Teste de Conhecimento sobre Comunicação e Gerenciamento de Informações

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Comunicar-se com os funcionários, os fornecedores, estimulando o diálogo constante com os clientes depende da eficácia do fluxo de comunicação e isso requer trabalhar tanto com os canais formais (relatórios, memorandos, periódicos etc) quanto os informais (conversas na hora do almoço ou do cafezinho etc). Um aspecto por vezes negligenciado na comunicação refere-se ao canal informal, a rede informal. Este tipo de prática reforça o seguinte pecado informacional:
	
	
	
	Avareza
	
	
	Gula
	
	
	Inveja
	
	
	Luxúria
	
	
	Preguiça
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Uma das formas de comunicação no ambiente de trabalho é aquela em que a  comunicação é falsa. Pessoa ansiosa por acertar as contas, mas que evita qualquer tipo de confronto. Ela não olha nos olhos de quem conversa, mas também não mira o chão: simplesmente olha para frente.
Esta característica é denominada:
	
	
	
	O pai dos justos.
	
	
	Submissão.
	
	
	Embarreiramento.
	
	
	Autoritarismo.
	
	
	Nem autoritário, nem submissão.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Avalie as seguintes afirmativas, segundo a relevância da informação:
I.  O que é irrelevante hoje pode se tornar relevante amanhã.
II.  Toda informação é relevante dependendo do objetivo que se tenha.
III.  A informação retrata uma realidade que tem a ver com o gestor.
IV.  A informação subsidia meu processo de tomada de decisão.
As afirmativas corretas são:
	
	
	
	Apenas as afirmativas III e IV.
	
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV.
	
	
	As afirmativas I, II, III e IV.
	
	
	Apenas as afirmativas I, II e III.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Anarquia, que apresenta as seguintes características:
I. Ausência completa de uma gerência da informação que deixe a cargo dos indivíduos a tarefa de obter e gerenciar sua própria informação.
II. Tornou-se possível e, ao mesmo tempo, muito perigosa, com a introdução e rápido crescimento do computador pessoal.
III. As pessoas, individualmente, e pequenos departamentos são capazes de gerenciar, a custo mínimo, seus próprios bancos de dados, e gerar seus próprios relatórios para atenderem a suas necessidades.
IV. A longo prazo, os bancos de dados asseguram convergências nas informações.
	
	
	
	Apenas I, III.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	
	Apenas I, II, III.
	
	
	Apenas I, III, IV.
	
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		De acordo com DAVENPORT, T.H (1997), a definição de gerenciamento de informações é um conjunto estruturado de atividades que inclui o modo como uma organização obtém, distribui e usa a informação e o conhecimento, em que apresenta um processo genérico composto de quatro etapas.
 
Marque a afirmativa  C O R R E T A  para as quatro etapas do gerenciamento de informações:
	
	
	
	Determinação de exigências, obtenção de informações, manipulação de informações e arquivamento.
	
	
	Obtenção de informação, manipulação de informações, distribuição e aplicação.
	
	
	Obtenção de informações, classificação das informações, distribuição e gerenciamento.
	
	
	Determinação de exigências, obtenção de informações, distribuição e utilização.
	
	
	Identificação de necessidades dos usuários, execução de atividades, classificação e distribuição.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
	
	
	
	Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
	
	
	Não descartar arquivos temporários.
	
	
	Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
	
	
	Não descartar arquivos MP3.
	
	
	Não descartar arquivos com informações relevantes.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma das formas de comunicação no ambiente de trabalho é aquela em que a  comunicação é falsa. Pessoa ansiosa por acertar as contas, mas que evita qualquer tipo de confronto. Ela não olha nos olhos de quem conversa, mas também não mira o chão: simplesmente olha para frente.
 
Esta característica é denominada:
	
	
	
	Autoritarismo.
	
	
	O pai dos justos.
	
	
	Nem autoritário, nem submissão.
	
	
	Submissão.
	
	
	Embarreiramento.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Existem alguns estilos de gerenciamento de informações, tais como:
Assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	FEDERALISMO
	
	
	MONARQUIA
	
	
	REPUBLICANO
	
	
	FEUDALISMO
	
	
	ANARQUIA