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Pergunta 1 Segundo Desjardins (2018, on-line), no site Visual Capitalist, autores do relatório do Brand Finance, curiosamente, “também oferecem razões para a Apple e o Google serem ‘deixados para trás’” pela marca Amazon: “Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos empreendimentos da Amazon”. DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018. Tradução nossa. Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable- brand-country-2018/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos empreendimentos da Amazon. Portanto, com relação ao texto, qual a alternativa correta: Resposta Correta: Marcas tecnológicas têm valor, mas não podem depender das mesmas estratégias ou dos mesmos produtos. Comentário da resposta: Resposta correta. Embora a tecnologia ainda confira mais valor para as marcas, aquelas que buscam novas estratégias e novos produtos, como a Amazon, despontam em relação às demais. Pergunta 2 Branding é um processo de criação de uma imagem ou nome exclusivo ou símbolo ou combinação de qualquer um deles para um produto específico na mente do consumidor, que o diferencia dos produtos do concorrente. É a imagem emocional percebida de uma empresa e é um meio eficaz de comunicação entre duas partes - compradores e vendedores. Branding é um conceito profundo e representa a imagem corporativa. Baseando-se no texto anterior, analise as seguintes afirmações: I. Branding é um processo de criação de uma imagem diferenciada para uma marca. II. A imagem da marca, criada pelo Branding, é totalmente racional. III. A imagem da marca é composta por vários elementos que podem ser um nome exclusivo, um símbolo diferente ou a combinação destes. IV. Branding não se relaciona com comunicação - trata-se apenas de uma estratégia. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Correta: Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. Comentário da resposta: Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o objetivo do branding é a criação de marcas diferentes e tem que trabalhar com diferenças na sua imagem. A alternativa III é verdadeira porque estas diferenças na imagem da marca podem ser, desde um nome exclusivo ou um símbolo diferente, ou a combinação destes. Pergunta 3 No blog Mdig, voltado para adolescentes, encontra-se a seguinte matéria acerca da alimentação da jovem Georgi, apresentada na figura, “Depois de ver seu irmão mais velho comendo uma pratada, Georgi ficou viciada em miojo quando tinha apenas cinco anos de idade, mas o problema é que ele se tornou a única fonte de nutrição logo depois que sofreu um caso de intoxicação alimentar grave quando tinha oito anos”. ADOLESCENTE só se alimenta de miojo há 11 anos. Mdig , 11 abr. 2013. Disponível em: <https://www.mdig.com.br/index.php?itemid=27998>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: paulphoto / 123RF. A seguir, a figura apresenta uma embalagem de macarrão instantâneo (um tipo de macarrão japonês, conhecido pelos orientais como lámen , que vem pré-cozido, preparado com cozimento em torno de 3 minutos, em água fervente), da marca Miojo, da empresa Nissin-Ajinomoto. Fonte: Yusuke Kawasaki / Flickr. Conforme os textos e as figuras, assinale a alternativa correta: Resposta Correta: Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo). Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é “Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo)” porque a categoria de produto é “macarrão instantâneo”, enquanto “Miojo” é uma marca que pertence à empresa Nissin-Ajinomoto. Pergunta 4 No site Visual Capitalist, segundo Desjardins (2019), “A mudança visível: assim que o Google atinge o ranking em 2008, fica claro que o dinheiro está no lado do software - particularmente no software de codificação que termina como uma plataforma de consumidor dominante”. Segundo o site, em 2018, a Apple valia aproximadamente U$ 214 bilhões, a Google, U$ 155 bilhões, a Amazon, U$ 100 bilhões e a Microsoft, U$ 92 bilhões; somente a partir do quinto lugar, que aparecem marcas que não trabalham com tecnologia, como a Coca-Cola valendo U$ 63 bilhões, Samsung, U$ 59 bilhões e Toyota, U$ 53 bilhões. DESJARDINS, J. Animation: The Top 15 Global Brands (2000-2018). Tradução nossa. Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/animation-top-15-global-brands-2000- 2018/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Segundo o texto, que trata do ranqueamento das 15 principais marcas globais, é correto afirmar que: Resposta Correta: Marcas de tecnologia, principalmente de software, são as mais valiosas. Comentário da resposta: Resposta correta. As marcas de tecnologia em software vêm dominando o ranqueamento das marcas mais valiosas. Pergunta 5 Segundo a matéria de Danielle Ruas (2019), intitulada “Registrar a marca de gado vale a pena?”, no site Rural Pecuária, “Estabelecer a identidade perante terceiros tem sido, desde os tempos remotos, uma meta incansável. Neste processo, o mais antigo de todos os métodos de identificação é o nome, utilizado pelo homem para reconhecer seus semelhantes e tudo o que o circunda”. De acordo com Schultz e Barnes (2001, p. 36), “[...] o termo original foi desenvolvido para significar a fonte, o fabricante ou o proprietário de um produto ou item. Daí derivou-se o uso mais comum, “marcar” gado, cavalos, ovelhas ou outros bens”. RUAS, D. Registrar a marca de gado vale a pena? Disponível em: <http://blog.ruralpecuaria.com.br/2013/02/registrar-marca-de-gado-vale-pena.html>. Acesso em: 29 mar. 2019. SCHULTZ, D. E.; BARNES, B. E. Campanhas estratégicas de comunicação de marca. