérios de aceitação. Fonte: elaborado pelo autor. Fontes Exemplos • Cliente. - Atrasos burocráticos, mudanças. • Governo. - Mudanças em políticas governamentais. • Definição. - Escopo do projeto. • Organização do - Autoridade do gerente, envolvimento da • projeto. equipe. • Projeto. - Adequação para buscar os objetivos. • Condições locais. - Ambiente físico. • Recursos materiais. - Falta de recursos ou atraso de entrega. • Estimativas. - Especificação. Identificação de riscos - RBS Fonte: elaborado pelo autor. Identificação de riscos - Fontes Conhecimento da equipe Arquivos de projetos anteriores Base de dados comerciais Fonte: elaborado pelo autor. Gestão de riscos em projetos Tema 03: Identificação de riscos Bloco 2 Valter Castelhano de Oliveira Entrevistas com especialistas. Brainstorming. Técnica Delphi. BWP. • Principais técnicas para se obter informações sobre os riscos de empreendimentos: Técnicas e ferramentas para identificação Fonte: ALotOfPeople/ IStock.com • É uma técnica que visa obter informações técnicas que a equipe de projetos não consegue delinear. • Especialistas externos podem ser contatados. • Especialistas que pertencem à organização/ equipe também podem ajudar. • Um instrumento de levantamento de informações ajuda no processo. • O processo obedece as seguintes etapas: Técnicas e ferramentas para identificação • Técnica - Entrevista com especialistas: Definir o escopo da identificação de riscos Entender os objetivos do projeto Definir um facilitador Definir o instrumento de levantamento de informações Aplicar o roteiro/ questionário Tabular as informações Gerar a lista de riscos identificados Fonte: elaborado pelo autor. Técnicas e ferramentas para identificação • Técnica - Entrevista com especialistas - Processo Definir o escopo da identificação de riscos Entender objetivos do projeto Definir facilitador Definir instrumento levantamento informações Aplicar roteiro/ questionário Tabular informações Gerar lista de riscos Fonte: elaborado pelo autor. • Técnica Delphi • É uma técnica que visa obter consenso entre especialistas quanto aos riscos de um projeto. • Especialistas em riscos de projetos são contatados. • Participação respeita o anonimato. • Um facilitador executa as seguintes atividades: Técnicas e ferramentas para identificação Definir a lista dos especialistas. Estabelecer claramente o problema. Apresentar os objetivos do projeto. Obter opiniões de especialistas, gerando informações que possam ajudar na identificação de riscos. Agrupar e sintetizar as informações em formulários específicos. Compartilhar as opiniões entre especialistas, mantendo o anonimato entre eles. Solicitar avaliação complementar, com justificativas, caso necessário. Agrupar e sintetizar, novamente, as informações em formulários específicos. Analisar os resultados finais, que representarão as opiniões de consenso de toda a rede de especialistas. Fonte: elaborado pelo autor. Técnicas e ferramentas para identificação • Técnica Delphi - Processo Definir especialistas Especificar problema Obter Opiniões Sintetizar Informações Compartilhar Com anonimato Solicitar avaliações Gerar lista de riscos Entender objetivos do projeto Agrupar, compartilhar e sintetizar Fonte: elaborado pelo autor. Técnicas e ferramentas para identificação Brain Writing Pool (BWP) • É uma técnica que visa gerar um grande número de ideias. • Especialistas em risco se reúnem e seguem os seguintes passos: • A vantagem dessa técnica é evitar a exposição do especialista, inicialmente. • Existem condicionantes para sua aplicação. 1º Passo: anotam os principais riscos em uma folha 2º Passo: após um período combinado, trocam, no sentido horário, suas folhas com especialistas ao lado 3º Passo: após repetir o passo 2, quantas vezes forem necessárias, elaboram uma lista de riscos do grupo 4º Passo: separam os riscos que ficaram na lista final Técnicas e ferramentas para identificação • Brain Writing Pool (BWP) - Processo Definir equipe Especificar problema Anotar riscos/ oportunidades Fazer rodada Repetir rodadas, silêncio Gerar lista preliminar Gerar lista de riscos Entender objetivos do projeto Agrupar, compartilhar e sintetizar Fonte: o autor. Registro de risco Relação de riscos • Por atividade • Por processo Fontes de risco • Características Focos de risco • Pontos na rede Os relatórios de identificação de riscos podem ser checklists para novos projetos! Fonte: elaborado pelo autor. Registro de risco Identificação de riscos do projeto por atividade Pág.: Projeto Nome projeto Gerente Patrocinador ___/___/___ Cliente Nome cliente Contato Observações Risco Atividades Condições climáticas A1 Necessidade de tocar a obra sem parar com atendimento A1 A2 B3 Dificuldade em escavar B2 Grupos externos pressionando o projeto C1 Fonte: elaborado pelo autor. Registro de risco Identificação de riscos do projeto Pág.: Projeto Nome projeto Gerente Patrocinador ___/___/___ Cliente Nome cliente Contato Observações Agente Tipo Risco Aplicação Ação Ambiente Tempo Condições climáticas Serviços públicos Necessidade de tocar a obra sem parar com atendimento Arqueoló gico Dificuldade em escavar Partes interessa das Grupos pressão Grupos externos pressionando o projeto Etc. Fonte: elaborado pelo autor. Estabelecer uma visão aprimorada dos possíveis riscos/ oportunidades. Compartilhar uma lista de risco, com as partes interessadas do projeto. Estruturar os riscos no âmbito dos projetos. Dar início às preocupações com relação aos possíveis impactos negativos. Vislumbrar possíveis impactos positivos. Benefícios da identificação de riscos Referências CARVALHO, M. M.; RABECHINI Jr.; R. Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos. 4. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2015. JOIA, L. A.; SOLER, A. M.; BERNAT, G. B.; RABECHINI Jr. R. Gerenciamento de riscos em projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2013. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Newtown Square, PA: Project ManagementInstitute, 2017. GRAY, C. F.; LARSON, E. W. Gerenciamento de projetos o processo. 4. rev. New York: Editora McGraw Hill, 2009. KEELING, R. Gestão de projetos - uma abordagem global. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2014. KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. São Paulo: Bookman, 2016.
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