UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI II

Prévia do material em texto

Acadêmico: Jaqueline Franz (3314958)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:670301) ( peso.:1,50)
Prova: 28508843
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências
necessárias à organização para que os objetivos definidos sejam alcançados. Essas
metodologias possuem uma base semelhante, cujo foco são:
 a) Cultura, clima e estratégias organizacionais.
 b) A missão, visão, valores e estratégias (MVVE).
 c) As competências individuais, organizacionais e o composto do CHA.
 d) Habilidades humanas, conceituais e técnicas.
2. A avaliação de desempenho permite avaliar os profissionais, identificando quais lacunas
ainda precisam ser sanadas e quais das competências identificadas o funcionário está
aplicando em seu dia a dia na organização. Com relação à avaliação por competência,
analise as sentenças a seguir:
I- A autoavaliação, avaliação superior, avaliação 180 graus e avaliação 360 graus são as
principais avaliações de desempenho.
II- Os indicadores que foram identificados devem ser transformados em perguntas para a
avaliação.
III- Os indicadores Forte, Muito Forte e Normal devem ser transformados em perguntas para
a avaliação.
IV- A conscientização do processo, a metodologia, os objetivos e o feedback sobre a
avaliação são importantes neste processo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
3. Cada organização define suas competências e todos devem conhecê-las e principalmente
compreendê-las. Além disso, o mapeamento das competências deve ser alterado sempre
que as estratégias organizacionais tiveram alguma alteração. Diante disso, é importante que
o mapeamento tenha relação com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as
sentenças a seguir:
I- Estratégias, competências organizacionais e competências humanas.
II- Processos internos, clientes e concorrentes.
III- Conhecimento, habilidade e ações externas.
IV- Competência técnica e visibilidade da marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
4. De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento,
recompensa e avaliação". Sendo assim, pode-se afirmar que a Gestão por Competências
está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre
outros, possibilitando melhores resultados e vantagens para a organização. Com relação aos
processos de gestão de pessoas baseados em competências, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de competências
exigidas para o cargo. A entrevista com o candidato realizada pelo selecionador buscará os
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
( ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter conhecimento
de como seus profissionais desempenham as atividades, além de obter maior noção de suas
potencialidades.
( ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência auxilia na
construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada
função e para o futuro da organização.
( ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar os
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem, para depois
ao cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em
competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
5. As organizações que têm a gestão por competência desenvolvem um processo avaliativo que
visa constatar e atestar a existência das competências desejadas pela organização que
chamamos de certificação de competências. Com relação à certificação de competências,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A certificação de competências pode ocorrer a partir de organizações cujo foco está na
análise das competências individuais requisitadas pela organização.
( ) A certificação de competências pode ocorrer através de uma norma interna da
organização, em que se utilizam instrumentos de avaliação de desempenho.
( ) A avaliação 360 graus é uma das avaliações mais utilizadas pelas organizações para
que possa ser desenvolvido o processo de certificação de competências.
( ) A certificação de competência só pode ser emitida por empresas que cumprem com a
NR 5 e que têm por base as Diretrizes Curriculares Nacionais dispostas no Ministério.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
6. Uma das etapas para identificar as competências organizacionais é a associação das
competências aos indicadores. Esta é a quarta etapa deste processo. Após a consolidação
dos indicadores, cada um deles deve ser associado a uma competência. Com relação a esta
associação de competências aos indicadores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relacionamento interpessoal.
II- Liderança. 
III- Foco no cliente.
IV- Comunicação.
( ) Compartilhar os resultados alcançados.
( ) Expor ideias de forma clara e objetiva.
( ) Ser eficaz ao solucionar problemas dos clientes.
( ) Aceitar feedbacks.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - IV - III - I.
 b) IV - I - III - II.
 c) II - IV - I - III.
 d) IV - II - III - I.
7. O mapeamento de competências deve estar atrelado à estratégia da organização e ser
definido a partir da missão e da visão da organização. O mapeamento de competências é
considerado uma excelente ferramenta estratégica, que auxilia a organização no alcance dos
objetivos. Com relação ao mapeamento de competências, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O mapeamento das competências deve estar em harmonia com a avaliação 360°, ou seja,
deve levar em conta as competências pessoais e a compatibilidade com as necessidades
da organização.
 b) O mapeamento de competências é um processo que promove a promoção do funcionário
que possui as competências requeridas pela organização.
 c) O mapeamento das competências visa identificar se os colaboradores estão colocando em
prática as competências identificadas na seleção por competência.
 d) O mapeamento de competências tem como resultado a identificação de gaps de
competências, em que a partir desse resultado, podem-se estabelecer as prioridades da
gestão de pessoas.
8. Para que possamos identificar as competências de cada função, é necessário,
primeiramente, identificar as competências organizacionais. Gomes et al. (2007, p. 217)
elaboraram o seguinte conceito: "Competência organizacional é o resultado de uma
combinação estratégica de recursos, habilidades e processos organizacionais, os quais são
orientados e integrados para o atendimento de uma ou mais necessidades de clientes". Com
relação à identificação das competências organizacionais, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Faz parte do processo de identificação das competências organizacionais a atividade:
gosto - não gosto - o ideal seria.
( ) Faz parte do processo de identificação das competências organizacionais a aplicação de
um questionário com marcadores: muito forte - forte - normal - não se aplica.
( ) Faz parte do processo de identificação das competênciasorganizacionais a associação
dos indicadores apurados com uma competência.
( ) Faz parte do processo de identificação das competências organizacionais a aplicação da
fórmula peso do indicador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e individuais: o que
são e como se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa
Mendes; ZACCARELLI, Laura Menegon. (Orgs.). Gestão do fator humano: uma visão
baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
9. Realizar a seleção por competência aumenta a probabilidade de selecionarmos um candidato
certo para uma determinada função, pois podemos identificar habilidades que não estão
descritas no currículo do candidato. Sobre as vantagens em realizar a seleção por
competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Alinhamento dos valores organizacionais.
( ) Facilidade para avaliação do desempenho futuro.
( ) Possibilitar maior adequação do profissional à empresa.
( ) Maior produtividade e turnover baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
10.A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram identificadas no
processo de seleção por competência estão sendo praticadas pelo colaborador. Um exemplo
muito utilizado pelas organizações, até mesmo para fins de certificação de competência é a
avaliação 360 graus. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à avaliação 360 graus:
 a) Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) recebem
feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma
autoavaliação.
 b) Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar
ativamente no processo, uma vez que ele faz o julgamento sobre o seu desempenho.
 c) Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor desempenho
financeiro, em clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.
 d) Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a
ferramenta de avaliação é analisada ao mesmo tempo e discutida pelos dois.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.