Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário - Gestão de Comunicação e Marketing em Projetos

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1. Considerando a evolução da economia, e as mudanças ocorridas no comportamento e necessidades dos clientes, assim como a visão mercadológica, o composto de marketing ou mix de marketing foi ampliado. A respeito dos 4Cs de marketing, analise as afirmações a seguir.
I.O cliente pode ser definido como o consumidor que busca / adquire produtos (bens ou serviços) visando satisfazer aos seus desejos e necessidades da melhor forma possível.
II.A comunicação é responsável por fazer com que o cliente conheça o produto e seus principais atributos, diferenciais, onde encontrar... ,é uma das principais funções do marketing, pois de que adianta ter um excelente produto se o cliente não o conhece e deseja? 
III.O custo não está relacionado à percepção de valor que o cliente tem do produto ou projeto. Esta percepção está relacionada a quanto o cliente está disposto a pagar pelo produto (bem ou serviço).
Estão corretas as afirmações:
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1. 
I, II e III.
2. 
I apenas
3. 
I e II apenas
Resposta correta
4. 
II e III apenas
5. 
I e III apenas
2. Pergunta 2
/1
O conhecimento dos conceitos de marketing é algo que pode ser um fator de diferenciação para o profissional de projetos, visto que o gestor de um projeto tem a função de integrar a comunicação do projeto atuando desde a elaboração do plano de comunicação do projeto se estendendo a distribuição e acompanhamento dos resultados da comunicação para realizar os ajustes necessários. Analise as afirmações a seguir:
I. Os princípios de marketing possuem aplicação apenas na fase inicial do projeto, onde é fundamental para a definição do escopo do produto.
II. Durante todo o projeto o papel do gestor como líder é fundamental para manter a integração da equipe e atender aos requisitos dos stakeholders, portanto ele exerce a promoção e a função de marketing durante todo projeto.
III. O gestor de projetos precisa ter conhecimento profundo do assunto do projeto, estabelecer e garantir uma boa comunicação com as partes interessadas, criar um “marca” para fixar o projeto na mente dos envolvidos, e motivar o grupo com feedbacks positivos quando os resultados ocorrerem. 
Estão corretas as afirmações:
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1. 
I apenas
2. 
I e III apenas
3. 
II e III apenas
Resposta correta
4. 
I, II e III.
5. 
I e II apenas
3. Pergunta 3
/1
Um conceito básico do Marketing, amplamente utilizado é o do Mix de Marketing ou Composto de marketing, também conhecido como os 4Ps de marketing. São eles: 
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1. 
Produto, Preço, Ponto de distribuição e Pessoas.
2. 
Produto, Preço, Pessoas, e Processo.
3. 
Produto, Preço, Processo, e Promoção.
4. 
Produto, Preço, Praça, e Processo.
5. 
Produto, Preço, Praça, e Promoção.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
O gerente de projeto ao elaborar um planejamento de marketing para um projeto deve analisar o ambiente e suas influencias para o produto e estabelecer um plano de ação baseado em estratégias, considerando o contexto para um determinado período, devendo revisar este plano constantemente. E para que este planejamento possa ser realizado de maneira mais assertiva, o marketing pode ser dividido em 4 fases de um projeto. Quanto à fase de Início de projeto, é INCORRETO afirmar que:
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1. 
Para a realização das atividades desta fase é necessário conhecer as necessidades e solicitações dos clientes para definir o produto e todas as suas características (escopo do projeto) e analisar o contexto onde o projeto será desenvolvido.
2. 
Nesta fase é preciso traçar um plano estratégico para o projeto, considerando a comunicação e incluindo ferramentas de promoção e publicidade para obter apoio e interesse dos envolvidos com o projeto.
3. 
No Processo de iniciação do projeto temos a definição do escopo e dos recursos financeiros, a elaboração do TAP (termo de abertura do projeto) e a definição e nomeação do gestor do projeto.
4. 
Podemos dizer que é nesta etapa que são definidos os elementos de marketing do projeto.
5. 
Nesta fase temos o detalhamento do escopo, a elaboração da documentação do projeto, a formação da equipe e a mobilização de recursos para o inicio do projeto.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Considerando o composto ou mix de marketing ampliado, os 4Cs, quanto a sua relação com os 4Ps é correto afirmar. 
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1. 
Preço → Comunicação
2. 
Produto → Consumidor (necessidades e desejos)
Resposta correta
3. 
Produto → Custo para satisfazer o consumidor
4. 
Praça → Comunicação
5. 
Promoção → Conveniência para comprar
6. Pergunta 6
/1
Quanto a abrangência de um Plano de Marketing em gerenciamento de projetos, considerando as áreas de conhecimento do PMI, analise as afirmações:
I.No gerenciamento de escopo, no escopo do projeto estão o objetivo de marketing, o investimento e as principais entregas a serem realizadas.