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. Fonte: João Cassiano / Flickr. Após realizar a leitura do texto e analisar a imagem, assinale a alternativa correta com relação ao termo original do Branding: Resposta Correta: O pensamento primordial de marca vem da pecuária, em que havia a necessidade de marcar o gado com a “marca da fazenda”. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é “O pensamento primordial de marca vem da pecuária, em que havia a necessidade de marcar o gado com a “marca da fazenda” porque marca, em inglês, é “brand”, que é o radical de Branding. Pergunta 6 O Festival Folclórico de Parintins é uma grande festa popular realizada no bumbódromo da cidade de Parintins, no estado do Amazonas, em que a Coca-Cola é uma das patrocinadoras. Segundo matéria de Cris Simon (2010), na revista Exame, “A marca encontrou um problema sério para alcançar os consumidores durante o festival, que foi a própria divisão dos participantes em dois grupos: os que usam vermelho e ignoram os azuis[...] A solução veio com [...], com o lançamento de uma lata de Coca-Cola na cor azul para contemplar também os torcedores do Boi Caprichoso. SIMON, C. Coca-Cola – edições especiais Parintins. Exame , 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/coca-cola-edicoes-especiais-parintins- 574557/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: José Roitberg / flickr. Em termos da identidade visual da marca Coca-Cola, sabe-se que o vermelho é a cor- código que a representa. Lendo o enunciado proposto, pode-se afirmar que: Resposta Correta: Marca é mais do que uma representatividade visual para as pessoas, conduzindo-as também para as suas características psicológicas. Comentário da resposta: Resposta correta. Marca é uma representatividade visual importante para as pessoas, de modo que mudanças de cor, por exemplo, são raras de serem realizadas, mas as marcas bem estruturadas possuemcaracterísticas psicológicas que sobrepujam seus elementos visuais. Pergunta 7 Segundo Kotler e Keller (2006, p. 270), o valor agregado “são os valores intrínsecos às marcas, que são os ativos geradores de percepção positiva na mente das pessoas. Esse valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca”. KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Esse valor agregado é conhecido como: Resposta Selecionada: Brand equity. Resposta Correta: Brand equity. Comentário da resposta: Resposta correta. Brand equity refere-se ao valor agregado à marca pela sua percepção positiva na mente das pessoas. Pergunta 8 Segundo Naomi Klein (2008, p. 29), a publicidade tinha como função informar acerca de novas invenções e convencer consumidores que seus usos tornaram a vida melhor, “por exemplo, carros em vez de bondes, telefones em lugar de cartas e luz elétrica em vez de lampiões a óleo”. Muitos desses produtos, antigamente, não traziam marcas e sua divulgação, por si, bastava. Mas, com o surgimento de concorrentes - e, cada vez mais, exacerbados - a publicidade mudou de estratégia. KLEIN, N. Sem logo : a tirania das marcas em um planeta vendido. Rio de Janeiro: Record, 2002. Assinale a alternativa correta em relação à nova estratégia utilizada pela publicidade, que se relaciona com o Branding: Resposta Correta: As marcas passaram a adotar e serem representadas por valores simbólicos, pleiteando ocupar um lugar na mente do consumidor. Comentário da resposta: Resposta correta. Adotar valores simbólicos. e, desse modo, buscar ocupar um lugar na mente do consumidor, é a essência da estratégia em Branding para ganhar o mercado. Pergunta 9 Segundo Tybout e Calkins (2006), a marca é basicamente um ________(1). O ________(2) cria ideia dos produtos, da mesma forma como faz em contato a tudo que experimenta. As marcas no presente são importantes forças na economia e podem ser, em diferentes situações, o mais valioso ________(3) das instituições. Elas podem agir profundamente na prática de consumo, na comercialização e também promover mais lucros aos empresários. conceito ativo consumidores. TYBOUT, A. M.; CALKINS, T. Branding: fundamentos, estratégias e alavancagem de marcas: implementação, modelagem, checklists: experiências de líderes do mercado. São Paulo: Atlas, 2006. Relacionando os itens 1, 2 e 3, assinale a alternativa que apresenta a palavra e a sequência correta às lacunas do trecho apresentado: Resposta Correta: (1) conceito; (2) consumidor e (3) ativo. Comentário da resposta: Resposta correta. A marca é um conceito, não um plano. Quem cria ideia em relação aos produtos é o consumidor, não o empresário. E a marca pode ser tornar o principal ativo de uma empresa, não o seu passivo. Pergunta 10 Em relação às novas marcas, é necessário pesquisar se elas já não existem, desde nomes ou símbolos. O órgão competente que faz os registros de proteção, em que se devem fazer as pesquisas, é: Resposta Correta: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Comentário da resposta: Resposta correta. O órgão responsável para registro de marcas é o INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial. Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Pergunta 4 Pergunta 5 Pergunta 6 Pergunta 7 Pergunta 8 Pergunta 9 Pergunta 10
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