Administração da Produção

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27/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Patricia Gabriela Rodrigues (1461843)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:668744) ( peso.:1,50)
Prova: 28661756
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A necessidade das organizações estarem em contínuo crescimento tem como objetivo a criação
e o desenvolvimento de novo projetos, podendo ser para novos produtos ou um novo modelo de
prestação de serviço. Dentro da organização, cada área tem obrigações a cumprir, para que o
desenvolvimento de um projeto tenha sequência e contribua no melhoramento da produtividade,
diminuição de custos e qualidade do produto ou serviço para o cliente. No que se refere à
distribuição de funções em uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Os protótipos em escala, referentes ao processo, é função da operação.
( ) O processo de vendas e plano de distribuição com o cliente é função do marketing. 
( ) Uma das funções da engenharia é prever estimativas de custos.
( ) Uma das funções da operação é participar do desenvolvimento do produto.
( ) Uma função da engenharia é desenvolver produtos conforme pesquisa realizada pelo
marketing. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - V - V - V - V.
 c) V - F - V - F - F.
 d) F - V - F - F - V.
2. A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as empresas
tentam buscar cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários ajustes no planejamento
estratégico. Um modelo com muita concorrência é o setor de aviação. Apesar de o Brasil ter
poucas operadoras, existe uma concorrência entre elas, principalmente para locais com pouca
demanda. No entanto, é um mercado pouco valorizado, pois quanto menos oferta, menos as
pessoas viajam. A Gol é uma empresa do ramo aéreo e possui viagens internacionais. No que
se refere ao modelo de negócio da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
( ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios.
( ) Diminuiu o custo final da passagem aérea.
( ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas aéreas.
( ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos pequenos, é
maior do que 50 minutos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - V.
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 b) F - V - F - F - V.
 c) V - V - V - V - F.
 d) V - F - V - F - F.
3. As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é
necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam
separadas por funções e a organização passa a ter um diferencial para a proposta que a
empresa deseja alcançar. Uma empresa do ramo metalúrgico com um faturamento
aproximadamente de 1 milhão de reais mensais deve promover a organização, separando por
funções seus departamentos e setores para promover uma distribuição que possa ser
considerada central e vital para a empresa. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a empresa
fabrica ou distribui, ela tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado.
( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade e a
necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou serviços.
( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do produto
solicitado pelo cliente.
( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade a responsabilidade das
informações, disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
4. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar
valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens
opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para
agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber
se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por
duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, classifique V para
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
( ) Desenvolvimento de um novo produto.
( ) Execução do pedido.
( ) Relacionamento com os funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - F.
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5. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários
aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras de
máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, são necessários recursos
transformados e transformadores. Assim, o desempenho do processo do projeto é medido por
alguns itens. Sobre esses itens, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Qualidade.
( ) Velocidade.
( ) Custos.
( ) Confiabilidade.
( ) Processo.
( ) Conceito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - F - F.
 b) V - V - F - V - F - V.
 c) V - F - V - V - V - F.
 d) F - V - V - F - F - V.
6. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing
personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve ser
um processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você não inovar, seus
concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros corporativos é gerada através
de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida) enquanto que a empresa que inova
possui mais recursos e menos riscos dentro do mercado competitivo. Quando uma organização
toma a decisão final do lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de
variáveis importantes, ou seja, para identificar essas variáveis são necessárias realizar as
questões corretas a respeito dos investimentos, retornos e riscos. Partindo desse pressuposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas no que se refere à seleção de
conceito:
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V - F.
 b) F - F - V - V - V.
 c) V - V - V - F - F.
 d) F - V - F - F - V.
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7. Uma dúvida que ocorre muito e pode até se parecer trivial para alguns, mas há motivos para seconfundir quando se trata de bens e serviços. Para muitos clientes, essa distinção pode nem ser
tão importante, mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos tributários e legais e
principalmente no modelo de negócio. Outro dia, um anúncio exibia o seguinte: "Contrate agora
nossos serviços! Nosso produto é único no mercado". Embora os dois conceitos sejam distintos,
eles possuem pontos em comum e, muitas vezes, um pode estar embutido no outro. Além disso,
há empresas que só vendem produtos, outras que apenas prestam serviços e muitas que
oferecem ambos a seus clientes. Há situações em que a pessoa se confunde e usa o nome
errado. É bem verdade que o chamado "setor de serviço" inclui também o comércio, que vende
produtos elaborados por outros setores (indústria e agricultura). Sobre os produtos e serviços,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Adaptado de: <https://blog.contaazul.com/diferenca-entre-produto-e-servico>. Acesso
em: 19 jun. 2018.
 a) Produtos e serviços são caracterizadas como estocabilidade.
 b) Produtos são tangíveis, já os serviços são intangíveis.
 c) Produtos são intangíveis, já os serviços são tangíveis.
 d) Produtos são tangíveis, já os serviços são de transportabilidade.
8. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados
procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas
categorias: os recursos transformados e os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta os elementos dos recursos transformados:
 a) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas.
 b) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
 c) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
 d) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
9. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas,
mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou
seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão elevados.
Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos
ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim,
são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador
ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da
produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário,
conhecido também com mercado emergente, classifique V para as opções verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Influência dos concorrentes.
( ) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
( ) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
( ) Limitação pelos recursos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - F.
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10.Em uma empresa existem os vários níveis hierárquicos, em que todos os colaboradores são
subordinados por alguma pessoa. Elas dependendo do ramo de negócio e do seu porte,
possuem superintendente, diretores, gerentes, supervisores, coordenadores e líderes. Em uma
empresa do ramo metalúrgico existem atribuições distintas para cada cargo. Sobre os níveis de
decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O nível estratégico está direcionado para os gerentes e supervisores.
( ) O nível operacional está direcionado para setores que demandam menos ações de
decisão.
( ) O nível tático está direcionado para o nível gerencial que determina decisões como
definições dos fornecedores, bem como implantação de novos equipamentos operacionais.
( ) O nível operacional tem como objetivo a decisão estratégica da organização.
( ) O nível estratégico tem como decisão o lançamento de um novo produto ou serviço no
mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V - V.
 b) F - V - V - F - V.
 c) F - F - V - F - F.
 d) V - F - F - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.