II.No gerenciamento de recursos humanos e gerenciamento da comunicação, o primeiro passo a der definido são os stakeholders do projeto e as respectivas necessidades de informação, englobando, portanto, na mesma atividade, o gerenciamento de recursos humanos e de comunicação.
III.A aplicação do Plano de Marketing resume-se ao Gerenciamento do escopo e ao Gerenciamento de recursos humanos e comunicação, não se estendendo as demais áreas do projeto.
Estão corretas as afirmações:
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1. 
I e II apenas
Resposta correta
2. 
I apenas
3. 
II e III apenas
4. 
I e III apenas
5. 
I, II e III.
7. Pergunta 7
/1
Para que o planejamento de marketing em projetos possa ser realizado de maneira mais assertiva, o marketing pode ser dividido em 4 fases de um projeto com suas principais atividades. Quanto a fase de execução das tarefas de um projeto, é INCORRETO afirmar que;
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1. 
O foco das atividades de marketing nesta etapa é na integração e motivação da equipe, gerenciamento das informações e da comunicação com as partes interessadas para gerenciar as suas expectativas em relação ao projeto.
2. 
Nesta fase as atividades de marketing tornam-se mais restritas, entretanto não menos importante.
3. 
Existem as reuniões, os relatórios, informativos e documentos, onde a adoção das praticas de marketing podem ser dispensadas.   
Resposta correta
4. 
Esta etapa envolve a coordenação das pessoas e dos recursos envolvidos no projeto, demandando comunicação.
5. 
Temos a realização das atividades e o controle do progresso do projeto, a administração de mudanças em relação a escopo, prazo e custo e a conclusão do projeto.
8. Pergunta 8
/1
Marque a alternativa correta quanto a descrição dos 4Ps de marketing.
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1. 
Produto envolve as decisões da entrega: onde, quando e como. Como este produto ou serviço será apresentado ou introduzido ao cliente. 
2. 
Preço envolve as decisões da entrega: onde, quando e como. Como este produto ou serviço será apresentado ou introduzido ao cliente.
3. 
Produto são todos os aspectos do desempenho do produto que criam valor. Ou seja, envolve todos os elementos diretamente relacionados ao produto e serviço como dimensionamento, características, funcionalidade, método de produção, qualidade, marca, design, embalagem, entre outros.
Resposta correta
4. 
Preço define quais os canais de distribuição e logística serão utilizados, qual a área de cobertura, os locais em que estará disponível ao cliente, inventario e forma de transporte.
5. 
Produto refere-se a Informação, educação, persuasão e lembrança aos clientes. Como será realizada a promoção de vendas, propaganda, força de venda do produto ou serviço.
9. Pergunta 9
/1
É importante para o gestor de projetos compreender de que forma pode aplicar cada um dos elementos do composto de marketing ao contexto da Gestão de Projetos. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir.
I.O desenvolvimento de um produto pode ser considerado um exemplo de um projeto, da mesma forma que um projeto pode ser tratado como um produto ou serviço.
II. A comunicação é uma das dimensões existentes tanto para o composto de marketingquanto para a Gestão de projetos, sendo de pouca relevância para o sucesso de um projeto ou produto e serviço.
III.Um produto, além de ter características que atendam aos clientes, e um preço que seja compatível, precisa ser distribuído para que o consumidor possa ter acesso ao mesmo. 
Estão corretas as afirmações:
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1. 
I, II e III.
2. 
I apenas
3. 
I e II apenas
4. Incorreta: 
II e III apenas
5. 
I e III apenas
Resposta correta
10. Pergunta 10
/1
Sabemos que todas as atividades desenvolvidas em uma empresa podem ser analisadas como processos que com uso de diversos recursos geram um resultado desejado / planejado. Ao analisarmos o marketing sob a ótica de processos, considerando o ciclo de vida de um produto (bem ou serviço), ele pode ser divido em três níveis de ação, estratégica, tática e operacional; cada nível com atividades especificas a serem desenvolvidas. A respeito atividades estratégicas é correto afirmar:
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1. 
As atividades estratégicas de marketing são Segmentação e necessidades dos clientes, Definição dos métodos e recursos e Monitoração e Controle.
2. 
As atividades estratégicas de marketing são Execução e administração, Monitoração e Controle e Coletar e analisar resultados.
3. 
As atividades estratégicas de marketing são Segmentação e necessidades dos clientes, Analise e pesquisa de mercado e Posicionamento do produto / serviço.
Resposta correta
4. 
As atividades estratégicas de marketing são Segmentação e necessidades dos clientes, Analise e pesquisa de mercado e Monitoração e Controle.
5. 
As atividades estratégicas de marketing são Segmentação e necessidades dos clientes, Definição dos métodos e recursos e Planejamento dos 4Ps ou 4Cs.