Prova de Gestão de Processos e de Novas Tecnologias

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Prova de Gestão de Processos e de Novas Tecnologias - Exercício do Conhecimento
Questão 1 de 5
“Contexto Organizacional é um requisito da ISSO 9001:2015 criado para auxiliar uma empresa a definir e estruturar seu modelo de negócio com base em um sistema de gestão de qualidade. Corresponde à realidade da empresa e ao meio em que está inserida, por meio de um conjunto de fatores (tanto internos quanto externos) que afetam o seu funcionamento e seus processos.” http://designdeaprendizagem.com.br/2019/06/12/contexto-organizacional-o-que-isto-significa/
Segundo Dias (2.014), quais são as duas principais dimensões do Contexto Organizacional, para estratégia.
Assinale a alternativa correta
A - Dimensional e Organizacional
B - Gestão e Processos
C - Racional e Emocional
D - Social e Preferencial
E - Todas estão corretas
Questão 2 de 5
Contexto Organizacional é um requisito da ISSO 9001:2015 criado para auxiliar uma empresa a definir e estruturar seu modelo de negócio com base em um sistema de gestão de qualidade. Corresponde à realidade da empresa e ao meio em que está inserida, por meio de um conjunto de fatores (tanto internos quanto externos) que afetam o seu funcionamento e seus processos. É fundamental compreender o contexto no qual a empresa está inserida, isso porque tais fatores, sejam eles internos ou externos, influenciam diretamente na atuação dos colaboradores na implementação de ações e mudanças em prol dos objetivos organizacionais. <http://designdeaprendizagem.com.br/2019/06/12/contexto-organizacional-o-que-isto-significa/>  Acesso em 14 ago. 2020. 
Segundo Dias (2.014), quais são as duas principais dimensões do Contexto Organizacional, para estratégia. 
A - Racional e Emocional.
B - Social e Preferencial. 
C - Gestão e Processos.
D - Dimensional e Organizacional. 
E - Todas estão corretas.
Questão 3 de 5
A maioria dos empreendedores, após realizar o sonho de abrir o próprio negócio, tem como objetivo fazer a empresa crescer e se desenvolver de maneira sustentável. Na maioria das vezes, o crescimento está diretamente relacionado com a sobrevivência da empresa. Como as empresas não vivem de forma isolada e as demais empresas estão buscando ser competitivas, além das mudanças no mercado, não crescer pode significar ser engolido ou ficar pelo caminho. Porém, esta não é uma missão fácil. Ela exige comprometimento e muita organização. Por isso, para ter um crescimento estruturado, é necessário pensar em algumas questões e prever ações a fim de que os anseios não virem um tremendo pesadelo.
https://blog.contaazul.com/como-organizar-a-sua-empresa-para-um-crescimento-estruturado Acesso em 14ago2020.
Com base no contexto acima e analisando as afirmações abaixa assinale (V) para verdadeira ou (F) para falsa.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )Benchmarking: antes de iniciar qualquer mudança, veja como está o mercado e busque empresas do mesmo segmento que o seu para usá-las como referência.
· (   )Através de um planejamento estratégico buscando o comprometimento de todos os profissionais da organização, sendo que apesar da complexidade do trabalho se faz necessário para sobrevivência da instituição.
· (   )Elaborar e aplicar programas visando a melhoria contínua da qualidade e produtividade.
· (   )Com o crescimento do negócio, obviamente teremos a escassez do próprio recurso, e para isso o gestor terá que ir ao mercado captar novos recursos e se necessário abrir o capital aceitando novos sócios.
· (   )Procure entender melhor como as empresas do mesmo seguimento passaram pelo período de crescimento e como se estruturaram. Esses exemplos podem dar a você mais segurança na tomada de decisões e garantir melhores resultados.
A sequência correta é:
A - V, V, V, V, V.
B - V, F, V, F, V.
C - F, V, F, V, F.
D - F, V, V, V, F.
E - V, F, F, F, V. 
Questão 4 de 5
“Concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o Prêmio constitui o maior reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O processo visa estimular o desenvolvimento do país, promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.”
https://codemec.org.br/geral/premio-nacional-da-qualidade-pnq/
Mediante as afirmações acima assinale a alternativa correta abaixo quais são os 08 (oito) critérios a qual nos gestores poderemos diagnosticas um sistema de gestão para nossa empresa? Segue alternativas:
A - a inovação; a treinamento; a educação; ao mercado; a resultados; a logistica; a organização econômica e financeira; a gestão aplicada
B - a liderança, a inovação; o planejamento; o mercado; a sociedade; a logistica; ao conhecimento; a visão.
C - à liderança; a estratégias e planos; a clientes; à sociedade; a informações e conhecimento; a pessoas; a processos; a resultados.
D - a visão; o planejamento estratégico; o mercado; a resultados; o foco; as pessoas; a localização; a logistica.
E - Todas estão corretas
Questão 5 de 5
O mundo é movido à inovação! Todo dia, algo novo, seja um produto ou serviço, bate às nossas portas! É impressionante como algo que nunca imaginamos que existiria ou que nos seria útil, passa a ser essencial! Quem imaginaria que um dia chegaríamos a era dos Jetsons? Para quem nunca ouviu falar deles, trata-se de um desenho animado criado em 1962, pela Hanna Barbera, que mostrava uma família do futuro, os Jetsons. Eles tinham até uma empregada doméstica robô, a Rose! Hoje, quantas Roses já não temos espalhadas por aí? Disponível em:
https://blogdaqualidade.com.br/utilize-o-pdca-como-ferramenta-de-inovacao/, acesso em 07/12/2019
Com relação ao tema, analise as asserções a seguir:
I- O PDCA ou SDCA (Plan, Do, Check, Action (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) é uma ferramenta para organização de processos em qualquer empresa, também podemos usar essa ferramenta para INOVAÇÃO.
Porque?
II- Tratasse de uma ferramenta cuja metodologia e aplicada em nossa vida cotidiana ou nas organizações em que trabalhamos nos auxiliando na solução de problemas de forma eficiente e definitiva
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - A asserção I é uma proposição falsa, e a II, uma proposição verdadeira.
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II, uma proposição falsa.
C - A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é a justificativa correta da I.
D - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E - Tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições falsas.